Tékozló Homár

Nem könyveli az OTP az utalásokat

2011.11.29. 10:51 | jackyll | komment

Warnika szabadulna erstés számlájától, de sajnos OTP-s terminálokon vásárolt, és hetek óta nem sikerül a tranzakciókat elkönyvelni.

Csodás banki kapcsolatok…kár, hogy én, az ügyfél iszom a levét valaki hanyagságának vagy a rendszerhibának. Erste azt mondja, hogy márpedig neki ÁSZF alapján is 30 nap áll rendelkezésére a zárolások feloldására. Ebben igaza is van, de semmit nem tesznek, hogy segítsenek.

Sztori: November 10-én kártyámmal (Erste Bank) fizettem négy alkalommal, mindegyik fizetés OTP-hez kapcsolódó:

 
-       a T-Mobile oldalán kiegyenlítettem két számlámat, OTP internetes felületen.
-       vásároltam az Auchan áruházban OTP terminálon.
-       vásároltam a Tescoban OTP terminálon.
 
Mindegyik esetben meg is történt a fizetés, a számlámról a bankom (Erste) levonta az összegeket, a T-Mobile felületén sincsen számlatartozásom. Ez eddig rendben. Múlt héten kiderült, hogy a két bank között (OTP – Erste) nem történt meg az elszámolás, emiatt az összegek a számlámon csak zárolásra kerültek és emiatt nem tudom a számlámat az Ersténél megszüntetni.
 
Állítólag az OTP nem küldte meg az elszámolást az Erstének, emiatt a 4 tétel nincs még ténylegesen lekönyvelve. Igaz, hogy tőlem már levonták, igaz, hogy nincs tartozásom egyik esetben sem a két bank közötti kooperáció hiánya miatt a számlámat megszűntetni nem tudom.


Minden megkezdett hónapért fizetnek kell havidíjat, így ha december elsején sikerül a két banknak rendeznie a dolgot akkor is ki kell majd fizetnem a havidíjat, ami pont az egyik oka annak, hogy megszüntetem a számlát. Mai napig nincs full nullás számlája az Erstenek.
 
Nagy kupac adminisztratív béna. Annó jó és gyors volt a Telebankjuk is, mára azt is megreformálták, így egy sima egyenleg lekérdezés 10 percbe telik….Gratulálunk az Erste féle 21. századhoz!

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Dr. Kix 2011.11.29. 10:58:21

Ezt a 30 napos zárolási időt már többen megszívták. Erre kéne törvény, nem a kutyaadóra meg útdíjra.

ColT · http://kilatas.great-site.net 2011.11.29. 10:59:39

Ja, hát ez néha elég katasztrofális módon megy a szopatósbanknál... A netbankjukon vagy látom a vásárlást, vagy nem. Utalások szintén van, hogy 1 héttel később jelennek meg a számlatörténetben.
Elég gyakori, hogy a számlámon levő összegről látom, hogy megjött a lóvé, de a számlatörténetben pár nappal később jelenik meg.

xaba99 · http://landf.blog.hu 2011.11.29. 11:03:45

"Igaz, hogy tőlem már levonták,"

nem, nem vonták le. zárolták.

Dr Gregory House 2011.11.29. 11:15:53

Hasi-tasinál nincs zárolás!

fidoone 2011.11.29. 11:17:14

Érdemes odafigyelni mert nálam az ERSTE retek több esetben is duplán vonta le az OTP terminálos kártyás vásárlást. Első levonás rögtön a fizetésnél, majd másodjára két-három héttel később, amikor a zárolást kivezette. Ha nem veszem észre akkor nem írják jóvá.
Másik eset, hogy az ÁRKÁD-ban található ERSTE atm 125 e.Ft-tal kevesebbet adott ki mert kifogyott. Az sms megjött a teljes összegről mintha felvettem volna. Nem kevés idő volt amire a téves összeget jóváírták. Egyik esetben sem kértek elnézést, ugyanakkor a bankköltséget mindegyik esetben felszámították.
Köszi Erste, januárban máshová viszem a számlám.

Sasfióka 2011.11.29. 11:20:13

@xaba99: Ahogyan a T-Mobilenál és az Auchannál de még a Teszkóban is függő a kifizetés, azaz még az három cég sem kapott a posztolótól egy forintot sem :) Csak náluk a zárlati összeg a plusz oldalon jelenik meg.

Prof. azsiráf.PhD. 2011.11.29. 11:36:06

@Dr Gregory House: az nincs. csak a cippzár odacsípi a szőrt a hasadon.:)

horex · http://horex.uw.hu/ 2011.11.29. 11:42:43

@Kix:
Erre IS!

Én az adókat lájkolom és kétpofára habzsolom az IMF hiteleket

neocell.hu/wp-content/uploads/2011/07/LIke.jpg

ColT · http://kilatas.great-site.net 2011.11.29. 11:55:58

@Sün‼: Az már meg van oldva, mert az OTP elég g3ci.

Zsirparaszt scene/buckalakó tahó/fotelrokker 2011.11.29. 11:58:15

Ha még a ráfájzen is szerepelne a történetben, sikerült volna egyszerre a három leggenyóbb bankkal harcolni.

horex · http://horex.uw.hu/ 2011.11.29. 12:02:13

@Sün‼:
Bankrabló a bankban:
fel a kezekkel és nyissák ki a széfet
Kinyitják, rabló lát egy tele poharat felhajtja
Mi ez hogy tej van a széfben?
Ha nem nyitják ki a pénzes széfet lelövök valakit
Nade uram , mi spermabank vagyunk!

bistyu · http://www.papirparbaj.hu 2011.11.29. 12:03:15

@Horváth Lajos:
Csatlakozom!!

Hasi tasi nem kér kódot! :DD

bistyu · http://www.papirparbaj.hu 2011.11.29. 12:04:17

@bistyu:
Nem is a Lajoshoz akartam csatlakozni, ha nem House-hoz!! :DDD

dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2011.11.29. 12:04:37

@horex:
Az a bankrabló, amelyik tejet iszik meló közben, meg is érdemli!
Elissza a hasznot!

Horváth Lajos,kőmíves, bisztonsági őr 2011.11.29. 12:08:51

Warnika a netbankot használta,
hogy tartozását a T-Mobilnak elutalja.
A csodás banki kapcsoltatoknak hála
az Erste a faszát betette a poszttoló szájába.
Az Otp is végezte a dolgát
kikormolta Warnika púzóját.

horex · http://horex.uw.hu/ 2011.11.29. 12:27:11

@Sün‼:
Női bankrablóra nem gondoltál?

lomposfarkas 2011.11.29. 14:01:03

Én csak kp + sárga csekk + pénztári befizetéssel nyomom. Hogyhogy nincsenek ilyen szopásaim? :)

neked ugatok 2011.11.29. 14:02:18

megoldás:

az összes pénzt levenni a számláról, és hagyni elrohadni magától
2-3 felszólítás után automatikusan megszüntetik a számlát, semmi egyéb teendőd nincs.

megjegyzés: nem 100%-os a megoldás, bankja válogatja hogy utána el akarnak-e számolni és kifizettetni veled párezret, vagy lezárják és hagyják a picsába.

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.11.29. 14:14:02

Meg kell hagyni, hogy az OTP külső kommunikációja és adatbázis-kezelése se piskóta. Van kétfajta hitelem, ugyanarra a házra. Összértékük nem éri el a telek árának a felét sem, tehát ha végigsöpör a lavina, végigömlik a lávafolyam vagy mindent elsodor a cunami (Debrecenben), a bank akkor is a pénzénél van.
Módosítottam a biztosítást (Generali, az is megérne pár napalmbombát - a 6többivel együtt). Maradt a kötvényszám, bejegyezték mindkét hitelnél a kedvezményezettként az OTP-t, ahonnan állandóan zaklatnak, hogy a Generali értesítése szerint megszűnt a kockázatvállalásuk. Múlt péntekig semmi gond nem volt, a telefonálók megértették, hogy az írásos értesítés hatására bejártam a számlavezető bank - biztosító - szlavez. bank kört, kiderült, hogy a bemutatott kötvény másik oldalát nem másolták be, be is fizettem a következő negyedévet, majd rendeződik a rendszerük. Akkor viszont egy - a hangja alapján alighanem a Rákóczi téri fiók előtt kiérdemesült - női hölgy csak recsegte a telefonba a fenyegetéseit, és amikor elkezdtem neki is felsorolni a fentieket, kérve, hogy ne zaklassanak már, mély torkából recsegett valami érthetetlent és kinyomta a telefont.

Úgy tűnik, hogy az OTP is nagy bajban van, ha már csak ilyen alkalmazottra telik nekik. Én megértem, hogy a vonatkozó hölgy ezek szerint érdemekben gazdag életutat futott be, és minden valószínűség szerint nemcsak Ady Endre, de maga személyesen Vlagyimir Iljics Lenyin is tőle kapta azt a vérbajt, amit még a Kiegyezés érdekében szedett össze személyesen II. Ferenc József királyunktól, de talán valami más munkakörben (légkondicionáló berendezések és szennyvízrendszerek csővezetékének kézi tisztítója (=csőgörény)) hasznosabb lenne...

Kitalátor (másként) gondolkodó · http://kitalator.blog.hu 2011.11.29. 14:18:09

@neked ugatok: Az Erste még a számlazárásért a helyszínen befizetett összeg kezeléséért is felszámol utólag egy kis pénztári szolgáltatási díjat, ami tartozásként, értesítés nélkül tovább kamatozik, és amikor eléri a 10eFt-ot, kiadják a Dr. Jegor és Tsa. ltd-nek behajtásra, és ők ki is vernek majd a már nem annyira kedves ügyfélből 20eFt-ot, viszont a behajtás költségének ÁFÁját ráterhelik újból a számlára...

earny 2011.11.29. 16:43:58

Akinek az erstenel van számlája, t-mobilos telefonja van és madaras és madár nélküli tacskóban vásárol sikeres ember nem lehet.

XCat 2011.11.29. 17:48:55

@earny: Viszont tud rajta normális minőségben telefonálni, ami az összes többi szolgáltatóról ugye annyira nem mondható el:)

Xezs 2011.11.29. 20:29:59

Hehe, valamelyik biztos átállt az Intergiro2-re, a másik meg még nem :) Elárulom, jövőre még több szopás lesz a bankközi utalásokkal, majd figyeljetek :)

Xezs 2011.11.29. 20:32:13

@Kix: Miért, hány nap legyen?

fidoone 2011.11.29. 21:20:27

@earny: Te mit tekintesz sikernek? Hasitasit, szociális zöldséges hálózat használatot, esetleg az elérhetetlenséget?

Mylady 2011.11.29. 21:44:18

@Xezs: Intergiro2 júliustól működik. Az összes bank átállt, de még csak tesztüzem van.

Xezs 2011.11.29. 22:34:28

@Mylady: Hülyéskedni próbáltam, de éreztem, hogy jön valaki, és megmagyarázza.

Peti817172M · http://peti817172m.atw.hu 2011.11.29. 23:32:53

@fidoone: Az érdekes, mert az ATM megszámolja a pénzt mielőtt kiadja, tehát észre kéne vennie, hogy nincs elegendő, és el kellett volna utasítani a tranzakciót.

fidoone 2011.11.30. 12:55:32

@Peti817172M: Lehet, de szerencsére ott állt mellettem a bank biztonsági őre és nézte, hogy mit csinálok. A gépet éppen fel akarták tölteni, de ez kintről nem látszik és én lettem volna az utolsó mielőtt elkezdik. Egyszerűen kifogyott, a tranzakciót nem utasította el hanem a bizonylatra annyit írt amennyit valóban kiadott, viszont az sms az eredeti összegről szólt. Egyébként is mindig átnézem/számolom amit a gép kiadott. Jártam már úgy, hogy hiányos bankjegyet kaptam ami elméletileg szintén nem fordulhatna elő. Ott helyben kicseréltettem amit ha elmulasztok akkor mehetnék az MNB-hez.

Warnika 2011.11.30. 13:20:26

Köszi mindenkinek a kommentet, legfőképp Horváth Lajos szívet melengető költeményét.

Biztosan van valami ereje a HOMÁRnak! Ez egy tengapi cikk és tegnap láss csodát: sikeresen lekönyvelték a zárolásokat, s meg is tudtam szüntetni a számlámat. Köszi Homár.

Ui.: azért a 19 napos könyvelés elég komoly :)

Mylady 2011.11.30. 20:33:33

@Xezs: :) pedig a második mondat alapján tök komolynak tűnt :)

Xezs 2011.11.30. 20:48:00

@Mylady: Miért, július után egészen decemberig nem jövő év lesz?

ne fárassz már.

Mylady 2011.12.01. 20:54:34

@Xezs: Nem azt mondom... a második mondatban azt írtad, jövőre durvább lesz a helyzet. Ezt aláírom.
Csak ez alapján azt gondoltam, az első mondat is komoly.
Vagy a második sem az?
Most belezavarodtam...

Xezs 2011.12.01. 21:23:45

@Mylady: Félig poén, félig komoly, de annyit nem ér az egész, hogy ennyit agyalj rajta :)
süti beállítások módosítása