Tékozló Homár

Cupon, cipő, csere, csalódás

2017.04.13. 10:39 | Homár Hilda | 45 komment

free-question-mark-background-vector.jpg

A cipővásárlás örök téma a Homáron, nyilván mert mindenki csinálja, évente többször is, és, ha ez a mennyiségi túltengés nem lenne elég, ráadásul ezer és ezer variációban tudjuk megjárni vele.  Ezúttal az a kérdés, hogy ha kedvezménnyel vesszük és nem minőségi okból cserélnénk, akkor rá kell-e fizetni.

Kedves Homár!

Nem szoktam panasszal élni, de most nagyon megbántam, hogy a CCC cipőboltban mégsem beszéltem az üzletvezetővel.

Vörösmarty téri üzlet, nyitási 20%-os kuponom volt, TEGNAP vettem rajta egy cipőt a férjemnek (amit kinéztünk egy másik üzletben). Ezer féle cipő van ott, sikerült nem azt megvennem, amit kinéztünk, csak majdnem tök ugyanaz volt. Így hát MA visszamentem, hogy cserét kérje. Márka, ár ugyanaz.

Az eladó közölte velem, h OK a csere, de ugye tudom, h ki kell fizetnem a különbözetet (2 e Ft), mert ez új vásárlásnak minősül, és a kupon csak 1 vásárlásra érvényes...?! Azt mondta ezt központilag kapták utasításba.

Egyszerűen sehol sem találok erre vonatkozó rendeletet, így szeretném a segítséged kérni, hogy én gondolom-e rosszul, h ez átverés? Hiszen a kupont nyilvánvalóan nem kaptam vissza, ez 1 vásárlás volt, és csak egy alapvető vásárlói jogommal szerettem volna élni (csere). Állítólag a tegnapi eladónak el kellett volna mondania ezt nekem (nem tette), de sztem ez akkor is jogellenes. A srác is mondta, hogy ő se érti, szerinte se jó ez így...

Ötlet?!

Nagyon köszönöm!

Dóri

Ötlet!

Kedves Homár Olvasó!

Külön kell választani azokat az eseteket amikor a vállalkozás a jogszabályban meghatározott jótállás/szavatosság körében cseréli ki az adott terméket attól, amikor saját üzletpolitikája alapján biztosítja a hibátlan termék kicserélésének lehetőségét.

Az első esetre az eladó a hibás teljesítés esetén köteles, amikor a termék már a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy a jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

A leveledben jelzett esetben azonban nem történt az eladó részéről hibás teljesítés, a cipő megfelelt a minőségi követelményeknek, csak nem azt a típust szeretted volna megvenni. Ilyenkor a vállalkozás nem kötelezhető a termék cseréjére, de több cég saját döntése alapján ezekben az esetekben is lehetővé teszi a fogyasztók számára a termék cseréjét és a vételár levásárlását is.

Az első esetben valóban nem történik újabb vásárlás, mert a fogyasztó a megkötött adásvételi szerződés hibás teljesítésével kapcsolatban érvényesít szavatossági vagy jótállási igényt, tehát újabb szerződést a felek ezzel nem kötnek meg.

Az esetedben más a helyzet: ilyenkor a felek az adott termékre vonatkozó adásvételi szerződést közös megegyezéssel felbontják és az újabb cipőre pedig ismételten adásvételi szerződést kötnek. Ennek megfelelően az eladó érvelését ezzel kapcsolatban a jogszabályi rendelkezésekkel összhangban állónak tartjuk.

Emellett is kötelezettsége azonban a vállalkozásnak, hogy a fogyasztók számára megismerhetővé tegye a kuponok felhasználására vonatozó szabályokat. Ez törtéhet a cég weboldalán, az üzletben történő hirdetmény közzétételével vagy akár magán a kuponon is. Ha ez nem történt meg, vagy a kupon szabályzata nem tartalmazza, hogy csak egyszeri alkalommal használható fel, akkor erre az eladó eredményesen nem hivatkozhat.

Felhasznált jogszabályok:
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről 

- 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról 

 

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben.

enrico palazzo 2017.04.13. 10:44:06

Édes jó istenem, ezt az idiótát.

Manyecska. 2017.04.13. 10:44:56

Nekem lenne ötletem de kitiltanák ha leírnám..
:D nyilván ádminisztratíve nem lehet ezt másképp megoldani mégsem húzhatja le kéccer..

Terézágyú 2017.04.13. 10:46:54

"Ha ... a kupon szabályzata nem tartalmazza, hogy csak egyszeri alkalommal használható fel"

Persze, mert nem gondoltak ilyesmire, a pószter esetére :)
Majd most beleveszik :)

Manyecska. 2017.04.13. 10:47:29

@Terézágyú: nnna persze, lehúzza a farpofáján az eladó??????

Terézágyú 2017.04.13. 10:50:10

@Manyecs:
??

Majd most beleveszik a szabályzatba, hogy csak eccer...

Bendeguz.. 2017.04.13. 10:51:05

Oruljon a poszter, hogy az uzlet jo fej es cserelne a cipot.
Alapveto vasarloi jog a csere? Ez hol van leirva Dorikam?

Sáros Hilda 2017.04.13. 10:51:51

Remélem azért a kétezer forintért 4-5 órát elbasztál jogszabályok keresésével...

aktip jamop takip mapoj Zéró 2017.04.13. 10:52:24

A kedvezményre mindig ráfizet valaki. Nem tudtad? Raktárkisöprés, miegyéb.

Manyecska. 2017.04.13. 10:52:30

@Terézágyú: de egy kupon = egy akció ! /:D/ alapból rossz a zelgondolás... vagy másmilyen akcióra gondolt...? :D

Bendeguz.. 2017.04.13. 10:54:02

Ja es az otlet: fizetsz 2ezert forintot es mindenki boldog lesz. A bolt mert megszbadul toled, a ferjed meg mert vegre az ahitott cipoben tud meglocsolni husvetkor...

aktip jamop takip mapoj Zéró 2017.04.13. 10:54:11

"(amit kinéztünk egy másik üzletben)"
Ajjaj. A nő hordja a nadrágot talánesetleg itt? Férj ülve is pisil?

Terézágyú 2017.04.13. 10:54:20

Az igaz, hogy ma minden 12+1 fős férficsapat ingyen lakomázhat bárhol, ha mind szakállas, és az egyiket Mesternek szólítja a többi?

Manyecska. 2017.04.13. 10:54:35

@aktip jamop takip mapoj Zéró: jah asztán megy a csodálkozás hogy mért esik szét a futócipő fél év múlva- amikor három éve áll a raktárban oszt már az egerek kicsit bejárják a dobozokat stb... kieszik a légpárnát..:D..

karfiolseggű irigy fhotelforradalmár 2017.04.13. 10:58:33

na most itt a pószter volt a hüJe, szerintem

Manyecska. 2017.04.13. 10:59:47

@Terézágyú: ez valami építőbrigád?? :P

rarabel 2017.04.13. 11:02:42

Kuponfelhasználási-szabályzati Szakértőiroda.

aktip jamop takip mapoj Zéró 2017.04.13. 11:04:12

A légevés az tök jó. A fényevés tesója. Mondjuk ez a régi világban is így volt, hogy ha vételeztél egy birkát és aztán vissza kívántad passzolni, nyomott áron vették vissza. Itt ugyanígy a 2-zer forintval.

aktip jamop takip mapoj Zéró 2017.04.13. 11:05:49

Ezért kell felelős döntés meghozatalára nevelni magunkat. Nem egy egész életre választunk, deazér' ez a nagy modernság-fogyasztóiság, kiszolgálás könnyelműségre is sarkall, valyuk bee.
@Manyecs: ha beöltöznél valamely állatnak és hangokat is adnál ki, röhögnák.

chili wili 2017.04.13. 11:10:05

Szegény, CCC-ben vesz cipőt és az a legnagyobb bánata, hogy nem beszélt az üzletvezetővel...

aktip jamop takip mapoj Zéró 2017.04.13. 11:13:40

De ezt se értem, hogy milyennek kellene lennie egy CCCCCCuponnak? Biankó-félének, s örök időkig felhasználhatónak enter? Fel sem merül bennem, hogy többször használatos. Mondjuk én kurvaokos vagyok, szóval nem is csoda. Nem az átlagot képviselem. Légpárnát mindenkibe. Régen mekkora divat volt. Aztán kikerült a reflektórfényből, de el is tűnt telyesen?

Manyecska. 2017.04.13. 11:46:19

@aktip jamop takip mapoj Zéró: tegnap röhögtek mer bementem a bringámmal a kézi autómosóba kéccázér' tiptop lett a bicaj pár perc alatt..!:D A mögöttem álló taxisra szépen msoolyogtam mondom most szívjon ő kicsit a tuskóktól...:D

Cycmen 2017.04.13. 12:51:42

@Manyecs: tegnap röhögtek mer bementem a bringámmal a kézi autómosóba kéccázér' tiptop lett a bicaj pár perc alatt..!:

Ugyanezt csinálta egy hülyegyerek a Bogdáni úton a kútnál, utána odament az egyetlen kerékpumpálóhoz és azzal fújogatta a bicajról a vizet. Én meg ott álltam laposkás gumival, hagytam is egy darabig de annyira pofátlanul precizkedett meg leszart hogy mióta várom, így kilátásba helyeztem egy seggpumpálást ha nem takarodik.

homar-fan 2017.04.13. 13:10:08

"és csak egy alapvető vásárlói jogommal szerettem volna élni (csere)"

Drága pószt-toló, neked nincs ilyen jogod. Az üzlet még jófej volt, hogy egyáltalán foglalkozott veled, pedig nem lett volna kötelességük!

Nick-son 2017.04.13. 13:55:21

Van akinek semmi nem elég és elég jó.

térdelj csak elém nyugodtan... 2017.04.13. 14:48:39

Jaj Dórikám :( micsoda problémák, micsoda helyesírás

remélem jó csaj vagy, mert különben gyanítom, esetleg erőszakkal szereztél magadnak férjet :D

Csokis · http://csokis.blog.hu 2017.04.13. 14:54:05

Milyen kupon? A bolt jó fej, ezért visszavesz egy hülyén, 8000 Ft-ért megvásárolt cipőt 8000-ért, a poszter meg vesz egy 10 000 Ft-os cipőt 10 000-ért. Kupon volt, de már nincs, felhasználták, kifogyott (ja, nem, az a pisztácia), ennyi.

anarch 2017.04.13. 14:59:37

Jók ezek a posztok, folyamatosan adják Magyarország-így-szeretlek fílinget.

1. vásárló ellenes az eladó
2. a többség meg a vevőt szapulja, hogy ő a hülye.

Errefele inkább azon megy a verseny, hogy melyik bolt ígér hosszabb ideig visszaváltást. Általában két hét, de van sportbolt ahol egy évig visszaveszik ha még rajta van a címke, mert így is megéri nekik ha inkább náluk vásárolsz.

MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2017.04.13. 15:34:40

Naszóval, mikor a Szovjetúnióban áru érkezett a cipőboltba, és két óra sorbanállás után beengedték az embereket, mindenki elmart egy párat, a bolt percek alatt kiürült, aztán az utcán cserélgették, hogy legalább valamennyire simmeljen a méret.

Ha láttál egy sort, beálltál, mert biztos banánt, cipőt, vízcsapot, bármit árultak, amiből hiány volt. (Mindenből hiány volt.) Ha neked nem is kellett éppen vízcsap, a rokonságban, ismerősi körben biztos valakinek szüksége volt rá.

A japánoknál árubőség van, de szeretnek sorbanállni, mert akkor biztos valami magasabb minőségű dolgot vehetnek.

A Szovjetúnióban a Skála reklámszatyor is kelendő cucc volt, reklámszatyorból is hiány volt.

aktip jamop takip mapoj Zéró 2017.04.13. 15:37:26

@Csokis: múltkor aszittem a mogyoróra, hogy pixxtácia. Örültem, hogy jajdejó lesz, közben csalódtam. De végül örültem a mogyorónak is. Majd szopogattam a sajátjaimat a herezacskómon keresztül. Ennyi történt.
@anarch: magyarul szar az életed és mindenféle mellékszálak felerősítésével kell igazolni esztet. Tiszta sor. Melyik országban tanyázol, mi a munkád, mennyit keresel, hány barátod van, milyen életkörülményeid, hanyadmagaddal laksz, milyen hobbikat művelsz, van-e időd gondolkodni és az álmaidat megvalósítani? Gyakran pont azok a kérdéskörök vesznek el, amik miatt citizenizációnt változtatott a pólgár. Tudjukhogymegyez.

MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ.BÖRTÖNBEN 2017.04.13. 15:40:34

@Sáros Hilda: "4-5 órát elbasztál jogszabályok keresésével... "

:))

Igen. Kellene erre is egy törvény. Meg egy kuponhatóság. 6 emeletes épülettel, portással igazgatóval, számítógépekkel, Audi A8-as flottával, mobilnet előfizetésekkel, balatoni cégüdülővel...

A alkotmányba is bele lehetne venni. :))

aktip jamop takip mapoj Zéró 2017.04.13. 15:41:15

@MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ BÖRTÖNBEN: nekem a reklámszatyorral való sorbanállásból van kínzó hiányom. Fennkölt és magasabb rangú birkasági létállapot.

térdelj csak elém nyugodtan... 2017.04.13. 15:56:40

@MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ BÖRTÖNBEN: gecó ez mekkora ötlet, szerintem én megcsinálom :D
csak először össze kell barátkoznom bölcs vezérünkkel, Viktorral :D
Sára lánya korban hozzám illik, lehet nekem is a Tiborc-féle taktikát kellene választanom és besunnyogni a családba/közéletbe :D

Nick-son 2017.04.13. 16:04:42

@anarch: azért a kifinomult kereskedelemhez kell egy megfelelő vásárlóközönség ami vagy megvan, vagy nincs. Magyarországon évtizedek óta arra vannak presszionálva az emberek, hogy keressék a kiskaput, a kibúvót, a hibát a rendszerben amit ki lehet játszani. Rekord adók, illetékek, büntetések, adminisztratív költségek, ha minden ki lenne fizetve aranyból lenne a felcsúti stadion. Valahogy mégis mindig van valaki aki tud egy szándékosan nyitva hagyott kiskaput, hogy ezeket mégse kelljen, ne úgy és ne akkor, mindig van aki aláírja a dolgokat úgy hogy nem tudja és nem is érdekli miről van szó (pl. energetika tanusítvány)... és ugyanez a társadalom alkotja a vásárló közönséget. A kereskedő... az meg hát alap, hogy úgyis vállaljon be mindent, fizessen ki mindent a fogyasztó helyett annyiszor ahányszor csak kell.

Csokis · http://csokis.blog.hu 2017.04.13. 16:10:06

@aktip jamop takip mapoj Zéró: Örüljél is, a mogyoró drágább, mint a pisztácia. (Asszem. A mandula biztosan, de az nekem már 40 éve nincs, mogyoróm meg még igen.)

Csokis · http://csokis.blog.hu 2017.04.13. 16:13:50

@MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ BÖRTÖNBEN: Sőt, amikor anyámmal megálltunk a GUM-ban egy kirakat előtt, hogy kigyönyörködjük magunkat a KPSzSz (КПСС), meg Lenin jelvényekben, megindult mögöttünk a sorképződés. Pedig csak ketten voltunk.

aktip jamop takip mapoj Zéró 2017.04.13. 16:24:09

@Nick-son: nem féltem a kereskedőket, fel vannak ők vértezve egy bizonyos önjavak gyarapodását szavatoló és önvédelmező mentalitással.

Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2017.04.14. 00:11:58

@pósztoló: couponért még segget is nyaljanak ... szokásos énvagyokavevőbazdmegigazamvanakurvaanyád!négy!
ja, hogy most mégsem? van ilyen :P (a legőszintébb öröm a káröröm, mert nincs benne semmi irigység, szóval én őszintén örülök, hogy megszoptattak kedves dóri :D)

Ez a név jelenik meg a blogokban, kommentekben.*2 2017.04.14. 00:17:35

@anarch: "a többség meg a vevőt szapulja, hogy ő a hülye."
Azt nem mondom, hogy ez így van rendjén, de mégis ez helyzet jelenleg. Lásd ez a nyomorult is, ki KELL cserélnie, mert én azt mondom? Hát ki nem szarja le. Van rá egy ezresem, hogy nem úgy kezdte, hogy "jó reggelt/napot/estét, tegnap elqrtam, mit lehet tenni a probléma korrigálásának érdekében?", hidd el, NAGGGYYYON sok múlik azon, hogy kezded ;)

kolololo 2017.04.15. 00:48:53

Aki 4db nyavalyás betűt akar spórolni (sztem) az meg is érdemli kedves Dóri!

Taxomükke (UK) 2017.04.18. 16:49:45

@Bombaló: Kedvezmenyre jogosito, barmely cuplerajban bevalthato utalvany, egyszeri lecuppantasra ervenyes.

Szaftos Fing 2017.04.19. 08:31:22

@MIÉRT NINCS MINDEN MSZP ÉS FIDESZ TOLVAJ BÖRTÖNBEN:
Parszaz eve az emberek orultek,ha telen minusz 10-re sikerult felfuteni a barlangot.