Valóban kezdtek túlszaporodni az elmúlt napokban a sajnálatos események, amire válaszként befutott a Telekom-békemenet, néhány pozitív példa, mert ilyenek is vannak. István például sim-kártyát cseréltetett a T-pontban, amit majdnem kifizettettek vele, arra hivatkozva, hogy nem tőlük vette a telefonját. De aztán kiderítette, hogy ez nem is feltétel:

Egy kis pozitív dolgot is szeretnék megosztani Veletek, ami mostanában történt velem a T-mobile-lal kapcsolatban. Történt, hogy Kedves párom kapott egy új telefont - hát hogy őszinte legyek az EBAY-ról, mivel ott már megfizethető a 4 magos, itthon meg még alig kapni - de szerencsétlenségünkre csak a micro SIM kártyát tudtam volna belepréselni, neki viszont még a hagyományos volt. Így elmentünk egy T-pontba, hogy ott kicseréljék, mivel erre csak személyesen van lehetőség. Előtte találtam egy leírást, hogyha az az oka a cserének, hogy az új telefonba nem fér bele a SIM kártya, akkor a csere díjmentes.

Hát a T-pontos hölgy ezt másképp tudta, szerinte csak akkor díjmentes, ha a készüléket a T-től veszem (lássuk be, akkor felesleges is lenne cserélni, mert logikusan olyat adnak ami jó bele), én meg mivel nem szeretek vitatkozni ráhagytam, tudván úgyis csak a hó végén terhelik meg a telefonszámlát vele. Majd hazaérve írtam egy e-mailt a T-mobilnak, hogy amit én találtam leírás, abban nem szerepel, hogy szükséges lenne a telefont a T-től vásárolni. A hónap végi számlán pedig az összeg törölve lett, sőt a határidő előtt jóval kaptam egy levelet a T-mobil-tól, hogy természetesen jóváírják. Így rájuk egy rossz szavam nem lehet.

Utána még megreklamáltam, hogy az előfizetésben szereplő MobilTV szolgáltatást sem tudom hónapok óta használni, holott 1 éve még működött, a készülékem és az előfizetésem alkalmas rá. Erre is megkaptam pár napon belül a választ, hogy bár valószínű én vagyok béna, de azért egy jelentősebb összeget jóváírnak számlámon. Tehát még maradok előfizetőjük, mivel egy rossz szavam nem lehet rájuk.

Mancika sem bírta tovább a negatív hozzáállást, kifakadt:

Miért van, hogy csak a rosszat és a "mocskolódást" osztja meg itt mindenki??? Sok minden rosszat lehet mondani, olvasni itt a szolgáltatókról. Bár a Magyar nép nagyon tud panaszkodni (sokszor jogosan!!!) de a jót miért nem osztjuk meg egymással???

Rengeteg negatív kommentet olvastam mostanában itt is és a facebookon is pl a Telekom ügyfélszolgálatairól. Nekem pl soha nem volt negatív tapasztalatom velük, pontos infókat kaptam és, ha volt bármi gondom, sikerült megoldanom velük mindent! Nem voltak lekezelők, nem voltak unottak, bár néha valóban sokat kellett várni, hogy én is az ügyintéző pultjához jussak, de ezt be fogom áldozni a jövőbe is, mert a jó kiszolgálás mindent megér nekem! Nemem bejött a szolgáltató is, és a személyes ügyfélszolgálatuk is! Maradok itt, az biztos!!!