Múltkor a felhasználók nevét variálták át, most megérkeztek a fantomtartozások hozzájuk is. Naiv ügyfélnek egy 2,5 évvel ezelőtti tranzakció után kellene 120 forintot befizetnie, amire válaszul postai úton követeli tőlük a számlát:

Megint szívatja az ügyfeleit az Allegroup. A legújabb heppjük, hogy pár forintos számlákkal zaklatják a felhasználókat, melyek ráadásul akár több éve lezárult tranzakciókat is tartalmaznak (az ember már réges-régen el is felejtette). Namármost találtam egy módot arra, hogy visszaszívassuk őket. Úgy érzem a Homárt olvasva, hogy ennek amúgy is itt az ideje.

Szóval ők kikötik, hogy (az amúgy szerintem jó és helyes) e-számlát adnak, postai úton ők ilyet nem tesznek. A dologban ott a szépséghiba, hogy az e-számla küldéséhez a felhasználó előzetes, írásos beleegyezése szükséges, másrészt pedig egy felhasználó sem kötelezhető rá, hogy elfogadja az e-számlát, és ha nem fogadja el, nem zárható ki a szolgáltatás használatából. Magyarán, ha az Allegroup a feje tetejére áll, akkor is kell hogy küldjön nekem papír alapú számlát. Ha ezt nem teszi meg, akkor jogorvoslatért lehet fordulni a fogyasztóvédelemhez, a PSZÁF-hez, de szerintem még a Gazdasági versenyhivatalhoz, és a NAV-hoz is.

Ezért gondolom én azt, hogy ha ő ki tud nekem küldeni egy 2011. január 9.-ei tranzakcióról 2013. október 8.-án egy 120 Ft-os számlát, akkor én joggal szívathatom őket vissza, hogy kb. akkora összegért postai úton követeljem jogosan a számlát.

És én, annak ellenére, hogy maximálisan egyetértek az e-számlával, és remélem mielőbb elterjed, erre bíztatok mindenkit, aki hasonló számlát kapott.

Köszönöm, ha a levelem közzétételével segítesz abban, hogy mások is meghálálhassák a szívatást.

A célom az, hogy korrekt, nyer-nyer alapú kapcsolat jöjjön létre az Allegroup, és a felhasználók között. Mert amit az elmúlt időszakban műveltek, az szerintem felháborító (pár száz forint behajtóknak átadása értesítések nélkül, felhasználói név mizéria, indokolatlan kitiltások a piactérről).

Alább az ügyfélszolgálatnak küldött levelem:

==============================================================
Hello!

Ha már ti szívatjátok az embereket 120 Ft-os számlákkal, akkor az emberek is tudnak benneteket szívatni.

Volt egy izgi bekezdés a leveletekben: Allegro Group HU Kft. nyomtatott, papír alapú számlát nem küld ügyfeleinek.

Namármost az e-számla kibocsájtásának feltétele a befogadó ELŐZETES, ÍRÁSOS engedélye. Tegyük fel, hogy ti beletettétek valamelyik ÁSZF változásba, hogy én hozzájárulok, és mivel használom a szolgáltatást, ezért elfogadtam az ÁSZF-et (nem néztem meg amúgy, hogy ez benne van e).

Viszont a fenti mondat arra enged következtetni, hogy nálatok kötelezve van az ügyfél, hogy amennyiben igénybe veszi a szolgáltatásotokat, az be kell hogy fogadja az e-számlát, ami viszont már nem szabályos, ugyanis senki sem kötelezhető erre, és senkit sem lehet emiatt a szolgáltatás igénybevételéből kizárni.

Szóval akkor én most kérem szépen az ALL-01074539/13 számlát nyomtatott, postai formában, melyet ha nem kapok meg, a fogyasztóvédelemhez, és a PSZÁF-hez fordulok jogorvoslatért, hátha benneteket is megkínálnak egy finom kis büntetéssel.

Levelemet közzéteszem a neten is, bízva benne, hogy minél több ügyfél fogja kérni a pár Forintos számlájára a nyomtatott, postai úton kiküldött számlát, hogy ne csak az ügyfelek vérnyomása menjen az egekbe, hanem a tietek is.

2007. évi CXXVII. törvény az általános forgalmi adóról, 175. §
(3) Az elektronikus számla alkalmazásának feltétele

a) a (2) bekezdés b) pontjában említett esetben, hogy a számlakibocsátásra kötelezett és a termék beszerzője, szolgáltatás igénybe vevője előzetesen és írásban megállapodjon az EDI alkalmazásáról és használatáról;
 b) egyéb esetben a számlabefogadó beleegyezése, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

A TANÁCS 2010/45/EU IRÁNYELVE
232. cikk
Elektronikus számla alkalmazásához a számlabefogadó beleegyezése szükséges.
 ==============================================================