Olvasónk egy helyre kis konspirációs elmélettel jelentkezett nálunk. Szerinte a GLS futárok mobiltelefonellátottságával függ össze, hogy egyszer sem értesítették a csomagja érkezéséről, miközben a pakk 17 napot töltött az alsónémedi GLS bázison, mielőtt visszautazott volna Londonba a feladóhoz. Hogy az elképzelésből mi igaz, nem tudjuk, de megpróbáljuk megkérdezni, mi történhetett, illetve mit tehet az egyszeri címzett az alábbi tényleg bosszantó eset elkerülésére.

Sziasztok!

A GLS új lehúzási módszeréről írnék Nektek. Lehet hogy csak nekem új, de velem most történt először és szépen fel is nyomta az agyvizemet.

Rendeltem egy autóalkatrészt Angliából, a becsült kézbesítést Április 5.-11. közt jelezte az eBay rendszere. A feladó a rendelést követő naptól elutazott, így Tracking Number nem állt rendelkezésre.

Mivel a környékünkön dolgozó futárok MINDIG hívnak, vagy kapok értesítő emailt, nem volt gyanús semmi. Azért 20.-a környékén már kezdtem bosszankodni kicsit. Írtam az eladónak, merre jár a cumó? 22.-én jött is a válasz, éppen Németországban van, Anglia felé tart. Küldtek egy Tracking Numbert, nézzem meg. A Tracking Historyban 3 sikertelen kézbesítés szerepelt, majd depózták és visszaküldték a csomagot. Érdekelne, mi a tököm folyik Alsónémediben…

A kézbesítést 04.05., 04.10., és 04.12.-én szigorúan munkaidőben, mindenféle értesítés, jelzés, pisszenés nélkül próbálták végrehajtani a GLS Csomagkövetés adatai szerint. Még egyszer leírom: egy rohadt cetli sem hagyta el a futár kezét, sem füstjel, sem galamb, de még egy halvány gondolat sem utalt arra hogy csomag érkezik.

A gondolat, hogy ez egy szándékos sumákolás része, onnan ered, hogy a DHL, a DPD, de még a helyi Magyar Posta alkalmazottai is rendelkeznek CÉGES MOBILLAL. A GLS futárok a saját telefonjukról írtak, hívtak eddig. Gondolom ezt tiltották meg nekik, lévén fizetős az értesítési szolgáltatás…

A csomag ma érkezett vissza Angliába. Nyílván egy kifizetett, megrendelt tételt a feladó újra elküld, tehát a szállítást még egyszer ki kell fizetnem. Ez sem mellékes, esetünkben 2500,-.

Egy ekkora forgalmat bonyolító cégnél könnyen kiszámolható mekkora extra bevételt jelent az új módszer a gyakorlatban. Erősen gondolkodom a Fogyasztóvédelem bevonásán, a GLS Hungary FB oldalán egymást érik a felháborodott bejegyzések, teljesen hasonló esetekről.

Az eBay-en látogatott partnereimet már most megkértem, a GLS Hungary-vel ne kössenek szerződést, ne bízzák meg szállítással ha nekem küldenek árut.

Eddig a történet, mellékelem a GLS Csomagkövetőjének képernyőképét.

Üdv!