Klasszik naiv ügyfeles eset. De, ki felel a félresikerült üzletből fakadó károkért, ha az üzletkötő bénázott? Fizetni egyelőre természetesen az ügyfél fizet, akinek a matematikai képességeit lássuk be eléggé elhomályosítja a bika, hiszen 45 ezernek 35 ezer az nem a fele, és ha korábban havi 45 ezret fizettek, most meg 60-at,  akkor csak havi 15 ezer a difi, nem 40, bár készséggel elhiszem, hogy lehet annyinak érezni. Kiváncsian várjuk a per végét és a Vodafone válaszát.

Kedves homár

Egy igazi céges vodafonos szivatást írok le nevek nélkül . 

Az egész másfél éve kezdődött . 2010  óta Telenoros előfizetők voltunk, de telephelyünkön a Telenor sehogy sem tudta megoldani a beltéri telefonálást rendesen, mindig tornázni kellett és figyelni elérhetőek-e a számok vagy kiestek-e a hálózatból. Ez eléggé idegesítő volt már egy év után. Ekkor (2011.03.) jött be érdekesen egy vodafonos képviselő, legyen VP  és egy telenoros számla alapján kiszámolta , hogy a Vodafonnal annak a felére jönnénk ki . Ezt le is írta egy papírra,  ami még mindig megvan. Persze számhordozással.

El is kezdődött a folyamat. A sztori első poénja a kb 1.5 hónapos számhordozás volt. Addig mindkét cég csomagját fizetni kellett. Mint kiderült lazán kezelték a számhordozást és VP rosszul töltötte ki a papírokat, de ehez több mint egy hónap kellett. Ez itt már minusz kb 80 000 Ft . Termeszetesen a Vodafone tett a dologra, semmit sem kompenzált  Ok, benyeltük, mentünk tovabb.

Az első rendes számla után kiderült, VP képviselő által felírt ajánlat teljesen kamu. Előtte a Telenornál fizettünk átlag havi 45e ft-ot, VP kihozta, hogy ez náluk kijön 35e ft-ból és több plusz opció van benne. Ehez képest 60e lett havonta! Vagyis nagyon jól jártunk ismét. A vodafone ismét tett a dologra és semmit sem tett, csak szedte a pénzt.

Közben VP t eltávolították. Mi maradtunk kényszerűségből egy előnytelen csomagban. Vagyis az azóta eltelt most 20. hónapja átlag havi 40e-vel fizetünk többet mint a Telenornál, vagyis eddig 20 x 40, azaz 800e ft-tal szivattak meg minket.  A Vodafone erőfölényét kihasználva tesz az egészre . Mi javasoltuk számukra , hogy mivel már csak 6 hónap van hátra, engedjenek ők is, és váljunk el egymástól, de inkább a pereskedést választották . És az NMHH eljárást .

Emelett sikerült idén nyáron újabb képviselős szivatást bedobniuk, de majd a következő levélben, és igazából a két eset együtt verte ki a biztosítékot. Jelenleg pereskedünk .

Üdv

RAY