Tékozló Homár

Kérdem én, ki kérte, hogy negyedszerre is csinálják meg?

2017.08.09. 10:08 | Homár Hilda | 44 komment

Az Ancsa által választott szervizben dolgozóknak 2 problémája is van: egyrészt sokadik körben nem tudják megjavítani a hozzájuk beadott tabletet, másrészt képtelenek megérteni, hogy Ancsa már nem akar javítást. Amitől persze Ancsának egyből 3 problémája is lesz: nem tudja használni a táblagépét, sem megértetni, hogy mit szeretne, miközben telik, és soha nem jön vissza már a folyamatos, de eredménytelen ügyintézés miatt kidobott idő.  

Sziasztok.

Én is szolgálnék nektek egy Asus történettel. Hátha tudtok érdemi tanácsot adni.

Februárban vásároltal egy transformer bookot áruhitelre. Könnyed felhasználásra Facebook és társai. Persze a kicsike alkalmatlan erre, lassú mintegy a dög. Oké, elkönyveltem, így jártam.

Egy, másfél hónap után. Képernyő csíkozódik, hozzaérsz elfeketedik. Háttérvilágitás van, kép nincs és ehhez hasonló finomságok.

Rendben szerviz.
Futár jön visz - hoz kb egy hét telt el.
Szuper, képernyő és kábel csere. Tuti jó lesz.

Olvasson tovább!

Vigyázz, adathalász! Így ismerd fel!

2017.08.08. 16:19 | Homár Hilda | 39 komment

screenshot_2016-10-13_10_31_47.pngAz alábbi levél ma délelőtt landolt a fiókunkban. Ez alapján valószínűleg az OTP az egyik a három nagy magyar bankból, amelyre a Magyar Nemzeti Bank szintén ma délelőtt megjelent sajtóközleménye utal: "A nyár folyamán eddig három jelentős hazai bank – jelenlegi vagy korábbi – ügyfeleit érte  a Magyar Nemzeti Bankhoz (MNB) érkezett fogyasztói jelzések és piaci adatok alapján."  UPDATE: Az OTP a saját oldalán is jelezte a bank ügyfelei elleni adathalász kísérletet.

Persze jogosan merül fel a kérdés: honnan tudhatjuk, hogy egy levél nem a bankunktól jött?

Egyrészt - ahogy az MNB is felhívja  rá a figyelmet - a bankok soha nem kérik el ügyfeleik titkos adatait e-mailben, SMS-ben vagy postai úton. De ezen az alapvetésen túl is bőven vannak gyanús jelek például az alábbi levélben is. Szépen be is kereteztük melyek azok szemöldökráncolós pontok, amik láttán automatikusan villogni kéne agyunkban a piros lámpának.

Szia Homár! 

Ezt kaptam. A rendszer kiszűrte, SPAM ként kezelte, ezért csak ma láttam meg. El akartam küldeni az OTP nek, hogy tessék, lássék, azért nézzenek rá. Sajna nem találtam egyetlen nyüves email címet sem a honlapukon, így elküldöm nektek, hátha tudtok valamit kezdeni vele. 

Üdv,

Csaba

Olvasson tovább!

1 lakópark, 1 szolgáltató, 1 idegbaj

2017.08.08. 09:58 | Homár Hilda | 16 komment

upc-logo-1200x800.jpg

Ma már a netre úgy tekintünk, mint a csapvízre, és ha néha nem jön rendesen a bit a falból, az ember hajlamos úgy érezni, hogy többről van itt szó, mint egy kis technikai zűr, vagy hogy a nála járt szerelő sosem lesz a szakma aranykoszorús mestere. Ebben a netnélküli megváltozott tudatállapotban az ember teljesen biztos benne, hogy a szolgáltató sötét összeeskövést sző ellene, aminek egyetlen célja:  az ő idegeinek kitartó munkával rojtosra csipkedése. Ami talán sikerülni is fog, ha hiába tesz panaszt, az illető cég nem tudja megoldani a problémát. Ennél rosszabb talán csak az, ha menekülni sincs hova.

Kedves Homár!

Rövidre fogom levelem, de már irdatlan módon kiborít, hogy a UPC minősíthetetlen szolgáltatással böki ki a szemünk. Elő vagyunk fizetve a legnagyobb, 500 megás internetjükre, egy közepes tv csomagra, ennek ellenére több a problémánk velük mint hasznunk.

Úgy tudjuk a társasházban monopól helyzet áll fent, ennek kapcsán nincsen hivatalosan lehetőség arra, hogy más szolgáltatót válasszunk. Tényleg lehetséges ez 2017-ben hogy eldönti helyettem a UPC hogy igen, csak tőlem vehetsz internetet.

Olvasson tovább!

Na, ki a király a Vodafone-nál?

2017.08.07. 14:55 | Homár Hilda | 21 komment
vodafone_text_011808587147_640x360.jpgEgy 2017. június 5-től július 31-ig élő akció keretében nehezen, de ingyen aktiválható 4GB adatot csapott hozzá lakossági flottás előfizetőihez a Vodafone, ami királyul hangzik, Zsolt király viszont némi csalódottságának ad hangot közleményében. Az okos Vodafone-tól kapott ajándék ugyanis, ha jól értem úgy működött, hogy
- először lement a saját havi adagja
- aztán az ajándék a számlafordulóig
- majd a következő havi saját
- és a maradék ajándék
- ha belefért egyáltalán ennyi bájt az akciós időszak lezárulásásáig. 
Híres az ajándék lovas mondás, de a kereskedelemben nem igaz, vagyis itt épp az lenne az érdekes, hogy az akció feltételeiről hogyan tájékoztatta ügyfeleit a a szolgáltató. A neten nekünk minimális infót sikerült csak találni anem sikerült ezt megtalálni, ha valaki rálel, küldje el legyen szíves!

Mesebeli ajándék.....

Ugye mindenkinek ismerős a mese, ahol a halászleány visz is ajándékot a királynak, meg nem is.... Nos, a király én volnék, az ajándékot meg a Vodafone hozta, meg nem is...

Nyári meglepiként 4 GB adatforgalmat adott július 10 -én a Vodafone, mert ugye hűséges előfizető volnék, amit 2017.08.08 ig használhatok fel. Na, ki a király? Szóval gondoltam belehasítok, online filmet nézek, még wifi mellett is a sajátomat használom...

Még ezzel együtt sem sikerült kihasználni a 4GB forgalmat, maradt júli. 25-ig 2,7GB. Jött ugye a számlaforduló 25 -én, netezek bátran, hiszen van 2,7 GB ajándékom, 8-a után meg ott a saját 1 GB-m.

Olvasson tovább!

Nem sokat lacafacázott az ÉMÁSZ

2017.08.04. 08:59 | Homár Hilda | 122 komment

dscn6334_1.JPG

A képek alapján eléggé jogosnak tűnik, ami történt, de nehéz elfogadni, hogy mindezt bármiféle előzetes felszólítás vagy értesítés nélkül lehetett megcsinálni, ráadásul ennyire brutál módon kivitelezve. Mindenki vonja le a tanulságokat, és hasonló helyzetben ragadja meg a fűrészt saját maga. Jobban jár.  

Volt egyszer egy ezüstfenyőnk (1984-2017)

A tegnapi napon Pestre kellett utaznom, Eszter benn volt az irodánkban - mindeközben emberek jöttek a családi házunkhoz, galádul megcsonkolták a tulajdonunkat, s mindezt úgy, hogy nem írtak levelet, nem szóltak, hogy tegyünk valamit, hanem elővették a láncfűrészt, majd kosaras kocsijukból ketté vágtak egy életet, egy olyan életet, ami 33 éve a családunk része volt.

1984-ben egy hatalmas kőrakás alól kibújt egy fenyőágacska, és annyira szeretett volna élni, hogy kibírta a több tonnás súlyt, várta, hogy elindulhasson az élete, majd szépen elkezdett terebélyesedni. Én kamasz voltam, mellettem Ő is kamasszá vált, végig ott figyelt bennünket, amikor az újszülött gyermekeinket hazahoztuk a kórházból, majd évről évre nagyobb és szebb lett. Árnyékot adott a kutyáinknak, több feketerigó család is otthonává választotta, s reggelenként az énekesmadarak is szívesen ébresztették innen az utcát. Kibírt rengeteg vihart, és amikor taxival jöttünk haza, akkor mindegyik taxis tudta, hogy a nagy fenyőfánál kell megállni...

Olvasson tovább!

Jön a csomag, megy a pénz

2017.08.03. 14:36 | Homár Hilda | 28 komment

dhl.jpg

Joe lendületes stílusa alapján elég cifrák lehetettek azok a mondatok, amik előtörtek belőle, amikor kiderült, hogy a szállítási díjon túl is egy csomó mást is kell fizetnie a DHL-nek, mert "elveszik azt a pénzt, ami a NAV-nak jár PLUSZ kérnek még annál is többet, hogy garantálják, hogy a NAV megkapja a pénzemet!" .

Hali,

nem húzom sokáig fölöslegesen az időtöket, így röviden csak a nyers sztorit mesélem el.

A történet főbb elemei: 

vettem a GearBest-en egy cuccot, aminek az értéke 28 USD volt. Voltam olyan barom, hogy gyors kiszállítást kértem; ez a DHL(EXT). Nyilván pénzbe került, de összességében még így is 45 USD alatt volt az egész tótumfaktum (normál, ingyenes szállítással 30 nap a kiszállítás ideje, így 3-7 nap).

A cucc meg is érkezett az országba, majd a DHL értesített, hogy jó lenne nekik valamilyen papír, mert valamit kapni fogok. Tippre azt gondoltam, hogy ez a kínai kütyü lesz, így elküldtem nekik a PayPal számlát és a vásárlást igazoló egyéb papírokat. 

Olvasson tovább!

Ebből is látszik, hogy érdemes böngészni a feliratokat!

2017.08.03. 09:37 | Homár Hilda | 61 komment

img_20170706_084917.jpg

Kedves olvasó, jól nézd meg a fenti képet! Látsz különbséget a dobozok között? Az éles helyzethez, mondjuk egy hipermarketes tejfalhoz, vagy egy félszuterénben működő kisbolt sötét hűtőjéhez képest most persze megvan az a helyzeti előny, hogy valami oka van, hogy idekerült ez a kép. De egyáltalán nem szembeötlő, szóval nem, nem a horpadást keressük. Na, megvan?

Tisztelt Homár!

Ez nem kifejezetten fogyasztóvédelmi probléma. Vagy talán mégis.  Nem kifejezetten arról van szó, hogy a bolt vagy a gyártó átverné a fogyasztót. Vagy talán mégis.  De mindenképpen olyan, amire fogyasztóként érdemes odafigyelni. Szóval.

Én egy-két naponta szoktam venni reggel munkába menet 1 liter tejet. Egy-két naponta ennyit, tejeskávé formájában, el szoktam fogyasztani. Hónapokon keresztül a JászTej 2,8% változatát vásároltam, mert ez csak 220 Ft-ba került és egyébként meg teljesen rendben volt. Mígnem pár héttel ezelőtt hirtelen 290 Ft-ot kértek érte. Azt nem mondom, hogy nem voltam meglepődve, de infláció van, ha ennyi, hát ennyi. Aztán szépen fizettem tovább egy-két naponta a 290 forintokat. Egészen a mai napig.

Olvasson tovább!

Létezik, hogy szabadul az Erste a rendben fizető hitelkártyásaitól?

2017.08.02. 09:50 | Homár Hilda | 144 komment

funny-animal-wallpapers-picture-is-cool-wallpapers.jpg

Az Erste év elején a Joker hitelkártyáját az új, Max névre hallgató konstrukcióra cserélte. Ez a poszt, ennek a változásnak, és egy régi, rutinos jokeresnek köszönheti a születését. Már eleve a "áááááá, semmi nem fog változni, csak pénz helyett ezentúl Wizz Air pontokat kapsz"  próbálkozás is elég jó, a sztori második fele viszont  furcsa gyanút ültetett el Balázs fejében.  

Szabadul az Erste a rendben fizető hitelkártyásaitól!?

Sziasztok!

Egy nagyon fura dologgal találkoztam a minap. Kezdem azzal, hogy a hitelkártya használóknak azon szűkebb táborába tartozom, aki nem azért tart hitelkártyát, hogy tovább nyújtózkodjon, mint ameddig a takarója ér, illetve nem szoktam elfeledkezni az időben visszafizetésről is, így a bankok nem tudnak rajtam extrán nyerészkedni (késedelmi díjak, kamatok stb.) viszont nekem megéri, hogy az amúgy nem kevés pénzből amit a vásárlásaim után a kártyakibocsátóktól kapnak valamennyit visszacsepegtetnek nekem is...

Van hitelkártyám már 4-5 éve. Majd 2 éve, mikor az aktuális bankom csavart egyet a kedvezményeken (maximalizálták a negyedéves visszatérítést) én átmentem az Erstéhez, a Joker hitelkártyájuk szimpatikusnak tűnt. 2015 végén meg is igényeltem, azóta rendszeresen használom (havi 100-200 ezer Ft-nyi vásárlásom mindig volt vele), egyszer sem késtem a visszafizetéssel, így örültem annak a pár %-nak amit visszakaptam. 

Olvasson tovább!

Hopp, véletlenül itt az új telón kívül is lett egy apró változás!

2017.08.01. 15:41 | Homár Hilda | 37 komment

3800878_1.jpg

Egy meghasonlott fogyasztó őszinte levele, aki úgy érzi, a szolgáltatója 22 év után húzta be a csőbe. Egy szép barátság vége.

Kedves Homár!

Ha jól emlékszem, talán alig 22 éve vagyok Pannon, majd Telenor előfizető. Volt, amikor 4 – 5 előfizetésem volt, de mivel időközben sajnos volt, aki meghalt, a gyerekek meg kiröpültek, így mára maradt két számlás, meg egy feltöltős.

Az egyik készülék kezdi magát megadni, ezért hát úgy gondoltam, veszek egyet a Telenortól. Irány az ügyfélszolgálati iroda. Ott aztán egy fiatalember elmondta, jobban járok, ha a neten rendelek, mert ott olcsóbb és vannak olyan lehetőségek is, amik az irodában nem. Vissza tehát a géphez. Készülékvásárlásra két menüpont kínálkozott. Az egyik szerint bónuszprogramban vásárolhatok – na ez az enyém. Kiválasztottam a megfelelő készüléket, két napra rá meg is hozta a posta.

Olvasson tovább!

Azt hiszed, egyik Tesco olyan, mint a másik? Közel sem!

2017.08.01. 09:39 | Homár Hilda | 47 komment

tescos-social-media-crisis-2-e13136606323011_1.jpg

Szegény Zénó, úgy gondolta, gyorsan elintézi új, de működésképtelen laptopja ügyét. Hát, csak gondolta. Úgy néz ki, a Tescoban csak akkor tudsz garanciát érvényesíteni, ha az üzlet egyetlen, kompetens kollégája benn tartózkodik, ami egyáltalán nem fedi egymást a nyitvatartási idővel. Reméljük nem szabadságra ment, mert akkor nagy baj van!

Sziasztok,

Egy esetet szeretnék veletek megosztani, ami a Dunakeszi Tescokban (mind a kettőben) történt velem.

Szombat reggel 6 óra x perckor vettek nekem ajándékba egy laptopot, melyet örömmel vettem át késő délután Dunakeszin. Az örömöm akkor szállt el, amikor a bekapcsolás után is fekete képernyő fogadott. IT szakember vagyok, minden létező dolgot megpróbáltam a hiba elhárításának érdekében (persze, ami nem sért garanciát…), de semmi nem segített.

Olvasson tovább!