Bár nyilván erre sem fog reagálni a UPC, mióta besértődtek valami "valótlan rágalmon", azért megírjuk, hogy bár nagyon korrekten fekete alapon kék apróbetűvel értesítik előfizetőiket törvény adta jogaikról, az előfizetést lemondani mégsem hagynak:
Szerettem volna javaslatotok alapján felmondani upc előfizetésemet még a hűségnyilatkozat lejárata előtt, hiszen tájékoztatást kaptam arról hogy a számla kézhezvételétől számitott 15 napig erre lehetőségem van. A számlát 07-02.-án kaptam meg, 07-14.-én le akartam mondani az előfizetésemet. Ugyan csak két hét múlva költözöm meg is örültem kapóra jött a lehetőség, hogy ezt meg lehet tenni. Nem mertem tovább várni, nehogy kicsússzak a határidőből. A Kedves hölgy felvette az adataimat tájékoztatott, majd közölte ha lemondom 49.000 forint a hüségnyilatkozat felrugása miatt.
Aszittem nem hallok jól. Kicsit elvitatkozgattunk majd a hölgy közölte hogy az a számla ami a kezemben van és tájékoztat engem arról hogy 15 napig felmondhatom az nem is igaz mert nem rám vonatkozik (biztos csak véletlen irták rá a számlám hátuljára had izgassanak fel vele), hanem az új ügyfelekre, és egyébként is már rég nincs ez a "kedvezmény" hoyg én felmondhatom a szerződést. Értitek kedvezmény még véletlen sem törvény adta jogom ez is csak egy kedvezmény tőlük hogy méltoztatnak nem betartani a fogyasztói törvényeket.
Én végülis 11 év után mit tehetnék sikeres ember nem lehetek he ezeknek adtam enyi ideig a pénzemet.Ced
Bibo65 2008.07.16. 08:36:46
Boo 2008.07.16. 08:36:54
kew 2008.07.16. 08:37:46
Boo 2008.07.16. 08:38:55
ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.07.16. 08:39:26
Hogyisne! Még hogy az ügyfél élhessen a jogaival. Fizess! :/
Bibo65 2008.07.16. 08:41:21
ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.07.16. 08:42:52
Más címre is lehet hordozni amúgy átíratásnál.
És 2 hónapig szüneteltetheted a szolgáltatást, szal annyi időd van kitalálni valamit ill. átíratni valakire.
Szarjanak sünt.
Az elsőzés pedig ősi romá.... ...homáros szokás :) Nem bántani!
kew 2008.07.16. 08:43:37
ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.07.16. 08:43:57
2008.07.16. 08:44:20
Egyszer a Rózsaszínből annyira elegem lett, hogy lemondtam a hülye kis telefonjukat. Szugerálták belém, hogy fizetnem kell ezért-fizetnem kell ezért, meglakolok, aztán csak nem számláztak kötbért.
Mivel idióta vagyok, ezért rákérdeztem, hogy merre jár már a csekk a kötbérről. Visszaírtak, hogy nem is küldtek...
Bibo65 2008.07.16. 08:45:28
olajmunkás 2008.07.16. 08:47:58
Boo 2008.07.16. 08:51:23
gergo1000 2008.07.16. 09:04:39
Ugyanaz illik ide:)
gergo1000 2008.07.16. 08:39:59
Arra szeretném kérni a homárra posztolókat, hogy az ügyükben forduljanak a megfelelő hatóságokhoz. Elképzelhető, hogy elutasítják a panaszt, de akkor is. Csak a homárra írni kevés. Egy idő után a homár is érdektelen lesz. Csak akkor lesz ereje, ha megjelennek itt a problémák+feljelentések/bejelntések is lesznek.
A kettő csak együtt működik....
Tutanhamon 2008.07.16. 09:07:55
verm 2008.07.16. 09:11:24
Rolli · http://soromok.blog.hu/ 2008.07.16. 09:12:39
KrixKrax 2008.07.16. 09:13:18
zsoci 2008.07.16. 09:14:13
Na mindegy bementünk, mondtuk megszüntet, új szerződés magán névre. megvolt kb 10 perc alatt , rész szla törölve.Csók. A szerződés kb 2 hónapos volt.
üdv zsoci
azize 2008.07.16. 09:14:53
Bibo65 2008.07.16. 09:19:12
Nincs más, csak az UPC. A szolgáltatással nincs is gondom, csak az árral -nem versenyképes- , iletve az ilyen kis stiklikkel. Gyere a XI kerbe is DIGI plíz!
Rolli · http://soromok.blog.hu/ 2008.07.16. 09:19:35
azize 2008.07.16. 09:22:56
De egyelőre nem kiabálom el, mert a mostani első számlánkat az újraszerződés miatt később kapjuk majd csak meg, ki tudja, lehet, hogy az is a Homáron köt ki :)
maxt · http://fregoli.blog.hu/ 2008.07.16. 09:26:42
Akkor lehet hűséges (ide tartozik mindenfajta kedvezmény) szerződést felbontani következmények nélkül, ha árat módosítanak, különben a listaár, és a kedvezményes ár különbségét visszamenőleg ki kell fizetni.
Nekem rémlik valami GVH határozat, hogy nem szabad hűségnyilatkozatot alkalmazni, mert mint olyan jogellenes, és ennél fogva érvénytelen, de most nem találtam rá.
Az ide vonatkozó rész a UPC-től:
"Amennyiben a módosítás az előfizető számára hátrányos rendelkezéseket tartalmaz, az előfizető az értesítéstől számított 15 napon belül további jogkövetkezmények nélkül jogosult felmondani az előfizetői szerződést. Amennyiben előfizetőnk kötelezettséget vállalt arra, hogy a Szolgáltatást meghatározott időtartam alatt, az ebből eredő kedvezményekért igénybe veszi (pl. hűségnyilatkozattal), úgy az előfizetői szerződését csak akkor mondhatja fel az értesítéstő számított 15 napon belül, ha a módosítás az igénybe vett kedvezményeket érinti. Amennyiben az előfizető e feltételekkel mondja fel a Szolgáltatásra irányuló szerződést, úgy a UPC Magyarország Kft. nem követelheti a kedvezményeknek a felmondást követő időszakra eső összegét."
azize 2008.07.16. 09:26:48
ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.07.16. 09:28:36
(Azért nem kapott anyám netet, mert amikor mondtam a címet, kiderült hogy oda ők nem tudnak olyat csinálni. Mert ugyan otthon UPC kábelteve van, de a kábelteve a városi UPC tányérjáról jön, így oda net nem lehetséges. Ezután lett Pécsett hagyva a net, szerencsére jöttek a helyemre, és nekik kellett.)
oc 2008.07.16. 09:30:00
staropramen 2008.07.16. 09:30:36
Badu 2008.07.16. 09:31:14
Én most mondtam le a T-s bandánál a kábeltévét és az internetet is, erre rögtön előjöttek mindenféle akciós ajánlattal. Eddig 5.500-at fizettem a netért, ami 3 G-ig volt, most kiderítették, hogy korlátlant is kérhetnék 3.500-ért. Ehhez annyi kellett, hogy írjak egy felmondó levelet. A kábeltévénél ugyanezt a műsort adták elő. Aki hűséges, azt megkopasztják!
Rolli · http://soromok.blog.hu/ 2008.07.16. 09:32:37
Rolli · http://soromok.blog.hu/ 2008.07.16. 09:36:23
Rolli · http://soromok.blog.hu/ 2008.07.16. 09:38:03
azize 2008.07.16. 09:41:02
Ez tényleg érdekel....
azize 2008.07.16. 09:42:46
ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.07.16. 09:42:56
Na ezután kezdtem el vakarni a fejem hogy mi a francot csináljak.
Nem lettem sikeresebb, az új helyünkön va T meg a saját kábelszolgáltatója a háznak, egyik drágább mint a másik.
napazapa 2008.07.16. 09:44:08
Meg kellett volna nyugodnom? szánalmas csürhe vagyunk, hogy nem kergettük még szét ezeket.
cégalapító · http://cegalapitas.blog.hu 2008.07.16. 09:44:21
Ne hagyd magad lerázni!
ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.07.16. 09:48:44
azize 2008.07.16. 09:49:19
Rolli · http://soromok.blog.hu/ 2008.07.16. 09:50:18
ColT · http://kilatas.great-site.net 2008.07.16. 09:51:42
azize 2008.07.16. 09:54:23
Rolli · http://soromok.blog.hu/ 2008.07.16. 09:55:09
ehhh 2008.07.16. 09:55:32
azize 2008.07.16. 09:55:32
azize 2008.07.16. 09:56:53
Indijoe 2008.07.16. 09:57:08
A feladószelvényt pedig zárd el páncélszekrénybe! :-)
Rolli · http://soromok.blog.hu/ 2008.07.16. 10:00:10
azize ;)
2008.07.16. 10:00:36
Emlékeim szerint először arról volt szó, hogy augusztustól szűnik meg az analóg HBO. Aztán hogy-hogy nem, módosult július 1-re.
Aztán július 15. van és még mindig jön. Asszem legalábbis, nem nagyon szoktam tv-zni, úgyhogy egyszer már majdnem le is mondtam, csak épp túlterhelt volt a upc vonal...
Ja egyébként ki is számlázták az HBO-t, mert az elektronikus számlám már megkaptam, bibibiiii!
elwood 2008.07.16. 10:04:08
Azt jelenti én _vállalom_ hogy még egy(két) évig tolom nekik a zsetont, _ezért_ olcsóbban adják. Ha én felmondom közben akkor megszegem a megállapodásunkat, tehát nem csodálkozom, hanem tudom hogy fizetnem kell. Ha mégsem , az bizony kedvezmény.
Egyébként a UPC tényleg felmondta a hűségszerződéseket, ezért lehet tojással dobálni, de nem ilyen hülyeségek miatt mint ez a post.
anti hipi-HüPi 2008.07.16. 10:04:29
anti hipi-HüPi 2008.07.16. 10:05:31
Nálunk bejelentkeztek valamikor június közepén, hogy hozzák a digi demot. Egész nap itthon ültem, persze nem jött senki.
zanzibear 2008.07.16. 10:06:36
Ugye most arról van szó, hogy a UPC megint variált (mondhatni aprót trükközött), megint beleírta a 15 napon belüli felmondási lehetőséget a tájékoztatójába, és amikor az ügyfelek - most, amikor meglepő módon élnének is vele - megpróbálja kijátszani. Ugyanolyan pitiáner módon, ahogy a "számladíj" vagy "csekkdíj" vagy fene tudja milyen ötlettől vezérelt 96Ft-ot rátukmálni az egyébként havi 10-16eFt-ot fizető ügyfelekre.
azize 2008.07.16. 10:06:55
EElektronikus számla? Én örülnék egy papírszámlának is, csak a helyes összegek szerepeljenek rajta.
Rolli · http://soromok.blog.hu/ 2008.07.16. 10:08:03
Orizatriznyák 2008.07.16. 10:12:17
Én pár hónapja szüntettem meg a szerződést, de semmi gubanc nem volt.
zanzibear 2008.07.16. 10:12:47
Na igen, az HBO analóg megszüntetés "elhalasztása" a digitális átállás kikényszerítés sikertelenségének a jele - vagy, kockázatos lenne a UPC-nek ennyi ügyfelet hűségből kiengedni :D
ehhh 2008.07.16. 10:15:16
ed_atya 2008.07.16. 10:17:53
M6 2008.07.16. 10:18:35
razzia (törölt) 2008.07.16. 10:18:58
azize 2008.07.16. 10:19:14
M6 2008.07.16. 10:20:02
azize 2008.07.16. 10:20:29
zanzibear 2008.07.16. 10:23:32
a számla hátoldalán levő hivatkozás a kedvezményt érintő változások Eht és UPC szerinti teljes értelmezését tartalmazzák, magyarázatokkal, időpontokkal.
Megint "csak" annyi történt (ld. ugyanezt az HBO digitálosodás bejelenetésekor), hogy a UPC nem ismeri el, hogy a változás érinti az igénybevett kedvezményt, ezért nem akar kiengedni a hűségből. Mivel a számladíj a számla végösszegén keresztül igenis érinti az igénybevett kedvezményt, ezért egyszerűen "téves" a UPC helyzetmegítélése. A téves helyzetmegítélésből meg ki lehet jogászkodni a dolgot (a UPC-nek telik jogászra, az előfizető meg megtanulta, hogy mi az a küszöb, ami alatt nem fog plusz ügyintézést a nyakába venni - tehát fizet), de ennek előbb-utóbb gvh vége lesz.
Maciii 2008.07.16. 10:24:03
Ma már szinte minden tv-kártyához adnak távvezt., meg aztná vannak a MediaLab-es házak, ahhoz is. No meg 1-2 éve az egyik nagy alaplapgyártó kiadott DH (Digital Home) verziókat, ahhoz is volt. Szal 3 távvezérlő is van a géphez... Bár sikeres nem lehetek, ha egy nem elég... :-)
virus 2008.07.16. 10:24:37
Hát sejtem miről lehet szó.Mivel bevezették ezt a plusz 96 ft-ot vagy mennyit.Igen oda van írva a hátuljára.De úgy látszik kamu!
Hogy őszinte legyek nekem tele van a hócipőm a kedves UPC-vel,ugyanis már nem egyszer fordult elő, hogy az internetet utalvány által fizetjük (időben diktáljuk be!)és arra nem képesek, hogy lekönyveljék időben,erre mi történik kiküldenek csekken internetet+tévét.
Óriási utánajárás,hisztizni kell, és nagy nehezen ki lehet fizetni a különbözetet,de amúgy azt mondják először hát fizesd be aztán jóváírják!HÁT IGEN JÓVÁÍRJÁK, ÉS AZ UTALVÁNY MEGY A KUKÁBA?
Úgyhogy amint lejár a hűségnyilatkozat, úgy felbontjuk a szerződést mint a huzat!
ui: ja és az ő hibájuk miatt,azért ráteszik a késedelmi kamatot is nevetséges!!!!!!!
Úgyhogy megértem a kommentelőt,jobb ha megszabadul tőlük.És tényleg minden nélkül most fel lehet mondani a 96ft miatt.
dOGEE 2008.07.16. 10:29:14
virus 2008.07.16. 10:31:09
Úgyhogy vmi keményebb büntit is adhatnának nekik,hogy ne érje meg átcseszni az előfizetők agyát.
dOGEE 2008.07.16. 10:31:50
ladislaus 2008.07.16. 10:31:58
Dublin. Minden ilyen szolgáltato 12havi kontraktot köt ugyfelekkel. Majdnem mindegyik. En epp olyan helyen lakok ahol csak egy szolgaltato van de nincs idokorlatja ennek! Es ara? TV+net+telefon 75euro. Es remekul mukodik! Barmikor felmondhatom! Szoval ez jo nem? Sikeres-e vagyok?
Otthon tonline, upc nem az :)
Rolli · http://soromok.blog.hu/ 2008.07.16. 10:32:42
Vasárnapi Ebéd 2008.07.16. 10:41:36
sajtospogácsa 2008.07.16. 10:48:03
Miért képzeled azt, hogy egy blog hivatalos kommunikációs formának tekinthető ? Hogyha te vagy bármelyik barom postoló beküld egy storyt, arra bármelyik érintetettnek reagálnia kéne ?
Idáig 1-2 szolgáltatót leszámítva nem reagáltak a nagy netszolgáltatók a "borzasztóan hiteles" postokra. És mi történt ? Lett NHH per ? Csökkent az ügyfélszám ? Nem. Pontosan akkora vizet kavar fel egy ilyen anyázós post, mint bármelyik noname blogra megírt post.
Jackyll, tulajdonképpen milyen reakciót várnál el szolgáltatótól ? Hogy kinyalják az ügyfél seggét ? Hogy elnézést kérjenek tőle, még akkor is ha az ügyfél volt hülye ? Ha ennyire gyerekes vagy, akkor jobb lenne végigolvasnod a saját homáros, subbás, szanalmas.hu-s és egyéb senkiházi blogokba postolók kommentjeit : bármit is reagált bármilyen internet szolgáltató / kávézó / szálloda / termékgyártó / stb, mindig fikázást kapott a postolóktól. Akkor meg minek jártassa itt egy illetékes a száját ?
Saját hülyeségednek köszönhetően ezek a fikablogok nem szólnak másról, mint - ahogy a nevében is olvasható - fikázásáról. Elég a csürhe elé vetni egy húsos csontot, mindig ráugrik a csürhe, és tökmindegy mi a téma, megindul a fikázás.
Jackyll, vélhetően még nem hallottál arról, hogy a negatív kritikákat mindenkinek a helyén kell kezelnie. Vannak ilyen örök fikázós helyek, amiket nem kell komolyan venni.
Vegyül bármelyik internetszolgáltató esetét, ott van a sok paraszt fikázó a hwsw-n : "nem megy az internet", "lassú a net, a haveromnál is, szar az egész". És amikor valaki megkérdezi, hogy "bejelentetted-e a szolgáltatódnak, hogy valami bajod van ?" akkor mi a válasz: Nem, nem jelentettem be. Akkor meg szerinted mennyire kell komolyan foglalkozni ezekekkel a fikázókkal ?
Hiszen ugyebár fikázni mindent lehet. Szar az UPC, T-Online, Invitel, Interware, minden internetszolgáltató szar. Szar az összes kávézó, étterem, szálloda, bank, egyéb szolgáltató cég. Fikázni kell mind ! - ez ugyebár az alap hozzáállása a csőcseléknek. Nos, ha ennyire szar minden, akkor miért nem költöznek külföldre a fikázók ? Sőt továbbmegyek : miért nem csinálnak saját internetszolgáltatót ? Miért nem csinálnak szállodát ?
Elárulok Jackyll, hogy miért nem: mert a fikázót csak a fikázás érdeklni, és véletlenül se akar semmit se tenni, hogy jobb legyen a helyzet. Döntés és cselekvésképtelen nulla embereknek miért tartassz fel egy blog-ot ?
A postolónak meg annyit üzennék, hogy esetleg próbálja meg a szolgáltatót hivatalos levélben megkeresni, mert attól hogy beírja, hogy nem tetszik neki az ügyintézés, még semmi nem fog változni.
Jackyll, még 1 dolog zárásként. Mi lenne, hogyha a következő story-t beküldeném ?
"2 éve vagyon T-Online előfizető. Pár napja nagyobb csomagra akartam váltani, ezért felhívtam az ügyfélszolgálatot. A hölgy elkérte az adataimat, és elmondta, hogy ez szép, de nekem nem lehet csomagot váltani. Erre kérdem, hogy miért nem, és elkezdtem NHH-val meg pereskedéssel fenyegetőzni. Elmondta a csajszi, hogy nincs is szerződésem. Dehát hülyeséget beszél, itt a számlám a kezemben. Mivel még mindig nem akart csomagot módosítani, kértem, hogy kapcsolja a főnökét. De a kiscsaj nem kapcsolta, hanem kinyomta a telefont.
Azonnal be kéne perelni a céget !"
Egy ilyen postot kiraknál ? Ilyen jellegü netszolgáltatós postok szoktak kikerültni.
Nos elárulom a nagy titkot: Ez a sztori egy nagy kamu. Soha nem voltam a T-Online-nal szerződésben, csak kitaláltam a történetet. És te meg minden utánnaellenőrzés nélkül kipostolnád a homárra.
És ezek után még csodálkozol, hogy egyik hazai internetszolgáltató se reagál a homáros fikázók posztjaira ?
Gondolkozz ember, gondolkozz.
fm! 2008.07.16. 10:48:40
Ez hülyeség, a mi cégünk is a UPC-nél van (telefon + Internet) és ugyanannyit fizetünk mint magánszemélyként...
koschwarz 2008.07.16. 10:49:27
másrészt nem lett volna egyszerűbb kivárni azt a másfél hónapot?....és fizetsz összesen másfél hónapnyi előfizetési díjat...ejnye-bejnye
(nem vagyok upc alkalmazott, egyébként, csak nem értem a felháborodást)
netgroove 2008.07.16. 10:50:13
5 év szünet után tavaly szeptemberben megint kötöttem velük egy év hűséget. Kár volt. Idén megint váltok.
dOGEE 2008.07.16. 10:53:43
fm! 2008.07.16. 10:54:59
dOGEE 2008.07.16. 10:56:53
Rolli · http://soromok.blog.hu/ 2008.07.16. 10:59:38
Király Rák · http://konzervatorium.blog.hu 2008.07.16. 11:16:49
The Good Boy 2008.07.16. 11:18:23
Egyébként amikor felbontottam velük a szerződést, pont akkortól van ez az idétlen reklámjuk a szánalmas dagadt fazonnal, meg az új "szép" kék logójukkal, ebből azt gondolom, hogy a Szőke-Badár páros gázsiját az én sokéves VIP tagságom nélkül már nem tudták tovább finanszirozni.
fm! 2008.07.16. 11:19:36
Teljesen igazatok van, abszolút pitiáner húzás volt ez a UPC-től, de ilyen összegnél én inkább kímélem az idegeimet, van sok más dolog, ami borzolhatja... :) Sokkal jobban zavar az állami lehúzás, ami ennek az összegnek több ezerszerese havonta, azért hogy valakinek a valakije jól járjon...
nemáá 2008.07.16. 11:29:02
Kedves ceg...
Ritka tetu csapat meg a magyar viszonyaink kozott is...
Perillustris 2008.07.16. 11:30:41
Amikor magán előfizetésről váltottam cégesre 15 hónapja, akkor sem volt semmi gond, pedig "hordozni" is kellett a kapcsolatot. Mindez 3 nap alatt sikerült.
Szerencsés-e vagyok?
.Andrei (törölt) · http://www.andreiground.com/ 2008.07.16. 11:34:14
Gilderoy 2008.07.16. 11:37:24
fm! 2008.07.16. 11:44:59
én is így vagyok vele, kisebb gondok persze voltak, de semmi komoly, se hűségnyilatkozat kötésekor, se a hosszabbításkor, ráadásul minden évben egyre olcsóbban kötöm meg ugyanazt a szolgáltatást...
fairplay50 2008.07.16. 12:18:59
Az ÁSzF szerint bárkinek joga van a számla díj miatt a hűségnyilatkozat tartam alatt is felmondania a szerződést, mert a cég hátrányára egyoldalúan változtatott a feltételeken.
Egyébként nem is olyan kis összeg ez, hiszen 100 e előfizetőnél havononta plusz 10 millió bevétel a nagy semmiért!
Micklz 2008.07.16. 14:26:40
Hétfőn mondtam le hűségnyilatkozat időtartalma alatt a szerződést(indok:ÁSZF egyoldalú módosítása), ügyintéző hölgy kicsit hümmögött, de felvette az okot.
Ennyi!!!
havoc 2008.07.16. 15:21:37
Picicica08 2008.07.16. 15:58:36
Szívjon gázt UPC
yooccoo 2008.07.16. 16:15:16
olvasni luxus, mi?
azt hiszed, hogy odamegy valaki hozzád és fél órában elmeséli, hogy változni fog az ászf meg akciók vannak?
hol éltek?
Zámbori Zita 2008.07.16. 16:44:57
de legalább akkor kicsit elégtételetek lesz nektek is kedves károsultak
renugard 2008.07.16. 18:42:49
Más kérdés, hogy mennyire jogos ilyen hűségidőket szabni, és ezzel alapvető jogaiban korlátozni az embert. Remek védekezés ezzel szemben, a "nem kötelező hűségidőt aláírni". Elvileg igaz, de egy hűségidő nélküli internetes előfizetést aranyáron mérnek, vagyis kényszerítik az ügyfelet, hogy igénybe vegye a "kedvezményt".
"INTERNETADÓ" RULEZZ!!!! Csapolják meg ezt a rablóbandát!
Ja, és a DigiTV internetes szerződése baromi olcsó, elvileg sokkal nagyobb sávszélességet biztosít ezért a viszonylag alacsony havidíjért és csak kicsit lassul be csúcsidőben és nincs hülyeségnyilatkozat.
Boo 2008.07.17. 12:47:42
Fogyasztóvédők: tisztességtelen az UPC eljárása
2008. július 16. szerda 18:54:22
CimkékFogyasztóvédelem, UPC
A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) szerint a UPC Magyarország Kft. tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytat előfizetőivel szemben, amikor hátrányosan megkülönbözteti a papír alapú számlázási rendszert választó fogyasztókat az elektronikus számlázási rendszer mellett döntőkkel szemben.
A szövetség az MTI-hez szerdán eljuttatott sajtóközleményében közölte: a tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat megszüntetése érdekében eljárást kezdeményez a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóságnál.
A FEOSZ ismerteti: a UPC arról tájékoztatta papír alapú számlákon fizető ügyfeleit, hogy 2008. július 11-étől havi 96 forint többletköltséget számít fel nekik, amennyiben nem térnek át az elektronikus díjfizetésre.
Az előfizetők a számlalevél hátoldalán kaptak értesítést a változásról és arról, hogy mentesülhetnek ennek megfizetése alól, amennyiben csatlakoznak a Díjnet Zrt. elektronikus számlabemutatási és fizetési rendszeréhez, és ezentúl nem papír alapon, hanem elektronikusan kapják meg a számlát.
hirdetés
Bár az előfizetők a kézhezvételtől számított 15 napon belül felmondhatják a szerződést a változás miatt, a UPC kényszerhelyzet elé állítja a fogyasztókat, ha előfizetésüket meg akarják tartani anélkül, hogy ez éves szinten akár 1152 forintjukba kerüljön.
Az új díj bevezetése főként azokat a fogyasztókat érinti hátrányosan, akik nem rendelkeznek internet hozzáféréssel. Tehát, ha az elektronikus díjfizetést választja a fogyasztó, elő kell fizetnie az internet szolgáltatásra is. A számla kiállítása a szolgáltatás elválaszthatatlan része, így nem járhat többletköltséggel a fogyasztó számára - hangsúlyozza a FEOSZ.
moli 2008.07.18. 16:02:10
blamm 2008.07.22. 12:00:02
akkor most ismét le lehet majd mondani mert változott az aszf? :)