Horror és rettenet. Kovács Tamás kétségtelenül Naiv Ügyfél volt, mert nem bogarászta át az apróbetűs részt, amikor a T-mobilnál megkötötte a NET2GB mobilinternet-szerződését. Mondhatni megnyugtatta, hogy a szolgáltató saját hálózatán belül 2048 MB adatforgalmat 5790 forintért kínál. Aztán kiment nyaralni Olaszországba, egy hét alatt letöltött nem egészen 140 megabyte adatot, és találják ki, mekkora számlát kapott! 255600 forintosat. A vérrel és zsigerekkel táplálkozó alakváltóknál is kegyetlenebb T-mobile külföldön a hazai - csomagon felül értendő, tehát drágább - tarifa százhúsz-száznyolcvanszorosát kéri el. Szemétség és pornó, kiáltana fel politoxikomán horgász barátom, Dr.I., ha nem gondolná eleve azt, hogy a mobilinternet eleve egy nagy, de megalázóan lassú, viszont igen drága átkúrás. Levél hajtás után.

Tisztelt Homár!

Kérem Önöket, hogy az alábbi esetet osszák meg az olvasókkal, mert én sajnos nagyon pórul jártam. Tanulságos lehet mindenkinek. NET2GB előfizetésem van a T-mobilnál, melyhez nagy lelkesen egy laptopot is vettem, hogy mindig online lehessek. Ment szépen minden a maga útján, mígnem egy Prágai 2 napos (2*szeri csatlakozás után) a júniusi számlában felbukkant egy tétel: 15900 kbyte, 15900 Ft + ÁFA.

Sajnos a számlával a tantusz is leesett (de nagyon), pláne azért, mert az egyhetes olasz nyaralásból hazaérve vettem készhez. Azonnali adatlekérdezés, számlainformáció, ügyfélszolgálat. Az egyhetes nyaralás eredménye 142000 kbyte, ami az olasz partner esetében 255.600,- Ft Bruttó költséggel jár !!!! Az információsokk nem maradt el. A nyaralás örökké emlékezetes marad. Nemegészen 140 MB adatért 255.600,- Ft. Az előfizetés 2048 MB adatforgalmat tartalmaz magában 5790 Ft-ért, - mint számomra csak későn derült ki- itthon a T-Mobile Hungária hálózatán belül.

A számok csak érdekesség képpen: A szolgáltató a hazai - csomagban foglalt adaton felüli !- díja 0,1 Ft /10 kbyte, a külföldi szolgáltatásért kiszámlázott díja ezzel szemben 12-18 Ft/10 kbyte!!! A különbség 120-180*-os. Egyszerűen horror és elfogadhatatlan.

Természetesen aggájaimat a szolgáltatóval is közöltem, válaszukat várom. Az EU irányelveivel és a 2007.06.29.-én életbe lépett határozattal a roaming szolgáltatásokkal kapcsolatban a hazai szolgáltatók hozzáállása összeegyeztethetetlen. Kiváncsi vagyok, hogy az Nemzeti Hírközlési Hatóság, a Gazdasági Versenyhivatal és a Fogyasztóvédelem hogyan fogadja a történetemet.

Tisztelettel

Kovács Tamás