Egy újabb felmondott hűségszerződés a Pannonnál, amit a szolgáltató 20+50 ezer forintos kötbérrel jutalmazott. Hirtelen a Homár sem találta a hivatkozott ÁSZF-pontot, ha valaki segítene, biztos megnyugodna tőle naiv ügyfél:

Itt is a Pannon szoptat. A minap olvastam a homáron a bejegyzést, hasonló cipőben járok, csak kicsit másképp. Én 2008 Augusztusában kötöttem szerződést a pannonnal szinténk mobilnetre, hiszen az ő lefedettségük kurvajó. Vidéken akartam főleg használni a cuccot, arról ugyan elfelejtettek tájékoztatni, hogy azon a területen csak EDGE hálózat van, ami kb ilyen ISDN light teljesítményre képes. Már szerződéskötéskor felhívták a figyelmem arra, hogy korai felmondás esetén 20.000 forint  kötbér fizetendő, sőt a papíron, amit aláírtam szintén ez az összeg szerepelt... meg egy mondat, hogy ezzel elfogadom az ÁSZF-t is.

Hat hónap után úgy mondtam fel mint az állat, mert addigra oda is  bejött a digi, tehát tök  felesleges volt 6000 forintot fizetni  havonta az 5 gigás csomagért, amiből max 200 megát  használtam fel havonta, a fos sebesség miatt. Írtam is nekik levelet, hogy szeretném lemondani a  cuccost, jött a válasz, hogy tudomásul vették, de én is vegyem tudomásul hogy 20.000 forintot ki  kell fizetnem kötbér gyanánt. Én persze leszartam, nekem még az is jobban megérte, mint kifizetni  még másfél év havidíjat.

Aztán egyszer csak megjött a számla 74.200 forintról, amiben benne volt az utolsó tört hónap, a  20.000 kötbér és egy 50.000 forintos kötbér összeg is. Itt kicsit felment a pumpa, vadul  tárcsáztam az ügyfélszolgálatot és kultúráltan feltettem nekik az adekvát kérdés, hogy ez mégis  mi a faszom?! Az ügyfélszolis hölgy rendkívül okosan betanulta a szövegét, hogy ez az Általános  Szerződési Feltételekben meghatározott összeg, kedvezményes hűségszerződés felmondása esetén.

Nem voltam rest, elolvastam a rám vonatkozó 2008-as ÁSZF-t és sehol nem találtam benne 50.000  forintos összeget. Főleg a rám vonatkozó pontokban nem. Írtam is nekik levelet, hogy a törthavi  összeget és a 20.000 kötbért átutaltam, de az 50.000 forintot nem vagyok hajlandó kifizetni,  főleg úgy, hogy egy olyan helyen hivatkoznak rá, ahol nincs, hiszen én a szerződésemben nem a  mindenkori általános szerződési feltételeket fogadtam el, hanem a rám vonatkozó 2008-ast. (Mellesleg a 2009-esben sincs benne 50.000 forintos kötbérösszeg ha jól emlékszem)

Most ott tartunk, hogy kaptam egy levelet, hogy márpedig én tudomásul vettem, amikor aláírtam a  szerződést és őket nem érdekli, hogy engem hogy tájékoztattak ott ahol kötöttem a szerződést, az  ÁSZF hivatkozott pontjaira vonatkozó kérdésemre nem is válaszoltak.

Írtam nekik utójára, kultúráltan:

"Tisztelt K. G. úr!

Szeptember 11-én kelt válaszlevelét megkaptam, mely láthatóan egy sablonos szöveget tartalmaz,  bár örültem volna, ha a saját üzletszabályzatukat megnézték volna, ahogy én is azt megtettem korábban. Előző levelemben én pontosan megjelöltem azon pontokat, melyekre hivatkoztam, Önök  viszont egyet sem. Talán illet volna, hiszen nem kevés pénzt követelnek tőlem. Ismételten megnéztem az akkor rám vonatkozó 2008. május 26-i Általános Üzleti Feltételüket és  továbbra sem találtam benne olyan pontot, melyben 50.000 forintos kötbért állapítanának meg  szerződés felbontása miatt, sőt egyáltalán nem találtam ilyen összegű kötbért benne.

Szeretném, ha pontosan megjelölné azt a pontot, melyben ez le van írva, amennyiben ilyet Ön sem  talál, úgy kérem az 50.000 forintos kötbér követelésük azonnali  törlését. Ellenkező esetben  felügyeleti szerveik felé fogok fordulni panaszom orvoslásáért.

Üdvözlettel:"

Szerintem ez a fajta üzleti magatartás bőven kimeríti a tisztességtelen jelzőt, úgyhogy a következő lépés a fogyivédelem lesz.