Néha azt is megszívatják, aki imádja az apróbetűs részeket. Ádám sehol sem találja az erre történt utalást, mégis fizetnie kell, ha az egyik IWIW-díjcsomagos, Családbarát kedvezménnyel turbózott telefonjáról a másikat hívja. Aki imádja az ingyenes ajánlatokat, lapozzon!

Gondoltam megosztom Önökkel és az olvasókkal a történetemet okulás céljából:
 
Múlt hónap 2-án átváltottam az előfizetéses telefonszámomat és a Dominós számomat az IWIW díjcsomagra. E két kártyán aktiválva van a Családbarát kedvezmény is. Ma kaptam kézhez a számlámat, melyből kiderül hogy ugyan a Családbarát havidíját azt kiszámlázták mindkét telefonszámra, azonban a kedvezményt nem adták meg, hanem a két kártya egymás közötti beszélgetését kiszámlázták IWIWes percdíjon. Ma 14:00 körül beszéltem a számlázási csoporton egy hölggyel aki kb 15 perces várakoztatás után kijelentette, hogy egy belső rendelkezés szerint ha ugyanazon a két kártyán van IWIW díjcsomag és Családbarát kedvezmény is, akkor az ingyenes beszélgetés nem érvényes. Ezzel az ügy a hölgy részéről le van zárva, fizessem be a számlát. Kérdésem, hogy ezzel kapcsolatban miért nem szerepel egy figyelmeztetés közlemény sem a weboldalon sem a díjszabásban, sem az üzletszabályzatban sem? A dokumentumokat és weboldalakat lementettem, így bizonyítani tudom, hogy ma 14:30 perckor nem volt egyik helyen sem ilyen közlemény.
 
Üdvözlettel:
Ádám