Ez a számláló a poszt nézettségét mutatja. Mindenképp olvasd el ezt a posztot a részletekért.
Hónapok óta nem fizeti ki a K&H Biztosító
2010.05.12. 08:22 | szily

Béla autóját tavaly augusztusban lopták el, pénzt várt a K&H Lízingtől és a K&H Biztosítótól, de meghökkentő módon még mindig nem érkezett a számlájára semmi. Pedig márciusban már nagyon úgy nézett ki, aztán mégis inkább a szívatás folytatódott. A testvércégek a jelek szerint nem erősek az ügyfelek informálásában. Másnak is volt velük ilyen tapasztalata?


Az egész kanossza járás úgy indult, h ellopták az autómat tavaly augusztusban. Az autón volt biztosítás és lízing is (vagy tartós bérlet..) mindenesetre 2 céggel is volt szerződésem az autóval kapcsolatosan. Ez a 2 cég a K&H Lízing és a K&H Biztosító. A szerződésnek megfelelően bejelentettem a lopást ahol kell, majd vártam. Azt nem mondanám, hogy a rendőrség őrült gyorsasággal federítette volna az ügyet, de végül a lezáró határozatot megkaptam februárban. Gondoltam ezzel vége van, pár héten belül csak átutalják a pénzt. De nem. Mindenki hallgatott. Többszöri keresgélés után csak kinyögték a biztosító ügyfélszolgálatán, hogy nem vonták ki az autót a forgalomból, ezért nem tudják az ügyet tovább bonyolítani. Ja, hogy nem kerestek sehol, hogy ez a helyzet? Az nekik nem volt érdekes. Kivonattam a forgalomból a saját költségemen (2000 forint), aztán megint vártam.. De nem történt semmi. Úgyhogy megint bementem a Biztosító ügyfélszolgálatára, ahogy többszöri keresgélés után kinyögték, hogy ők már átutalták a pénzt a K&H Lízingnek, úgyh ők jönnek, hogy végre fizessenek. De nem történt semmi. Megint eltelt pár hét és kaptam egy levelet a K&H Biztosítótól, hogy március 2-án átutalták a pénzt a K&H Lízing számlájára. A levélben az volt különben, hogy a jármű javítása nem gazdaságos, ezért lezárják az ügyet és levonják az önrészt. Mondjuk ezt sem értem, mert ha ellopták, akkor miért van önrész? Meg mi az hogy a lopott autó javítása nem gazdaságos? Nem süt a nap ezért nincs jó film a tévében? Mi van??? A levél bruttó 4 sorába a magyarázat nem fért bele, de már nem is várom, hogy elmondják, mert a Biztosító ügyfélszolgálatán sem nagyon voltak hajlandók a kérdezősködésem ellenére sem rendes infót adni. Nem értem, hogy miért nem akarják, hogy az ügyfelük legyek, de most azért ezt sikerült kemény munkával elintézni. Hónapokat dolgoztak rajta, úgyhogy nem mondhatom, hogy nem küzdöttek érte. Én biztosan nem leszek K&H Csoportos ügyfél. Mármint semmilyen K&H tagé sem.
Ja, ha azt hiszitek, hogy március 2-a óta egy fillért is utalt a K&H, akkor nagyon tévedtek. Mert nem utaltak az elmúlt több mint 2 hónapban. Egy forintot sem. Magyarországon 1 nap alatt kell egy bankból bankba való utalás esetén rávezetni a számlára a pénzt a törvény szerint. Nem 2 hónap alatt. Ez több mint vicc......

 

 

Homárfaktor:(1/5)
Ön dönt:(3/5)

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a Felhasználási feltételekben.

Dr Gregory House 2010.05.12. 08:22:36

Felháborító!

(Most elolvasom...)

Dr Gregory House 2010.05.12. 08:25:48

„Nem értem, hogy miért nem akarják, hogy az ügyfelük legyek”

Elmagyarázom: addig kellesz, amíg fizetsz. Világos már?

atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.05.12. 08:31:58

A "kanosszajárás" kifejezés, egy szó.

yippyupp 2010.05.12. 08:34:51

@atpijkamo: kivéve, ha a kanos sza jár ás, akkor már rögtön 4

atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.05.12. 08:38:40

@yippyupp: Csak na gyon szar ha min dent kü lön ír nak. Na gyon ne héz ol vas ni.

Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2010.05.12. 08:40:39

ha ellopták, akkor miért van önrész?

Miért ne lenne? Lopáscascónál is van. Ettől függetlenül a káéshát análisan inzultálja egy talicska aprómajom. Esetleg sün.

sasmadar 2 2010.05.12. 08:41:38

Nem nagyon értem a posztot.
Önrész minden casco biztositás van,ezt automatikusan levonják.
Azon nem gondolkoztál,hogy a biztositó által fizetett kártérités épp,vagy nem fedezte az általad felvett hitel (tőke+kamat)összegét,ezért nem kaptál pénzt?!

Leadfoot 2010.05.12. 08:45:21

Önrész persze lopáskor is van, de a levél alapján nagyon úgy tűnik, hogy valaki valamit nagyon összekevert...

Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2010.05.12. 08:46:02

@samadar 2: Jóvan, de ha így volt, talán értesíteni kellett volna ügyfelet erről, nem?

staropramen 2010.05.12. 09:01:44

Sztrovacsekek!
A lízingelt autó tulajdonosa ebben az esetben ugye a K&H Lizing (Zrt???)
Ha ellopják a tulajdonában lévő autót akkor a biztosítási összeg őket illeti meg, semmiképpen nem a lízingbevevőt.

Szerintem Béla sétáljon be a lízingcéghez és egyeztesse, hogy mennyivel tartozik még ( minimum a casco önréssszel) és hogyan zárhatná le az ügyet.Nyilván ne a 37. ügyintézővel beszélgessen.Egy pénzintézetben a többi ügyfél füle hallatára folytatott hangos adta-teremtettézés zajára bizonyosan előkerül a fiókvezető aki talán jobban tájékozott az ügyben.
Röviden ennyi.

brainy_peter 2010.05.12. 09:37:09

@Szárnyati Gézа: Így van! Minden másról értesítenek, minden más baromságra van levélpapír, de mikor a szerencsétlen úgyfél a pénzére vár, akkor kéz kezet mos, lapítanak, mint szaragazban.

1kutya 2010.05.12. 09:38:29

ez így nekem nem teljesen kerek.

én is ennél a párosnál vagyok, volt cascos esetem, csúsztak is egy kicsit (nem utalták a pénzt a javítóműhelynek), de 2 telefon után kiderült, hogy hiányzik valami nyilatkozat (műhely intézte, kimaradt egy papír), ami miatt a Lízing nem tudja átküldeni a hozzájárulást (ugye elvileg övék az autó).

papír kitölt, elfaxol, két nap múlva lett zsé. ennyi.

ddd.dino 2010.05.12. 09:40:36

Lopás, illetve lopás kísérlete közben keletkezett kár általában önrész nélküli, azaz 100%-ban téríti a CASCO biztosító.
Ennek persze csak a lízing cég örül (aki amúgy összekeveri az ügyfélnek küldendő szabványleveleket), ugyanis Staropramen kollegának van igaza: egy lízingelt autó után miért kellene a posztolónak pénzt kapnia, az a lízingcég tulajdona, ő csak bérelte a kocsit.

XCat 2010.05.12. 09:45:38

Van egy ilyen általános elv, hogy "pénzt vissza nem adunk".
Mielőtt bárkinek pénzt adnál, hogy majd ő is ad neked ha kell, gondolj erre.

Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2010.05.12. 09:47:14

@brainy_peter: Igaza lesz Staropramen és ddd.dino kommentelőknek. Lízing esetén a lízingcég a tulajdonos, neki jár a kártérítés. Örülj, ha nem kell önrészt fizetned! A szerződésben minden bizonnyal le van írva, mi történik lopás esetén.

labi 2010.05.12. 09:49:38

@ddd.dino: "Lopás, illetve lopás kísérlete közben keletkezett kár általában önrész nélküli, azaz 100%-ban téríti a CASCO biztosító."

No ez nekem új, bár lehet hogy van ilyen szerződés is. Adj linket, hogy melyik biztosítü casco szerződési feltételeiben van olyan hogy lopásra 100%-ban térít, utána ha lezózok egy villanyoszlopot, egyből "el fog lopódni" az autóm. :)

labi 2010.05.12. 09:52:29

Amúgy azt én sem értem, hogy a lízingelt - tartósan bérelt - autóra milyen kártérítést vár a bérlő.

brainy_peter 2010.05.12. 09:54:09

@Szárnyati Gézа: Értem én, de a K&H Biztosító ezt nem tudja?
"Úgyhogy megint bementem a Biztosító ügyfélszolgálatára, ahogy többszöri keresgélés után kinyögték, hogy ők már átutalták a pénzt a K&H Lízingnek, úgyh ők jönnek, hogy végre fizessenek. De nem történt semmi. Megint eltelt pár hét és kaptam egy levelet a K&H Biztosítótól, hogy március 2-án átutalták a pénzt a K&H Lízing számlájára."
A Biztosító és a Lízingelő nem beszélnek egymással?
Ja bocs, mindig elfelejtem, hogy itt nem ők vannak értünk, hanem fordítva...

Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2010.05.12. 10:02:08

@brainy_peter: Úgy látom, a lízingcégnél nem csak tartós bérlet vagy lízing, hanem hitel formájában is lehet szerződést kötni. A biztosító nem tudja, hogy te konkrétan melyik módozatot választottad. Ha hitelezett lett volna az autód, a kártérítésből a hitelzárás költségeinek levonása után maradt összeg valóban neked járna.

vape 2010.05.12. 10:13:06

Csatlakozom az előttem szólókhoz.
K&H Lízing volt a tulajdonosa az autónak, ő megkapta a pénzét a biztosítótól.
Posztoló nagyon szerencsés ember, hogy a biztosító által fizetett kártérítés egyáltalán 100%-ban fedezte a lízingszerződés lezárásának díjait (feltételezve, hogy a szerződés devizaneme nagy valószínűséggel nem forint volt). Ha nem így lett volna, akkor a lízingcég augusztus óta már küldte volna a fizetési felszólításokat.
Mondjuk a szerződés lezárásáról valami doksit azért illett volna postáznia a K&H Lízingnek...

pernyekergető 2010.05.12. 10:28:42

@labi: Nekem lopás-totálkár cascom van, 100%-ban térít nincs önrész. De csak erre a kettőre fizet. Ja és K&H-s.

Kulics 2010.05.12. 10:50:21

posztoló el van tévedve teljesen. Azt sem tudja lízing vagy tartós bérlet, esetleg autóhitel vagy autó fedezetes személyi kölcsön... ezek nagyon más jogi kategóriák, de az a lényegük, hogy lopás esetén SOSEM az ügyfél kapja lóvét, hanem az a pénzintézet akinek a tulajdonában van a kocsi. Jóreggelt !

Kulics 2010.05.12. 10:52:09

@labi: persze, de ha ellopódik az autót az köztörvényes csalás bűntette. Embert is lehet persze ölni, csak egy kés kell hozzá, meg egy kis lendület. Újabb jóreggelt a szaktársnak.

labi 2010.05.12. 10:59:50

@SzexuálisZaklatásPanda:
Az hát.
Csak kicsit meglepődtem hogy visszatért egyeseknél az önrésztelenség, ami a biztosítási csalás melegágya. :)

Kulics 2010.05.12. 11:42:41

@labi: mit számít 100 ezer önrész, ha ellopatok egy 20 millás Q7-est ? csak kérdem...

ugg cardy 2010.05.12. 11:49:29

Hello!
Hogy megünnepeljük az ötödik évfordulóját társadalom létrehozását, elindította 2010-05-05-05-15, a teljes termék szállítási szolgáltatás ingyenes, kevés lehetőséget nem szabad kihagyni.

Értékesítési csapat

shop:

www.bagsmkt.com/mbt-womens-kisumu-sandal-c-1571.html
www.uggcardy.org/christian-louboutin-c-1469.html

Üdvözlettel

Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2010.05.12. 11:52:18

Hogy a fenébe' tudnak idepofátlankodni ezek a spammerek?

vazsmegyeigerdezsház · http://studiosmaragd.hu/ 2010.05.12. 12:13:03

Most mar csak be kell menned a K&Hba es ha nagyon ertetlenkednek, meg kell fenyegetni, hogy elfogy a mez a boltbol.

atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.05.12. 14:08:26

@vazsmegyeigerdezsház: "elfogy a méz a boltból"

Ez annyira jó, mindig elvigyorodom ha hallom.

atpijkamo_ · http://www.deciki.blog.hu/ 2010.05.12. 14:14:31

@Szárnyati Gézа: Csak annyit tudsz csinálni, mint a moderátor. Ignoráld!

sas70 2010.05.12. 16:55:46

Milyen feltételekkel kötötted a lízing szerződést és a casco-t? Ha ezt tudod, lehet még boldogulni is fogsz. És igen a lopásnál is van önrész, nagyon is. Ez ilyen világ. Mielőtt a szerződést aláírod, el kell olvasni, és értelmezni. Különben átbaszhatnak.

Charles63 2010.05.12. 18:47:05

Lehet, hogy van egy kis félreértés az ügyben. Én is a fenti párossal finanszíroztattam a gépemet. A K&H Lízing csoport nem csak lizinget nyújt, hitelt is. Konkrétan nekem is hitelem van náluk.

Wanille 2010.05.12. 20:48:32

"1kutya - papír kitölt, elfaxol, két nap múlva lett zsé. ennyi."
...neked...hülyegyerek.
tudod azért van még párszázezer ügyfele az adott cégnek, szal ne"ennyi"-zzél itt gyökér.
Káenhás e vagy?...érted a célzást homár.

eml 2010.05.13. 00:42:21

Autót részletre? Kösz nem!

Hiba a kapcsolatban 2010.05.13. 07:55:38

"lízing - vagy tartós bérlet- ?
Már itt sikerült elakadnom. Lett egy kocsim, de hogy vettem vagy nem, azt nem tudom. Első lépés, hogy tudd, mit csináltál. Mondjuk a két lehetőség közül egyiknél sem vagy tulajdonos, úgyhogy várhatsz még.

khkommunikacio 2010.05.13. 08:17:57

Kedves Ügyfelünk!

Nagyon sajnáljuk, hogy az Önnel történt eset rossz érzéseket keltett Önben. Az Ön személyes adatainak védelme érdekében ezen a felületen a konkrét ügyével kapcsolatos információkat nem áll módunkban nyilvánossá tenni. Általános gyakorlatunk szerint gépjármű lopás esetén casco-val rendelkező ügyfelek a kárigény elbírálásához és a kárösszeg megállapításához az ügyfélnek kell bemutatnia a biztosítónak a gépjármű forgalomból történt hatósági kivonásról szóló határozatot, amiről levélben tájékoztatjuk. A nyomozást megszüntető határozat kézhezvétele után, a jármű a forgalomból kivonásra kerül, ezután utalja át lízingelt autó esetében az összeget a lízing cégnek a biztosító. Az önrész levonásával kapcsolatban a biztosító a megállapított kártérítési összegből önrészesedést von le (ez alól kivételt az elemi károk képeznek). Az önrészesedés százalékosan és összegszerűen meghatározott.

Kérjük, hogy konkrét ügyének mielőbbi tisztázása érdekében kárrendezéssel kapcsolatban forduljon bizalommal kollégánkhoz a biztosito@kh.hu e-mail címre, elszámolással kapcsolatban pedig a lizing@kh.hu e-mail címre. Elnézést kérünk még egyszer, ha kellemetlenséget okoztunk Önnek.

Üdvözlettel:

K&H

Pokember - a seggemből, mint minden rendes Póknak 2010.05.13. 11:08:46

Elég nagy kitolás lenne, ha a lízingelt kocsi után nem kapnál vissza pénzt, ha többet kapott a bank, mint ami járt neki. Ez is csak egyfajta hitel (legalábbis így vélné az egyszerű ember).
Aki meg a 20millás kocsi vs 100ezer önrészt írta, még sosem látott casco-t. Az önrész 100ezer VAGY 10%, amelyik a nagyobb (gyk. 20 millánál 2milla).

siner 2010.05.13. 11:25:58

@khkommunikacio: DRÁGA Bankosok! Ha én lennék az ügyfeletek, ettől biztosan még sokkal mérgesebb lennék. Haversrác azt írkálja, hogy ide-oda fociznak vele, Ti meg most elkülditek egy noreply@ email címre? Eddig sem voltam ügyfeletek, de ez a szánalmas mentegetőzés végképp nem hozta meg a kedvem! Ha benne volt a szerződésben mit kell ilyenkor csinálni, írjátok meg azt. Ha nem volt benne, akkor írjátok bele azt. Nem?

horex · http://horex.uw.hu/ 2010.05.13. 14:35:11

@siner: Legalább homar-válaszoltak
Ha én KH-ügyfélszolga lennék elintézném az ugyet házon belül, bizonyára megtalálhato mindn papir ami szükséges
Aztán levél a kliensnek, fáraggyon be idde NagyIrénkéhez és zárják le az ugyet
Persez NAgyIrénkét elöször tájékoztatni, nehogy ne tudjon semmiröl/szokás szerint/