A sátán személyreszóló üzenetét kódolhatták ki a Sony Ericsson szervizében, amikor meglátták Endre interneten vásárolt telefonja garanciapapírját. Az üzenettől annyira megrémültek, hogy még válaszolni is elfelejtettek naiv ügyfélnek, akinek mondjuk korábban kétszer már visszadobták ezt a dokumentumát. Már az internetben sem bízhat az ember?

Egy internetes aukciós oldalon vettem egy Sony Ericsson w200i típusú elefont. Bontatlan dobozban, minden tartozékkal, EU garancialevéllel, tokkal-vonóval. A telefon nem magyar, de EU országból van. Miután az előírt módon üzembehelyeztem a telót, működni kezdett. Tette mindezt, kb 25 percig. Ezután a teljes kijelző halványkék színre váltott, és többé semmit nem csinált. Internet-szervizkeresés, West End, Sony Ericsson szerviz. A telefont átvették, garipapírt elfogadták. Elküldték a központi SE szervizbe. Kb egy hét és hívnak, hogy mehetek a telefonért. A WE-ben közlik, hogy nagyon sajnálják, de a szerviz nem fogadja el az EU garanciát, így hozzá sem nyúltak a telóhoz.

Rövid beszélgetés után, a srác felajánlotta, hogy tesz még egy próbát, elküldi újra. Ismét semmi nem történt, nem fogadták el a garanciát. A WE-ben a szerelő srác jóindulatból ingyen szoftverfrissítést csinált. A teló működni kezdett.....Igen..25 percig. Ekkor levelet írtam a SE központnak, leírtam mi hogy történt. Válaszlevelükben, kértek, hogy emailban küldjem el nekik a garipapírt, és utánanéznek. Ennek már több mint egy hónapja. Pár napja érdeklődtem, hogy mi az ábra. Türelmem kérték, mert még nem született döntés az ügyemben. Lassan 2 hónapja nem jó a telefonom. Javításról, cserekészülékről egyelőre szó sincs.