KK be akart írni a vásárlók könyvébe, mert a miskolci Intersparban fél éve lejárt tésztaféléket árultak. Ekkor jött a hazugsággyár, a trükközés és a jegyzőkönyvhamisítási kísérlet. Pompás (úgy értem, szomorú) sztori alant.

Az alábbi levelet több mint egy hónapja küldtem el a miskolci Intersparnak
és a Spar Magyarországnak is, de válaszra sem méltattak. Bízom benne, hogy
így a nyilvánosság bevonásával sikerül választ kapnom (ha nem is a Spartól,
akkor olyantól, aki ezekkel tisztában van).


KK


---------- Forwarded Message -----------
From: "K**** K****" <chris@*****.hu>
To: i5120@spar.hu
Cc: info@spar.hu
Sent: Mon, 9 Feb 2009 12:58:08 +0100
Subject: jegyzokonyvi eset

Tisztelt Spar!

Szombaton voltunk az Önök miskolci Interspar áruházában vásárolni. Vettünk Marton száraztésztát, és akkor mit látok, volt amelyik már több hónapja lejárt szavatossággal volt kitéve. (2008. 08. és 2008.10.).

Megvettem, kifizettem (legyen nyoma...), majd mentem a vevőszolgálathoz reklamálni. Nem tudom, mi a helyes módja a dolognak és remélem, hogy csak az illető hölgy volt túl szórakozott, de nekem nagyon úgy tűnt, hogy próbálta eltusolni a dolgokat.

1. Jelzem, hogy nem jó a szavatossága. Hölgy: "Az a gyártási idő". Elég jól olvashatóan fel van tüntetve, hogy az a "Minőségét megőrzi" határidő. Illetve, akkor a további 4 csomag tészta ugyanabból a fajtából pedig a jövőből származik, mert azon 2010-es dátum szerepelt.

2. Kértem a panaszkönyvet, erre a hölgy: "Kicseréljük a terméket." Mondtam, hogy nem ok. Kérem a panaszkönyvet. (2. lerázás!)

3. Beírtam. És a hölgy még mindig, hogy rendben, akkor most kicseréljük. (3. próbálkozás a leszerelésemre). Kértem vissza a pénzemet inkább.

4. Jegyzőkönyvet félig kitöltve - áruház neve, az én adataim és a vásárlás dátumához csak annyi írva, hogy 2008 (!!!!!) - ideadja, hogy írjam alá. (véletlen lenne ez is????)

5. Visszaadom, hogy kérem javítsa a dátumot, mert így nem vagyok hajlandó aláírni.

6. Kijavítja, visszaadja. Látom, hogy a probléma / hiba leírásánál nincs semmi. (elég furcsa, nem??) Most már én írtam oda, hogy lejárt termék.

7. Majd a hölgy visszaveszi és odaírja, hogy "minőségi kifogás".

Szerintem túl sok a véletlen egybeesés. A Spar így képzi ki a dolgozóit??? Az, hogy egy termék 5 hónapja lejárt, és nem vették észre (sok ilyen zacskó volt ott a többi között), nagyon nagy szakmai hiányokat mutat, vagy direkt???

Üdvözlettel,

(itt a teljes név és cím szerepelt)