Cigiző napszemüvegének lesérült az egyik lencséje, aztán amikor visszavitte az Ofotérthez, a keretet is sikerült használhatatlanná alakítani. Szerencséjére egy másik üzletben még volt ugyanolyan keret, amit át is hozattak neki, de abban meg selejtes volt a lencse. Úgyhogy végül a régi szemüvege utolsó ép lencséjét tették át az amúgy hibátlan új keretbe:

Olvasva a hírt, hogy vannak boltok, ahol TÉNYLEG vevőorientált a kiszolgálás, úgy tűnt, mintha ez lenne a kivétel. Szerintem meg ez az ALAP. Ugyanakkor én is meglepődöm, amikor ilyennel találkozom, és az Ofotért Rákóczi téri üzletében pont ilyen történt velem is.

2 éve vásároltam egy napszemüveget ott, amit egy év használat után selejteztem egy esés következtében; de mivel bevált, vásároltam egy ugyanolyat. Aminek - szintén egy ütés következtében (bringázok :) - egyik lencséje deformálódott.

Bementem hétfőn, számlával, hogy itt vettem, de sérült, én hibám - és egyből elkezdték javítani. A lencsét kivették, majd egy hőfúvó eszköz segítségével a keretet kezdték alakítani - nem sok sikerrel. Kérdeztem, van-e esetleg még ebből a márkából, de náluk nem volt. Megnézte viszont a központi nyilvántartásban, és talált a pécsi, debreceni és újpesti üzletükben, amit áthozattak.
 
Két nappal később hívtak is, hogy megérkezett, bemenve viszont kiderült, hogy egyik lencse gyári hibás, így el sem adják, leselejtezik. Viszont, hogy nekem kicsit jobb legyen, kicseréltek a meglévő szemüvegemből a jó lencsét a felhozatott jó keretbe, és tökéletesen működő szemüvegem lett ismét!

Szeretném ismét megköszönni az ott dolgozóknak, főleg az üzletvezető hölgynek, hogy tudja, mit jelent a vevőelégedettség.

Egy kis politika: ha mindenki ÍGY viselkedne a másikkal, hogy kicsit jobb legyen neki is, hiszen akkor ő is jobb kedvű, és nem basztat másokat szintén, egyből előrébb lenne ez az ország! :)
písz+láv

--
Üdv: Cigiző