Tékozló Homár

Miért szakít J. 17 év után az OTP-vel?

2009.09.04. 00:05 | szily | komment

A Homáron gyakran szerepelnek dühös ügyfelek, sőt ugye a vadak meg a trágárak sem ritkák. J. OTP Bankhoz írott búcsúleveléből több szenvedély süt, mint bármelyik agresszív, anyázó, vagy fenyegetőző levélből. J. ugyanis mélyen csalódott: nem káromkodik, nem emeli föl a hangját, csak elképedve sorolja, hogy 17 év után, ami alatt mindig mindent időben fizetett, számlaforgalma folyamatosan nőtt, a válság miatt elvesztette az állsását. Munkanélküli segélyért folyamodott, megkapta, átutalták. Mi volt erre az OTP instant reakciója? Egy SMS-ben közölte, hogy - hoppá - nullára vitte le a folyószámla hitelkeretét. J. azonnali hatállyal szakít az OTP-vel, parázsló érzelmek alant:

Sajnos 800 karakter, amit az OTP biztosít a belső honlapján az „írjon nekünk” címszó alatt számomra túl kevésnek bizonyult, a levelem viszont lehet, hogy túl hosszú a Homárnak. Mindenesetre ezt szerettem volna az OTP Bankkal közölni:

Tisztelt OTP Bank!

Az elmúlt 17 évben, mióta folyószámlát vezetek Önöknél, többször nagyot fordult velem a világ. A mai nap viszont mindezt űberelte.

1991-ben pályakezdő fiatal családként Önöktől vásároltuk első (használt) dunakeszi panelünket aminek egyik feltétele volt a folyószámla nyitás természetesen. Az átmeneti nehézségek kezelésére 10.000-ft számlahitelt is kaptunk, amit ha lehetett próbáltunk nem igénybe venni a magas kamatok miatt, de jól jött hó végén. Telt-múlt az idő, lépegettem a ranglétrán, emelkedett a család jövedelme, már Önök ajánlották a 10 ezer 80 ezerre történő emelését. Majd jött az American Express kártya, amin ma már 900.000 a készpénzfelvételi limitem, ami nem éppen minimálbér havi átutalását feltételezi. És jött a válság. Életemben először lettem hosszabb távra munkanélküli. A hosszabb táv 2 hónapot jelent, családom van, hát 1 hónapja munkanélküli segélyért folyamodtam.

És a mai történések:

1.       reggeli SMS: egyenleg értesítő

2.       reggeli SMS: FOLYÓSZÁMLAHITEL KERET VÁLTOZÁS. ÚJ KERET;         (és ennyi az üzenet, később a netes oldalon már a 0 mint új „keret” jelent meg)

3.       reggeli SMS: MUNKANÉLKÜLI JÁRADÉK (itt jött az igen szerény összeg)

Délben mentem az új cégemhez a 3. interjúra a német tulajdonossal. Megállapodtunk. A családom ismét anyagi biztonságban. Én pedig követem a nejem egy másik bankhoz, miután kifizetem az AMEX tartozásom (kb. 20.000,-Ft) és megszűntetem a számlám Önöknél.

Az ok igen egyszerű: 17 év alatt egyetlen hátralékunk nem volt az Önöktől kapott lakás-, szabad felhasználású-, folyószámla-, AMEX hitelünkre. Kamatot minimálist kaptunk, annál többet fizettünk. A kezelési költségekkel és egyebekkel együtt az Önök bankja több millió forintot keresett 17 év alatt a családunkon. Talán joggal várhattam volna el, hogy amikor baj van, akkor nem egy SMS-ben tudatják velem, hogy már nem vagyok fontos ügyfél. Ja, és a két gimnazista fiammal is beszélek, amennyiben ez a történet bennük is erkölcsi kétségeket ébreszt, úgy segítek nekik egy másik bankot keresni.

Hát így kell egy (két, hár) profitot hozó klienst egyetlen nap alatt elveszíteni.

 

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Ofélia . 2009.09.06. 16:09:15

@Énbagoly: Na most mééé mellé tette és otthagyta??:))

Ofélia . 2009.09.06. 16:14:19

@Énbagoly: Ja már értem a kutyaszar az agyára ment és most azt is keresi:))

Énbagoly 2009.09.06. 16:17:20

@ofélia. A lóleányálom tours tulajdonosa: Nem! Hanem széthagyta az agyát, mert otthon hagyta a kutyáját, miközben elvileg őt sétáltatta! De most már ne kelljen tovább magyaráznom! :))

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.09.06. 16:19:29

egyszer en is lementem a kocsmaba kutyasetaltatas urugyen
de jobbnak lattam otthon hagyni

Énbagoly 2009.09.06. 16:26:42

@hagyma: mért? a kutya nem szerette a sört? :)

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.09.06. 16:27:35

amugy a kocsma elott kikotott kutya es bicikli az alap volt mindenhol

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.09.06. 16:29:39

@Énbagoly:
nevetni fogsz szerette
de csak otthon adtam neki
a kocsmaban zavart a jetkgepezesben

Énbagoly 2009.09.06. 16:31:39

@hagyma: lehet, hogy ha a kutya játszik, akkor még nyertél is volna, aztán nem kellett volna kamuznod Marynek, hogy hová mész. :))

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.06. 16:33:08

@hagyma:

ez még mindig alap. vannak dolgok, amik nem változnak. régen a magyar narancsban winklernek volt egy kutyás rovata, ott külön fajként szerepelt a kocsma elé kötött eb.

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.09.06. 16:42:33

@Énbagoly:
nekem volt egy titkos szisztemam es nyertem
nem sokat de igen
de azokat a gepeket maraz en idomben lecsereltek
@Nelson M. (kétszeres bagoly-díjas):

emlekszem
narancsolvaso voltam
nagyon talaloan jellemezte a kutyakat

rózsarózsa (törölt) 2009.09.06. 16:47:46

@Nelson M. (kétszeres bagoly-díjas):

Én nem is veszek tévéújságot,de Bandi mindig megveszi,mert benne van a Bartók Rádió műsora.

rózsarózsa (törölt) 2009.09.06. 16:50:10

Bacher Ivánnak is vannak kocsmás és kutyás novellái is.

És van malacos is.


De hová tűnt Tarpa?

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.09.06. 16:54:09

@jesszum:
bringazas kozben Mahlert hallgatott
ereztem

nosztalgia on
nekem kulon ujsagoaom volt es felre volt teve
nepsport
heves megyei hirlep
kurir
ES
narancs
Hocipo

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.06. 16:59:32

@hagyma:
én még olvasom a narancsot. de ma már ez az egyetlen nyomtatott lap, amit megveszek.

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.09.06. 17:03:39

@Nelson M. (kétszeres bagoly-díjas):
hat en mar a neten sem olvasom bevallom
itt is csak a The Corurier-Journalt nyomtatott fomaban
a NET elontott mindent

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.06. 17:10:27

@hagyma:
voltak periódusok, amikor nagyon szinvonaltalan volt és olyan valószínűleg sosem lesz már, mint régen. na de mi sem! most egy ideje megint egész jó.
én is csak azért veszem, mert az azért egész más fíling, hogy a reggeli kávéhoz kinyitom az újságot.

Impega 2009.09.06. 17:15:10

osszepakoltam a szekrenyben. Talaltam egy ügyes keresztreltvenyt.

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.06. 17:21:09

@jesszum:

ki kell vágni az újságból a bartók műsorát, a többiből meg kishajót hajtogatni. Ha elromlik a dominó, az sem rossz! J

Impega 2009.09.06. 17:21:25

Megnezetek a reggeli klippet? Nem akarok erolkodni vele, de mar ugyis 700 utan vagyunk.

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.06. 17:34:49

@Impega - a dolgozô nõ:

én megnéztem. írtam is, hogy helyes, de belefutottam az internal server error c. kedvenc posztomba. A legjobb kommentjeim mind ott vannak. J

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.06. 17:44:29

@Impega - a dolgozô nõ:
tényleg helyes! a gyerek is jött, hogy mi ez, ugyhogy kétszer is megnéztük, mert tetszett neki.

Énbagoly 2009.09.06. 17:49:25

@Nelson M. (kétszeres bagoly-díjas): @Impega - a dolgozô nõ: szerintem az egész lépcsőház, vagy lakótelep, esetleg kertváros. :))

Impega 2009.09.06. 17:57:09

@Énbagoly: meg a kutya is visszajott a setabol. Ja merthogy neha ugy megy el hogy elfelejti Nelsont magaval vinni.
J

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.06. 18:08:07

Ha nem gúnyolódnátok, azt is elmondtam volna, hogy a macskának ez lett a kedvenc száma. Már át is írta cd-re!

Énbagoly 2009.09.06. 18:13:35

@EÖ: melyik időzónában?

maincoon © 2009.09.06. 18:25:51

hazavittem végre az utolsó vendégeket is :)
a tömeggyilkosság vádja igencsak megállna velem szemben
halálra etettem és itattam a rokonokat :)
utána minden szobában aludt valaki. anyám húga horkolt a leghangosabban annak ellenére, hogy az éberebbek teljes hangerőn beszélgettek :DD

most kivasalok pár pólót és bepakolok a bőröndbe. jók legyetek ha nem tudok már visszanézni ide. :)

Impega 2009.09.06. 18:36:48

@maincoon ® (az eredeti) (minden jog fenntartva): Akkor az utra a fogkefet meg a fogkremet nem elfeledni. Es a legfontosabb... na de mar eleg nagyok vagytok ;)

rózsarózsa (törölt) 2009.09.06. 18:45:12

@hagyma:


A Hócipőt megjelenése mindig megvesszük,olvassuk.

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.06. 18:56:01

@jesszum:

tudtam, hogy vevő leszel rá!

küldhetnél valami zenét, mert kicsit unom már Impega polkáját. (A macska állandóan azt hallgatja.)

Impega 2009.09.06. 19:00:13

@Nelson M. (kétszeres bagoly-díjas): vannak akik semmit nem tudnak ertekelni :/

rózsarózsa (törölt) 2009.09.06. 19:01:55

@Nelson M. (kétszeres bagoly-díjas):

Én a számítógép előtt szeretem meginni az 1. kávét.

Általában a Homárt olvasom.

Impega 2009.09.06. 19:04:18

Tokom ki van azzak a kocsog lamborgonis gazdag majommal, aki ma mar otodjere huz el a haz elott. Mé kell itt porgetnije a motort?

Impega 2009.09.06. 19:14:57

Sult csirkecomb cukkinivel

Baked poltri fésű

rózsarózsa (törölt) 2009.09.06. 19:19:19

Karibi pizza házhoz rendelve.

Persze,hogy ezen is volt surimi.

De azért mindig elfogy.

Impega 2009.09.06. 19:26:42

@jesszum: lemertetek hogy nem ment e ossze sutes kozben?

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.06. 19:30:15

@jesszum:

ez az, igen!
egész héten cohent hallgatok. rákattantam, nem tudom megunni.
még!

ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.09.06. 19:41:15

Helló ám! :)

A post gondolom már kifújt...
Én is :(
Hétvége programja : nagymama látogatás a kórházban (pacemakert kapott)

autószerelés

unokatestvér gépének újraélesztése

haverral pakolás (eladták a házukat, ki kellett rakodni)

...volt hétvége...?

:D


De üdv. itt mindenkinek!

ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.09.06. 19:42:24

@Impega - a dolgozô nõ: Szórj ki egy kis szöget :)

@jesszum: Én a sokadikat is :)

Énbagoly 2009.09.06. 19:46:41

@ColT: fáradt vagy? :)
üdv neked is.

Impega 2009.09.06. 19:47:40

@ColT: Szia ColT!
az kellene :). Minden masik iranyba fekvorendorok vann, igy nem tud arra menni

Énbagoly 2009.09.06. 19:52:20

@maincoon ® (az eredeti) (minden jog fenntartva): jó pihenést(lesz pihenés is?)! :))

Ez a számbelinkelés kórosan terjed. :))
Inkább ne tudjátok, miket hallgatok. :)

ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.09.06. 19:54:19

@Impega - a dolgozô nõ: :D
Azért nem arra megy akkor :)
Rakd át titokban a fekvőrendőrt :)

@Énbagoly: Ja, nem kissé.
Aztán holnap meg meló.
És délelőttösben nem lehet Homározni!!! :(

@maincoon ® (az eredeti) (minden jog fenntartva): Szép munka, sosem jönnek rá a rendőrök :D Jó pihenést részemről is:)

Énbagoly 2009.09.06. 19:56:45

@ColT: szörnyűek ezek a munkahelyek. :)
aztán majd ma este a billentyűzeten alszol el. :))

rózsarózsa (törölt) 2009.09.06. 20:03:21

@Impega - a dolgozô nõ:


Dehogy mértük le!

Rávetettük magunkat,mert imádjuk.

De a szokásosnál kevesebb rajta a feltét.

ColT · http://kilatas.great-site.net 2009.09.06. 20:14:13

@Énbagoly:Hajjaj.
Tényleg, mindjárt alvás :)


Szóval jó éjt :)

Mézmalac 2009.09.06. 20:18:02

nyócszáz után elsőőőő :D

Énbagoly 2009.09.06. 20:18:27

@ColT: neked is jó éjt! :)

Pá mindenkinek!

maincoon © 2009.09.06. 20:30:02

basszus, leitattak :/
se kivasalva, se bepakolva
mi a f@szt kerestek itt a szomszédok??????

úgy lehánynák most valakit :DDDD
de nem fogok, mert annyit azért nem ittam :DDD

na csá, legyetek romlottak!!!!!!!!!!!!!

rózsarózsa (törölt) 2009.09.06. 20:37:31

@Nelson M. (kétszeres bagoly-díjas):


Legközelebb ezt hallgatjuk a kádban a kis papírhajók között :-)

rózsarózsa (törölt) 2009.09.06. 20:38:58

@Nelson M. (kétszeres bagoly-díjas):


És akkor még maincoon kívánságának is eleget teszünk.

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.06. 20:40:27

@jesszum:

a suzanne azért odavágott ám.
küldesz még? bármit, amit szeretsz.
"let me see your beauty..."

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.06. 20:44:42

@jesszum:

maincoonnak a világért sem szeretnék csalódást okozni.
már látom a youtube-os videót, ahogy a kádban ropjuk papírhajók között, időnként szappanra lépve. J

Mylady 2009.09.06. 23:50:36

Én Kaukázus koncerten voltam. Jó volt :D

hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2009.09.06. 23:57:35

sutok valami csirket
ilyen combot meg szarnyakat

Megdobbent 2009.09.07. 00:41:20

nyolcszaztizenketto. Hosszu volt a hetvege :)

Impega 2009.09.07. 08:17:21

Ilyenkor lehet utolsozni?

EÖ (törölt) 2009.09.07. 10:08:37

ennek a posztnak nem a Szakítós blogon lenne a helye???

Dr. Otto Von Schnitzelpusskrankengescheitmeyer 2009.09.07. 10:42:17

Primadonna. Vagy hisztis picsa. Választhatsz, kedves J.

2009.09.07. 16:30:29

nyolcszázhúsz a vége !

kispárna 2009.09.08. 22:13:38

@Kitalátor feljegyzetei: bocsi, de nem értem a kérdést. ez most sértés akart lenni?
nem ingem, nem veszem magamra. ANNYIRA nem kívánnék veled a kultúráról bájcsevegni, hogy el sem tudod képzelni!
pedig lehet, hogy tudnék egy-két húsbavágót mondani kedves kitalátor!

flea 2009.09.09. 16:59:18

Idézném Palik Lászlót:

"Éééééééééééééés szevasz van!"

(elnézést, hogy ha röviden és érintőlegesen is, de a poszthoz szóltam hozzá)

EÖ (törölt) 2009.09.10. 09:51:53

n+1

ahol, n az utolsó poszt sorszáma :)

Tsabi 2009.09.10. 10:20:20

@EÖ: nekemmeg mindiiig kettövel töööbb, bibiiii :)

moli 2009.09.10. 10:45:40

nyilvan az automata rendszer vette vissza a keretet, egyszeruen szarul van leprogramozva, csak szolni kellett volna az ugyfelszolgalatnak, visszacsinaltak volna mindent, es meg ki is javitjak a rendszert. eleg konnyen megserthetonek erzem penzugyi teren a posztolot, szakemberrel beszelnie kellene errol a problemajarol (tenyleg. (komolyan mondom.))

Impega 2009.09.10. 11:20:43

@EÖ: 831+1 = 832 az béna

@Tsabi: 832+2=834. Nem vagy jatekban

Nelson. · http://nelson.blog.hu 2009.09.10. 12:31:00

szerintem ez hülye játék

első!

Impega 2009.09.10. 12:53:37

@Nelson M.: holgyeke az elsobbseg, ugyhogy

elso!!

Dimebag Darrell (törölt) 2009.09.14. 06:01:38

@moli:

Ugye ezt nem mondod komolyan. Ma már akkora a konkurencia harc a bankpiacon is hogy egyszerűbb elmenni. Én akkor hagytam ott őket amikor megnemrendelt szolgaltatásokkal lopták a számlámat.

moli 2009.09.14. 10:38:33

@Dimebag Darrell: de, komolyan mondom. raadasul nincs szamlaszam-hordozas.

doki1981 2010.08.19. 12:31:09

Az OTP-nél X millió számlát vezetnek, a lakossági számlák jó részén pedig van hitelkeret (régi nevén "A" hitel).
Ha változik a fizu/egyéb rendszeres jóváíráso (mondjuk 0-ra), akkor nem Marika fogja egyenként megnézni a számlákat, hanem a számlaszoftver lenullázza a hitelkeretet, majd egy automatikusan generált sms-t küld ki.
Ez már évek óta automatizált, senki ne várja, hogy majd behívják egy teázós-kávézós elbeszélgetésre, azért mert változik a hitelkerete.

judy7 2013.03.18. 07:40:39

Pontosan ugyanígy jártam, de én az ERsténél és volt akkora mázlim, hogy ügyintéznem kellett épp és közben kiderült a "stástuszváltozásom". Az ügyintéző jó fej volt - figyelmeztetett, hogy vissza fogják vonni a folyószámla hitelkeretemet, így inkább magamtól szüntettem meg... Mondjuk csak csak 30ezer forintról volt szó.
Kb. '95-96 óta vagyok ügyfél.. Éshát az ügyfélhűség, az évtizedes megbízhatóság ilyenkor sz**rt se számít...

Cormorant 2013.03.31. 08:32:12

Olvasgattam a kommentelőket és szerencsére találtam józan hozzászólásokat is, akik nem csak a bankban keresik a hibást.
1. A hitelkártya nem azért van, mert nincs pénzem! A hitelkártyát azért tartom, mert
- likviditást biztosít, ugyanis a saját pénzemet addig lekötve tartom, kamatozik
- a hitelkártya használatával évi sok-sok tízezer forintot keresek (természetesen sok és nagyértékű használat mellett, még a csoportos megbízásaimat is erről egyenlítem ki) visszatérítések formájában.
- ... és természetesen MINDIG határidőre visszafizetem!

Az, akinek nincs pénze, NE igényeljen hitelkártyát, mert adósságsprirálba kerül. Vagy igényeljen, de OKOSAN használja!

2. A hitelkártya kiadását a bank feltételekhez köti. Ilyen a havi bér rendszeres átutalása. Én nem szívesen tartanám olyan bankban a pénzem, amely nem figyel arra, hogy valaki munkanélküliként eladósodik és nem tudja a felvett hitelt visszafizetni. Megfordítom a kérdést, ha te adnál kölcsön valakinek a saját pénzedből, te is hagynád, hogy az illető a megrendült helyzetében nyakló nélkül eladósodjon a te károdra?

Mellesleg nem vagyok OTP ügyfél, ugyanis az OTP nem ügyfeleket kezel, hanem tömegeket! Óriási marzzsal dolgozik, mindenkit lehúz, jellemzően az jár jól velük, akinek hitelt adnak és így rákényszerül.
Mindig hangsúlyoztam, hogy az OTP nem bank, hanem pénztár, a nevében is benne van, "pénztár"!
Az OTP "TÁROLJA" a pénzedet, nem nyújt ügyfélbarát szolgáltatásokat!
süti beállítások módosítása