Volt már ilyen posztunk, de úgy tűnik, a Decathlon továbbra is komolyan gondolja, hogy egy túracipőnek nem kell bírnia semennyi aszfaltonmenést. Fél órát sem. Szívesen csekkolnám a Decathlon dolgozók farsangi túráját. Tényleg úgy megy, hogy az erdő határáig cserecipőben mennek, odaérve meg a gárda elővarázsolja a Quechuát a hátizsákból??
Tisztelt Tékozló Homár!
A Dechatlon áruházzal volt az elmúlt 2 hétben egy kis konfliktusom.
A barátommal vásároltunk a székesfehérvári áruházukban 1-1 pár ugyan olyan típusú túracipőt. Az övé 42-es, az enyém 41-es. Középkategóriásak, 14990 volt párja. Vásárlást követő napon, hogy a cipők bejáródjanak elmentünk a városunk környékén túrázni. Az én cipőm a bal lábamat kb fél óra alatt véresre törte..
Haza érve azonnal felhívtam az áruházat, elmondtam, hogy mi a probélma. Az ügyfélszolgálatos hölgy közölte, hogy semmi gond, vigyem vissza a cipőt. Teljesen nyugodt voltam, néhány éve jártam már így a HUMANIC-nál, az ott vásárolt szandállal. Ők szó nélkül kicserélték!!!!!!!!
Másnap bementem a Dechatlonba, elmondtam az ügyfélszolgálatos nőnek mi a problémám. Eleve elutasítóan állt a dologhoz, de elvitte a cipőt valamelyik főnökének megmutatni. Egy kis idő után visszahozta és közölte, hogy a cipőt nem cserélik vissza, mert nem gyári hibás, ők csak arra vállalnak garanciát. Rákérdeztem, hogy akkor hogy lehet az, hogy a 4 lábból egyet tört csak fel a cipő. Se a jobb lábamnak se a a barátomnak nem volt semmi gondja. Erre jött amitől begőzöltem: Közölte, hogy biztos nem rendeltetés szerűen használtam a cipőt.
Egyből rákérdeztem, hogy lehet egy cipőt nem rendeltetés szerűen használni! Úgy, hogy betonon mentem vele... volt a válasz.
Nem merültem bele, hogy egy sziklás terepre tervezett túracipővel miért nem lehet betonon menni. Arra végképp nem, hogy ezek szerint én bal lábbal betonon mentem, nem rendeltetés szerűen, a jobb lábam és a haverom pedig terepen, ahogy egy rendes emberhez illik. Nem akartam tovább húzni az idegeim, közöltem, hogy fogyasztóvédelem. elköszöntem. Levontam a tanulságot: A Dechatlon túracipőiben nem szabad betonon mászkálni.
Egy hét után megoldottam a problémát. Nem akartam heteket-hónapokat vacakolni a fogysztóvédelem-Dechatlon vonallal. "Ahogy ti álltok a dologhoz úgy állok én is" alapon a pénzt "okosan" visszaszereztem tőlük. Vettem rajta kicsit kiegészítve egy új cipőt az Intersportban. Mert Dechatlonba többet be nem teszem a lábam! Főleg a balt nem! :)))
Kb ennyi röviden és tömören.
UPDATE febr.12.
A Decathlontól szokás szerint kicsit lassan, de kaptunk választ, íme:
Kedves Tékozló Homár!
Köszönjük, hogy lehetőséget kaptunk arra, hogy a poszttal kapcsolatos álláspontunkat közölhessük.
A társaságunknál alkalmazott visszáru politika folyamán minden olyan terméket, melynek hibája nem egyértelműen megállapítható, hogy ténylegesen minőségi eredetű-e, illetve ha e körben a fogyasztóval nem sikerül egyetértésre jutnunk, úgy minőségi bevizsgálásra küldjük el a terméket a saját költségünkön, egy független akkreditált szakértőhöz, aki megállapítja, hogy a termék hibás-e valamint, hogy a hiba már fennállt-e a vásárláskor vagy az később és nem társaságunknak felróható okból keletkezett.
Jelen esetben nem történt meg a termék bevizsgálása, de a fogyasztó panaszát társaságunk megfelelően rendezte, mivel a termék ára visszafizetésre került a fogyasztó részére, természetesen a fogyasztó által leírt és panaszolt eljárást társaságunk kivizsgálja és a hasonló esetek elkerülése érdekében a megfelelő eljárás betartására, valamint valamennyi munkatársunk megfelelő oktatására nagyobb hangsúlyt fektetünk.
Sajnálatosan minden új cipő, így a túracipők valóban okozhatnak hasonló irritációkat, különösen az első időszakokban. Bízunk abban, hogy a sajnálatos eset ellenére a későbbiekben újra áruházunkban üdvözölhetjük a panasszal élő vásárlónkat is.
Rosszindulatú Vászka 2015.02.03. 09:25:44
Rosszindulatú Vászka 2015.02.03. 09:27:33
És ezt meg hogy?
Manyecska 2015.02.03. 09:28:24
AtiSnatch 2015.02.03. 09:33:51
Rosszindulatú Vászka 2015.02.03. 09:36:08
Atörökk 2015.02.03. 09:36:54
Doryyka 2015.02.03. 09:38:00
Atörökk 2015.02.03. 09:39:48
Meg hát cseréllyen lábat, netán vegye ki a cipőből a lopásgátlót.
ColT · http://kilatas.great-site.net 2015.02.03. 09:40:09
Ezt hogyan?
Kiraboltad? :D
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2015.02.03. 09:40:23
napalm 2015.02.03. 09:45:23
2. okosan? az meg hogy? visszalopta a pízt?
ezt a faszt...
AtiSnatch 2015.02.03. 09:55:10
joska61 2015.02.03. 10:01:34
Józsi, a migráns köcsög 2015.02.03. 10:01:41
AtiSnatch 2015.02.03. 10:03:18
Atörökk 2015.02.03. 10:06:51
Hóvan még karácsony :D
Józsi, a migráns köcsög 2015.02.03. 10:06:58
fghjk · http://sorry.google.com/sorry/?continue=x 2015.02.03. 10:15:11
ancsika 2015.02.03. 10:16:34
milyennőazilyen 2015.02.03. 10:25:04
Rosszindulatú Vászka 2015.02.03. 10:27:05
Józsi, a migráns köcsög 2015.02.03. 10:40:04
Atörökk 2015.02.03. 10:40:34
Crocsnak a sarka van levágva, biSztosan azér', hogy kifollyék a ganaj leve, ha belelépsz.
cupcake25 2015.02.03. 10:40:46
AtiSnatch 2015.02.03. 10:41:05
Homár Hilda 2015.02.03. 10:42:12
AtiSnatch 2015.02.03. 10:43:03
Metamorfi 2015.02.03. 10:49:56
A nap kreténe.
Rosszindulatú Vászka 2015.02.03. 10:50:14
Manyecska 2015.02.03. 10:58:25
AtiSnatch 2015.02.03. 10:59:47
Manyecska 2015.02.03. 10:59:51
Rosszindulatú Vászka 2015.02.03. 11:01:14
m.cdn.blog.hu/sa/sargahaz/image/illusztracio/utzar.jpg
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2015.02.03. 11:03:29
( a decatloh biztonsági szolgálata is)
Tony Almeida 2015.02.03. 11:06:46
> Mert Dechatlonba többet be nem teszem a lábam!
Én vagyok a lúzer, ha mindent ott veszek évek óta? cipő, papucs, kabát, táska stb. négyőnknek.
igi1 2015.02.03. 11:08:22
de felőlem kiadhatja a sofőrjének is eme nemes feladatot
a poszter meginn lebukott
Atörökk 2015.02.03. 11:11:15
igi1 2015.02.03. 11:11:36
mit nem értetek!?
irigyek vagytok!? :)
igi1 2015.02.03. 11:12:42
Atörökk 2015.02.03. 11:13:50
Told el a bringát, buzi.
igi1 2015.02.03. 11:16:21
erről inkabb kussolt volna a poszter
mama keménykedik a törőkk
buzielvonási tünetei vannak értsétek meg
úgyhogy hagyom is rá :)
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2015.02.03. 11:16:52
@atörökk: hoppá, jól elküldted mi lesz a válaszlépés vajon?
Manyecska 2015.02.03. 11:17:05
Manyecska 2015.02.03. 11:18:11
SarahConnor 2015.02.03. 11:20:27
Egy kő alatt laksz, poszter, hogy eddig nem volt olyan cipőd, amit be kellett járatni?
A bolt kifogása a betonnal WTF-életműdíjas, de a cipő megérdemelt volna még egy esélyt.
Az meg végképp érthetetlen, hogy egy fogyasztóvédelmi blogon miért pont azt a részletet nem osztja meg a poszter velünk, hogy végül hogy kapta vissza a pénzét. Nem az lett volna a lényeg?
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2015.02.03. 11:20:53
!!!!!!
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2015.02.03. 11:23:48
Törje be, hogy ne törje. (Szlogenötlet, ingyen vót most.)
Józsi, a migráns köcsög 2015.02.03. 11:25:35
Manyecska 2015.02.03. 11:26:14
Józsi, a migráns köcsög 2015.02.03. 11:28:56
Manyecska 2015.02.03. 11:29:44
mt-03 2015.02.03. 11:30:21
amugy meg lehet xar a cipo is, kell kerni szagvelemenytet, de lehet hogy az egyik laba csampa, no meg az uj cipo mindig tor. foleg ha valaki olyan barom hogy elsore annyit megy hogy veresre tori a labat.
de gyanitom ez a poszter inkabb csak ilyen tipus mert ha valaki okosba szerzi vissza penzt (bement lopni?) akkor az mas temaban is ennyire hiteles.
samcro 2015.02.03. 11:36:59
A Hahota gyerekeknek szóló zsebkönyv jellegű magyar vicclap, ami 1980–1992 között jelent meg negyedéves rendszerességgel.
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2015.02.03. 11:37:13
samcro 2015.02.03. 11:38:34
SarahConnor 2015.02.03. 11:40:41
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2015.02.03. 11:41:25
AtiSnatch 2015.02.03. 11:47:35
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2015.02.03. 11:48:19
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2015.02.03. 11:56:43
Jól. Bővebben? Nem jól. Másképp megfogalmazva? Nagyon jól. Asszem nő vagyok.
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2015.02.03. 12:03:41
Manyecska 2015.02.03. 12:04:18
igi1 2015.02.03. 12:16:17
én a pasikat szeretem a csajokkal nem vagyok jóba
de nem erről szól a poszt
pasik a csajokat ölbe
cipőt a betonra
túracipőt az erdőbe meg a sárba
igi1 2015.02.03. 12:18:14
velem igen de mostanság az a mánia h pasi lettem szal nézd el neki
Manyecska 2015.02.03. 12:22:29
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2015.02.03. 12:23:08
A nőkkel azért nem vagy jólban, mert mindenki irigy rád. Savanyú sors a tied. Gondolkozz el a pH(d) értékváltáson. DE LEGALÁBB dombon laksz! Demonstrálva a szocérális pozíciódat is ezzel egyben.
Dombházak - minden nap 11:00-től a Homár Channelen.
@batgirl: akartam már kicsit röhögni, hogy így a fal összenyom aztán kidomborodik a beled.:)
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2015.02.03. 12:41:02
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2015.02.03. 12:42:07
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2015.02.03. 12:46:02
Manyecska 2015.02.03. 12:50:22
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2015.02.03. 12:53:22
Kellemes Zérókomponista (törölt) 2015.02.03. 13:09:42
batgirl · http://enbatgirl.blog.hu 2015.02.03. 13:23:17
Rosszindulatú Vászka 2015.02.03. 14:16:18
Dezsike 2015.02.03. 14:18:33
Atörökk 2015.02.03. 14:39:22
Inkább meséld el, milyen volt, mikor az urológus tapsolt a hátad mögött.
Homár Hilda 2015.02.03. 15:30:31
AtiSnatch 2015.02.03. 15:50:00
dr. phil. Sün‼ ツ · http://sunews.blog.hu 2015.02.03. 16:49:59
Először a Hilda bannolta a Törökköt, asztán fordítva!!!4 :)
igi1 2015.02.03. 17:06:41
Melyikünk nyírná ki hamarabb!?
Vagy a poszter mindkettőnket!?
igi1 2015.02.03. 17:08:56
Amúgy meg máma keménykedő agresszív módon nyomjuk
a poszter is ezt tette, megoldotta okosba
igi1 2015.02.03. 17:11:58
erre nem ezt érdemlem XD
fülesválasztó-punaszagú-tangakorc 2015.02.03. 17:56:53
E hejett te meg meg fixírozod szegény üszist!
Legközelebb mennyetek úszni, oda békaláb kell max. ...vagy Vijetnámi lábujjköztes pacsker.
fülesválasztó-punaszagú-tangakorc 2015.02.03. 17:59:40
Vagy kötelező a löttyedt? :)
igi1 2015.02.03. 18:03:32
pasiknak meg má küldtem képet
fülesválasztó-punaszagú-tangakorc 2015.02.03. 18:10:35
No de nem is ez a lényeg, hanem hun a kiállítás? Mejik polcra van kitéve, hogy lássam?
Vénkecske is megnyajja stb. stb.
Aureliano Buendía 2015.02.03. 18:15:53
Aureliano Buendía 2015.02.03. 18:21:22
Deka válasza: ezt tanítják nekik?
Titánok harca.
fülesválasztó-punaszagú-tangakorc 2015.02.03. 18:26:26
Bakancs nem kell.
Lehet, hogy öreg Sam? :)
Atörökk 2015.02.03. 18:32:21
Baltazár ha kell, meghal, de nem alkuszik!
milyennőazilyen 2015.02.03. 20:17:43
búvár kondér 2015.02.04. 14:59:55
Csimpi csumpi 2015.02.04. 22:23:14
Tony Almeida 2015.02.04. 22:38:27
♔batyu♔ 2015.02.06. 13:28:16
Majmász Gedeon 2015.02.09. 15:58:43
Nem Dechatlon, hanem Decathlon.
Nem Dechatlon, hanem Decathlon.
Nem Dechatlon, hanem Decathlon.
Nem Dechatlon, hanem Decathlon.
Ennyiszer van elírva.
Továbbá: Nem rendeltetés szerűen, hanem rendeltetésszerűen.
amindenes.blog.hu 2015.06.11. 19:42:08
oi58.tinypic.com/10xg30m.jpg