Klasszik naiv ügyfeles eset. De, ki felel a félresikerült üzletből fakadó károkért, ha az üzletkötő bénázott? Fizetni egyelőre természetesen az ügyfél fizet, akinek a matematikai képességeit lássuk be eléggé elhomályosítja a bika, hiszen 45 ezernek 35 ezer az nem a fele, és ha korábban havi 45 ezret fizettek, most meg 60-at, akkor csak havi 15 ezer a difi, nem 40, bár készséggel elhiszem, hogy lehet annyinak érezni. Kiváncsian várjuk a per végét és a Vodafone válaszát.
Kedves homár
Egy igazi céges vodafonos szivatást írok le nevek nélkül .
Az egész másfél éve kezdődött . 2010 óta Telenoros előfizetők voltunk, de telephelyünkön a Telenor sehogy sem tudta megoldani a beltéri telefonálást rendesen, mindig tornázni kellett és figyelni elérhetőek-e a számok vagy kiestek-e a hálózatból. Ez eléggé idegesítő volt már egy év után. Ekkor (2011.03.) jött be érdekesen egy vodafonos képviselő, legyen VP és egy telenoros számla alapján kiszámolta , hogy a Vodafonnal annak a felére jönnénk ki . Ezt le is írta egy papírra, ami még mindig megvan. Persze számhordozással.
El is kezdődött a folyamat. A sztori első poénja a kb 1.5 hónapos számhordozás volt. Addig mindkét cég csomagját fizetni kellett. Mint kiderült lazán kezelték a számhordozást és VP rosszul töltötte ki a papírokat, de ehez több mint egy hónap kellett. Ez itt már minusz kb 80 000 Ft . Termeszetesen a Vodafone tett a dologra, semmit sem kompenzált Ok, benyeltük, mentünk tovabb.
Az első rendes számla után kiderült, VP képviselő által felírt ajánlat teljesen kamu. Előtte a Telenornál fizettünk átlag havi 45e ft-ot, VP kihozta, hogy ez náluk kijön 35e ft-ból és több plusz opció van benne. Ehez képest 60e lett havonta! Vagyis nagyon jól jártunk ismét. A vodafone ismét tett a dologra és semmit sem tett, csak szedte a pénzt.
Közben VP t eltávolították. Mi maradtunk kényszerűségből egy előnytelen csomagban. Vagyis az azóta eltelt most 20. hónapja átlag havi 40e-vel fizetünk többet mint a Telenornál, vagyis eddig 20 x 40, azaz 800e ft-tal szivattak meg minket. A Vodafone erőfölényét kihasználva tesz az egészre . Mi javasoltuk számukra , hogy mivel már csak 6 hónap van hátra, engedjenek ők is, és váljunk el egymástól, de inkább a pereskedést választották . És az NMHH eljárást .
Emelett sikerült idén nyáron újabb képviselős szivatást bedobniuk, de majd a következő levélben, és igazából a két eset együtt verte ki a biztosítékot. Jelenleg pereskedünk .
Üdv
RAY
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.12. 09:25:33
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.12. 09:26:35
hobbitroll 2014.11.12. 09:27:39
60-35=25; 25*20=500
vagy
60-45=15; 15*20=300
hogy jött ki a 800?
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.12. 09:31:51
A 800 pl. úgy jön ki, hogy öszeadom a 347-et a 453-mal.
hobbitroll 2014.11.12. 09:36:23
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.12. 09:39:10
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.11.12. 09:39:29
Hozzám is jönnek ajánlatok, hoyg mennyire jobban járnánk, ha váltanánk, de elhajtom őket. Volt olyan, aki eleve számokat kért, hogy majd ő bebizonyítja, hoyg felét fizetjük, ha átmegyünk hozzájuk. Nem.
Erről jut eszembe: Egyszer bejött ide egy emberke, és előadta, hoyg munkaruhákat forgalmaznak, és ő olcsóbban szállít, mint a meglévő. Kértünk tőle mintát (zöldszínű munkaruháról) mire közölte, hoyg zöld nincs, de majd tudnak rendelni.Gondolom, attól aki a mostani beszállító.
A másik, aki bejött, hoyg ezt és ezt a terméket ő olcsóbban hozza, mire kértünk termékmintát, azt mondta, hoyg kössünk szerződést, mert egy-két termékmintáért nem fogják beindítani a gépeket. Elhajtottam, de nagyon fel volt háborodva, még vissza is telefonált, hogy adjak magyarázatot hogy miért nem.
TH 2014.11.12. 09:41:09
Komojtalan 2014.11.12. 09:42:26
Jani haverja · http://alfa-kontakt.info/ 2014.11.12. 09:49:20
hobbitroll 2014.11.12. 09:50:53
@atpijkamo: nm :) nem tudom az új érából mennyi köszönhető Hildának, és mennyi a főnökeinek, de ez nekem nem tetszik. Ahogy elnézem csak a szarnak adtak egy jókora maflást. Ti (Mi) eltűntünk, és átvették a helyünket mások, akik ráadásul kevésbé viccesek. :(
Csimpi csumpi 2014.11.12. 09:56:53
AtiSnatch 2014.11.12. 10:07:43
Atörökk 2014.11.12. 10:14:55
Vagy gumicsizmát.
Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.11.12. 10:15:48
FDToth 2014.11.12. 10:17:32
- nem fizeted a számlákat, vagyis csak egy részét fizeted (amit jogosnak találsz), a többit meg kéred, hogy írják jóvá
- ha van bizonyíték arra, hogy kvázi átvertek, akkor mehetnek bármilyen bíróságra, buknak és tejelnek (Neked is)
Velem hasonló volt: 2012 májusában voltunk egy T-Pontba, leváltottuk az eddigi előfizetéseket, mert az ottani ügyintéző szerint amit adni tud, az jóval olcsóbb lesz (fele). Belementünk, de nem vált be, még drágább is lett. Gondoltuk, hogy 1 év után akkor váltunk. Most júniusban meg is kötöttem az ügyfélkapcsolati menedzser segítségével az új szerződést, negyed áron, alá is írta Telekom. Várom h aktiválják, de semmi. Júliusban hívom őket, persze azóta az a menedzser nincs már meg, és közlik, hogy anno 2012 májusában 2 évre írtunk alá! Igen de ezzel az a baj h erről nem tájékoztattak, és a szerződések között sem szerepel ez, de az üzleti Telekomnál mint megtudtuk alap a kettő év. Annyit sikerült elérni már most tudjunk váltani (elengednek egy fél évet) + ügyvédeknél vannak a szerződések mivel aláírta a Telekom júniusban, mert figyelmetlenek voltak (ők is?), így ha nekünk kedvez majd a vizsgálat, akkor kemény jóváírást kérünk.
AtiSnatch 2014.11.12. 10:37:38
Darth Revan 2014.11.12. 10:45:12
herk 2014.11.12. 10:53:11
Ezt léci fejtsd ki bővebben. Ha a szerződések között nincs két év, akkor nincs két év, azt ennyi.
Mi az, hogy alap a kettő év ?? :-)
Nálam meg az alap, hogy ingyen parkolhatok mindenhol, és még adót sem kell fizetnem. Ha érted a párhuzamot...
Mákony Béla 2014.11.12. 10:59:21
és értelmezhető tények nélkül
Tisztelt homár!
Tegnap bejött a CBA üzletkötője, és ajánlott nekem két lovat húszezerér. Megkötöttük a bérleti szerződést három tevére, de a szemétgecók csak az egyik vonatot szállították le, a megbeszélt 15.000 helyet háromszor kétszer annyiért!
Manyecska 2014.11.12. 11:09:11
AtiSnatch 2014.11.12. 11:13:22
amsz · http://www.amator-szexvideo.com 2014.11.12. 11:18:43
Talán össze kellet volna hasonlítani az üzletkötő által írt ajánlattal. És ha még köszönő viszonyban sincsenek akkor nem kell aláírni.
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.11.12. 11:51:09
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.12. 12:14:01
Egyre jobb ez a poszt!
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.11.12. 12:23:04
hiányzik
szerelem volt
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.12. 12:23:46
Manyecska 2014.11.12. 12:33:51
2014.11.12. 12:39:08
Amúgy sajnálom a posztolót.
És a telenort is sajnálom.
Meg az éhező afrikai ebolás szívbeteg kisgyerekeket.
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.11.12. 12:51:49
Amúgy jogos, remélem az NMHH megvágja őket.
Postoló miért várt 20 hónapot?
Atörökk 2014.11.12. 12:59:44
Szerintem VIP akart lenni.
Monnyuk jó is az a Vodánál. Pár éve barátom cserélt telefont. A kiszemelt típus nem volt épp a Mammutban lévő Voda bemutatóteremben, de mondták, kb. két nap a szállítás. OK., semmi gond, naponta minimum kétszer ott megy el előtte, beugrik, átveszi. Azt nem lehet, ő VIP ügyfél, futár kiviszi. Jó, mikor viszi? Hát 9 és 5 óra között. Amikor egy dolgozó ember ugye otthon van :D
Tony Almeida 2014.11.12. 13:06:03
@amsz: Na, ezt én sem értem. Mi T-ről váltottunk Telenorra. A szerződést egy ügyvéd (is) átnézte, alacsonyabb percdíjak, alacsonyabb előfizu, mint az aktuálisnál. És - csodák csodája - kevesebb lett a céges flotta költsége is, jééé.
Tony Almeida 2014.11.12. 13:10:35
Így valahogy? www.youtube.com/watch?v=KAYYs-niFVA
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.11.12. 13:17:10
Tony Almeida 2014.11.12. 13:20:21
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.11.12. 13:22:46
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.11.12. 13:24:00
Homár Hilda 2014.11.12. 13:40:56
Atörökk 2014.11.12. 14:00:33
Sajnálatos módon ha valaki bárgyú, idióta fasz, arra nem tudok mit mondani.
Atörökk 2014.11.12. 14:20:09
Homár Hilda 2014.11.12. 14:32:46
AtiSnatch 2014.11.12. 14:39:01
mikober 2014.11.12. 14:59:33
Általában az szokott a probléma lenni, hogy amikor meg jön az új előfizetés felmegy 2x-re a telefonálási szokás. Ez a 2-3. számláig kiderül. Utána az ÜV. helyre teszi a dolgozóit, és onnan már valóban jó a számolás. Még arra tudok gondolni hogy a posztoló készüléket is vett esetleg és annak van plusz díja. De ezt is csak tavaly vezette be a Voda.
A számhordozásban egyébként a kékek a legbunkóbbak. Egyik partneremnek 3. alkalomra sikerült áthordozni, mert a kékek nem fogadták el a 7/1-et csak a 7.1. -et (emelet/ajtó). De ez sem tartott 3 hónapig hanem 1 hét alatt ez is lemegy. A posztoló mit csinált 3 hónapig? Miért nem ment be üzletbe hogy a managere rosszul végzi a dolgát. 3 hónapot minek várni???
SecTorr (törölt) 2014.11.12. 14:59:51
alprazolam 2014.11.12. 15:34:47
Tony Almeida 2014.11.12. 15:42:30
MOndjuk ha fémburkolatú az épület, simán lehet. Amikor átmentünk a telenorhoz, térerő-problémáink voltak hasonlóképpen nekünk is, de jeleztük nekik és egy mini cellaközpontot telepítettek azonnal. Vállalati ügyfélmenedzselésből nagyságrendekkel a "nagy T" előtt járnak.
Felmerül a kérdés, hogy a Telenor tudott e a térerő problémákról, vagy a tisztelt posztoló csak magában dúlt-fúlt-morgott?
Atörökk 2014.11.12. 15:50:16
"Felmerül a kérdés, hogy a Telenor tudott e a térerő problémákról, vagy a tisztelt posztoló csak magában dúlt-fúlt-morgott?"
Ez az, amire én is kíváncsi lennék. Egyik barátom anno (kb. 15 éve) szintén hasonló cipőben járt, neki a Skála Metro mögötti kis irodaházban, a Bajcsy elején volt irodája. Már nem tudom, trémobil, vagy Pannon volt neki, de szólt, hogy gyenge a térerő, kimentek, megmérték, tényleg, és napokon belül telepítettek valami mini antennát, vagy mit.
Netuddki. 2014.11.12. 15:54:53
Csak 20 fekvőtámasz után volt térerő...
Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.11.12. 16:23:47
Manyecska 2014.11.12. 16:46:13
Andrass9 · http://blogkocsma.blog.hu 2014.11.12. 17:20:26
Én nagyon sajnálom a posztolót!
Black Bride 2014.11.12. 17:20:32
Andrass9 · http://blogkocsma.blog.hu 2014.11.12. 17:23:20
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.12. 17:47:17
Az is valami?! Én SÍROK!
pantlikaskiralylany 2014.11.12. 18:00:07
Voda rendkívül rosszul kezelte a telekom adót, minden kártyára kivetette a maximális összeget. Na akkor mi gyorsan megszüntettünk 6 kártyát, levittük kisebbre a csomagot, majd szolgáltatót is váltottunk. Azóta sem kérdezték meg miért, de ami a legjobb volt, amikor az egyik kártyát átrakattuk vitamaxba, mert a szám kellett, de nem indokolta, hogy előfizetéses legyen. Na én személyesen bementem, elintéztem, pár nap is meglesz, aztán két hét után naponta telefonáltam, e-maileztem velük, hogy wtf, na a sokadik telefonhívás után, amikor elhagytam a tündi-bündit és határozottabban beszéltem, akkor közölték, hogy oké, megvan a probléma, a kollega rontott el valamit, de legyek kedves fáradjak már be hozzá, tudni fogja miről van szó. Na befáradtam, szóltam a pelyhes állúnak, hogy nem húznék sorszámot, szóljon már valakinek legyen kedves, erre közölte velem, hogy sorszámot kell húzni mert "ez az élet rendje", na mivel volt gyerekszobám, nem vágtam pofán, de amikor azt láttam, hogy valakit soron kívül odavezetett bárhova a red-es előfizetése miatt, akkor azért mondogattam neki mi az élet rendje... na a lényeg, kollegának fogalma sem volt mi a gond, még telefonált is, minden ok, hamarosan megtörténik. Mivel ekkor már a 6 hét körül jártunk, írtam egy levelet elküldve a hatóságnak is, majd postán érkezett válasz, hogy bocsánat, kompenzálnak, meg jóváírnak és megtörtént a csere (a lényeg, annyi jóváírást kaptunk, hogy a teljes céges számlát lefedte)
Jelenleg a mobilnetjüket fogják visszakapni, mert az eddigi lassítás helyett vegyek kiegészítő csomagot, és érdekes módon azok is elhasználták a rendelkezésre álló keretet, akiknek az elmúlt 5 évben nem sikerült....
Aureliano Buendía 2014.11.12. 18:05:52
Aureliano Buendía 2014.11.12. 18:08:34
Aureliano Buendía 2014.11.12. 18:10:07
mikober 2014.11.12. 18:15:34
Aureliano Buendía 2014.11.12. 18:16:42
A posztoló nem tud sem számolni, sem fogalmazni. Ha ő a cégvezető, akkor a céget is sajnálom, ha beosztott, akkor a főnökét.
Aszongya, leírták neki az ajánlatot. Vajon összehasonlította-e azzal a szerződéstervezettel, amit aláírt utána? Én ebben nem hiszek nagyon.
mikober 2014.11.12. 18:17:49
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.12. 18:24:47
A fácsén titkosítatlanul is leírtam, csak baszol arra járni, baszod:
"@sm@t k@nyt@l@n v@gy@k b@@rn@, m@r ha m@g n@m v@t, p@szt@l@ @gy b@rgy@, @d@@ta f@sz."
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.12. 18:26:52
Reszelő Aladár 2014.11.12. 18:31:26
Ha én beperelem az ügyfelemet, mert nem velem dolgozik, akkor a jövőben biztosan nem velem fog. Pedig lehet, hogy még szerződésem is van.
Aureliano Buendía 2014.11.12. 18:48:01
Atörökk 2014.11.12. 18:52:51
ÉLJEN AZ OKOS, ÜGYES, SZÉP, BÜLBÜLSZAVÚ POSZTOLÓ, AKIT NAGYON SAJNÁLOK!!!
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.11.12. 18:56:19
Paslosz · http://csabitsel.hu 2014.11.12. 19:27:07
Manyecska 2014.11.12. 19:30:06
Manyecska 2014.11.12. 19:36:45
Manyecska 2014.11.12. 19:39:28
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2014.11.12. 19:47:08
Atörökk 2014.11.12. 19:56:02
Messziről jött VP azt mond, amit akar.
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2014.11.12. 20:17:15
Beer Monster 2014.11.12. 20:19:28
És a Vodafone ugyanilyen erőszakos eljárása is detto.
herk 2014.11.12. 21:00:39
"Egyik sem különb, T-nél automatikusan megújuló két éves hűség"
Itt azért erősen elhallgattok valamit, ilyen biztos hogy nincs, hogy automatikusan ujraindul a hűség.
Ugyanis az jogalap nélküli gazdagodás lenne = törvény büntetni.
Mert a hűség miatt kapsz kedvezményt.
Értsd:
Te kapsz valamit kedvezményesen _cserébe_ 2 évig oda perkálod a havidijat.
De hogy miután már nem kapsz érte semmit, 2 évig újraindul, csak igy simán, ez biztos nincs, vagy akkor azonnal perelhető.
Vagy apróbetűben nem újabb 2 év, hanem egyből 10 vagy mindjárt 20. Sőt, ha nem mondod le, még eggbe is ugnak. De ha nem reagálsz, akkor még azelint sem fognak használni..
Ugyandehogy (törölt) 2014.11.12. 21:19:00
VLADISZLAV 2014.11.12. 21:58:20
Beer Monster 2014.11.12. 23:05:03
joska61 2014.11.13. 09:42:27