S. novemberben a Vodafone webshopját választotta, vesztére. Úgy tűnik, nem is az késztette ki annyira, hogy egy hónap alatt sem érkezett meg az ajándékba rendelt telefon, hanem hogy a vodások végig letojták, amikor meg nem, akkor arcátlanul hazudtak neki. Sztori alant.

Köszönöm ezt a Karácsonyi ajándékot Vodafone!

A Cég előfizetője vagyok 2éve v(De ezek után lehet nem sokáig), gondoltam meglepem a páromat egy telefonnal Karácsonyra... 2009.Nov.29 Felkerestem a Vodafone weboldalát, online shopot.. Látom hogy van lehetőség az előfizetéses számommal való belépéshez, amivel személyre szabott kedvezményeket vehetek igénybe... örülök... belépek... kiválasztottam a készüléket, tarifát, kedvezményt, leadom a rendelést. Kaptam egy visszaigazoló e-mailt a rendelésről hogy nyugtázták, kaptam azonosító számot stb. És az e-mail-ben leírtakban, idézem: A megrendelt termékcsomagot 3 munkanapon belül szállítjuk ki az általad megadott szállítási címre. A házhoz szállítást a Sprinter Futárszolgálat Kft. végzi munkanapokon, 8:00 és 17:00 óra között.
Na mondom királyság minden itt lesz időben a Karácsonyhoz.. Eltelik az első hét: A telefon még nem érkezett meg, mondom nem gond még van idő, meg biztos tele vannak rendeléssel ünnepek előtt, de se egy e-mail, se egy telefon hogy mi a helyzet. Csak felhívom az 1270-et és megérdeklődöm mi a fene van.. Hívom, elkezdem ecsetelni hogy mi a problémám hogy 3 nap... és már egy hét eltelt.. erre az ügyfélszolgálatos hölgy azt mondja: ááá az a 3 nap az nem arra vonatkozik hogy annyi időn belül kapod meg a készüléket hanem hogyha a futárszolgálat megkapja a csomagod, akkor 3napon belül kiszállítják, na mondom menjetek ti a pi...ba.. és még legyek türelemmel mert rengeteg a rendelés ünnepek alatt. Mondom ok. várok.. Eltelt még egy hét se e-mail, se telefon hogy te figyelj már egy picit csúszik ezért vagy azért a megrendelés, és sorry.. semmi. Ismét hívom az ügyfélszolgálatot mire megint a türelmemet kérik,  ráadásul semmiféle információt nem tud adni a rendelés állapotáról mert ők "nem látnak bele a rendszerbe".. Akkor kicsoda lát bele? Na mind1 várok hátha.. Ezek után nem hívtam az ügyfélszolgálatot, reménykedtem, de hiába mert a telefon nem érkezett meg karácsonyra, sőt még azóta sem.. Dec.28 :( Azaz 1 hónap alatt nem sikerült eljutnia a Vodafone-nak odáig hogy egy meglévő előfizetőjüknek kiküldjenek egy megrendelt, 3napon belüli érkezésre ígért készüléket! Ráadásul sem egy e-mailt, se egy telefont nem voltak képesek elengedi ennyi idő alatt ez nonszensz..! Mi folyik itt kérem?

Egyébként megkeresem az illetékes emberkéket a Vodafone-nál, szerencsére van rá mód :) Küldök egy szívhez szóló e-mailt a vezetőségnek hogy valamit csináljanak azzal a csoporttal amelyik ezeket az ügyeket intézi mert ez kriminális...

Előre is köszönöm!