A korábbi 7 hetes bekötési rekordot írja épp újra a UPC Monoron, ahol Barobertus kolléganőjénél már több mint 2 hónapja ígérik a szerelőket. Ha egyszer mégis bekötnék a házat, újra meg kell rendelnie a szolgáltatást, különben a UPC magától nem fogja aktiválni a frissen bevezetett internetet, minthogy az előző rendelést már törölték!

Nem szoktam panaszkodni, de amit a UPC Monoron művel, az kihoz a sodromból. Kolléganőm augusztusban megrendelte a vezetékes UPC Internet vonalat, lassan november lesz, és eddig még nem kapta meg. A rendelését 2011. augusztus 17.-én az UPC emailben visszaigazolta. Azóta, több mint  2 hónapja, semmi. Illetve némi drótok meg dobozok kivül a falra felkerültek, de a lakásig nem jutottak el.

Két hónap alatt számtalanszor kereste a monori UPC Ügyfélszolgálatot személyesen, telefonon, emailben. Nem kapott mást, mint üres mellébeszélést, be nem tartott visszahivási és szerelési határidő-igéreteket. Ez az ügyfélszolgálat láthatóan tájékozatlan, nulla hatékonyságú és passziv.  A hallgatásuk pedig udvariatlan is.

 
Bár a vezetékes net a munkájához kellene, kénytelen a lassúbb de drágább mobil internettel kinlódni két hónapja. Eközben a UPC tudtommal Monoron monopol helyzetben van. Ha igy van, ez meg is látszik, de nem értem, hogy nekik mi a jó abban, hogy egy dühös ügyfelet "produkálnak", aki, ha módja nyilik, biztosan faképnél hagyja őket.
 
Túl a felháborodáson, milyen jogi eszköz létezik a fenti helyzet orvoslására?