A költözés elképesztő macera alapból. Előtte, közben és utána is szívás, nincs mit szépíteni rajta. Az meg pláne kiakasztó, ha a cígölés közben monjduk leesik a déditől örökölt nipp vagy tönkremegy egy háztartási gép, dehét előfordul, hiszen ahogy a bepanaszolt Dalmatransz is írja szépen a honlapján: A költöztetés nem a rendeltetés szerű használata az ingóságoknak." A felelősség egy dolog, de rondán beszélni az ügyféllel, az mindenképp gáz.

Tisztelt Tékozló Homár Blog!

Tehetetlenségem fordulok önökhöz, mivel jogilag biztosan nem tudom megvédeni magam, de szeretném ezt az esetet megosztani.
 
18-án vasárnap történt az eset. A bútoraim, háztartási gépeim egy raktárban voltak, ahonnan egy lakásba kellett vinni azokat. Legjobb megoldásnak láttam, hogy keresek egy költöztető céget, hiszen ők értenek hozzá, illetve gyorsan letudom az ügyet, biztonságban tudom a féltett dolgaimat, ami egy fontos szempont volt. A Google első öt találatából kiválasztottam egyet, akik jó referenciákkal rendelkeztek, illetve hangsúlyozták, hogy az okozott károkért felelősséget vállalnak, illetve ők szakemberek, nem lehet gond.

A raktárba szorosan voltak betéve a bútorok, és a mosógépet az egyik rakodó a műanyag részénél akarta kihúzni, ami lepattant, és a vezetékek, amik a kapcsolóktól mentek a gép belsejébe, megfeszültek, megrántotta őket. (Hibáztam, hogy nem írattam alá egy jegyzőkönyvet.)

Ahogy berakták a helyére a gépet, bekapcsoltam, úgy tűnt, hogy működik minden, azonban program közben hibát jelzett. Felhívtam panaszommal a céget, akiktől a következőket kaptam (Néhány mondatot írok le, hogy milyen sértő válaszokkal reagáltak.):

- Ha nem törött el, mi a baj?
- Mivel maga megkérdezte az elején, hogy tudunk-e felelősséget vállalni az okozott károkért, biztos rossz volt a gép, velünk akarod kifizettetni. (Magyarul megkaptam, hogy csaló vagyok.)
- Biztos azok rontották el, akik bepakolták.
- Biztos csak egy csatlakozó csúszott szét, dugd vissza.

Megbeszéltük, hogy megjavíttatom. Természetesen vezetékek szakadtak ki csatlakozókból, tehát olyan jellegű a hiba, hogy okozhatta a kapcsolótábla letépése. Kész a gép, hívom őket:

- Jó a gép? (- Igen.) Akkor mi a baj?
- Kezd elegünk enni, azt akarod, hogy vegyünk neked egy új gépet, kisöcsém?
- Hogy bizonyítod be, hogy mi okoztuk a hibát?

Ez után kinyomták a telefont, és nem vették fel. Nem hogy felelősséget nem vállaltak, még csalásért is meg lettem gyanúsítva.

Ez az a cég.

Köszönettel:

Ferenc