Naiv szülőknek azt mondta a T-Home, hogy nem mondhatják le a tévé-telefon-internet csomagjukból az internetet. Csak az egészet tudják lemondani egyben, aztán darabonként újra megrendelni, merthogy szerintük vissza kell kötni az analóg telefont. Új megrendelésnél viszont gond nélkül ki lehet választani, hogy csak IPTV és telefon legyen.

Szüleim még anno a Matáv idejében telefon előfizetők lettek. Aztán az évek során bővültek a szolgáltatások, ugye igény szerint. Így lett két évvel ezelőtt a még otthon élő húgom miatt a telefon-tévé kombináció mellé egy internet szolgáltatás is. Ekkor az analóg telefonvonal átváltozott digitális internetalapú telefonszolgáltatássá. Persze volt öröm és boldogság, a mai napig. Húgom már nem lakik otthon, ezért az internet szolgáltatást szeretnénk lemondani.  De ezt csak úgy lehetséges, ha a telefont is megszüntetik. WTF?

Miért? A válasz, mert ők nem szolgáltatnak internet nélkül internetalapú telefont szolgáltatást. (De a legkisebb csomagjuk több ezer Ft, amit kihasználatlanság miatt felesleges igénybe venni) Kérdezem, hogy akkor lehet-e az analóg szolgáltatás visszaállítani? És itt jön az abszurd dolog. Persze, létezik ez a megoldás, de ez azzal jár, hogy bizonyos ideig ( ÁSZF szerint 30 nap!) nem lesz telefon szolgáltatás.

De most érted ugye? A szolgáltatások váltását gombnyomásokkal oldják meg. Tehát én leadom írásban a felmondást, ők több munkacsoporton keresztül ide-oda tologatják a levelemet, majd ha elér a műszaki csoporthoz, ők elvégzik a nehéz feladtatot. De persze bármi közbejöhet, ás akkor ezt csak a 30. napon teszik meg. Addig biza nincs telefonod.  Kérdem én, mi a kénköves rosseb tud közbejönni? Eltörik a  műszaki kolléga keze? Vagy leesik a hó, és mindenki síelni megy? Ésszerű magyarázatot adjon már erre valaki nekem! Akár egy T-Comos emberke is, hogy mi tart ennyi ideig?? Vagy úgy vannak vele, hogy ha nem kell neked az internet, akkor szívjál már egy kicsit?

Szóval nem értem én ezt. Ráadásul más szolgáltató sem nagyon játszik, csak az Invitel. Hát annál már a postagalamb is jobb módszer kapcsolattartásra.

Vajon mikor jön el az az idő, amikor nem akar egy szolgáltató sem rád kényszeríteni valamit, amire nincsen szükséged?? Vagy ez csak egy álom?