Tékozló Homár

Gyötrelmes 4 hónappal ajándékozta meg Ádámot az Apple

2018.06.04. 12:21 | Homár Hilda | 35 komment

screenshot_2018-06-04_10_51_54.png

Kevés olyan gyártó van, amelynek a termékei annyi elkötelezett rajongót és lenéző vagy irigykedő ellendrukkert termeltek volna ki, mint az Apple. Abba a végeláthatatlan vitába nem is akarnék belemenni, hogy a Macek és iPhone-ok túlárazott szarok, vagy formatervezett, minőséget képviselő prémium termékek, az viszont biztos, hogy hosszú évekig az Apple support- és szervizhálózata köröket vert a konkurenciákéra. Ádám szerint ennek vége. 

Kedves Homár,

Régóta követem a cikkeket nálatok, különbözőbb témákban. Sajnos elérkezett az idő, hogy most megírjam nektek az én saját történetemet: új macbook pro-m garanciális cseréjének 4 gyötrelmes hónapját, hogy min és hogyan mentem keresztül. Célom, hogy általatok tolmácsolni tudjak egy kis útmutatót más hasonló helyzetbe kerülő Apple felhasználónak, hogy mit tegyen és mit ne ilyen helyzet helyzetben.

Hogy lelőjjem a poént nektek előre a tanúságom az, hogy oda vidd vissza, a garis készüléket ahonnan vásároltad, még véletlenül se direktben szervizbe (még ha azt hiszed, hogy így egy hetet meg is takarítasz, olyan jogi eszközöktől esel el, melyek a további hetekben igen jól jönnének)!  Vásárlás helyén ugyanis 30 nap után elállhatsz a javítástól, és visszakapod a pénzed. Így nem kerülsz olyan csapdába mint én, ahol egy háromszögben pislogsz, mindenki a másikra mutogat, neked pedig nincs jogi lehetőséged presszúrálni a szereplőket. (Lévén, hogy az apple szerviz csak egy jegyzőkönyvet ad, ő nincs veled szerződésben, ő az Apple-el van szerződésben hogy kiszolgálja annak fogyasztóit. Egyedül a vásárlási ponttal van szerződése a vásárlónak, így tehát érdek érvényesítési joga is csak felé van – jelen esetben a Media Markt. Mivel azonban nem oda vittem a készüléket, hanem direktben a szervizbe, hogy megspóroljam az egy hetet amíg ők oda küldenék, ezért nem élhettem a 30 nappal)

Már a történet kezdetén rossz szájízzel vágtam a dologba, látva, hogy az iStyle miként húzza ki magát a kötelező garanciális ügyöntézések alól: Nem viheted be csak úgy leadni a hibás készülékedet, időpontot kell foglalni, melyet az oldalukon tehetsz meg. Persze az időpont foglalás folyamatosan tele van, és vélhetően szándékosan csak két hétre előre lehet foglalni időpontot. De eleve röhejes, hogy egy 700e Ft-s géppel időpontot kellene foglalnom garanciális ügyintézésre. (Megnézünk egy konkurenst, ott
házhoz jön már másnap a futár a készülékedért.) Természetesen ez a szabály csak azokra vonatkozik, akik nem az iStyleban vásárolták a készüléküket. Ez a fajta vásárlói megkülönböztetés egyébként már eleve kifogásolható volna jogilag is, hiszen szerződött szerviz partnere az Apple-nek, de ebbe nem is
mennék bele.

STORYTIME
01.23. – leadom a készüléket a szervizben és már jelzik, hogy hardver hiba lesz, 2-3 hét alatt meglesz az alkatrész cseréje (alaplap).
02.13. – érdeklődöm, hogy mi a helyzet, eltelt már 3 hét, mit látnak. Semmit.
02.23 – Érdeklődöm újra, de továbbra sem látnak semmit a rendszerben. Javasolják, hogy vegyem fel a kapcsolatot direktben az Apple Supporttal (EU-HQ). Ehhez kaptam egy eszkalációs számot
02.26 -George mint Apple support contact jelzi, hogy hiányos az eszkalációs szám
03.05. - Szerviztől megkapom a helyes eszkalációs számot
03.09. - Eanna mint Apple support contact átveszi az ügyem, miután kicsaptam a balhét.
03.22. - Közös levelet küldök az Apple HQ-nak, Apple Szerviznek, Media Marktnak (vásárlás helye), az apcom-nak (hivatalos importer, aki persze soha nem válaszolt).
03.26. – A Szerviz ledobja magáról a felelősséget, mondván, hogy a supportra vár.
03.28. - Media Markt megkeres, és próbál segíteni, valamint lobbizni az érdekemben, hogy haladjon az ügy.
04.04. – Apple HQ továbbra sem tud semmit mondani, nincs fejlemény. Szerviz vezető már hív engem személyesen (de a kontaktját persze nem adja meg) és jelzi, hogy mindent megtesz hogy sürgesse az ügyet, és hogy a szerviz engem kompenzálni fog ezért majd valahogy.
04.13 – Végre megkapom a replacement approvealt (örülök, hogy 3 hónap után nem alkatrész cserét kapok majd) és küldenek egy konfigot, amit jóvá kell hagynom. (ugyanaz a konfig, mint a gépem volt)
04.20 – Szerviz hív, hogy vigyem be a gépem dobozát és kábelét, mert hozzák az újat. Rohanok be a gépem dobozával.
04.27 - Elviszi a gépem dobozát a futár, de nem hoz újat
05.08 – Beszélek a HQ-val, hogy mi van, már, de még mindig csak azt látja a csere készülék státuszán náluk, hogy “waiting for shipment”, köv kedden jön majd a gép úgy látja.
05.11 – Ehhez képest pénteken hív a szerviz hogy megjött a gép. Dejó, megyek érte, majd kiderül, hogy ez ám ez nem az a gép. Egy Touchbaros gépet küldtek, ahelyett a config helyett amit jóvá kellett hagynom. Én úgy döntök, hogy nem veszem át. (Nem véletlen nem vettem ugyanis touchbart fél éve sem: kisebb az akksi benne, nem tetszik a touchbar, és jobban melegszik)
05.14 - Feladom a harcot, átveszem a gépet, mert kiszámoltam, hogy újabb 4-6 hét lenne, mire lefutna a kérésem, hogy én csak az én gépemet szeretném: Új eszkalációt kellene ugyanis nyitni neki, visszahivatkozni a régire stb. És kezdődne előről a rémálom. Jelzem a szerviznek, hogy akkor élnék a kompenzáció lehetőségével.
05.16 - Beszélek a supporttal, gari kiterjesztésre nincs lehetősége, csak Apple TV vagy Airpods-ra illetve egyéb kiegészítőket lehetne requestelni.
05.23 - beszélek a szervizzel végre, hogy na hogy áll a kompenzációs kérésem, mert a support azt mondja náluk gyorsabb. Szerviz azt mondja supporthoz menjek a kompenzációmmal - elegem van. Nem fogok menni a kompenzaciom után (mint egy toporgo kisgyerek) ha ezt az Apple nem ajánlja magától. Support egyébként jelezte h a kiterjesztett garancia (Apple care) amit választanék, nem elérhető kompenzaciokent. Nem igy mint Apple tv vagy airpods. Amibe ha belegondolunk egy vicc, hiszen ilyen
tortúra után milyen jogon kérnek én egy másik termeket, pl Apple tv-t. Sokkal testhezallobb keres volna egy gari hosszabbítás, ami az Applenek még csak pénzébe sem kerülne, mert nem termeket kérnék hanem egy serial regisztrációt egy adatbazisban.

Amit tudni kell az Apple supportról és ügyintézésről:
- Apple Support (EU-HQ) semmit nem ír le, de a beszélgetéseket persze felveszik.
- Ha hívnak is (mert hogy heti státusz call-van amire nem készülnek fel és nem tudnak semmiről beszámolni) várakoztatnak 2-3 percet és utána beszélnek veled. Apple Support-tal csak angolul tudsz beszélni, ha nem tudsz, hát így jártál. (esetemben szerencsére ez nem állt fent). Mivel hazai support line nem foglalkozik garival, bár nem tudom akkor mivel igen.
- Soha semmiről nem tudsz, hogy mi folyik a háttérben, éppen hol tart a folyamat, vagy mikorra várhatsz bármielőre lépést / új státuszt az ügyben
- Mindennek magad kell utána menni, törvényekben, fogyasztó védelemben jártasság, hogy kinek milyen felelőssége van. Feltérképezni, hogy miként működik ez a folyamat, szerviz, értékesítő és az Apple HQ között. Hova hogyan tudok odahatni, mire van szükségük.

Sérelmeim:
- 4 hónapot kellett várnom, mire az Apple megoldást tudott szállítani a garanciális hardver hibás 700.000 Ft-s premium számítógépemnél. Mindezt olyan stílusban, bénázva, nyögvenyelősen, amatőr módon, hogy azt egy legalsóbb kategóriás szereplőtől sem várná a vásárló…nem hogy a “nagy” Apple-től.
- Szintén nem várnám egy ilyen kategóriától, hogy alaplap meghibásodás esetén, alaplapot cseréljenek a készülékben, és ne új készüléket adjanak. Ismét csak a konkurenseket tudnám felhozni, ahol kisebb hibásodásért is új készülék jár.
- A készüléket ügyvezetőként használom munkára, céges vásárlás volt. Így a minimum elvárásom lett volna, hogy kapok egy csere készüléket ezen hosszabb időszakra. Természetesen erről szó sem lehetett, így ez valós anyagi veszteséget is termelt: a feleségem 128gb-os MacBook Air-jét használtam 4 hónapig munkára ahol PSD-ket mozgatok – amik nem kicsik ugye. Reprezentatív érték vesztést ezen időszak alatt tényleg nem említem, nem úgy mint a a 4K-s monitort amit a Pro confighoz vettem (ám az Air-el nem tudtam megfelelően használni), ebben is csak állt a pénz ez idő alatt. Így elérkeztünk az eszköz érték devalválódáshoz is, ami már azért 4 hónap alatt kimutatható, de nem szeretnék ebbe belemenni.
- A 10. Héten derült ki, hogy ezen 2,5 hónap alatt, amíg én szenvedtem a feleségem pici Air-jével, végig ott volt a polcon a gépem, használható állapotban (hiszen csak egy port volt rossz), ám nekem korábban azt mondták, hogy ki kell küldeni a rossz alkatrészt a cseréhez (alaplapot), ez nyilván kamu volt, vagy csak később kellett volna megtenni…

Bízom benne, hogy találjátok majd annyira érdekesnek a történetem, hogy szóljatok/írjatok róla.

Üdvözlettel,

Egy segíteni akaró károsult, ex Apple rajongó - Ádám

UPDATE

Ádám kálváriája a céges laptopjával történt, amitől ugye nem tartozik a fogyasztóvédelem kiemelten védett körébe, de mivel sok hasonló probléma érkezik hozzánk, néha muszáj ezzel is foglalkoznunk. Már csak azért is, hogy leírhassuk újra és újra: a fogyasztóvédelmi törvények csak Tercsit, Fercsit, Marika nénit, vagyis a fogyasztókat védik. Ez persze nem mentesíti az iStyle-t, mert  a céges vásárlóknak is vannak jogaik.

Kedves Homár olvasó!

Lényeges kérdés, hogy az adott terméket fogyasztóként vásároltuk-e. Ez azért fontos, mert a fogyasztóvédelmi szabályok kizárólag arra a bizonyos relációra alkalmazhatók, amikor a vevő egy magánszemély (aki nem mellesleg egyéni szükségletkielégítés céljából vásárol), míg az eladó egy olyan vállalkozás, aki az adott terméket vagy szolgáltatást üzletszerűen értékesíti a fogyasztók számára.

Esetedben a helyzet ettől eltér, céges vásárlás volt, aminek a szempontodból több lényeges következménye is van.

Nagyon leegyszerűsítve azt lehet mondani, hogy a fogyasztó pozícióját a hasonló esetekben számos szabály védi (minőségi kifogás elintézésére vonatkozó szabályok és határidők, kötelező jótállás céges belső szabályokat is felülíró jogszabályi rendelkezései, stb.), míg a céges vásárlók számára első sorban a másik féllel kötött szerződés rendelkezései, illetve a másik fél által alkalmazott üzletpolitika a döntő szempont. Félreértés ne essék, vállalkozás nevében eljárva is vannak jogaid, de a mögöttes jogszabályok kevésbé "nyúlnak bele" a másik féllel kötött szerződésbe, még akkor is, ha egy "kis" magyar vállalkozás és a világ egyik legnagyobb technológiai cége áll az ügylet két oldalán.

A Polgári Törvénykönyvünk a Te esetedre is tartalmaz egyértelmű rendelkezést: a kijavítást vagy kicserélést - a dolog tulajdonságaira és a jogosult által elvárható rendeltetésére figyelemmel - megfelelő határidőn belül, a jogosult érdekeit kímélve kell elvégezni." Túlzás nélkül ki lehet mondani, hogy egy prémium kategóriás laptop estén több hónapig tartó ügyintézés a jogosult számára aránytalan kényelmetlenséget jelent. Helyetted persze senki sem fogja kikaparni a gesztenyét, ha nem ismerted a jogaidat, vagy nem vagy hajlandó időt és energiát áldozni az érdekérvényesítésre, a másik cég a kisebb ellenállás irányába mozdul. Nem véletlen, hogy ilyen eljárást meg mer engedni magának egy ekkora multi. Amennyiben a hasonló esetekben nem találkoznak erélyes fellépéssel, semmi sem készteti őket az eljárásrend átgondolására, hiszen ez már nem tartozik fogyasztóvédelmi területre.

Mit tehet az a vállalkozás, aki szeretné elkerülni a hasonló helyzeteket? Nehéz ezt megmondani, de első lépésként talán érdemes lenne rögzíteni, hogy a használni kívánt eszközök kiválasztásánál nem feltétlenül a popkultúra által státuszszimbólummá emelt terméket célszerű favorizálni, ha egyébként csapnivaló a support, minimális a vállalt jótállás vagy egész egyszerűen nem érvényesíthető, és a versenytársakhoz képest aránytalanul magas felár nem takar valóban érdemi különbséget a használhatóságban. Amennyiben a termék "prémium" tulajdonságai miatt nincs más alternatíva, akkor a hasonló esetekben muszáj az igényérvényesítést megkezdeni, különösen akkor, ha még van jótállás (nem fogyasztói szerződés esetén ugyanis a Ptk. 1 éves szavatossági határidőt állapít meg), tekintettel a termék vételárára és használati értékére.

Összefoglalva: ha céges vásárlásra adjuk a fejünket, mindenképp járjunk utána az adott termékhez járó támogatás színvonalának is, illetve az is fontos, hogy hány év garanciát vállal a gyártó vagy a forgalmazó. A hasonló esetekben egyszerűen muszáj az érdekérvényesítési képességünket is "megvillantani", mert ennek hiányában a végtelenségig levelezhetünk és telefonálgathatunk. Ezt idővel sokan megunják, és ezt persze ezek a cégek pontosan tudják.

Szűrt kommentelők

Kommentek:

A hozzászólások a vonatkozó jogszabályok  értelmében felhasználói tartalomnak minősülnek, értük a szolgáltatás technikai  üzemeltetője semmilyen felelősséget nem vállal, azokat nem ellenőrzi. Kifogás esetén forduljon a blog szerkesztőjéhez. Részletek a  Felhasználási feltételekben és az adatvédelmi tájékoztatóban.

Rejtélyes 2018.06.04. 12:53:17

Lehet venni 4K-s 17" monitoros laptopot :) Es nem férges :D Peldaul Alienware, de van mas gyartotol is. Az extremet keresoknek, $8000 21" ivelt kepernyos laptop, sajat gurulos boronddel, mivel 8 kilo csak a laptop (plusz egyeb adalekok, pl tapegyseg, stb) :D

Terézágyú 2018.06.04. 13:25:47

"Hogy lelőjjem a poént nektek előre a tanúságom az, hogy oda vidd vissza, a garis készüléket ahonnan"

Ebből, a mondatból az, a tanúúúúúság hogy,

Laredo 2018.06.04. 13:32:25

Kérdésem: ha a konkurencia flottabbul intézte volna, miért nem oda vitted? Még kettő hivatalos szervíze van az Apple-nek Magyarországon: iCENTRE és a Care Center (egyesek szerint még az Almárium is az). Ha úgy látod hogy ezek közül valamelyik jobban intézné, vidd oda. Én legalábbis így tennék.

Tudod Te azt jól! 2018.06.04. 13:42:34

Azta! Jól látom hogy a szagértő egyenesen lehülyézte a posztert? Pl itt:
"
a használni kívánt eszközök kiválasztásánál nem feltétlenül a popkultúra által státuszszimbólummá emelt terméket célszerű favorizálni, 
"

uns97 2018.06.04. 13:49:43

"Vásárlás helyén ugyanis 30 nap után elállhatsz a javítástól, és visszakapod a pénzed."

Ilyen valóban létezik... ???

csomagos 2018.06.04. 14:07:13

@Terézágyú: Azért ez nagy dolog. Ilyen hosszú posztból igy, pikkk-pakk kivenni a lényeget, s mindezt alig több, mint két óra alatt.... Gratulálok.

onlajnok · http://www.onlajnok.com 2018.06.04. 14:53:17

@Laredo: de pont ez a lényeg, hogy egyik helyre se vigye. Vigye oda, ahol vette, velük áll szerződéses viszonyban, elsősorban. Itt is az volt a baj, hogy ügyeskedni akart a poszter, majd aztán később csak bevonta a MM-t is, akik gondolom pislogtak is, hogy mi a fene van.

Tikakukac 2018.06.04. 14:56:35

Bácsi legközelebb NBD onsite garis gépet vesz ha céges laptopot akar. És akkor nem lesz gond.

KaTe 2018.06.04. 14:58:39

@onlajnok: Tulajdonképpen nem értem miért írod, hogy ügyeskedni akart a posztoló. Azért, mert elvitte a hivatalos szervizbe a meghibásodott készüléket?

Valaki árulja már el, hogy mi újság a cégesen vásárolt termékek garanciáztatásával, mert legjobb tudomásom szerint ha külön adnak hozzá garanciajegyet, akkor a szerviz köteles pont ugyanazon paraméterek szerint javítani, mintha magánszemély vinné vissza.

Tikakukac 2018.06.04. 15:03:38

@onlajnok: Mi volt a sztoriban az ügyeskedés? Mindig ezt javasoljuk/tuk mi is az ügyfeleknek. Leadhatod nyugodtan a gépet. Ugyanúgy ugyanazt a számot fogja felhívni az értékesítő, mint te. Ugyanúgy kijön a futár a címre és ugyanúgy elviszi a gépet majd visszahozza. Ha gond van ugyanazt a számot fogjuk csörgetni mi is, ugyanúgy nem tudunk többet tenni.
Egy lényeges különbség lesz: mindig kétszer kell telefonálni mindenért mindenkinek, plusz baromi jónak kell lenni fejben, hogy utána szó szerint vissza tudd mondani a tulajnak, hogy neked mit mondtak el. Ennek semmi értelme, plusz macera mindenkinek. Apple nem először csinál ilyesmit, nem is utoljára. Ezért ugatom, hogy akinek fontos a gépe, az olyat vegyen, amihez a support maximálisan támogatja a munkavégzést.

onlajnok · http://www.onlajnok.com 2018.06.04. 15:05:19

@KaTe: azért, mert ez úgy megy, hogy visszaviszed oda, ahol vetted majd ők elküldik a szervizbe. Ez nyilván időbe telik és, ahogy poszter is írta, ezt az időt akarta megspórolni. Nyilván a végeredmény ugyanaz, viszont így neki kell a szervizzel harcolni, nem pedig a MM-nak. És nem is lett jó vége. Nyilván így nem derül ki, hogy mi lett volna ha ők intézik (lehet pont ugyanez), de ettől még nem ez rendes menete a garanciális ügyintézésnek.

Tikakukac 2018.06.04. 15:10:54

@onlajnok: Költői kérdés: ki fogja jobban tolni az ügyet? Te, akinek a leginkább érdeke a megoldás vagy a bolt, akinél halmokban állnak a garis gépek, ügyfelek és a töke kivan mindennel mindenkinek úgy általában is?

@KaTe: Jogi különbség van, gyakorlatban meg totálisan mindegy. Ezt a sztorit pont ugyanígy már nem 1 ember megírta még cifrábban is úgy, hogy magánzóként vette.

onlajnok · http://www.onlajnok.com 2018.06.04. 15:13:51

@onlajnok: hát mint a példa is mutatja, mindegy hogy ki vagy hogy tolja :). Így se lett kész, de legalább a fontos és drága ügyvezetői idejét töltötte vele.

onlajnok · http://www.onlajnok.com 2018.06.04. 15:15:17

@Tikakukac: hát mint a példa is mutatja, mindegy hogy ki vagy hogy tolja :). Így se lett kész, de legalább a fontos és drága ügyvezetői idejét töltötte vele.

Tikakukac 2018.06.04. 15:19:35

@onlajnok: Gondold el a sztorit úgy, hogy az idősávokról nem tudsz kb. semmit, konkrét infókat is csak áthallással. Ez egy ilyen buli, vegyen Precisiont legközelebb, arra rendes gari van.

KaTe 2018.06.04. 15:40:34

@onlajnok: Nézd, én múltkor meghibásodott háztartási gépet kizárólag szervizen keresztül intéztem, eljöttek, megnézték, elmentek, felhívtak hogy nem tudják javítani, cserélik, adnak igazolást, fáradjak be a vásárlás helyszínére, ott cserélnek. Megkaptam az igazolást 2 héttel az első kiszállás után, elmentem a boltba, azt mondták már nem forgalmazzák, levásárolhatom, vagy visszaadják kpban. Ha ezt a bolton keresztül intézem, valószínűleg tovább tartott volna. Mellesleg, ha nem sürgős, vagy messze van a szerviz én is inkább leadom a boltban a készüléket, de ennek inkább kényelmi okai vannak. Én tuti nem fogok semmilyen supportot hívogatni, ha már egyszer leadtam egy készüléket, kizárólag az átvevővel vagyok hajlandó értkezeni. Ebben a történetben a szerviz volt a töketlen, a posztoló pedig ennek a szenvedő alanya volt.

ember a holdon? 2018.06.04. 16:11:30

Tehát nem vitte a media markt-ba, mert ott egy hetet várni kell, mire szervízbe küldik, de elviszi közvetlen szervízba, ahol két héten belül nem kap időpontot... Aha, logikus...

MrZed001 2018.06.04. 16:34:27

@onlajnok:
"Vigye oda, ahol vette, velük áll szerződéses viszonyban, elsősorban. "

Aham, peeeersze.
Erről az az Ethernet-220V adapter jut eszembe, amit a Tcom adott IPTV-hez.
Besz.rt 2 hónap után (garipapír megvan meg minden).
Megyek tcom üzlet, kiröhögnek, hogy forduljak direktbe a termék szervizéhez. (valahol a halál f.sza után 2 sarokkal úgy kb 40km-errel arrébb)
Na mondom, nem ez a törvény. Én itt szépen leadom ahol vettem, majd maguk intézik.
Neeeem, ők át se veszik, ne is próbálkozzak.
És nem vették át. A T(ökkelütöttek) a T(örvény) felett állnak.
Én meg b.sztam ezért 2*40 km-ert vezetni.
Ha nem lennék ilyen kedves és törvénytisztelő állampolgár, akkor bevágom nekik az ablakon (még féltégla se kell mellé)

Boda Gergő 2018.06.04. 16:56:48

Tipikus hülye IFosch fan. Pénze sok, agya nuku

IgI.1 2018.06.04. 17:04:56

Ajjaj

Ne tudjátok meg, mit csinál Orbán Viktor az ilyen nem mac-es gépekkel. Mesélhetnék.

Nekem Macbook Airem van és szépen éldegél, szóval nem értem, hogy vehetett poszter sz.r Mac-es gépet 700-ér. Földhöz csapta, vagy mi? Hardver hiba? Hogy? Alaplap csere? Minek, ez esetben azonnali új gép és no problem.

ON
Engem azonnal a szakszervizbe küldtek el, amikor iPademet próbáltam javíttatni, mondván, a rendes bolt is oda küldi.
OFF

Brokkoládé 2018.06.04. 18:56:09

Semmiképpen se vegyen senki Apple terméket, akinek már volt az tudja miért. Ruppótlan és túlárazott. Volt több Apple termékem, az elsőt azért vettem meg mert "Ebiztoslyó", a másodikat mert reális áron tudtam hozzájutni....De mindkettő csalódás. A piaci konkurensek simán verik a céget mind szervíz, mind minőség tekintetében. Egy hajdanán világszínvonualú brand, amely mára státusszimbólum lett. Ráadásul használtan eladni ötödáron sem veszik meg..... Amiben világelsők az a marketinges csoport, ami által a sxart is aranydobozba el tudják adni a "tájékozott" vevőknek...:D Természetesen az Apple termékek nem sz.rok, viszont ténylegesen túlárazottak. Átlagos terméket eladni iszonyat drágán és megfelelő reklámmarketinggel igazán egyedi. És személyiséget is adnak hozzá, amely azt sugallja, hogy akkor vagy valaki ha Apple terméket veszel. Na most valakinél a "BWM" autó a meghosszbított cerka, valakinek meg ez a márka ad személyiséget, életcélt, hovatartozás kifejezést....Nem egyedi, tucat. Tucatbömös, tucatájfon...A olyan gazdag réteget támad, amelynek nem fontos a minőség, tudás, ár -érték arány! Lenyügőző az Apple marketingcsoportja, tényleg díjat érdemelnének, hogy ennyi bégető bárányt ki tudtak termelni! Vegyétek-vigyétek-megéri! (Az Apple cégnek mindenképp!)

Baluci 2018.06.04. 18:56:14

Oh, verjem bele...
Minden második szót értettem a cikkből!
Ennyi mindent én már nem tudok megtanulni vén fejjel...

JunkieeeBoy · http://junkieeeboy.blog.hu 2018.06.04. 19:25:54

@MrZed001: A telekom csomó "alvállalkozóval" dolgozik és hiába van az kiírva, hogy T-pont vagy fene tudja minek hívják épp az ilyen T-s üzleteket.. az lehet nem az "anyavállalaté", hanem egy "viszonteladó" vagy mifene... így tényleg nem veszik át / nem kötelességük, stb.
(hiába gondolnád éppésszel, hogyhá mé nem én vagyok a felhasználó én leszarom az apróbetűs részt vegyétek be, oszt oldjátok meg egymás között - csak sajnos a gyakorlatban ez kb. lehetetlen, a zárt rendszerük miatt) mondjuk simán megérne egy fogyasztóvédelmi misét ezaz egész... de én is tapasztaltam hasonlót!

Burgermeister 2018.06.04. 20:28:51

@Brokkoládé: +1, na ezért nem vettem imac27' masinát

A nickben nem engedélyezett karakter található 2018.06.04. 21:27:41

Ebben a blogban remek bejegyzéseken át élvezhetjük egy közel egy milliós gép Telemax garanciához hasonló színvonalát:
logout.hu/blog/tbmc/index.html

Hernyó bácsi 2018.06.04. 23:16:36

Addig olvastam, hogy tanúság...

kurvaanyadhildaszepprobavolt 2018.06.05. 05:42:38

Szep proba volt hilda de sajnos keves vagy mint maci sajtban a brumi. Azert ertekelem, hogy kuzdesz. :)

Cikkhez. Szep peldaja, hogy a cegvezetes es az esz nem kovetkezik egyenesen. Jah es ha olyan sok ilyen jellegeu levelet kapsz a homar, akkor gyoker hilda valogathatna a fogyasztoi levelekbol is es nem kellene ceges szarokkal farasztani az olvasokat.

kurvaanyadhildaszepprobavolt 2018.06.05. 05:43:49

Szep proba volt hilda de sajnos keves vagy mint maci sajtban a brumi :) Cikkhez. Szep peldaja, hogy a cegvezetes es az esz nem kovetkezik egyenesen. Jah es ha olyan sok ilyen jellegeu levelet kapsz a homar, akkor gyoker hilda valogathatna a fogyasztoi lev

Darth Revan 2018.06.05. 10:59:14

Betortem a HP laptop kijelzojet (ceges)
tobb, mint egy honap alatt hoztak hozza uj kijelzot raadasul alacsonyabb a felbontasa, mint az elozo volt.

enipeni 2018.06.05. 13:15:26

a felesege mac airje miatt statuszveszteseg erte??????? + az is a szerviz hibaja hogy a monitort nem tudta hozzakapcsolni?
hat ezen behaltam.
nekem mac-em van a sok windowsos gep utan eleg nagy kinlodas volt/ van atallni. szoval szerintem egyaltalaban nem kenyelmes. viszont amikor a piacon korbe neztem ugyanaz a konfiguracio windowsban kb. dragabb volt. nagyon meglepodtem de hiaba.

gusthy1 · http://kolyokjoga.blogspot.com 2018.06.06. 07:29:07

Ami a cikk végén lévő jogi részt illeti: valóban, jogi értelemben ez abszolút így van. De azt gondolom, hogy ha tényleg úgy történt, ahogy le van írva, akkor az nem jogi okokból gáz, hanem azért, mert az ember többek között azért vesz prémium termékeket, hogy ilyenek ne történjenek.

Xezs7 2018.06.06. 15:29:56

@gusthy1: De ez nem prémium termék, csak annak láttatják. Az Apple már régóta életérzést ad el, semmi mást.

metartADMIN 2018.06.06. 16:26:24

"devalválódáshoz" te idióta....
egyébként is miért kell az istyle-t ekézni, amikor a MM-ban vetted?
öntudatos mazochista... LOL