Tékozló Homár

Napi fúj: fémforgáccsal turbózott kenyér a Sparból

2016.04.20. 09:50 | Homár Hilda | 76 komment

spar-logo_svg_1.png

A  Spar sokáig példaértékű cégnek számított panaszkezelésből, erre most rövid időn belül ez a második eset, hogy az üzletben történtek mellett a kommunikációból sem vizsgáznak túl jól. Mi történhetett?

Budapesten élünk, alkalmanként Tiszafüredre látogatunk. Március közepén a hosszú hétvégét is ott töltöttük, a Pestre való visszaút előtt vásároltunk a helyi Sparban - többek közt - egy fél kilós félbarna kenyeret. 

Este Budapestre visszaérkezvén jó étvággyal nekiláttam a vacsorámnak, amihez ebből a kenyérből is fogyasztottam. Az egyik falatnál valami karcolta belül a számat, megnéztem, egy fémszál volt. Alaposabban szemügyre vettem a kenyeret, és találtam benne még egy fémszálat, ezt le is fotóztam. Bele volt sütve a héjába. Egyet lenyeltem, szerencsére nem lett tőle később bajom (belegondoltam, hogy ez még a jobbik eset, hogy nem a feleségem nyelte le, aki az öt hónapos kisfiunkat szoptatja, annak beláthatatlan következményei lehettek volna…). A másikat lefotóztam, és megtartottam bizonyítéknak, ha esetleg a Spar kéri, de nem kérte.

a.JPG

Sokat nem tétlenkedtem, másnap megírtam a reklamációs levelemet a Sparnak, két okból:
- Vizsgálják felül a minőségbiztosítási rendszerüket, hogy más ne járjon így mint mi;
- Kíváncsi voltam, mennyire vesznek komolyan egy ilyen panaszt.

Utólag sajnos kiderült, ha baj nincs belőle, semennyire.

Levelemet a honlapon talált központi email címre küldtem el. Erre nem soká visszajött egy kérdés, hogy melyik napon vettem a kenyeret. A levélen egyébként épp csak a Pápa nem volt rajta, mindenki más (S. Rita, P. Sarolta, P. János, Sz. Éva) igen, csupa spar-os email címekkel. Kezdtem örülni, hogy más is problémának látja ezt, nem csak én. Elküldtem a válaszomat, majd vártam tovább, hogy reagáljanak a panaszomra.

Teltek múltak a napok, majd egy „konzerv”-email érkezett, de ez már a Vevőszolgálattól. Az „úri-kör” azt még fontosnak érezte, hogy a dátumos kérdésére választ kapjon, de utána lepasszolta az ügyet a Vevőszolgálatnak. A levél szövegéből egyébként érezhető volt, hogy sablon emailről van szó, egy-két sort változtattak, aztán ment ki nekem is ugyanaz mint a többi ügyfélnek. Annyit írtak, hogy menjek a – Budapesttől 150 km-re fekvő tiszafüredi – tüzletükbe, ahol a kenyeret vásároltam, kérjem az ügyeletes vezetőt, és mutassam meg neki az emailjüket. (Kérdezem: itt nem lett volna egyszerűbb inkább annyit írni, hogy „elnézést kérünk, hibáztunk, többet nem fordul elő, kap egy ezer forintos e- kupont, vásárolja le bárhol”, és vége a sztorinak? Ehelyett visszaküldtek abba az üzletbe személyesen, ahol a kenyeret vettem.)

„Munkatársaink mindenképpen rendezni szeretnék a panaszt” – ezt is írták. Annyira furdalta az oldalamat a kíváncsiság, hogy a következő tiszafüredi kirándulásunkat előrehoztuk, hogy minél hamarabb bemehessünk az ottani Sparba. Bementem, megmutattam a központ által írt emailt, amiről persze az ügyeletes vezető semmit sem tudott. Időt kért, visszament telefonálni az üzletvezetőnek, majd pár perc után megjelent egy másfél kilós kenyérrel, és annyit mondott, hogy ezzel kompenzálna. LOL:D Ha pedig tovább akarunk nyomozni, menjünk el hajdúnemtudomhova, ahonnan beszállít nekik a pék. Erre én annyit mondtam, hogy én a kenyeret nem a beszállítójától vettem, hanem a Spartól, így a Sparnak kéne a felelősséget is vállalni. A másfél kilós kenyérrel távoztunk, end of story.

Örülök, hogy ebből a fémszálas történetből nem lett egészségügyi problémánk, de azt sem szeretném, hogy a jövőben másnak legyen az. A tanulság: jól nézzétek meg a spar-os pékárut, mielőtt a szátokba veszitek!

Csaba

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben.

atpijkamo134 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.04.20. 09:58:37

A hajdúrettenetesi pék 3 hétig állt, mert két fémszál alkatrész kiesett a gépből, bele valamelyik kenyérbe, és hetekig tartott, míg Kínából megérkezett a pótalkatrész. Utánamentek a kenyereknek a Sparba, 82 kenyeret szétmorzsoltak, de úgylátszik, azt, amiben a fémszálak voltak, elvitte már egy vevő. És nem hozta vissza, pedig 2 napig éjjel-nappali őrséget álltak, hátha mégis visszahozza, és süthet tovább a pék.

sáros_tehén 2016.04.20. 09:59:50

Na jól van.. terhes kismama nem maradt ki a posztból... már érdemes volt felkelni..

sáros_tehén 2016.04.20. 10:01:20

@atpijkamo134: Láttam egy műsort valamelyik adón.. hogy egy kenyérgyárat mutattak be.. ott minden kenyeret átvizsgáltak fémdetektorral. Igaz nem kis magyar sufnipékség volt.

zserzsenne 2016.04.20. 10:14:46

Ez valami kabarétréfa? Jókat kacagtam, mire rájöttem, hogy a posztoló komolyan gondolja.
A szoptatós rész pedig ultramegaLOL!!! Beláthatatlan következmények, még most is csapdoson a térdem, beszarok a röhögéstől!

Azt már meg sem említem, hogy ami aképen van nem kenyér, csak kenyérnek látszó ipari hulladék.

Leone_510 2016.04.20. 10:22:45

a kiskutya hiányzik a posztból

rarabel 2016.04.20. 10:26:14

A kenyér meg lett-é hágva a CBA-s bú által?

atpijkamo135 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.04.20. 10:28:16

@sáros_tehén: "terhes kismama nem maradt ki"

:)) Nem értesz te a biológiához. A kismamák emésztőrendszere különösen érzékeny a szoptatás ideje alatt, egy mikrogram vastól is óriásit robban, aztán a plafonról szedegedheted össze kiskanállal.

@Leone_510: :)) Én egy törpetacskót javasoltam volna.

Mikorka Kálmán okleveles duguláselhárító kisiparos 2016.04.20. 10:39:25

@atpijkamo135: Nem jól érted. A fémszál átment volna a szoptató kismama bélrendszeréből a mellébe, onnan a baba szájába és megszúrhatta volna szegényke szájpadlását! Jobb bele sem gondolni.

Lady Ann 2016.04.20. 10:48:50

Úgyis vashiányosak a magyarok, pláne a kismamák. A SPAR csak segíteni akart. Problem?

ööö,izé 2016.04.20. 10:58:26

Én nem szoktam a posztolót izélgetni, de most... Ilyen magas labdát még nem dobtak a Homáron, meg különben is szar a poszt, szóval most én is bunkó leszek.
A poszter gondolatmenetét követve: ő ugye lenyelte a fémdarabot, nos a szopási láncot figyelembe véve még lehetnek a gyerekre beláthatatlan következményei a fémdarabnak, csak kb. 1-2 nappal később.

atpijkamo135 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.04.20. 11:04:46

@ööö,izé: "a szopási láncot figyelembe véve még lehetnek a gyerekre beláthatatlan következményei a fémdarabnak, csak kb. 1-2 nappal később."

:)) Hárompontos dobás volt!

metal · http://electric.blog.hu 2016.04.20. 11:16:42

"ele volt sütve a héjába. Egyet lenyeltem, szerencsére nem lett tőle később bajom (belegondoltam, hogy ez még a jobbik eset, hogy nem a feleségem nyelte le, aki az öt hónapos kisfiunkat szoptatja, annak beláthatatlan következményei lehettek volna…)."

Honnan tudja, hogy egyet lenyelt? Vagy azt, hogy csak egyet nyelt le? Mi olyan baja lehetett volna a kismamának, ami az apának nem?

Hentes pékné módra 2016.04.20. 11:38:38

@Leone_510: harom labu kiskutya :D

egyebkent szar, hogy femforgacs van a kenyerben, de legalabb produkaltak volna valami szetvagdosott szajpadlast vagy endoszkopos mutetet.. hat hogy erezze igy at az egyszeri kommentelo a tragediat?

The Crazy One 2016.04.20. 11:39:04

Végre egy hasznos poszt. Ha nem küldi be, sosem olvashattuk volna @ööö,izé: hozzászólását.

Zsiráffusz camelopardalis · http://globalicum.blog.hu/ 2016.04.20. 12:07:02

tiltakozom a posztban felgyülemlett túltengő cekcuális utalások miatt!
lenyeli, szoptatja, a posztolót meg baszogatják, mi jöhet még??

Leone_510 2016.04.20. 12:14:16

szerencsére nem vezetés közben szúrta meg a posztolót a fémdarab, mert ha egy terhes apácákat szállító busznak rohan, na akkor lenne csak vége a világnak

KaTe 2016.04.20. 12:17:48

"Annyira furdalta az oldalamat a kíváncsiság," - Az nem a fémforgács volt? Posztoló belegondolt már, hogy mi történik ha még bele is lép? Mehetett volna tetanuszért.

Leone_510 2016.04.20. 12:18:57

simán lehet , hogy mellékelte a fogpiszkálót a sütöde

Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.04.20. 12:19:06

@ööö,izé: comment of the year. Pedig meg csak aprilis van.

rarabel 2016.04.20. 12:23:48

Az nem fémforgács volt, hanem a Spar félbarna kenyérbe az oly gyakori kenyérhamisítás miatt gondosan elhelyezett biztonsági fémszál.
Adjunk össze a poszternek még kb. 700 forintot és megvan a hőn áhított ezer forintja, amelyen vehet magának egy éles kanyart.

atpijkamo135 · http://bestofhomar.blog.hu/ 2016.04.20. 12:31:02

Gondoltam, na, ez is egy szar poszt, lesznek hozzá szar kommentek, mint tegnap.

Ahhh, mekkorát csalódtam! Így ne legyen sose igazam!

Ádám 2016.04.20. 12:45:00

Ezentúl Liszt Ferin keresztül kell kell átengedni a spár előtt a klebát...

Ádám 2016.04.20. 12:49:29

Amennyiben 15-25 dkg réz lesz bennük, akkor vevő vaok az egész szállítmányra!!!:)

Bombaló 2016.04.20. 12:51:01

Azért a kárpótlási kenyeret csak elvitte. Tehát 1-1.

tejfölbiztosítás 2016.04.20. 13:08:47

@Leone_510: beöltözök kiskutyának és beállok a háttérbe.

Phil Necro 2016.04.20. 13:29:37

@metal:
"Mi olyan baja lehetett volna a kismamának, ami az apának nem? "
Peldaul egy apaval ritkan fordul elo,hogy szuleskor az alul talalhato ket lyukbol egyet csinalnak.

Terézágyú 2016.04.20. 13:43:45

@tejfölbiztosítás:
?
a kiskutyát?
a transzvesztitát?

The Crazy One 2016.04.20. 14:25:45

az nem lehet hogy skizofrén a poszter és egy guminő a felesége? Az tényleg elpusztul, ha egy apró fémnyiradék kiszkajtja a bőrit...

amindenes.blog.hu 2016.04.20. 14:28:48

Héder Mesteré a kenyér, Pumuklié meg a forgács.

Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.04.20. 14:32:02

Most olvasom csak, hogy a poszter kirohogte a karpotlasi kenyeret, meg hogykepzelikeztet, de azert a hona ala vagta nagy sertettsegeben. Ennyit er a poszter a nagy mellenyevel egyutt, egy kilo kenyer arat.

metal · http://electric.blog.hu 2016.04.20. 14:36:47

@Phil Necro: Ennek mi köze a szülés után 5 hónappal megevett fémforgácshoz?

Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.04.20. 14:36:54

@Firestarter.18: aztan beszelik a fonokok a meetingen,
-Na jozsikam, mi volt azzal a foszerrel aki talalt valamit a kenyerben?
- Ideges volt nagyon, de adtunk neki egy tegnapi kenyeret oszt eloldalgott.
- Jovan, de legkozelebb csak ket zsemlet adjatok, hatha azzal is megelegszik.

Sirok bazmeg.

amindenes.blog.hu 2016.04.20. 14:38:08

Mit panaszkodsz, a szinesfémet ingyen kaptad!
Legközelebb karbonszálasat kapsz, ha sokat pattogsz..

Leone_510 2016.04.20. 14:46:14

@Firestarter.18: jah és majd este jön pár okos aki azt sérelmezi, hogy miért nem segítünk...miután a posztoló elfogadta a kompenzálást

jól csinálták, ilyen olcsón még nem úsztak meg ilyen esetet, a boltos még egy üveg whiskyt is hozzáírt a kártérítéshez persze csak papíron és hazavitte meginni a posztoló egészségére és nagy ijedségére , mert senki nem hinné el neki a központban, hogy a másfél kilós kenyérrel megoldotta

lehet pecásoknak készült a kenyér és horoggal együtt árulják

Terézágyú 2016.04.20. 14:47:48

@Firestarter.18:
"de adtunk neki egy tegnapi kenyeret oszt eloldalgott"

a félbarna kenyérben a tegnapi a jobb

Baluci 2016.04.20. 14:52:33

@atpijkamo134: Potyog a könnyem.... :))))))))))) áááááááááááá... ezkurva jó...

Leone_510 2016.04.20. 14:57:24

Ahogy ismét elolvastam a posztoló irományát a következő derült ki , tehát megkarcolja valami a száját ami egy fémszál, később talál még egyet, majd ő egyet lenyel...NORMÁÁÁLIS? Há mé nyelte le? Kíváncsi volt hátha mégsem fémszál hanem libamáj?

Firestarter.18 · http://firestarter-18.blog.hu/ 2016.04.20. 15:09:55

@Terézágyú: Azt nem tudjuk, hogy a kompenzalt kenyer milyen fajta volt, de most mar erdekel. Illetve talalt-e benne valamit a poszter? Amugy lehet ez ilyen meglepeteskenyer mint a kindertojas, minden kenyerben van valami. Ha az ember turelmesen osszegyujti az alkatreszeket, meg tudja epiteni a csillagkaput. A hulye poszter meg lenyeli a kettes ékzárat, aztan a kovetkezo panasza meg az lesz, hogy a terhes felesegevel es a kiskutyaval nem tud tarcsazni es felvenni a harcot Apofisz seregeivel.

Terézágyú 2016.04.20. 15:10:01

"Egyet lenyeltem, szerencsére nem lett tőle később bajom"

Mé? Eltávozott már a fémszál a pószterből?
Ha nem, akkor benn van... akkor még lehet belőle baja...
Jobban vezeti az áramot. Rádióadást fog vele...
Kipróbálta már a wifit az új implantjával...???

Terézágyú 2016.04.20. 15:14:07

@Firestarter.18:
Kis naív vagy, a csillagkapu nem is létezik, az csak egy fiiiiilmsorozat!

A Babylon 5 az igen, az valóban létezik, ott már voltam.

Leone_510 2016.04.20. 15:14:33

@Terézágyú: csak repülővel ne utazzon mert hamar Guantánamon találja magát , igaz kenyeret ott is kap

Terézágyú 2016.04.20. 15:16:52

Lehet, hogy ez a spár új terméke: élő kenyér a belső fémvázon!!!

Leone_510 2016.04.20. 15:20:32

@Terézágyú: lehet a börtönbe akarták küldeni , úgyhogy valaki most a sitten ragadt

Phil Necro 2016.04.20. 15:20:58

@Firestarter.18:
Szerintem az mindennek az alja,amikor valaki elfogadja a karpotlast,majd utana all neki hupakolni.
En keptelen lennek egy ilyen utan a tukorbe nezni.

Terézágyú 2016.04.20. 15:22:30

@Phil Necro:
"En keptelen lennek egy ilyen utan a tukorbe nezni. "

Végül is... lehet borotválkozni tükör nélkül is...

Terézágyú 2016.04.20. 15:23:35

@Leone_510:
"lehet a börtönbe akarták küldeni , úgyhogy valaki most a sitten ragadt "

Sütés közben a beletett reszelő fémszálakra bomlott...

Beerhead 2016.04.20. 15:28:10

Komolytalan az olyan élelmiszerüzem, ahol nem megy át fémdetektoron az összes termék csomagolás után.

Dikusz 2016.04.20. 15:49:26

@atpijkamo135: dehiszen benne volt a törpetacskó, méghozzá drótszőrű! A képen látszik is a bizonyíték: ott a drótszőr.

Dikusz 2016.04.20. 16:15:13

@atpijkamo95: az ilyen kenyerek igen csalfák ám. Mivel kistestűek, mérgesen csaholva rávetik magukat a nagyobb testű 1-2-3 kilós kenyerekre, és közben ártatlanul csóválják a sarkukat.

atpijkamo95 · http://deciki.blog.hu/ 2016.04.20. 17:12:27

@Terézágyú: "@Leone_510:
"lehet a börtönbe akarták küldeni , úgyhogy valaki most a sitten ragadt "
Sütés közben a beletett reszelő fémszálakra bomlott... "

Röhögni fogtok, de ez telejesen plauzibilis feltételezés,. Nekem van egy fűrészem, amiben egy fémszál van vágólap helyett.

Burgermeister 2016.04.20. 18:11:33

A leggecibb banda. már volt vagy 10 ügyem velük mert a polc ár és a pénztárgépben lévő ár nincs egyben, magyarul átbasznak!!! Figyeljetek oda mert még mindig alkalmazzák!!!

igi001 2016.04.20. 18:49:13

Ajjaj

A terhes hostessünk már megszülte a kis Renátót szóval biztos nem ő írta a posztot

Vagy azóta újra terhes és az ura jár bevásárolni neki?

igi001 2016.04.20. 19:00:37

@Burgermeister: ennek meg nem nagyon van értelme, merthogy ugye x darab készlet van x áron, a szállító x ára

namármost tegyük fel új árat kellene rátenni kevesebbért, a régi meg többért ugye te meg a többért veszed holott a kevesebb ár a nyerő

ez kimutatható lesz náluk nem a dolgozók zsebét gazdagítja, max. a vezető teszi zsebre, ha ki tudja javítani a gépben a különbözetet

régen ez nagyszerű volt míg vonalkódos rendszert be nem vezették ebből lett 2-3 új üzlete a tulajnak

manapság ezzel semmire sem mennek sajna mivel el kell számolniuk felfelé is

igi001 2016.04.20. 19:07:09

nem tudom, ha te magasabb áron veszed holott alacsonyabban van kiírva, később visszaviszed sehogysem boldogít senkit se, se a vásárlót se az eladót se a tulajt

esetleg csak arra lesz jó, hogy a bolt nyeresége nagyobb szebben mutat papíron

régen ez megoldható volt, de manapság, nem olyan könnyen mennek ilyen téren a dolgok

a dolgozók felelőssége az, hogy időben kiakciózzák az árut, ez ugyanolyan dolog

ha viszont a gépbe nem vitték be az új csökkentett árat, holott az akciós, valóban csalás, viszont ezt meg nem szabad annyiban hagyni

az ilyet ugyanis nem tudják sztornózni asszem csak a nap végén

pár száz forintért visszamegy valaki reklamálni nem életszerű attól függ, milyen áruval csaltak és mennyit

többet veszítesz a reklamálással de az eladónak is kockázatos

halkan megsúgom, ki van adva a parancs, hogy a gépbe rögzítéskor a nagyobb árat vigye be a kezelő vagyis ez főnöki utasítás

ez most már nem nagyon dívik merthogy oké, hogy az alacsonyabb ár van kiírva, de ha a tulajnak kell a lóvé, akkor ráfarag ő is lényegében

ez addig volt jó, amíg csak rá volt írva minden termékre matricán hogy mennyi volt

akkor jó világ volt nagyon a bolttulajoknak, főnökségnek

Advanced Flight 2016.04.21. 01:16:47

Nem értem....poszter direkt lenyelt egy fémszálat?

atpijkamo95 · http://deciki.blog.hu/ 2016.04.21. 01:56:31

@Advanced Flight: "poszter direkt lenyelt egy fémszálat?"

Nem. Csak megszámolta, és egy hiányzott. :))

Phil Necro 2016.04.21. 06:07:47

@igi001:
Hilda!
Ezzel a csavoval nem akarsz valamit kezdeni?
Van par idegesito faszkalap,mint a macska,de oket azert valahogy fel lehet dolgozni,meg elobb-utobb eltunnek,mint a mányecska.
Ez viszont olyan szinten kattant,hogy valszeg fertozo is.

Ádám 2016.04.21. 07:13:39

@Phil Necro: D kosaras az a baszatlan! siket...:):D

Ádám 2016.04.21. 07:15:37

@Phil Necro: NEM az oviban vagyunk, hogy nyafogj a dadusnak! te spicli, pöcs!:)

Ádám 2016.04.21. 07:17:45

@igi001: Megvédtelek!:D tőgyes barátnője az összes ottani cigány csávónak! hogy cidázd le mindet !!!:DDD

joska61 2016.04.21. 09:51:12

@Burgermeister: Nem "alkalmazzák". Nem átbaszási szándék. Egyszerűen olyan kevés alkalmazott viszi a boltokat, hogy nincs idejük a heti akciók váltásakor normális időben átárazni a fél boltot. Nem menti ez a spar rendszerét, de nem direkt rosszindulatról van szó.

Phil Necro 2016.04.21. 10:55:46

@Ádám:
Keptelen vagyok dekodolni a szoveget.
Szerintem te mar el is kaptad.

Ádám 2016.04.21. 12:00:54

@Phil Necro: tán, mert csak mostanában evett ide a rossebb....

azért simán kihámozható! ja! hogy te értetlen vagy!?!

kekecke · http://szepkiselet.blog.hu 2016.04.21. 16:00:55

@sáros_tehén: én is ezt akartam írni. Lényeges, hogy öt hónapos és szoptat... Ne egyen kenyeret, hízlal.

igi001 2016.04.21. 18:14:51

@Ádám: há nem tudom, előlem inkább elfutkosni szoktak a cigány csávók, talán jobban is teszik

:D

okkal

igi001 2016.04.21. 18:15:58

@Phil Necro: van abban valami bájos ha egy csajt pasinak néznek :D

Ádám 2016.04.21. 18:34:38

@igi001: Baromi rusnya lehetsz! A tőgyeid verik a tyérjedeid, fogad nincs a pofád nagy, törpe vagy s a pihádat pókháló fedi! Gondoltam összehozlak @Phil Necro: val.:):D

dervish69 2016.04.23. 07:18:10

Bizony nagy kár, hogy a beláthatatlan következményeken nagyokat röhögő barmok édesanyja nem evett ilyen fémszálat.