Tékozló Homár

Fetölteni sem lehet normálisan a Voda-mobilnetet

2009.11.11. 11:49 | jackyll | 53 komment

Egyáltalán nem lepődött meg a Homár, hogy a Vodafone mobilnet ATM-es feltöltése még a fél évvel ezelőtti árakon lehetséges, azaz csak vagy többet vagy kevesebbet lehet a számlára tenni, mint amit kellene. Az 5GB-os csomag áfaemelés során nettó 4166-ról 4400 forintra csusszant díját pl 6500 ft-ért lehet megetetni. Mondjuk ahhoz képest, hogy a bankok egy év alatt nem bírták felszámolni a kerekítési anomáliát, ez egy egészen apró kellemetlenség:

A Vodafone "5G" elnevezésű mobilinternet-csomagjának díja korábban 5000ft volt. [Az ár egyhavi és/vagy 5 Gbyte letöltési adatforgalomig biztosítja a szolgáltatást.] A Vodafone árat emelt (erről előzetesen nem tájékoztatott, de ez csak mellékzönge), az új ár 5500 ft lett. Csakhogy a csomag ún feltöltőkártyás rendszerű, és ATM-nél történő elektronikus fizetésnél (feltöltésnél) az ATM menürendszere csak 1500, 3000, ill 5000 ft-os fizetési egységeket kínál fel.

Namármost így az alkalmazónak legalább 6500 ft-nyi értékben kell egységet megvásárolnia a használathoz. Ezt két egymásutáni tranzakcióval teheti meg. Így a Vodafone-nál marad a következő vásárlásig 1000ft, majd a következőnél 500, és csak a harmadik hónapban vásárolható le a bentragadt pénzmaradvány.

Ezen a pénzen a Vodafone "ül", amit tisztességtelennek tartok és vitatom a jogi megalapozottságát is. Mert ugye a pénz rendelkezik egy időértékkel, amit kamat formában fizetünk meg. Illetve ebben az esetben tőlünk vonnak meg. Képzeljük el, micsoda kamattömegre tehet szert a Vodafone, ha ezt tömegesen csinálja, mondjuk több tízezer felhasználóval! Más elektronikus fizetésre (pl POS terminállal ellátott kereskedelmi egység, mint benzinkút) is igazak a fentiek.

Szerintem ha a Vodafone nem képes olyan feltételeket teremteni , azaz átkonfiguráltatni az ATM-ek menürendszerét, és alkalmassá tetetni arra, hogy effektív annyi pénzt lehessen utalni,  amennyibe a szolgáltatás ténylegesen kerül, akkor ezt a fizetési módot köteles lenne megszüntetni vagy szüneteltetni, amíg a technikai hátteret képesek hozzá biztosítani. Ha akarják egyáltalán.

Üdv:
Egy újabb csalódott "vodás"

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Tökös Veréb 2009.11.11. 11:53:33

fogd fel úgy, hogy van egy virtuális egyenleged náluk. Gondolom a túlfizetést számolja a rendszer és ahogy írtad a következő hónapban elég a kevesebb. Annyira nem komoly a probléma szerintem!

akikaztmondjákni 2009.11.11. 11:55:06

@Fulzsenszio: Váááá 7 másodperc...

Voda...miért?Nem szabad.

Tökös Veréb 2009.11.11. 12:01:06

@Fulzsenszio: bár mondjug az jogos kérés lenne, hogy szabadon választható összeggel tölthessük fel. nem értem miért kell a fix. Feltöltőkártyánál még oké, de mikor újságosnál vagy atm-en töltesz, akkor mindegy lenne.

Solid Ether 2009.11.11. 12:05:20

de ha csak két darab 3000 forintos feltöltőkártyát vásárolsz, akkor csak 6000 forintot kell feltöltened, aminek a maradványát következő hónapban ellőheted. minek kell annyira sírni?

Van_mikrohullámú_sütőtök? 2009.11.11. 12:07:45

a legolcsóbban úgy jössz ki ha tárgyhónapban 2db 3000Ftos feltöltőt vásárolsz (6e) majd köv. hónapban 5e-Ft (500+5000) így két hónap nullára fedezve.

Matematika!!! J

De persze lehet 11*5000Ft is, és akkor rendezed 10 hóra előre...

Tökös Veréb 2009.11.11. 12:12:57

@sambalabammbumbumm: vagy feltolsz 1500-at, majd utánna 3 hónapig csak 5000-et.

Eric_Cartman 2009.11.11. 12:19:45

@Sün‼: Sün, mostanában összevissza ütöd a delet. Ha egyáltalán ütöd. Több komolyságot kérnék. Köszönöm.

Eric_Cartman 2009.11.11. 12:22:09

Feltöltőkártya vásárlás előtt állok. Tudna segíteni valaki, hogy kitől érdemes közvetlenül venni ?

Sasfióka 2009.11.11. 12:23:20

A voda internet ezen formája nem feltöltő kártyás "rendszerű", hanem egy feltöltőkártyás szolgáltatás.
Pont olyan, mint amiről beszélsz. Ott sem 17,62 Ft-tal töltöd fel az egyenleged, ha annyit akarsz beszélni.
Mivel már elmúlt dél, jogosan lehet a poszt tolót :)
Amúgy a voda internetes kártyáról igaz hívni nem, de sms-t tudsz küldeni. SMS-ezd le a maradékot. Ha téged zavar...

Tökös Veréb 2009.11.11. 12:26:33

@Eric_Cartman: kizárólag őstermelőtől vagy az alditól, ott mosolykártáynak hívják. centiben mérik, mekkora mosolyt akarsz.

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2009.11.11. 12:28:08

@Eric_Cartman:
Ez egyértelműen a blogmotor hibájára vezethető vissza.
Ugyanis percenként csak egy kommentet enged.

Szunyog83 2009.11.11. 12:28:43

"Namármost így az alkalmazónak legalább 6500 ft-nyi értékben kell egységet megvásárolnia a használathoz."
Már páran megjegyezték előttem is, hogy ez nem éppen így van. Te sem matek tanár vagy, az tuti :D
Ha szereted nyomkodni az ATM-et, akkor ajánlom a 4x1500-at. Igaz, az általad említett "legalább 6500 ft"-ot ez sem éri el, de az 5500-on túl szalad, tehát megoldva. :D

Gondolom nem csak ATM-en keresztül lehet fizetni. Több lehetőséged is van. Egyik hó 6e, másik 5e, esetleg beballagsz egy irodába, netalántán átutalás...

Az utolsó bekezdésedre inkább nem írok semmit. Ha nem tetszik a rendszer, hát ne használd.

A fa**om kivan már az ilyen problémázó gyökerekkel. Ennyi erővel titsuk be az ATM-eket, mert nem ad ki ötszáz forintot, csak minimum ezret.

Vodát meg nem köóködni, szerintem a legjobb itthon.

Szunyog83 2009.11.11. 12:32:58

köókodni=köpködni :D

Azért szép szó lenne az első is. Amolyan nem kell óckodni parasztos megfelelője: nem kőókodni :D namind1... lényeg a lényeg: A vadméhekkel nem érdemes packázni!

Take-it-Easy 2009.11.11. 12:33:38

Én a vodától óvok mindenkit. Csak lehúznak, ügyfélpanaszra nem reagálnak. Saját tapasztalat. A baj az, hogy igazi alternatíva nincs, mert a másik kettő is ugyanazt csinálja... Szívat.

Eric_Cartman 2009.11.11. 12:35:47

@Sün‼: ja, hogy több helyen is igény van rá. Akkor nem szóltam, bocs.

balagee17 2009.11.11. 14:06:35

"Csakhogy a csomag ún feltöltőkártyás rendszerű"
Nekem is 5G-s csomagom van, és nekem előfizetéses - ha úgyis befizetsz ugyan akkora összeget minden hónapban, akkor minek bohóckodsz ezzel a prepaid-es dologgal???

bpguy 2009.11.11. 14:12:16

azt ugye a poszt elején írtam, hogy nem is tájékoztattak az áremelésről, ezért már egy 5000ft-os "egységet" megvettem, ehhez a legkisebb megvehető 1500 ft volt, így jön ki a 6500 ft.
de nem egy alkalmazó szutykos ezer forintja a lényeg, hanem több tízezeré.
üdv, a posztoló

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2009.11.11. 14:20:50

Az volt már, hogy aki vodafonos ügyfél az sikeres ember nem lehet?

Daily Shark · http://dailyshark.blog.hu/ 2009.11.11. 14:21:52

Már hónapokkal ezelőtt vitáztam emiatt a Vodafonnal, nem csak az ATM-nél van ilyen marhaság, én Internetbankon keresztül szoktam feltölteni, ott is ugyanez a macera van, mert ugyanilyen csomagok vannak.
És tényleg elég vicces volt, hogy a szokott módon feltöltöttem, aztán mégse aktiválták, majd mikor nagy nehezen sikerült őket telefonon elérni, közölték flegmán, hogy jaa, drágább lett...

@balagee17: Azért bohóckodik az ember a prepaid-el, mert nem akar aláírni hűségnyilatkozatot egy rohadék multihoz se. Meg azért, mert mondjuk gyakran dolgozik külföldön, és tök fölösleges lenne fizetni addig havidíjat, amíg éppen nincs otthon és nem tudja használni a netet.

SilentSound · http://autozz.blog.hu 2009.11.11. 14:33:19

Érdekes, hogy előfizetésnél ATM-en is én adom meg, mennyit akarok befizetni, nem hiszem, hogy prepaid kártyánál ezt ne tudnák megoldani. Nyilván az üzletpolitika része ez is, mert túlságosan csökkenne a prepaid és postpaid verziók közt a különbség.

atika13 2009.11.11. 14:56:29

Már csak két hónap és lejár a vodás netem.
Juhhééééé!!!!! :))))

sz_ 2009.11.11. 15:01:24

Javasolnám, hogy az ATM-eken csak 1 forintos gomb legyen, így a későbbi áremelések esetén már nem lesz szükség az ATM-ek abuzálására.

Noname Cowboy · http://www.rosevalley.hu 2009.11.11. 15:01:51

@Szunyog83: Fentebb írták, hogy a 4*1500 = 2*3000 = 6000!!!

Forumgirl 2009.11.11. 15:01:56

hmm.. ezért nincs pre-payed netem a vodától:) de a t-mobilos se sokkal jobb:)

Dr Kangörény 2009.11.11. 15:07:59

Most nem azért mondom, de az összes pre-paid szerződésnél előre fizetsz. Ott is követelsz kamatot?

Crimson 2009.11.11. 15:09:23

@Daily Shark: "Azért bohóckodik az ember a prepaid-el, mert nem akar aláírni hűségnyilatkozatot egy rohadék multihoz se."

Ez nem érv. Nem kell hűségnyilatkozatot aláírni postpay szolgáltatás esetén. Ha hűségnyilatkozatot kérnek, akkor azt azért kérik, mert olcsóbban adják a készüléket/modemet, és nem azért, mert postpayes szerződést kötsz.

Manyizga (törölt) 2009.11.11. 15:25:49

@Crimson: "Ha hűségnyilatkozatot kérnek, akkor azt azért kérik, mert olcsóbban adják a készüléket/modemet, és nem azért, mert postpayes szerződést kötsz."

Ez így van. Viszont én pl. azért vagyok prepaid netes (nem vodás), mert állandóan túlszámláztak. Így viszont nem tudnak többet leszívni, mint amennyit rátöltök. Maximum annyit vesztek, és nem egy százezres számlán kapok infarktust a hónap végén...

SzZ 2009.11.11. 15:42:44

Nem értem a posztolót.
A pénz időértékéről panaszkodik, miközben előre fizetett (prepaid) szolgáltatást használ...

Forumgirl 2009.11.11. 15:46:27

OFF: tapasztaltak segítségét kérem. ha a csomagba foglalt adatmennyiséget felhasználtátok, akkor ti kaptok erről sms-t?

Daily Shark · http://dailyshark.blog.hu/ 2009.11.11. 15:52:47

@Crimson:
De bizony érv.
Ugyanis amikor elkezdtem használni (egy évvel ezelőtt) nem volt olyan mobilinternet szolgáltatásuk, ami nem prepaid és nem hűségnyilatkozatos lett volna.

GBuser · http://sexchat.hu?ref=1822 2009.11.11. 16:23:33

Az senkinek sem jut eszébe a kommentelök közül hogy az ügyfél nem kíván hónapokig elköteleződni a vodánál?

Ez pedig így sima csalás, mivel tobbet kér a szolgáltatásért mint az valójában kerül.

Ez olyan mintha a pékségbe a 180 Ft-os kenyeret csak 200Ft-ért tudná mindenki megvenni, mondván nincs 180Ft-os érme!

Utóbbi esetben ha kereskedő nem tud visszaadni a 200 Ft-ból 20 forintot, akkor vagy odaadja a kenyeret 180 Ft-ért, vagy nem nem is árulja.

A vodára úgy látszik ezek a szabályok nem vonatkoznak.

Crimson 2009.11.11. 16:33:10

@Daily Shark: Ezt azért nehéz elhinni. Olyan nincs, hogy csak hűségnyilatkozattal lehet postpay szerződést kötni. Csak kevés az olyan ügyfél, aki úgy megy oda, hogy szerződést akar kötni, de nem kéri az olcsóbb készüléket vagy az akciós ajánlatot. Mindig lehet hűségnyilatkozat nélkül szerződni, de kétségtelen, hogy így egy csomó kedvezményről le kell mondani. Valamit valamiért.

ÉN egyébként úgy oldottam meg a dolgot, hogy nem önálló internet előfizetést kértem (bár kérhettem volna), hanem kiegészítő opcióként a meglevő számomhoz. És mivel nem kértem új készüléket, nem is kellett hűségnyilatkozatot aláírnom.

A másik lehetőség az InstantNet lett volna, de nekem ott is csak a díjcsomag kellett volna, a modem nem. Márpedig valami hülye okból kifolyólag ezt a díjcsomagot csak modemmel együtt lehetett venni, és meglevő prepay kártyához sem lehetett ezt tarifacsomagként választani.

Szóval nem azt mondom, hogy a Vodafonnak nincsenek hülye dolgai, de ezt a postpayes hűségnyilatkozat dolgot szinte mindenki rosszul értelmezi.

Forumgirl 2009.11.11. 17:03:53

@Crimson: lehetni lehet, csak gondolom durva felárral. pl. sony mobilteló hűséggel akár 100.000 is lehet, annélkül a fele.

XCat 2009.11.11. 17:07:12

Valaki akinek vodája van, segítsen már.. ha megveszek vitamaxos kütyüt, akkor annak a tarifacsomagját át tudom íratni A-ból B-be azonnal? Vitamax klubra akarom, mostanában sok vodát hívok.

XCat 2009.11.11. 17:10:11

Közben megtaláltam.

Crimson 2009.11.11. 17:13:05

@Forumgirl: Hát igen, a szabadságnak ára van... De mindenki maga dönthet.

Crimson 2009.11.11. 17:23:09

@Forumgirl: Egyébként nem felárat kell fizetned hűségnyilatkozat nélkül, hanem az a teljes ár. Amikor hűségnyilatkozatot írsz alá, akkor kapsz kedvezményt.

Ez is csak azt mutatja, hogy mindenki számára annyira "természetes" a hűségnyilatkozat, hogy az ahhoz tartozó árat tekinti alapnak.

No de nem kötekszem tovább, végtére is a fő topic a prepay feltöltési címletek lennének, azokkal meg nincs tapasztalatom...

Dr Kangörény 2009.11.11. 17:32:06

@Daily Shark: Ez momentán nem igaz. Nekem 2 éve van mobilnetes szerződésem náluk (korláltlan :-) ) és csak azért írtam alá a 2 év hűséget, hogy ingyé legyen a modem.

Nem pre-payd,vagy payed, hanem pre-paid.

Daily Shark · http://dailyshark.blog.hu/ 2009.11.11. 17:49:23

@Kangörény_:
@Crimson:

Úgy mentem oda mindhárom szolgáltatóhoz, hogy ajánljanak hűségnyilatkozat nélküli mobiinternetet, ahol annyit kell fizetnem, amennyit ténylegesen használom, mivel gyakran hetekig nem kell, ezért fix előfizetés nem jó.

A Pannonnál még lett volna használható, ha képesek lettek volna 3G szolgáltatásra fél kilométerre a Moszkva tértől, de nem voltak.

A Voda meg ezt ajánlotta egyedül.

Amúgy nem "korláltlan", hanem korlátlan. :)
Hidd el, én is tudok helyesen írni angolul meg magyarul is, de néha becsúszik hiba, ahogy neked is, viszont teljesen fölösleges egymás kommentjeit folyton javítgatni, mert akkor végeláthatatlan off-folyam lesz belőle. :)

sq 2009.11.11. 18:43:12

én úgy szoktam, hogy első hónapban 5e + 3e, így marad 2500ft. a második hónapban pedig csak 3e, és így el is fogyott.

Abrash1965 2009.11.11. 19:02:05

Van egy futó ügyen a lúzerfonnal, kaptam(!!!) egy besimerést, hogy azegy éve jelentgetett problémám tényleg probléma. (eddig szóban tagadták)

Leirták mailben, próbáltam válaszoni nekik, és erre jött az évszázad egyik vicce:

postmaster@vodafone.hu
to me

show details 12:21 PM (6 hours ago)

Az üzenetet nem sikerült kézbesíteni a következő címzettek vagy terjesztési listák számára:

srvEventusCH@vodafone.hu
A címzett postaládája megtelt, és jelenleg nem fogad üzeneteket. A Microsoft Exchange nem fogja megkísérelni az üzenet ismételt kézbesítését. Próbálja meg ismét elküldeni az üzenetet később, vagy forduljon közvetlenül a címzetthez.
Továbbította: Microsoft Exchange Server 2007

Diagnosztikai adatok rendszergazdák számára:

Létrehozó kiszolgáló: vodafone.hu

srvEventusCH@vodafone.hu
#550 5.2.2 STOREDRV.Deliver: mailbox full. The following information should help identify the cause: "MapiExceptionShutoffQuotaExceeded:16.18969:8E000000, 17.27161:0000000094000000000000000F00000000000000, 255.23226:9D000000, 255.27962:FE000000, 255.17082:DD040000, 0.26937:0E000000, 4.21921:DD040000, 255.27962:FA000000, 255.1494:86000000, 255.26426:FE000000, 4.7588:0F010480, 4.6564:0F010480, 4.4740:05000780, 4.6276:05000780, 4.5721:DD040000, 4.6489:DD040000, 4.2199:DD040000, 4.17097:DD040000, 4.8620:DD040000, 255.1750:71040000, 0.26849:00000000, 255.21817:DD040000, 0.26297:34000000, 4.16585:DD040000, 0.32441:00000000, 4.1706:DD040000, 0.24761:60070000, 4.20665:DD040000, 0.25785:2F000000, 4.29881:DD040000". ##rfc822;ugyfelszolgalat.hu@vodafone.com

Eredeti üzenetfejlécek:

Received: from mail.vodafone.hu (172.20.244.33) by DEVHUB00.vodafone.hu
(172.21.0.34) with Microsoft SMTP Server id 8.1.291.1; Wed, 11 Nov 2009
12:21:35 +0100
stb.

A lényeg: " A Microsoft Exchange nem fogja megkísérelni az üzenet ismételt kézbesítését." Azaz: én, a rendszergazda, köpök az ügyfelekre, és baromira nem is állitom be a szervert, ha z ügyfelet érdekli, majd újra jelentkezik.

Ezért nem rúgják tökön...

Ezzel teljesen egybe hangzik: ha hivod az ügyfélszolgálatot (haha, szolgálat, aha), akkor ez hallod ha foglaltak:

"hivása fontos a számunkra, kérjük tartsa a vonalat" - a lóizét fontos. Ha fontos lenne, visszahivnának, elvileg a saját hálózatukat kéne használni, nem?

Abrash1965 2009.11.11. 19:03:19

"A címzett postaládája megtelt, és jelenleg nem fogad üzeneteket." - mert nyilván szexuálnak elolvasni...

csillagház 2009.11.11. 22:14:07

Álljon meg a menet, valamilye van a menyasszonynak! Nekem is az a Vodás netem van, ami júniusig 5000 ft-ba került, most 5500 ft havonta. ATM monitorán többnyire a bal felső sarokban van ilyen, Vodafone számla befizetése. Beírod a modem mobilszámát (kétszer) és az összeget. Csak pontok vannak, annyit írsz be, amennyit akarsz. Ugyanezt megteheted az a kártyás mobilnettel is.

Vérnűsző Barom (törölt) 2009.11.11. 23:52:14

@Easyke: " Csak lehúznak, ügyfélpanaszra nem reagálnak."
Eddig én is így gondoltam, bár gyakorlati tapasztalat nélkül.
A minap viszont volt egy kis bánatom, amit megosztottam velük e-mailben, nagyjából biztosa véve a választ. Azaz hiányát.

Mály megdöbbenésemre válaszoltak e-mailben, felhívtak, és - ránézésre - egész korrektül megpróbálták kezelni a problémát. Igaz, nem sok sikerrel...

Abrash1965 2009.11.14. 00:18:18

Nekem most irásban(!) beismerték, amit eddig letagadtak.
Igértek 2,000 jóváirást (anyád, egy milla feletti a céges számlám évente!!!), h befejezettnek veszem az ügyet.

Viszzairtam, hogy nem kell a lé, irták hogy már amúgyis elháritották a problémát.

Lufaszt, azóta is ugyan úgy befagy, rendszeresen.

ferko123 2009.11.18. 21:35:56

csillagház, egy segg vagy! Te számlabefizetésről beszélsz, ami nem azonos az egyenlegfeltöltéssel! (számlabefizetés=előfizetéses ügyfelek; egyenlegfeltöltés=feltöltőkártyás ügyfelek)
jackyll, te nem naiv ügyfél vagy, hanem egyszerűen egy szánalmas hülye gyerek! A "fajtád" az, akinek soha semmi nem felel meg, mindig találsz egy hajszálat a levesben. A "fajtád" nem ért máshoz ezen a világon, csak mindenki ócsárolásához. Elkényeztetett lúzer vagy!
Többek között ez az iromány is azt támasztja alá, hogy a Homár egyre lentebb csúszik, egyre szánalmasabb "cikkek" jelennek meg.
gratulálok mindenkinek, aki naphosszat csak itt posztol!
süti beállítások módosítása