Isván XX. és XXI. századi technikákat is bevetve próbált a Telenor rendszerén átvinni egy adatmódosítást, egyelőre sikertelenül. És minden tiszteletem és jóindulatom mellett is fel kell tennem a kérdést: 15 (tizenöt! ti-zen-öt!) nap alatt jelenik meg egy átírás? Kis emberek gyalog viszik a biteket szerte a világba, vagy mi?
Kedves Homár,
egy Telenoros történetet szeretnék megosztani veled, hátha ez végre segít:
Több mint 2 hete rendelni akartam egy új készüléket a lejáró hűségszerződésű előfizetésemhez a webshopon. Sajnos a rendszerben a régi (lejárt) személyi igazolvány számom szerepelt.
Tudtommal a készülék átadásokor alá kell írni az új hűségszerződést, s a futár ellenőrzi az iratokat. Online nem tudtam átírni a szig. számomat, ezért este beugrottam egy Telenor üzletbe, ahol az ügyfélszolgálatos hölgy átírta a rendszerben, de mondta hogy 15 nap is lehet mire az online felületen megváltozik.
Egy hét várakozás után ellenőríztem, s még a régi volt fent. Ekkor írtam egy emailt (online formon keresztül) és küldtem egy faxot! is. Vártam újabb egy hetet, még mindig nem írták át, ekkor telefonáltam, hogy mi helyzet? Az ügyfélszolgálatos munkatárs szerint minden át van írva a rendszerben, de azért lefrissíti, max. 72 óra és biztos jó lesz. Na ez ma telt le! Természetesen továbbra is a régi személyi igazolvány számom van rögzítve.
Üdvözlettel,
Simon István
hűséges olvasód
UPDATE 12.12. 10:11
Hát ezt a választ kaptuk a Telenortól.
Kedves Homár,
A blog bejegyzés alapján kivizsgáltuk a posztban foglaltakat.A vállalt határidő valóban 15 nap, de mindig arra törekszünk, hogy rövidebb ideig tartson ez a művelet. Ebben az esetben a technikai probléma mellett a csillagok állása sem segített, ezért tudtuk csak a 15. napon teljesíteni a kérést.
Ezúton is szíves elnézését kérjük kedves Ügyfelünknek.
Ilyen esetben nyugodtan forduljon hozzánk Közösségi Média ügyfélszolgálatunkon (www.facebook.com/telenorhungary), ahol szintén örömmel állunk rendelkezésére, és megteszünk mindent, hogy mihamarabb megoldást találjunk a felmerülő esetekre.
Telenor
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.12.08. 09:05:57
Egyébként meg egy sajtpapír a gázszolgáltató ügyfélszolgálatán valamikor 2000 előtt: "Kedves ügyfeleink, a várakozási idő meghosszabbodhat, számítógépes nyilvántartásra tértünk át."
gelsystem 2014.12.08. 09:14:31
how much is the fucking fish.....?!?!?!?!
Manyecska 2014.12.08. 09:31:59
Most tényleg sajnálom a posztert:)
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.12.08. 10:10:56
Miért nem ajánlottad fel, hogy te majd töröd az utat?
A mikró ingyér van, a kábel meg kurvadrága. Szerezzetek be egy mobilnetet vész esetére.
Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.12.08. 10:12:29
"valamikor 2000 előtt: "Kedves ügyfeleink, a várakozási idő meghosszabbodhat, számítógépes nyilvántartásra tértünk át."
Hát, szerintem még most is tovább tart kártyával fizetni, mint kápé...
Azonkívül: amióta a postán is szgéppel megy a csekkfeladás, ott is lassabb az egész. Két kütyübe is be kell rakni a csekket stb.
Azonkívül2: csak nekem tűnik úgy, hogy az atm-ek sokkal lassabbak, mint tíz éve??? Nekem korábban nem tűnt fel, hogy ennyit homokórázott volna egy atm...
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.12.08. 10:15:54
Az fix.
Főleg, ha ott akarja kitalálni, melyik kártyájának melyik a pinkóggya. Meg mikor erőlteti, hogy van azon pénz, mikor már kimerítette a napi limitet.
Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.12.08. 10:17:08
"Az fix.
Főleg, ha ott akarja kitalálni, melyik kártyájának melyik a pinkóggya. Meg mikor erőlteti, hogy van azon pénz, mikor már kimerítette a napi limitet. "
Nem tudom, biztos ilyen is van. De nekem úgy tűnik, hogy a normális ügymenet is lassabb.
anunumus daedpul 2014.12.08. 10:17:15
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.12.08. 10:18:29
killerkaller 2014.12.08. 10:20:07
Piros ászt köll a résbe gyugni, az mindent visz.
Takács Sándor hentes és mészáros (Hatvan) 2014.12.08. 10:21:22
"Piros ászt köll a résbe gyugni, az mindent visz."
És ha óneász van?
Freddy a Krüger 2014.12.08. 10:28:46
AtiSnatch 2014.12.08. 10:42:00
Poszternek (miközben sajnálom)csak annyit tudok tanácsolni, hogy erdő mellett jó a kedv, ott lakik a barna medv. -.-
Manyecska 2014.12.08. 10:45:27
joska61 2014.12.08. 10:58:27
Csimpi csumpi 2014.12.08. 11:15:34
igi1 2014.12.08. 11:26:02
nem örülnének ennek a multik többször adnának fizut
15 nap az 15 munkanap
nem mind1 b*
igi1 2014.12.08. 11:27:21
lehetőleg nem nő és nem bodzásfülű
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.12.08. 11:41:51
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2014.12.08. 12:09:57
@atpijkamo: ilyenkor van az, hogy hülyenő van a rendszerbe'. Felismerem. Távolról.
@Manyecska /kűdtem levélt!/: az a torony jegesen tök jól nézett ki. Másik bolygón volt olyankor, amikor azidő alatt. Kevesen tudják, de mégis sokan: nem csak az kéz1 nem tudja mit csinál a kéz2 esete forog fen az ilyen nyomtassaki eseteknél, hanem a programozók autizmusa is. Egy ideig félzsenik, aztán amikor "kevésbé fontos" (szinergiális), no meg ne adj isten nyelvtani kérdésekre kerülne a sor, akkor valahogy elfogy a szufla a fejből. Mos' anélkül, hogy általánosítanák. Mert mégis kiagenny dolgozik egy ilyen gépezetbe1, kikhez tartozhatnak leginkább az ilyen agyrémek? A legdocsásabb az, hogy projektvezetőn, tesztereken, rendszairégazdákon, csoportvezetőn, felelős producermenedzseren, mindenkin átcsusszannak ilyen ordító szarhibák. S akkor lehet élvezni. Kijavítás sebessége* konvergál a homárfórumfelületi foltozásokéhoz.
*átlagosadat
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2014.12.08. 12:18:32
@igi1: már megint ide jöttél, magányos lehetsz.
Bele akartam kötni Hildában, hogy hol a poszt, és a statáriumért cserébe pontosan szállított, napikettőt azt kérjük, de mire elkezdtem volna, már itt lett a poszt. Kifejezetten cseles.
Manyecska 2014.12.08. 12:26:29
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.12.08. 12:45:21
Manyecska 2014.12.08. 12:53:05
igi1 2014.12.08. 13:03:08
szeret na
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.12.08. 13:27:16
ColT · http://kilatas.great-site.net 2014.12.08. 13:50:35
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2014.12.08. 13:52:32
szeret na "
Kellemes ma belém szeretett. jó nap ez a mai :P
igi1 2014.12.08. 14:00:21
agyilag zoknisodik a uország :)
@batgirl: ja de csak utánam
pedig hétfő van
Manyecska 2014.12.08. 14:15:39
Irgun 2014.12.08. 21:32:07
▓▓▓▓▓☻ ©╞╕ چ ذ җ € η ☻ ▓▓▓▓▓ · http://blog.hu/user/45354/tab/activity/mindate/2007-07-23T16:48:05+02:00 2014.12.08. 23:12:04
killerkaller 2014.12.09. 09:42:14
killerkaller 2014.12.09. 09:44:06
joska61 2014.12.09. 10:20:20
Aureliano Buendía 2014.12.09. 15:12:39
Aureliano Buendía 2014.12.09. 15:14:39
„de mondta hogy 15 nap is lehet mire az online felületen megváltozik.
Egy hét várakozás után ellenőríztem”
Eeeeeember, a 15 nap az egy hét? Az ellenőrÍÍÍÍztem miatt pedig járna a körmös.
zdanee 2014.12.10. 12:34:23
a GVTI fogyasztóvédők nem értenek hozzá · http://deciki.blog.hu/ 2014.12.10. 12:46:58