Oké, a nagyitól örökölt, és az idővel (meg úgy egyáltalán mindennel) rendíthetetlen működéssel dacoló Hajduk kora lejárt, ma már nem egy életre veszünk háztartási gépet, de azért talán nem túlzás, ha több, mint 4 rozsdamentes évre számítunk egy középkategóriás mosógép esetében. Az meg milyen válasz már, hogy ne nyissa túl, mert vizes lesz? Persze, hogy vizes lesz, de mégis mire számított a Whirpool, amikor mosógép-tervezésbe fogott?
2011 során vásároltunk egy Whirlpool felültöltős mosógépet, az akkori kínálatból ez a felső-közép kategóriában volt tudását és árát is tekintve, 100ezer Ft felett. Ekkor költöztünk egy teljesen új lakásba, minden gépből újat véve, boldogan, hogy azok majd évekig szolgálnak, és persze jól is mutatnak a lakásban, melyben minden vadonat új volt.
Nos, ez a mosógépnél nem jött össze, mert kb. 3,5 éves korában tűnt fel, hogy púposodik a fehér festék az ajtó belső élénél, mely a gépet felnyitva alul van. Ekkor írtam először a hazai Whirlpool ügyfélszolgálatnak, majd a hosszas levelezés után, azzal szereltek le végleg, hogy bizonyára én használom rosszul a gépet, mert nem szabad teljesen felnyitni az ajtaját, azaz "túlnyitni a függőlegesen", mert akkor az aljánál összegyűlhet a víz.
Ez szerintem azért nem korrekt, mert egyrészt, ha nem nyitom ki teljesen, akkor nem tudok mosás után kipakolni belőle, másrészt, ha így csinálták meg, akkor eleve rossz a konstrukció, miért árulják így? Családban 3 másik felültöltős mosógép is van, mind idősebb ennél, és egyik sem rozsdás, azoka gyártól valahogy meg tudták oldani egy vízzel működő gépnél, hogy abban a víz ne tegyen kárt.
Azt mondták, hogy szívesen kicserélik, kb 30-40ezer Ft költség mellett: kiszállás, anyag, munkadíj, stb. Ami igazán bosszantó, hogy semmilyen kompromisszumot nem ajánlottak fel: álljam csak a munkadíjat, a többit ők, vagy fordítva.Teljesen leráztak, blőd indoklással, mondhatni még hülyének is néztek.
Jelenleg az ajtó teljes felső éle már fel van hólygosodva, itt-ott már előjött a barna rozsda, mint egy öreg zsigulinál, ezt nézegetjük... A legolcsóbb, noname márkát megvásárolva még talán ez elfogadható lenne (persze nem...), de egy prémiumnak hirdetett márkánál szerintem nem az ez a minőség, és az ilyen ügyfélkezelés. Én magtanultam a leckét, nem vásárolok ettől a márkától többet.
Üdvözlettel,
Kornél
Fogyasztóvédőink szerint ezt lehet tenni:
Kedves Kornél!
A hatályos jogszabályok alapján a mosógépekre egy év kötelező jótállás vonatkozik. A szolgáltató saját üzletpolitikája alapján ezen felül még további időre is vállalhat jótállást szerződésben. A jótállás ideje alatt, a hibás teljesítésért helyt állni köteles. Ez alól csak akkor mentesülhet, ha kétséget kizáróan tudja bizonyítani, hogy a hiba a vásárlást követően keletkezett.
Amennyiben esetedben a szolgáltató a kötelező jótállási időn felül további jótállást nem vállalt, a hiba észlelésére már valóban abban az időszakban került sor, amikor a szolgáltató jótállásra nem volt köteles. A jótállás azonban nem zárja ki a szavatossági jogok érvényesítését. Bár a jogszabály alapján meghatározott 2 év szavatossági idő már eltelt, ha menthető okból nem tudtad igényedet korábban érvényesíteni még most is lehet keresnivalód az ügyben. Az elévülési idő ugyanis nyugszik akkor, ha hiba okát, terjedelmét, jelentőségét, következményeit csak két év után ismerhetted fel. Ilyenkor további egy éven belül még érvényesítheted szavatossági jogaid.
Fontos azonban tudni, hogy míg a szolgáltató kötelezettsége, hogy megfelelő minőségű terméket biztosítson nekünk, addig a mi kötelezettségünk pedig az, hogy azt rendeltetésszerűen, a kezelési útmutatóban foglaltaknak megfelelően használjuk. Bár valóban elvárható, hogy egy mosógép fedele, mely rendeltetésszerű használat mellett is óhatatlanul érintkezik vízzel, ne rozsdásodjon, mi is kötelesek vagyunk gondoskodni az állaga megőrzéséről, és be kell tartanunk ez ennek érdekében megfogalmazott előírásokat.
Amennyiben az előírtaknak megfelelő használat mellett jelentkeztek a hibák, érdemes foglalkozni az üggyel és megrendelni egy vizsgálatot szakértőtől. Szakvélemény készítése céljából egyébként fordulhatsz az NFH-hoz, vagy valamely nyilvántartásba vett igazságügyi szakértőhöz. (pl: BIMEO Kft., a Hoffer Minőségügyi Szakértői Bt., ÉMI-TÜV SÜD Kft.) Csak akkor fordulj szakértőhöz, és előlegezd meg annak költségeit, ha a szolgáltató előzetesen írásban vállalja, hogy a bevizsgáló szervezet szakvéleményét elfogadja, illetve a beszerzett szakvéleményben foglaltaknak megfelelően fog eljárni a minőségi kifogás intézése során.
Ha a szolgáltató a szakértő számodra pozitív véleményét követően is elutasítja szavatossági igényedet, békéltető vagy polgári peres eljárást indíthatsz.
AtiSnatch 2015.10.29. 15:42:00
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2015.10.29. 15:49:25
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2015.10.29. 15:50:54
Pacák 2015.10.29. 15:52:16
Manyúúl holnap is nyúúúlni fog mint a tak 2015.10.29. 15:53:06
Manyúúl holnap is nyúúúlni fog mint a tak 2015.10.29. 15:54:14
hobbitroll 2015.10.29. 15:55:14
hobbitroll 2015.10.29. 15:56:31
PongLenis 2015.10.29. 15:59:23
The Crazy One 2015.10.29. 16:01:36
PongLenis 2015.10.29. 16:02:08
PongLenis 2015.10.29. 16:06:28
Pacák 2015.10.29. 16:07:26
Lehet úgy is csinálni, hogy mindenki átpártoljon a Miele mellé egy idő után, meg lehet úgy is, hogy normális gépeket építenek és legközelebb is Whirlpoolt vesz ez egyszeri júzer.
Leadfoot 2015.10.29. 16:12:54
@Pacák: Tényleg meglepő, hogy nem röpült rá még senki az utángyártott, nem rohadós fedelek gyártására.
milyennőazilyen 2015.10.29. 16:14:57
ColT · http://kilatas.great-site.net 2015.10.29. 16:18:29
Esztétikai hiba, senki nem fogje ezért neked kicserélni az ajtót, őleg a vörlpúl nem.
Mondjuk az a túlyitás, az LOOOOLLL. De mondjuk mit vártál, örümmel kicserélik...?
nekem már vagy 8 éve van ugyanebből a márkából (igaz, nem ilyen puccos, volt vagy 60 ropi 2007-ben), akad rajta rozsda, de mos, mos, mos. Az a lényeg.
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2015.10.29. 16:21:34
ColT · http://kilatas.great-site.net 2015.10.29. 16:29:02
Bepróbálkozást megér... :D Csak ne írja meg a Homárra, mert GÁZ :D
lcsaszar 2015.10.29. 16:34:36
Nagyobb baj, hogy a mosószertartóban nem látszik jól a folyékony mosószer szintje. Ha véletlenül túltöltöm, akkor le lehet ugyan venni a tartót, de nem lehet kultúráltan kiönteni, folyik mindenfelé... A szintező láb pedig mindig elforog, minek következtében mosáskor elkezd billegni, sétálni.
Azt már nem is említem, hogy nem lehet fél töltettel fél vízfelhasználással mosni. A régi gépek tudták ezt.
De nem ez a legnagyobb hibája, hanem az, hogy nem lesz tiszta a ruha. Whirlpool.
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2015.10.29. 16:49:31
ColT · http://kilatas.great-site.net 2015.10.29. 16:51:22
Vannak, tanúsíthatom, néha betalál egy-egy.
@lcsaszar: Illetve hogy pl. nehezen pucolható a mosószer + öblítőtartály. Ki lehet venni, de egybeöntött, és max. nagynyomású mossa át.
Mondjuk lehet nem kellett volna elhanyagolni, akkor nem lenne ilyen mocskos, de mindegy, _még_mindig_megy_ .
TH 2015.10.29. 16:52:22
- A Whirlpool nem nagyon gyárt felső-középkategóriás mosógépeket
- A 100ezer körüli ár szintén inkább az "átlag" kategória.
Ha a Miele-t tekintjük nagyjából "felsőkategóriásnak", akkor van egy rakás mosógép, ami mind árban, mind összeszerelési minőségben a kettő között van: azok képezik kb. a "felső-közép" kategóriát.
CID. 2015.10.29. 16:55:22
Az antiochiai szent kézigránát 2015.10.29. 17:09:28
Dikusz 2015.10.29. 17:53:06
Abban igazad van, hogy a régi (keverőtárcsás) gépek szerintem is tisztábbra mosták a ruhát (azokban még volt anyag). Ezt csak az első automata mosógépemnél vettem észre, a másodiknál már fel sem tűnt.
A másik megoldás erre, ha fehéret-színeset együtt mosol (nem is), és akkor nem tudod eldönteni, hogy a ruhák fogták-e össze egymást, vagy csak nem lettek tiszták:)))
@ColT: a mosószer+öblítőtartály tényleg nehezen tisztítható, kivenni még nem mertem. Egy idő után ki sem lehet tisztítani, valahogy belül rászárad az anyag. Még semmi bajt nem okozott., nem romlott el. Nektek is ilyen mosógépetek van?
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.10.29. 18:07:46
Én sose nézegetem a mosógépet elégedetten, hogy milyen szép. ("Leesett" a kamionról, van az oldalában kis horpadás, szépségversenre sose nevezném be. Cserébe valami 50 rugó volt 6 éve, és na EZ felső-közép kategóriás. Nem is mer rozsdásodni sehol. Egyébként meg az LG gyártotta, és kurvára meg vagyok elégedve vele.)
A felültöltősök alsókategórások. Meg pakolni se lehet a tetejükre.
Antalbaba 2015.10.29. 18:08:31
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.10.29. 18:10:48
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.10.29. 18:13:48
:))
Kitaláltam a mosógép-akváriumot. Üvegfalai vannak, abban úszkálnak a guppik, és középen egy üvegdobban mossa a ruhákat. Persze csak szép, tiszta ruhákat szabad belerakni, a kosz elrontaná az összképet.
Manyecska 2015.10.29. 18:15:00
Manyecska 2015.10.29. 18:15:57
Aureliano Buendía 2015.10.29. 18:16:10
Aureliano Buendía 2015.10.29. 18:17:51
Manyecska 2015.10.29. 18:19:42
Aureliano Buendía 2015.10.29. 18:20:55
Aureliano Buendía 2015.10.29. 18:22:01
Aureliano Buendía 2015.10.29. 18:22:58
Vadászok Őrangyala 2015.10.29. 18:27:03
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.10.29. 18:28:01
Dikusz 2015.10.29. 18:41:43
Vessetek a mókusok elé (teljesen műszaki analfabéta vagyok), de nem látom hogy a gép ajtaján a festék hogy tud felpúposodni? Belül a széle műanyag, kívül a fém pedig nem úgy néz ki, mintha festve lenne.
Ezelőtt Hajdú Minimat mosógépünk volt, 1986-ban vettük, 2009-ig bírta. Az utolsó évben vagy négyszer kellett szerelőt hívni hozzá (addig nem), ő mondta, hogy már nem éri meg javíttatni. Azt is mondta, hogy az újabb mosógépeket (és az összes többi háztartási gépet) max 10 év használatra tervezik, és az összes márkát a Távol-Keleten gyártják.
Dikusz 2015.10.29. 18:47:27
Elképzeltem, le is teáztam a monitort:)
ide nem jöhet csak úgy be 2015.10.29. 18:49:28
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.10.29. 19:16:15
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.10.29. 19:26:11
amindenes.blog.hu 2015.10.29. 19:29:04
CID. 2015.10.29. 19:38:28
@Az antiochiai szent kézigránát: Lehet rajta röhögni, de mi spec tényleg néztük, hogyan dolgozik az elöltöltős, a felültöltős után :D
vizsla_barat 2015.10.29. 19:40:59
ColT · http://kilatas.great-site.net 2015.10.29. 19:41:35
www.facebook.com/kilatas/posts/1071516339548030
@Dikusz: "de nem látom hogy a gép ajtaján a festék hogy tud felpúposodni?"
Alatta elkezd rozsdásodni, mert rosszul felületkezelték. Van ilyen.
"a mosószer+öblítőtartály tényleg nehezen tisztítható"
Whirlpool AEW6416 -unk van, annak a tetejében van a műanyag tartály, két fület megnyomva lejön. Én a zuhanycsővel szoktam vizet belenyomni, meg feltöltöm vízkőoldóval, meg ilyesmik :D
vizsla_barat 2015.10.29. 19:42:54
atpijkamo · http://deciki.blog.hu/ 2015.10.29. 19:44:16
Azért kellett új mosógép, mert a régin billegett.
Aureliano Buendía 2015.10.29. 19:55:38
Dikusz 2015.10.29. 20:19:05
Azt hittem, az egész tető műanyag, hogy biztos legyek benne, levettem egy hűtőmágnest a hűtőgépről, onnan jöttem rá, hogy fém is van benne:)
@CID.: és jó a BEKO? Sok év tapasztalata alapján úgy láttam, hogy a török áruk (mindenféle) elég gyenge minőségűek.
Jó lehetett, amikor nézte a család az új mosógépet:D. Eszembe jutott, amikor ugyanígy néztük az új Kékes TV-t a gangos házban a szomszédoknál. Elképzeltem, hogy az egész család tágra nyílt szemmel nézi a mosógép ablakát. :DDDDD
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2015.10.29. 20:27:26
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2015.10.29. 20:29:30
Dikusz 2015.10.29. 20:41:56
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2015.10.29. 20:43:57
CID. 2015.10.29. 21:01:16
Igi12 2015.10.29. 21:31:28
Ideje feltalálni a magától kimosódó ruhát. @sugargiraffusplumps.:
ColT · http://kilatas.great-site.net 2015.10.29. 21:32:02
Mondjuk nézz bele a használatiba, hogy levehető-e. Ha csavarok fogják, az is gyanús :D
Igi12 2015.10.29. 21:33:28
Ki fogom mosni, oszt veszek almásat.
Ja, egy mosógép sem él 5 évnél tovább, mit akar a poszter, 30 évig mosó mosógépet!?
Azért 1 Whirlpool-tól elég szép teljesítmény hogy ennyi éven át szépen bírta.
Ahogy a poszter a jelek szerint elolvasta a használati útmutatóját....
Igi12 2015.10.29. 21:40:09
lcsaszar 2015.10.29. 21:40:48
Úgyhogy a Whirlpool tulajdonosok csak örüljenek, hogy nedves környezetben pár év után egy-két helyen lesz csak hólyagos a masina, és nem mindenütt dobálja le magáról a festéket, mint az a bizonyos Dacia.
Igi12 2015.10.29. 21:54:48
KaTe 2015.10.30. 02:49:01
Amúgy se hiszem hogy a víz nyírja ki, inkább a különböző mosószerek és adalékok lépnek kölcsönhatásba az érintett felülettel.
A noname márka amúgy milyen? Nekünk "Fagor" van (ez elég noname?), volt 55.000 forint újonnan, lassan betölti az 5. évét, de a festék még sehol nem pergett le rajta, az ajtónak az a része se ennyire rozsdás. Igaz, én félévente kitakarítom.
melaena 2015.10.30. 06:07:02
vprof 2015.10.30. 06:10:55
melaena 2015.10.30. 06:12:08
Ez most komoly kerdes?
Tenyleg ennyire igenytelen vagy?
melaena 2015.10.30. 06:22:09
Ha szemetet akarok venni,akkor ott van 50-ert a Candy ,az Indesit, vagy egy olyan marka a hiperben,ami sehol mashol nem kaphato,es honlapja sincs a gyartonak.
ifjú vénszivar 2015.10.30. 07:38:11
ennyi
LÉPEM!
Hentes pékné módra 2015.10.30. 08:10:40
Hibának hiba, de olcsón cserélhető szerelő nélkül is. Egy csavarhúzó kell hozzá.
Martinicske 2015.10.30. 08:14:23
Megvan a nyúl kecsegek! xd 2015.10.30. 08:15:29
Martinicske 2015.10.30. 08:27:26
A GVTGTI szerint lehet keresnivalód, ha be tudod bizonyítani, hogy menthető okból nem tudtad a szavatosságot érvényesíteni??? Mi van??? Ha 3,5 év után jött elő a rozsda akkor hogy a francba érvényesíthette volna korábban??? Amikor még nem is volt ott. Ezt nem értem. Az lesz az indokás, hogy azért nem láthatta a hibát, vagy annak a terjedelmét... mert? Mert most esett le egy tangabugyi a rozsdafolt mellé és csak most tudta felmérni a terjedelmét? Vagy mi lesz ez a mentő körülmény? Kibontották a falat a mosógép mögül és egyszer csak... páff. Ott a rozsda.
Szerintem ennyi idő után le kell vonni a következtetést a márkáról, a világról, a fogyasztói társadalomról, szerintem a gyártón követelni már alaptalan.
Venni kell egy 10 éves Miele -t, meglásd az minőségben, tartósságban ráver ezekre a hulladékokra, túlél hármat és utána még eladod fele annyiért mint amiért vetted.
shred 2015.10.30. 08:33:05
Egyébként nekem is régi Whirlpool gépem van, ilyen problémája viszont sosem volt. A centrifuga kezdi megadni magát, nagyon lassan pörög, de szerelni már ezt sem érdemes.
szemi90 2015.10.30. 08:39:00
Mondjuk a thai lányoknak a koruk helyett inkább a nemük megkérdőjelezhető! :D
Manyecska 2015.10.30. 08:42:54
Józsi, a migráns köcsög 2015.10.30. 09:05:09
Manyecska 2015.10.30. 09:07:33
FDToth 2015.10.30. 09:10:45
Manyecska 2015.10.30. 09:13:20
Manyecska 2015.10.30. 09:15:36
Manyecska 2015.10.30. 09:17:53
Józsi, a migráns köcsög 2015.10.30. 09:28:03
Manyecska 2015.10.30. 09:36:28
Manyecska 2015.10.30. 09:38:45
szopoklész 2015.10.30. 10:50:41
lcsaszar 2015.10.30. 14:06:55
Érdemes guglizni "tervezett elavulás" vagy "planned obsolescence" címszavakra, sok hasznosat megtud az ember.
Az is tanulságos, hogy ezek az A+++++++ gépek megtakarítanak évente 1-2 ezer forint ára villanyáramot és vizet, cserébe 3-4 óra hosszat lögybölik a ruhát, és 5 évente újat kell venni. Hol itt a megtakarítás? A kidobásuk óriási környezetterhelést jelent. Vizet villanyárammal melegíteni eleve pazarlás. A régi Hajdú gépekből volt olyan, amit a melegvízre lehetett kötni, ami társasházban olcsóbb, mint ha hideg vizet melegítene villannyal. Milyen licensz alapján is készültek a Hajdú mosógépek? AEG. Na, az felső középkategória.
CID. 2015.10.30. 14:26:44
melaena 2015.10.30. 14:49:27
Nyilvan a 25 eves linoleum meg a porkoltszaftos atleta melle belefer ez is,de ne az legyen mar a merce :)
Persze azert tultolni se kell,az ilyen ikea katalogus lakasok is undoritoak ,ahol inkabb le se ulsz,nehogy osszeokoszolja a nadragod a butort
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2015.10.30. 15:54:01
Aureliano Buendía 2015.10.30. 17:53:49
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2015.10.30. 18:35:22
Dikusz 2015.10.30. 19:15:28
Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2015.10.30. 20:26:32
Dikusz 2015.10.30. 20:56:18
Bár ha ezt így leírom, akkor meg egy bizonyos, valaki által említett mobilszolgáltatószínű piros hullámos vonal jelenik meg. Igen régen tanultam mondatelemzést, már nem emlékszem mit jelentett. Pedig nagyon jó volt a helyesírásom, de ezzel nagyjából ki is merült az iskolában a jó jegyeim száma. (segítség, belekavarodtam) :)
Aureliano Buendía 2015.10.30. 21:03:27
szamaritánus 2015.10.30. 22:21:19
Dikusz 2015.10.31. 13:26:07
Genius2 2015.10.31. 18:40:41
Genius2 2015.10.31. 18:42:33
Genius2 2015.10.31. 18:46:07
joska61 2015.11.02. 11:18:31
Pink Pancser 2015.11.04. 10:33:24
Na ez a mosógép egy olyan kor emléke amikor tudtak/akartak minőséget gyártani.