Naiv ügyfél nem volt elég rafkós és egy közvetítőn keresztül a Hertztől bérelt autót Angliában. A kocsival nem volt baj, de a foglaláshoz zárolt 65 ezer forintját még hetekig várhatja:
2010.02.21.-én Bristolba kellett utaznom és szükségem volt egy autóra. Autót béreltem a a carhire3000.com weblobdalon, mivel ez volt a számomra a legkedvezőbb. Az érkezést követően szembesültem azzal a ténnyel, hogy sajnálatos módon a Hertz autókölcsönzőtől származik az autó. A foglalás megtörtént, a szolgáltatás ellenértékét a számlámról leemelték, tehát visszamondani már csak a díj elvesztésével tudtam volna. Nem véletlenül kerülöm a Hertz céget, minden bérlés alkalmával problémák merülnek föl, jelen esetben is történt egy apróság.
Hazaérkezve egy kedves banki operátor felhívott, és közölte, hogy számlámról nem tudták leemelni a kötelezettségeim, és legyek szíves befáradni a fiókba rendezni a dolgot. A neten megnéztem a bankszámlám, és azt tapasztaltam, hogy a Hertz cég a számlámon zárolt 65.135forintot. Ez teljesen normális dolog, mindenhol így működik, azonban a gépkocsi visszaszolgáltatása után ezt a terhelést megszüntetik. Kivétel a Hertz autókölcsönző. A bérleti idő lejárta után két héttel még mindig zárolja az összeget.
Felhívtam a Hertz Bristoli irodáját, ahol azt a választ kaptam, hogy ameddig az autót nem adom le, ez így is marad. ????? Az autó vissza lett időben, teletankolva, sérülés mentesen szolgáltatva. Akkor írjak egy kérvényt. Elküldtem, válaszra sem méltattak. Megkerestem a carhire3000-et, panaszommal, ahol azt a választ adták, hogy keressem a céget, aki zárolja a számlám, ők ebben nem tudnak segíteni. Ismét a Hertz Bristoli irodáját hívtam, ahol nem tudtak segíteni a problémán.
Ekkor költség kímélés miatt a magyar irodával próbálkoztam, ahol egy kedves operátor hölgy meghallgatta panaszáradatom, majd azt kérte, írjak egy levelet, hogy mi történt pontosan, és utánajár, hogy tudjuk a leggyorsabban megoldani a problémát. A levelet elküldtem, válasz, megoldás sehol.
Ma ismét a magyar irodával próbálkoztam, ahol ismét végighallgattak, és elküldtek a carhire3000-hez a panaszommal,valamint közölte, hogy ne aggódjak, a terhelés megszűnik automatikusan 2010.03.28.án, és nem leemelték csupán zárolták...
A különbséget értem, de nem megoldás, mivel úgy váltam fizetésképtelenné, hogy van pénz a számlámon...... Magyarázat képpen még elmondta, hogy a banki ügyintézés lassúsága..... Íme a lassúság mintapéldánya:
Bankkártya tranzakció Zárolás (009)
2010. Február 19., Péntek
2010. Március 28., Vasárnap
Zárolási sorszám:003 -65 135,00 HUF
HERTZ UK LIMITED MIDDLESEX
TRAN ÖSSZEG 65.135,00 HUF
Az autót 02.21.-én 18:17 kor vettem át a terhelés már 19.én pénteken rajta volt a Hertz részéről, míg a szolgáltató csak 22.én terhelt....
Ugyan ez visszafelé nem működik? Miért csak addig vagyok kedves ügyfél, ameddig nem fizettem? Még egy apróság: bérelt kocsinál az üzemanyagszint-mutató miért esik hanyatt 10 kilométer után? Mert órára tankolnak, nem tele...... Most már én is.
juhaszvik 2010.03.09. 12:54:51
atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.03.09. 12:55:10
Igen, zárolják. Igen, nem veszik le. Igen, igen, igen...
Panaszkönyvbe írál? Ombuccmannál próbálkoztál? Ha nem teszel semmit, nem történik semmi,
zsok 2010.03.09. 12:56:01
KÁJZERSZÓZE 2010.03.09. 13:00:53
Ma Ő, holnap Te vagy Én ? · http://dawmar.blog.hu 2010.03.09. 13:03:39
juhaszvik 2010.03.09. 13:03:51
ha benne van a szerződésben, akkor miért mentél bele, ha meg nincs, akkor pedig szólok, hogy itt a homáron nincs senki, aki sünt tol bárki hátsójába a ködös Albionban.
Dr. Kix 2010.03.09. 13:08:06
KÁJZERSZÓZE 2010.03.09. 13:10:34
Dr Gregory House 2010.03.09. 13:11:36
akikaztmondjákni 2010.03.09. 13:16:09
konyvelomo 2010.03.09. 13:16:13
Dariengo · http://dariengo.blog.hu 2010.03.09. 13:28:06
Különben én meg a Janitól szoktam külföldön autót bérelni, aki hasitasiból dolgozik, és nem jön rá a kárhozat még egy hónap múltán se.
vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2010.03.09. 13:32:51
En is hanyatt esek, nem csak a mutato.
Amugy meg kocsogseg ez igy. Miert nem kpben kaucioznak?
joetaylor 2010.03.09. 13:35:33
Ahol 65000 forint hiánya már fizetésképtelenséget okoz ott nem szabad autót bérelni, mert előfordulhat olyan eset amikor ennél jóval többet kell fizetni.
elwood 2010.03.09. 13:38:04
ebben az országban ez mindenhol így megy
majd áprilistól más lesz
Káposztakukac 2010.03.09. 13:38:37
europeer12 2010.03.09. 13:38:37
1. Nem mindenkinek egy bankszámlája van.
Logikus, hogy valaki olyan számláról intézi egyéb dolgait -hiteltörlesztés, közmű-díjak-, amellyel fizetett egy igénybe vett szolgáltatás után -esetünkben autóbérlés-.
2. Senkinek nincs semmi köze a másik fél "likviditásához", ha az tisztességes rendezi a kötelezettségeit.
3. Nekem hosszúnak tűnik ez a zárolási idő, de szerződése válogatja.
maholnap · http://koklerbroker.blog.hu/ 2010.03.09. 13:40:05
joetaylor 2010.03.09. 13:41:19
hbe 2010.03.09. 13:47:05
Külföldön nem divat ennyire a debit kártya, mint itthon, a hitelkártyánál meg csak a hitelkereted lesz kisebb, debit kártyánál viszont nem tudsz rendelkezni a pénzed felett. Aki külföldön kocsit bérel, az lehetőleg fizessen hitelkártyával, ne debittel, és legyen kb. két és félszer annyi keret rajta, mint ami a kocsibérlés költsége, mert simán előfordulhat, hogy a deposit zárolva, de a tényleges költséget meg beterhelik, mielőtt a másik zárolást feloldják.
Nem csak a Hertz-nél van így, hanem Europcar, Sixt, szinte mindnél.
labi 2010.03.09. 14:06:12
Felvétel helye:
Budapest - Hotel Marriott
Leadás helye:
Budapest - Hotel Marriott
Felvétel ideje:
2010.3.11 15:00
Leadás ideje:
2010.3.13 08:00
Kategória:
(U) Intermediate, áruszállító (Pl. VW Transporter)
Tarifa:
WEB11
Bérleti díj:
-2 Ft +ÁFA
Na most nem azért, de ha mindezért még én kapok 2 Ft-ot azért azért megéri... Még ott is hagyom jattnak...
Dani fighter 2010.03.09. 14:08:20
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.03.09. 14:34:30
2010.03.09. 14:35:26
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2010.03.09. 14:38:34
Deuce Bigalow 2010.03.09. 15:27:45
na ne b@ssszzz!!!
középkorúak szerelmi fészke lehet ez a kis falucska....
megélhetési SÜNöző (retro homározó) 2010.03.09. 15:30:28
Szalámit csak a Picktől.
Bandi a hegyről 2010.03.09. 15:41:18
cybergreg · http://www.cybergreg.hu 2010.03.09. 17:12:28
2010.03.09. 17:46:18
Kb 40-50 km-rel visszaadas elott tele kell rakni 2-3 kattanasig, utana nem lesz gond. Ha megis, akkor meg 1-2 litert ratankolni az utolso kutnal, hogy a mutato meg telit mutasson.
Mr. Ray · http://bluray.blog.hu 2010.03.09. 17:59:43
neos 2010.03.09. 21:13:49
Sasfióka 2010.03.09. 22:13:01
Én kártyára béreltem autót (egy Seat Cordoba volt a bérelt kocsi), egy forintnyi depozitot nem vontak le, csak a bérleti díjat kellett előre kifizetnem (hozzáteszem, hogy egy hétre volt 25e Ft összesen) és semmi több. Eddig sikeresnek éreztem magam.
Aztán ugye az utolsó nap jött a telefon, hogy a repülő indulása módosult, és az eredetileg tervezett reggeli indulás hajnali fél háromra módosult. Első reakcióm az volt, hogy mi lesz a kocsival, gyors telefon a cégnek, megnyugtattak, hogy ott hajnali fél háromkor SENKI nem lesz, mert ők reggel hatkor nyitnak, de álljak be a kocsival a helyére, a kulcsot meg "valahogy" dobjam be az irodájukba :)
Na de igen ám... Volt ott bizony olyan, aki depositot kp-ben hagyott (mert ha nem dombornyomott kártyával fizetett, akkor kértek kauciót)... A reptéren meg ment a jajveszékelés, hogy most mi lesz, "ki marad ott", vagy "mi lesz a pénzükkel"... Végül mindenki felszállt a repülőre, így a kaució további sorsáról nincs információm. Az biztos, hogy mikor hazaértünk, az még ott csücsült az autókölcsönző cég irodájában... :)
cbc 2010.03.09. 22:47:34
(Egyébként megdöbbentő, hogy sokszor nagyítóval vizsgálgatják az aláírást, de zárolni akármennyit lehet, bemondásra).
Amúgy még jól is jártál, előfordul extrém esetben, hogy az autó egész vételárát zárolják.
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.03.10. 00:00:32
muhhaha
jo vicc volt
ha kocsit berlek olyan 2 nap es kinyilik a zarolt osszeg
nem kell megvarniuk hogy jon -e feljelentes gyorshajtasert vagy tilosban parkolasert
es miert?
mert elobbit akkor kovetem el ha a rendor utanamjon es jol megbuntet
utobbi eseteben a kocsit elviszik
hat igy
mondjuk valoban csak debiten zarolnak
a creditet, problema eseten, siman lehuzzak
es harcolhatunk a bankkal
thinker_ 2010.03.10. 00:14:58
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.03.10. 00:56:33
de ha debites vagy, nem credites, akkor visszaviheted a kocsit szaraz tankkal 3 nap utan es kozben minden penzt eltuntethetsz a szamladrol, meg koszosan hagyod a gepet
erre tartanak vissza errefele olyan 60-80 dollart nem tobbet
ilyen gyorshajtas, tilos parkolas, kocsitores, az mas tema
ha megesik azt neked kell lejatszani, biztositoval, rendorseggel stb
tehat zarolnak egy kisebb osszeget
nem masra
erre
benzin, mosas
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.03.10. 00:59:31
romesz 2010.03.10. 05:30:47
vernarancs 2010.03.10. 09:36:21
Amugy meg Petofit idezve:
"Foglalod a kurvanyadat"
hagyma · http://hagyma.blog.hu/ 2010.03.10. 17:06:58
ezt azert gondold ujra
Joniz · http://www.myspace.com/cogitamusic 2011.10.11. 11:34:14