Zoli több hibát is elkövetett, amikor noname kuponos autórádiót rendelt az internetről. Viszont szinte biztos, hogy az ugyanazon az oldalon két néven hirdetett dél-koreai termék, aminek a fotóján egy harmadik márka szerepel azonos saját magával:

Egy kuponos autórádió vásárlási élményemet szeretném megosztani mindenkivel, nehogy más is úgy járjon, ahogy én. November elején vásároltam a Kupon Napok nevezetű kuponos oldalon egy Soundrace típusú autórádiót. A célnak megfelelőnek látszott, nézett is ki valahogy, megrendeltem, kifizettem, vártam. Egészen gyorsan meg is érkezett, de mivel nem én vettem át, csak 2 nappal később tudtam a kezembe fogni a terméket, akkor láttam, hogy nem azt küldték, amit hirdetnek. Element-23, ez áll a dobozon, és egy ufó fej. Kicsomagoltam (az eredeti doboz nem volt másba csomagolva, csak egy vastag cellux volt az, amivel le volt zárva), hogy mi is van benne, hátha a termék hasonlít arra, amit vettem. Volt benne ugyan egy rádió, de nem olyan.

Ment az email az ügyfélszolgálatra (Kupon Napok), érdemi válasz nélkül. Intézkednek, egyeztetnek a termék értékesítőjével, stb. 4 email-t írtam nekik, hogy tájékoztassanak a fejleményekről, november 27-én az utolsót, amire máig nem válaszoltak.

Ma megnéztem, hogy hirdetik-e még a terméket az oldalon, és megtaláltam az eladónak a nevét, címét (Electro Invest Kft.) és gondoltam, nekik is írok a problémámról, másolatban a Kupon Napok is megkapta. Ebben már a pénzemet kértem vissza, vagy jelzem a fogyasztóvédelem felé a megtévesztés tényét. Érdekes módon 1 órán belül felhívtak telefonon a Kupon Napok ügyfélszolgálatáról, hogy megmagyarázzák, a két termék az ugyanaz, csak ilyen néven is, meg olyan néven is forgalmazzák. Szerintem meg nem, szóval tényleg kérem vissza a pénzemet (A Soundrace egy létező márka, az Element-23-ról meg semmit nem találni).
 
Szóval most várom a futárt, amit nekem kell fizetnem, aztán meg 30 napon belül a pénzemet is megkapom, remélem. Tehát aki NEM Element-23 típusú autórádiót szeretne venni, az NE rendeljen Soundrace típusú autórádiót a Kupon Napok oldaláról, mert nagy valószínűséggel így fog járni, ahogy én.

 És igen, hibás vagyok, mert kuponos oldalon vásárolok (és igen, az árak kiírásával is tisztában vagyok, hogy a régi ár sosem volt annyi, amit ki szoktak írni).
 
De szerintem hibás a Kupon Napok oldal is, hogy mást hirdet, mint amit adni tud. Tudom, hogy Ő csak közvetítő, de azért nem ártana megnézni azt a terméket, amit felteszek az oldalamra, és ha panasz érkezik rá, akkor leveszem a hirdetést és utána nézek a beszállítónál. Ha meg tudott róla, hogy az igazi termék nem is úgy néz ki, sőt, még a típusa is más, mint amit hirdet, akkor a beszállítóval együtt szándékosan megtévesztik a vásárlókat.

 Szóval be lehet írni a szabályzatba, hogy nekik semmi felelősségük nincs, mert csak közvetítetek, de egy ilyen megtévesztő ajánlattal az egész oldal hiteltelenné tud válni.

Hát ennyi a történetem, köszi, hogy meghallgattál.