Tamás vasárnap a Balatonon detektálta, hogy CIB-hitelkártyájával nem fog papírpénzt szerezni. Bár a következő befizetés határideje még több mint egy hét, a bank jóelőre befagyasztotta 650 ezres keretét:

Egy laza vasárnapra indultam Balatonkenesére, csak megyünk-jövünk a gyerekekkel, nincs nagyobb rákészülés, sem lent alvás. Nos, elkövettem egy nagyobb hibát, azaz a CIB hitelkártyámra bíztam magamat. Gondoltam, van még rajta kb. 650 ezer forint kredit, az egy tankolás és az ebéd belefér hármunknak. Csakhogy amikor kp-t szerettem volna felvenni, visszautasított a gép.

Nosza, próbáljunk ki másikat is, a gyerekeket rábíztam addig egy barátomra, hogy hűvös, árnyékos helyen vészeljék át a próbálkozásaimat, lévén dél múlt egy órával. A második ATM sem fogadta el a kártyát (a két legközelebbi ATM között 10 km távolság van), így hát felhívtam a CIB 24-et. Nem vagyok rá büszke, de a végén ordibálásba fulladt a békésnek induló puhatolózásom; miért nem tudok pénzt felvenni a kártyámról, amikor 650 ezer forintnyi kredit kell, hogy legyen rajta? Nem is képzelnék, mi történt, alább írom, de előtte még néhány tény:

SMS szolgáltatás előfizetésem van a banknál, amely arra jó, hogy minden tranzakciót, valamint a fontosabb fordulónapokat, banki egyenlegeket megküldjék. Kaptam is egy értesítőt, amit ide másolok:
CIB Hitelkártya értesítő
Egyenleg: -324077 HUF, Min befizetés: 21578 HUF
Beérkezési határidő: 2010-07-20 18 óra
Felh.hitelkeret: 655134 HUF

Tehát a bank válasza: letiltották a kártyámat, mert nem fizettem be a minimum befizetést, azaz huszonegyezer-ötszázhetvennyolc forintot. Ugye látják a dátumot? Még le sem járt a fizetési határidő, de ha lejárt volna, a kredit akkor kredit, ha hozzá lehet férni!!! A kártyámon még 650 ezer forint lehívható hitelkeret van! És milyen eljárás az, hogy erről legalább egy SMS-ben sem értesítenek, kitéve annak, hogy két gyerekemmel, egyetlen forint nélkül, üres benzintankkal 100 km-re legyek a lakásunktól, mert megbíztam egy nem létező hitelszolgáltatásban?

Tisztelettel:
Tamás