Úgy látszik, a Homár 5 éve tartó szenvedésposztolgatásnak azért csak lesz valami foganatja. Béla egy csomag kefírnek csomagolt tejföl miatt írt a Tescónak, ahonnan egyenesen egy "vásárlói panaszkezelés specialista" válaszolt. Aztán pedig még a Sole-Mizo is elnézést kért két "minőségi észrevételek kezelésére" feliratú étkezési jegyekkel. Mi folyik itt? Kandikamera? Forradalom? Valaki nem próbál be valami keményebbet, mondjuk a Centrum káeftét?
Újabb, ráadásul dupla fogyasztóvédelmi sikert könyvelhetek el, most kefir ügyben. Az előzmények röviden: pár hónapja antibiotikumos gyulladáscsökkentőt szedtem, ami teljesen legyalulta a bélflórámat. A háziorvos tanácsára, egy hónapon keresztül minden nap megettem 2 kefírt, hogy helyrejöjjön a pocakom. Az egyik adag (4 db.) kefírt a Tescoban vásároltam és otthon, fogyasztás közben tudatosult bennem, hogy a dobozban tejföl lapult. Gyakorlatilag nem jártam rosszul, mert a tejföl drágább, csak kicsit bosszantott, hogy újra a nyakamba kellett vennem a lábamat egy újabb kefir-dózisért. Írtam egy sort a Tesconak, hogy nézzék át a kérdéses szállítmányt, nehogy más is úgy járjon, ahogy én.
A Tesco Vásárlói panaszkezelés specialistája (már ilyen szakemberük is van) nagyon kedves válaszlevelet küldött, amelyben elnézést kért és megírta, hogy a vevőszolgálati pultnál visszatérítik a Tesco gazdaságos kefírek (4 x 67 Ft-os) vételárát.
Megköszöntem a Tesco választ és jeleztem, hogy nem fogok élni az ajánlattal, mert egyrészt nem ért kár (drágább terméket kaptam meg olcsóbban), másrészt pedig a tejfölöket időközben betoltam a gyomromba. Ezzel részemről lezártam a dolgot, jól esett a tejföl és a Tesco válasza is, az ügy feledésbe merült.
A mai napon viszont tértivevényes levelet kaptam a Sole-Mizo Zrt.-től. Nem igazán értettem a dolgot, mert nem szoktam nyereményjátékokra jelentkezni és nem álltam semmilyen kapcsolatban a céggel. A borítékban egy nagyon udvarias levelet találtam a kefirt gyártó cég marketing igazgatójától, ő is elnézést kért tőlem és mellékelt 2 db. 200 Ft értékű (minőségi észrevételek kezelését szolgáló) étkezési utalványt! Hűha!
Álmomban sem gondoltam volna, hogy 4 db. kefír (!!!) miatt érdemeben foglalkozna velem bárki is, tehát adok egy csillagos ötöst a Tesconak és a Sole-Mizonak is. Csak így tovább multik!
Üdv.: Béla, aki 4 kefir miatt is keményen odacsap az asztalra :)))
Az utolsó 100 komment: