Olvasónk mellékelte a szerződést és a panaszleveleit is, azok alapján egy nagyon hatásosan csomagolt, többoldalas, de konkrétumok helyett elég tágan értelmezhető vállalásokat tartalmazó iratot sikerült rájuk tukmálni, majd ezekre hivatkozva az elégedetlenkedést elutasítani azzal, hogy ha nem tetszik, forduljanak a Békéltetőhöz. Ez elég fura, tekintve, hogy a Békéltető Testületek a fogyasztókat várják, itt pedig két 2 közti szerződéskötés történt, így aztán megkérdeztük szakértőinket, hogy hogy is van ez. 

Kedves Homár,

Szeretném megosztani a közösséggel történetünket, hátha tanulságos!

2014 júniusában szerződést kötöttünk egy kft-vel. A tárgya pályázatok figyelése, tanácsadás és bonyolítás volt 2 éves időtartalomra bruttó 410 ezer Ft-ért. Ha sikeres a pályázat akkor még sikerdíj is járt volna :) A hölgy aki személyesen kint volt a cégnél szóban garantálta, hogy egy csomó pályázatot nyerhetünk és most belekerülünk a tutiba :)

Nyilván kevesekből vált ki melengető érzést egy doboz tej látványa, míg egy kutya még a legszőrösebb szívű humán egyedekből is képes előhozni néha egy ellágyult tekintetet. Fogyasztóvédelmi szempontból viszont bizony a tej és a kutya ugyanaz az eset. Mi van, ha hibás az áru? - kérdi olvasónk.

Szép napot!

Egy problémával szeretnék hozzád fordulni.

Vásároltam tenyésztőtől egy kutyát. Számlát adott róla, minden bizonnyal egyéni vállalkozó. Szerződést nem írtunk, szóban megállapodtunk. (Erre van egy tanúm is.) A kutyánál örökletes betegséget diagnosztizáltak, és elkezdődött a gyógyítása (torna, torna, torna, vitaminok, ásványi anyagok)

Jeleztem a tenyésztőnek,hogy kíván-e felelősséget vállalni ezért, és kártérítésben részesíteni, de természetesen nemleges a válasz. Indok: a vételtől számítva 12 hónapon túli a reklamáció. Ez sajnos igaz. Kb. 14 hónapot követően a vásárlástól számítva jött elő a probléma (kétoldali patella ficam)

Meghiúsult webshopos vásárlás=szívás. Meghiúsult webshopos vásárlás előrefizetéssel=dupla szívás.

Media Markt borzalom Mert hülye azért nem vagyok!

Sziasztok! Megosztanám kis történetemet ezzel a "Nagyvállalattal".

Konyhai eszközöket szerettem volna vásárolni. Fel is mentem az oldalra, ki is néztem egy sütőt, főzőlapot, páraelszívót. Az oldal szerint 6-10 nap a szállítási idő. Mondom az még belefér. Meg is rendeltem a termékeket, előre utalással (eddig sehol nem volt problémám az előre utalással). Másnap el is küldtem a pénzt a cégnek, majd miután semmiféle tájékoztatást nem kaptam fel is hívtam őket. Visszaigazolták, hogy a pénz megérkezett, amint megvannak a készülékek, kapok levelet a szállításról.

Alapos munka lehetett. Volt sárga, nincsn sárga. De nem is ez a baj. előfordul, hogy valami félremegy. De miért kell letagadni meg elbújni a felelősség alól?

2016. 10. 04. napon 00:00 óra és 01:00 óra közötti időben elmentem lemosatni a kocsimat  a Bp. VII.ker. Kertész u. 24. szám alatt található autómosóba. Ez a mosó egy kézi autómosó, ahol alkalmazottak mossák le az ügyfél autóját. Lemosták az autómat, kifizettem a szolgáltatást, majd csináltam egy fuvart. (taxi) Ezt követően vettem észre, hogy sérült a hátsó lökhárító, és a jobb hátsó sárvédő. Úgy sérült, hogy a gépjárművön található sárga színű fólia felső rétege levált, kb. két tenyérnyi területen.

Sitti igazán türelmes és jóhiszemű ember lehet, hiszen másfél hónapig bírta az Euronics hitegetését, ami egy valószínűleg heti több alkalommal is használatban lévő mosógép esetén igencsak hosszú és a vásárló türelmét próbára tevő időtáv. De végül - nagyon helyesen - csak szavazott az egerével!

Sziasztok!

Történt egyszer egy szép augusztusi napon, hogy a mosógépünk felől elkezdett fura égett szag jönni. A szerelő olyan javítási árat mondott rá, ami alapján úgy döntöttünk, hogy nem érdemes javítani. Párommal leültünk a számítógép elé, és kiválasztottunk egyet, ami a pénztárcánknak, és az igényeinknek megfelelő. Mivel az Euronics webshopjában volt a legolcsóbb onnan rendeltük meg.

Másnap jött az email, hogy sajnos éppen kifogyott, és a csak következő hónap első felében érkezik be. Beletörődtünk a dologba és vártunk. Bárhol előfordulhat az ilyen....

Majd a hónap eleji ígéretből közepe lett, később pedig már a hónap vége.

Az alábbi levél a sokadik pár hónapon belül, ami a vonatjegyek elképesztő, feleslegesnek tűnő hosszán élcelődik, ezúttal hozzácsapva egy 0 forintos, de szintén kinyomtatott  büntetési tételt illetve a nyugtát is. Én jóindulattal töltekezve azt gondolom, hogy ez nem egy papírpazarlás, hanem egy optimalizált kényszer, de azért megkérdezzük erről magát, az előállító MÁV-ot is a dologról.

T. Homár!

A tegnapi nap folyamán programom volt így Érd Alsó vasúti megállóhelyről mentem be Kelenföldre vonattal. A jegypénztár 16 óra után bezárt én kb 16:30-kor értem ki a megállóhelyre így a vonaton kényszerültem jegyet venni. Kedves kaller uraság a Kelenföldi állomás bejárata előtt talált meg. Mondom neki hogy jegyet szeretnék Érd-Alsótól Kelenföldig. Arra viszont nem számítottam hogy megbüntet, méghozzá 0 forintra. A másik vicc hogy míg régen egybe volt a menetjegy meg a nyugta, most kb 2X nyomtatják ki ugyanazt. A "büntetésről" szóló kis rész pedig vicc kategória.

Nálunk a szerkesztőségben mindenki fejhallgatóval dolgozik, így aztán módomban állt megszámlálhatatlan mennyiségű levételi mozdulatot megfigyelni, de még a leghevesebb sem tűnt különösebben veszélyesnek a fejhallgatókra nézve. Ettől persze Bálint még lehet egy vandál, az eMag viszont ezt nem hozhatja a tudomására egy román nyelvű üzenetben.

Sziasztok!

Nagyon hálás lenne, ha publicitást kapna a velem történt eset. Számomra nagyon sok szomorú tanulsággal szolgált az a hónapok óta tartó, mára kilátástalanná váló vergődés, amelyet egy apró műanyagdarabka letörése okozott a fülhallgatómról. Önmagában a valótlanságokat állító és lekezelően viselkedő viszonteladó is elkeserítő, de az igazán nyomasztó az volt, amikor szembesültem azzal, hogy a fogyasztói jogok érvényesítése lényegében egy adott cég hozzáállásán múlik, amihez a teljesen magatehetetlen állam töketlenül asszisztál.

Barátnőm 2014 szeptemberében rendelt az eMag.hu-tól egy Beats Solo HD fülhallgatót 47900 forintért, amelyet születésnapomra kaptam tőle.

A fenti képeken a TMX azt mutatja szakvéleménye mellékleteként, hogy olvasónk telefonja teljes joggal nem működik, mert el-vagy beázott. A csavar a dologban az, hogy olvasónk és egy a már döglött telefont szemrevételező másik szerviz szerint az indikátorok nem voltak elszíneződve. Kíváncsian várjuk a sztori Békéltetős végét.

Sziasztok!

A BestByte Allee-ban található üzletében vásároltam a készüléket Júniusban. Szeptember 7-én egy rendezvényen voltam, a telefon egész éjjel a zsebemben volt. Másnap reggel a készüléket nem lehetett
bekapcsolni, majd délután bekapcsolt, de tölteni nem lehetett, majd természetesen teljesen lemerült. Beázás tüneteit produkálta, de a készülék nem lett eláztatva.

Utánaolvasva a Huawei szerviznek, láttam hogy csak átvevőpontokon lehet a szervizbe beküldeni a készüléket, amiből gondoltam, hogy hosszabb időt vehet igénybe a javítása. Emiatt felkerestem egy független szervizt, ahol szemrevételezték a telefont, ellenőrizték az indikátorokat, amelyek nem voltak elszíneződve, és javasolták, hogy küldjem el garanciális javításra.

Cégek, alapítványok, egyesületek, társasházak nem minősülnek fogyasztónak, így aztán a fogyasztóvédelem sem pátyolgatja őket, pl. nem opció nekik a Békéltető Testületek megkeresése. Vitás ügyük azért nekik is akadhat. De hova fordulhatnak?

Kedves Hilda!

Szeretném a segítségét kérni egy fogyasztói ügyben, mert én már nem boldogulok vele. Azt sem bánom, ha a honlapra nem kerül ki, csak kiderüljön végre, kihez fordulhatnék jogorvoslatért ebben az ügyben.

Igyekszem röviden összefoglalni:
a Telenor ugye minden ügyfelét csomagváltásra kényszerítette, beleértve minket, egyéni vállalkozókat is. Az ajánlat 2015 decemberében ért utol, telefonos megegyezés alapján ki is küldték az új szerződést. Ezt azonban nem írtuk alá, mert volt benne egy tétel, amit törölni kellett volna. Nem részletezem a bonyodalmakat, mert hosszú lenne, de végül január végén sikerült kötnünk egy új megállapodást, elvileg február 5-től kellene élnie ezeknek a feltételeknek.

Új és még nagyobb haszonnal kecsegtető trükkel próbálkozik olvasónk szerint az Európai Uniós Adatkezelő Kft. Hogy miért nem kell bedőlni nekik, azt 3 pontba rendezte gyönyörűen. 

Kedves Homár!

Itt van az ősz, itt van újra, és vele együtt az új telefonkönyves átverős szezon. Egy évvel ezelőtt én küldtem listát a cégekről (Lista a telefonkönyves regisztrációkkal trükköző cégekről), és most azért írok, mert egy teljesen új módszerrel próbálkoznak, amelyre nem árt odafigyelni, mert egyrészt taktikát váltottak, másrészt tízszer akkora összeget kérnek, mint eddig.

Egy nő hívott minket telefonon (továbbra is gyógyszertár vagyunk), és azt állította, hogy a NAV-tól keres minket. Kapunk 2 millió Ft kártérítést az elmúlt évek telefonkönyves csalásai miatt, de előbb fizessünk be nettó 500.000 Ft-ot(!), amellyel rendezzük a korábbi megtagadott fizetéseket(!), mindezt 15 percen belül(!).