Csak egy tablet lett volna, aztán tessék, nem Homár-poszt lett belőle?

Veddvelem.hu és a Gigadeal.hu tökéletes kapcsolata!

Sziasztok, egy rövid ki történet arról, hogy a fentebb említett két céget miért kell elkerülni jó messziről.

Történt, hogy kedves családomat szerettem volna meglepi egy tablet-el , nem egy nagy érték, nem is ez a lényeg. Megrendeltem december végén, január első hetében ígérték, hogy a megrendelt "készülék" átvehető személyesen. Barátnőm befáradt, elhajtották, hogy nincsen ott, de hogy milyen jó fejek ingyenes kiszállítják január második hetére. Rendben, cukik.

Második hét, semmi hír, mondom felhívom már én őket, hogy mi is a helyzet, sajnos a szállító nem tudta hozni, mikor a termék " Raktáron" címszóval jelent meg az oldalukon, már sajnos tudom hol a raktár a termék minőségét látva. A harmadik hét elején kaptam kézhez , összenyomott csomagban, trágya állapotban. Még mindig rendben, ebben nem hal meg a cucc, kinyit, bekapcsol, beállít. 10 perc használat után kontakt hiba, megállás nélkül rezonált a képernyő. Még mindig nem voltam ideges! ( ez volt a veddvelem.hu, akitől rendeltem )

Garanciajegy nincsen, a számla a biztosíték, itt jön be a képbe a Gigadeal. A honlapjukon kell regisztrálni a terméket, ha hibás, és kapunk újat. Mivel én dolgozom, így édesanyám vitte vissza hozzájuk a szervizpontra, a leírásba leírtam a hibát és FELTÜNTETTEM,HOGY CSERE!!! Sajnos édesanyám, nem ért hozzá, és rádumálták, hogy küldjük szervizbe, az úgy jó lesz.

Mondom rendben, jó egy "új" tabletet kapni, ami szart sem ér. Már picit kezdtem felkapni a vizet, csak mert átverték édesanyám. Egy hét után visszakapjuk, tesztelés eredménye : "6 órás használat után nem jelentkezett a probléma, ROM csere ". Bekapcsolom, 5 perc után már megint hányingerem van, annyira "jó" . Felhívom őket , és kioktató hangnemben megkaptam, hogy megint visszaküldhetem szervizbe, vagy tartsam meg, de hogy én pénzt nem kapok vissza,az biztos! Rendben, akkor játszunk így!

Írtam nekik egy hosszú levelet, amit most nem idéznék, ennek hatására a vezetőjük felhívott, hogy visszakaphatom a pénzt azon nyomban, csak ne írjak negatív kommentet. Gusztustalan, amit eddig is műveltek, de erre rábólintottam.

A Gigadeal visszairányított a Veddvelem-hez, hogy rendezzem le. Tegnap jött egy levél, hogy három opció közül választhatok, hogy visszakapjam a vételárat, a készpénzes kifizetést választottam, biztosra mentem. Munkásembőr vagyok, így édesanyám ment megint csak, viszont most itt hajtották el, hogy nem válaszoltunk a levélre ( VÁLASZOLTUNK, és meg is írtuk, hogy édesanyám fog menni érte ) , és erre nincsen lehetőség. Itt volt vége, felhívtam őket, és elmondtam a véleményemet, mára ígérték az utalást, nincs a számlámon.

Aki csak tudja, kerülje ezt a két undorító, szemérmetlen, csaló társaságot!

Gergő

ui: a tablet egy 2.000 forintos Android másolat volt, véletlen sem azt kaptam, ami meg volt hirdetve

Ezt teheti hasonló helyzetben:

Kedves Gergő!

A 10.000.-Ft eladási ár feletti tartós fogyasztási cikkekre egy év kötelező jótállás vonatkozik. Abban az esetben, ha e határidőn belül a készüléken hiba jelentkezik a vállalkozás köteles helyt állni. Mentesül e kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba a vásárlást követően a nem rendeltetésszerű használat folytán keletkezett. A vállalkozás ennek bizonyítása céljából jogosult szakértőt igénybe venni, akivel szemben azonban elvárás, hogy a jogszabályok és a szakma ismereteinek birtokában egyértelmű, pontos és egzakt választ adjon arra a kérdésre, hogy a készülék hibás-e és ha igen, mikor keletkezett a hiba.

Ha a hibás teljesítés megállapításra kerül, és a hiba javítással orvosolható, akkor a vállalkozás elsőként ennek teljesítésére köteles. Elállni a szerződéstől, és a termék árának visszafizetését kérni csak akkor lehet, ha a javítás vagy csere nem vezet eredményre vagy azt a vállalkozás nem tudja vagy nem akarja teljesíteni.

Esetedben az állásfoglalás megadásával felkért szerviz azt állapította meg, hogy a készülék nem szenved hibában. Jól tetted, hogy nem hagytad annyiban az ügyet és írásban kérted ügyed újbóli kivizsgálását. Bízunk benne, hogy a vállalkozás ígéretének megfelelően visszaadja a termék ellenértékét. Amennyiben ez nem történik meg, javasolt írásban újra felkeresni és határidő tűzésével kérni a teljesítésre. Ennek eredménytelen eltelte esetén még mindig fordulhatsz Békéltető Testülethez, melynek meghallgatásán az adott megyében székhellyel rendelkező vállalkozás köteles személyesen megjelenni, így nagyobb eséllyel sikerül megegyezéssel zárni vitás ügyedet.

Bízunk benne, hogy az ügyed mielőbb megoldódik. Sok sikert kívánunk!

Jogszabályi háttér, ha hivatkoznál rá:

Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény