Canon pénzvisszatérítéses akció apróbetűs ördögökkel
2014.08.26. 13:52 | Homár Hilda

SS_Canon_IceCream_Slider_760x383_tcm128-1159744.jpg

Volt a Canonnnak egy pénzvisszatérítéses akciója idén nyáron, aminek hatására Zolinak lett egy Canon nyomtatója. A nyomtatóval minden oké, a promó szerint neki visszajáró 10000 hufból viszont csak 7966 lett, mire megkapta. A hogyan, nem egy nagy rejtély, és tulajdonképpen számíthatott volna rá az ÁSZF 3.1 és 5.3 pontja alapján, de azért érthető, hogy miért érzi úgy magát, mint akit beültettek a lúzergenerátorba. Az meg nem annyira, hogy ha a Canon Hungária a promóter, akkor miért Dublinból utalnak?

Kedves Hilda!
Az alábbi történetben ugyan nem szenvedtem, de a fogyasztással és herdálással járó örömömet azért sikerült csökkentenie az említett két cégnek. Tudom, hogy a nevetséges összeg miatt kapok majd rendesen a kommentelők egy részétől, ha kiteszed, de él bennem egy halvány remény, hogy néhányan meg fogják érteni, hogy miért írtam le az egészet.

Szemetesbe iktatott bankkártya
2014.08.25. 09:00 | Homár Hilda

150092_01.jpg

Jó ideje már az új bankkártyákért nem kell befáradni a fiókba, hanem a bankok  szépen kipostázzák nekünk. Juhú, mondhatnánk, de. Az utóbbi időben a boríték, amiben jön a cucc jellemzően nem céges, hanem egy sima, a feladóra vagy a tartalomra még véletlenüól sem utaló darab. Így aztán könnyen előfordulhat, hogy a benne lapuló kártya a kukában végzi a lakástkeresünk-levelekkel, a szolgáltatófecnikkel meg a reklámújságokkal együtt. Egy bankos forrás szerint egyébként a mátyáskirályboríték "azért van, hogy ne legyen feltűnő. Régebben kísérleteztek ajánlottan, és egyéb módokon, de sok lett az eltűnt kártya, és a visszaélés." Ebből mondjuk jól látszik, hogy sehogy se jó. Ha be kell caplatni a bankba érte, az a baj, ha kiküldik ajánlva és a postán kell szobrozni miatta, az a baj, ha meg álruhában jön, akkor az. Talán egy minket ilyen alkalmakkor személyesen hajkurászó futár, az lenne a megoldás. Vagy egy bagoly, mit a HP-ban.

Tisztelt Homár!

A K&H Bank (2011-ben az év bankja volt), az új bankkártyákat feladó nélküli levélben küldi ki.
A feladó helyett, a bal felső sarokban, 2 mm-es betűkkel csak egy postafiókszám szerepel. Így a levelet valószínűleg a belső udvarban található papírgyűjtő szemetesek egyikébe iktattam, a többi reklámszeméttel együtt.

Tudom, hibáztam, mert minden vackot végig kéne nézni, de miért nem lehet a borítékra egy bankos logót felrakni a bal felső sarokba, amikor minden más jellegű levelükben képesek rá.

Lejárt a bankártyád a Unicreditnél? Szopó!
2014.06.27. 18:01 | Homár Hilda

Rules-for-Effective-Credit-Card-Use.jpg

Lejárt kártya, figyelmetlen bank, hétvégére pénz nélkül maradó ügyfél és a soha el nem jövő visszahívás. Egy kollégánk nagyon megszívta a Unicredittel. 

Június 30-án jár le a bankkártyám a Unicredit banknál, és mivel volt már ilyen esemény a praxisban, nem aggódtam különösebben, jön a kártya postán, aláír, aktivál, fogyaszt tovább öntudatosan, nincs itt semmi látnivaló, tessék továbbhaladni. Na, idén nem ment ilyen flottul, sőt, sehogyse.

Hétfőn (június 23, T mínusz 7 nap) felhív a versmondó lány a debreceni fiókból, hogy hová kérem az új kártyát. Mondom, a levelezési címre, amit beállítottunk a József körúti fiókban, oda. Ja, mert itt csak három cím van felsorolva, semmi default. Jó akkor így telefonon keresztül állítsuk be, és jöjjön a kártya. Meg fog ez jönni időben, kérdem, mivel volt már dolgom a Magyar Postával, meg hát, nyugi, tetszik majd aktiválni, és minden rendben lesz.

Naiv ügyfél kétszer is ellágyul, majd fizet, mint a katonatiszt
2014.06.23. 10:37 | Homár Hilda

credit-cards5.jpg

 

Olvasónk írása tömör tanmese a hitelkártya-létezési költségekről. Magára vessen amiért kétszer is beadta a derekát egy karakán nem helyett, vagy már megint egy jóhiszemű ügyfelet húzott csőbe a a pénzéhes bank? A posztot elküldjük az érintett bank ügyfélszolgálatának, amint reagálnak, frissítjük.

Pár hónapja egy mobiltelefon-szaküzletben egy  Citibank promóció keretében rábeszéltek egy  "számomra nagyon kedvező"  hitelkártyára, amivel kedvezménnyel  fizethettem a  számlámat, és még egy sor dologban nyújt kedvezményt.  Belementem,  de mire a kártya megjött, már megbántam így nem is aktiváltam,  hanem azon mód kettévágtam. Egy hónap se telt el, felhívtak, hogy nem aktív a kártyám.  Elmondtam, hogy meggondoltam és nem szeretném használni. Hosszas rábeszélés következett,  hogy  de mennyire jó ez nekem,  és küldenek egy újat.  Küldtek.
Amire köttetett a szerződés, a  telefonszámlát egyszer sem sikerült  ezen keresztül  fizetnem de egy hete emailben megküldték, hogy tartozom 1300 ft. kártyadíjjal.  A mail ezen kívül semmilyen érdemi adatot nem tartalmazott, és nem számla volt.  Beballagtam a pécsi fiókba, azaz a helyére,  mert az
időközben megszűnt.  Értesítés erről, ugyan minek, majd észreveszik az ügyfelek.
Tegnap hívtak, hogy a tartozásom 6600 ft. Némi anyázás után azonnal elutaltam és kértem a kártya azonnali megszüntetését. 20 perc  egyeztetetés után közölték, hogy ez 30 nap! Harminc nap, ugyan mihez kell 30 nap, addig is fizessek valami után amit eddig sem  használtam egy percet se?  Igen lesz még egy havi díja,  plusz 7500 ft megszüntetési díj, közölték. 15000 ft-ot lehúzni valakiről bármilyen ellenszolgáltatás nélkül, törvényesen?  A bank ezt, még ma is megteheti.
Megteheti?

UPDATE  06.24.

A Citibank válaszolt, ezt:

Tisztelt ügyfelünk!

 

Kérem, hogy ügyének pontos megismerése, illetve az esetleges megoldás egyeztetése céljából szíveskedjen felhívni engem a vállalati mobilszámomon.

 

Köszönettel:

Hencz Éva

xxxxxxxxxxx

Citi Magyarország

média- és közösségi kapcsolatok, ügyvezető igazgató

Kiváncsian várjuk a folytatást.

Nincs elég pénz az OTP-automatákban
2014.05.16. 12:40 | jackyll

Edinának speciális problémája van, ugyanis neki pont a húszezresek hiányoznak, amivel sehol nem lehet fizetni. Ha tényleg jól hallottam, akkor pl. a Budapest Banknál júliustól napi pénzfelvételi limit lesz, úgyhogy addig vegyenek fel pénzt, amíg van.

Szeretném bővíteni az igen kedvelt banki fikázásokat. Gusztustalan húzásnak tartom azt,hogy az OTP IV.kerület Erzsébet utcai fiókjának egyik automatája sem tartalmaz 20.000 Ft-os bankjegyet. Ma szerettem volna felvenni 480.000 Ft-ot ingyenesen automatából. Igen nekem lenne rá lehetőségem egy hónapban egyszer ingyen pénzt felvenni korlát nélkül. Csak még nem igazán sikerült!

A Citibanknak nem jó tartozni
2014.05.13. 15:31 | jackyll

Hirtelen kellett a pénz a Citibanknak, ezért naiv hitelkártyatulajdonos 2731 forintos, egy napos tartozása miatt felkeresték telefonon:

A citibank a legkevésbé sem tiszteli a jófizető ügyfeleket. 8-án van számlazárásom náluk a hitelkártyán, 2731 Ft volt a minimum fizetendő összeg, én 8-án (én barom állat, hogy nem tudtam hogy éjfélkor van számlazárás!!!) befizettem 35.000 Ft.-ot, erre ma (május 10.) felhív, hogy nem fizettem be a 2731 Ft-ot (MERTHOGY 9-énél előbb nem utalhattam volna, értitek!!!!)

SOHA nem vagyok elmaradva náluk, SOHA nem késtem, Mindig igyekszem leghamarabb visszafizetni a tartozásokat, erre ma felhív és nekiáll zaklatni, hogy hol az ő tetves 2731 Ft-juk!!!!!!

Értitek ezt? Mert én rohadtul nem. Úgyhogy ma szépen le is mondom a hitelkártyámat náluk és kb soha többet nem vagyok hajlandó szóba állni velük. Rábasztak!!!!!!!!!!

Mégis lehetséges a számlalemondás külföldről - de nem az OTP-nél
2014.05.05. 14:09 | jackyll

Csak részben boldog naiv ügyfél, akinek sikerült egy számláját felmondania az Erste Banknál Franciaországból postai levélküldemény segítségével. Két másik számlája az OTP-nél 3 hónap alatt még fel sem készült a felszámolásra, mert a személyi igazolványa száma nem egyezik az útlevele számával:

Megannyi vadászhoz hasonlóan én is beleestem abba a hibába, hogy folyószámlát próbálok megszüntetni, bűnömet elvetemültséggel tetézve ráadásul külföldről, postai úton. Hogy mindezt az OTP-nél (is) szándékozunk elkövetni, az már talán csak hab a tortán.

Röviden: történt hogy külföldön telepedtünk le kiscsaládommal szerencsét próbálni, és úgy alakult, hogy belátható ideig legalábbis ott is maradunk. Mind nekem, mind apámnak, mind öcsémnek volt/van magyar folyószámlája is, melyre értelemszerűen sok szükségünk a továbbiakban már nincs. Nekem Ersténél, apunak és öcsémnek OTP-nél.

Szépen rákérdeztem hogy és miként lehetséges postai üton megszüntetni, a válasz hasonló volt mindkét esetben, szép cirkalmas levélben le kell írni kik vagyunk, mit óhajtunk, azonosítani a számlát, kifejteni hova kívánjuk a tartozással csökkentett egyenleget utalni, és mivel külföldről jön a levél, az alaírást felülhitelesíteni.

3 hét várakozás után már nem kell az expressz hitel
2014.04.29. 10:44 | jackyll

Adnak még bármilyen hitelt a bankok vagy csak a látszat kedvéért hirdetik meg ezeket a konstrukciókat, aztán jegelik a lendületet? Naiv ügyfél az utóbbival találkozott a Budapest Bankban:

Gondoltam egyet, fogyasztok és herdálok, ezért április 10-én bementem a Budapest Bank nyugati téri fiókjába "Expressz hitel" néven személyi kölcsönt felvenni, a GDP-t is felborító 200.000 Ft összegben. Az ügyintéző hölgy elmondta, kb 1 héten belül megtörténik a hitelbírálat. Ekkor meglepődtem, de mondta, inkább több időt szokott mondani, hamarabb elbírálják általában, de ne legyen csalódás mert kevesebbet mond, mindig ezt mondja. Hát mondom legyen. Majd vártam és vártam.

Aztán gondoltam egyet, hogy felhívom Őket, mennyire expressz ez? Nem vették föl, mindenki foglalt volt, de visszahívnak. Másnap visszahívtak, mint kiderült, az ügyintéző a hitelkérelemhez nem küldött el semmilyen dokumentumot, ezért a bírálat ég el sem indulhatott. De küldtek neki egy emailt. Ez volt április 25-én.

A társszámlások megszívták az OTP-nél
2014.04.25. 11:53 | jackyll

Lalekowsknak sikerült nagyjából rekonstruálnia az ingyenes készpénzfelvételen fennakadt naiv ügyfél történetét az OTP-vel. Ő édesnyja számlájára csatlakozott be, és ezért nem vehet most egyikőjük sem kedvezményesen pénzt. Ahelyett, hogy bitcoinra váltottak volna, és nem foglalkoznának már sem a köcsög bankokkal, sem a regisztrációhoz kötött alamizsnával, amivel az amúgy is porrá adóztatott fizetések hozzáférésének tovább adóztatását ellensúlyozták látszólag. A sötét középkorban nem húzták le ennyire az embereket, pedig akkor még tulajdonjog sem nagyon volt, és a mai adók töredéke ellen függetlenségi harcok robbantak ki. Ennyire félünk?

Bármennyire is elképzelhetetlennek tűnt a számomra, hogy valaki még rajtam kívül, ugyanabban a cipőben járjon ebben a kis országban!? A........... Persze tudom hogy nem így van! Az én szitum egy és ugyanaz majdnem, mint a tied, egy számla, két tulaj. Az anyukám a számla tulajdonosa, nyugdíja utalása miatt nyitottam a számlát számára, hogy ne kelljen mindig a postásra várnia, még annak idején jó pár évvel ezelőtt.

Tavaly társultam a számlához (sose lehet tudni bármi történhet alapon), aztán még az év végén meg is ragadtam az alkalmat és regisztráltam a díjmentes készpénzfelvételre, az én mint társtulajdonos netbankján keresztül. Többször átnyálaztam a dolgot, hogy kell-e regisztráljam a mamát is? Akárhogy is értelmeztem a felső határ maximálva lett `150000 forintban akárhány tulajdonosa is van a számlának, maga a kedvezmény a számlához kapcsolódik, nem személyekhez, de azért biztos ami biztos regisztrálom az anyukámat is. Hát próbáltam, de nem tudtam, már a rendszer tájékoztatott, hogy a számlához tartozik egy felvételi kedvezmény regisztráció. Na akkor minden ok, gondoltam én.

Lemondhatatlan hitelkeret a Budapest Banktól
2014.04.22. 11:50 | jackyll

Attila elképesztő módon azt szeretné elérni, hogy ne legyen túl sok pénz a folyószámláján, de minthogy ennek semmi értelme, a Budapest Bank visszaállította neki a hitelkeretét:

A Budapest Bank mostanában azzal szórakozik, hogy véletlenszerűen beállít folyószámla-hitelkeretet, hátha belefut az összegbe a számlatulajdonos. Két hónapja mondtam le írásban, aláírásminta leadással a hitelkeretemet, melyről csak utólag tájékoztattak levélben. Most megint látom, hogy túl sok pénz van a számlámon egy vásárlás után. Ismét beállítottak hitelkeretet, így megint küldhetek ajánlott levelet, vagy mehetek be a bankba, hogy megszüntessék.

A Fundamenta utálja az MKB Bankot vagy fordítva?
2014.04.17. 09:37 | jackyll

László az MKB ügyfeleinek ledarálásának lett áldozata. A Fundamenta technikai hibára hivatkozva nem hagyja, hogy MKB-s számláról törlessze a hitelét. Azt javasolták neki, hogy próbálja meg OTP-s számláról, azzal működik:

A friss tapasztalatomat szeretném megosztani, mások okulására és felesleges idegrohamok elkerülésére. Történt ugyanis, hogy a Fundamentánál direkt hitelfelvételi szándékkal nyitott lakáselőtakarékossági számlán azonnali áthidaló kölcsön felvételét kezdeményeztük. Megkaptuk az ilyenkor szokásos adminisztrációs csomagot a nyakunkba – közjegyző, biztosító, ilyen igazolás, olyan nyilatkozat, stb-stb. – közte a majdani törlesztéshez szükséges csoportos beszedési megbízások nyomtatványait is. Azt gondoltam, hogy ezzel lesz a legkevesebb nyűg: bankba be, csoportos beszedési megbízás beállít, és viszlát. De persze a Fundamenta extra feltételeket köt ki: egyrészt felső teljesítési értékhatár nélkül (limit nélkül) kell megadni a csoportos beszedési megbízást, másrészt úgy, hogy ezt a Fundamenta elektronikusan le tudja kérdezni a GIRO-n keresztül.

Az Ersténél az online fizetetés is készpénzfelvétel
2014.04.03. 12:43 | jackyll

erste_vs_szerencsejatek.jpg

Értjük, hogy nehéz a bankoknak, meg minden, de az összes bankadó áthárítása után kicsit hülyén veszi ki magát, hogy az Ersténél a saját hitelkártyával fizetett online szerencsejátékot is az ATM-es drágított jutalékkal könyvelik. Tényleg már. Bocy beszkennelte nekünk a kivonatot:

Olyanról hallottam már, hogy a postai csekk bankkártyás fizetése készpénzfelvételnek minősül, de én most úgy jártam, hogy az Erste Supershop hitelkártyámmal felöltött szerencsejatek.hu egyenlegemből fizetett lottószelvényem szintén készpénzfelvételnek minősül az Ersténél, így borsos kamatot számolnak fel utána.

Utcára kerülhet a kismama, mert a Raiffeisennek nincs végrenemhajtási formanyomtatványa
2014.04.02. 09:29 | jackyll

Kétségbeesett kismama egy kézzel gépelt igazolást szeretne a Magasságos Raiffeisen Banktól, amiben leírják, hogy 30 napon belül nem indítanak végrehajtást a hitelre vásárolt lakásán lévő korábbi hitelek miatt, amiket az ő hiteléből fizetnének ki. Sajnos erre nincs formanyomtatvány, úgyhogy amint megérkezik a helyére az új albérlő, hajléktalan lesz, mert az eladó sem tudott még lelépni:

Teljes kétségbeesésemben szeretném Veletek megosztani a kálváriámat a lakásvásárlással, hátha valakinek tanulságos lesz. Ha a sztorit egy mondatban kéne összefoglalnom, a következő lenne: Raiffeisen Bank: „Nincs rá formanyomtatvány!” – emiatt utcára mehet egy 8 hónapos terhes…(jelen esetben én).
 
A történet ott kezdődik, hogy gyermekáldás révén kinőttük az egyszobás albérletet, ezért a párommal lakásvásárlásba fogtunk. Meg is találtuk a lakást, leszerződtünk az eladóval, és mivel nem vagyunk milliomosok, befigyel némi hitel az Unicredittől. Amivel nem is lenne gond, sikerült a hitelt is megkapni, folyósításra is került a számunkra március 7-én. Annyi volt a feltétel a hitel eladó felé való kifizetéséhez, hogy az eladó lakáson lévő lejárt tartozásos raiffeisenes kölcsönei miatt az Unicredit kért egy igazolást a Raiffeisentől, hogy 30 napon belül nem indítanak végrehajtást a kéglin.  Ennyi, két sor és nem több. Gondoltuk, nem lehet nagy gond….tévedtünk, természetesen!

Angliában is retardáltak a banki ügyfélszolgálatosok (frissült)
2014.03.28. 09:33 | jackyll

Zoli egy sima hóközi bankszámlakivonatot szeretett volna szerezni a HSBC-től, de ez több személyes és telefonos megkeresés után sem sikerült. Igaz, közben egyszer jóváírtak neki 30 fontot a sok felesleges telefonálás és mászkálás miatt, de utána ugyanúgy nem kapott kivonatot, és folytatódott a telefonálgatás és a mászkálás:

Hogy ne csak azt lásd otthon mennyire nehézkesek egyes cégek, megosztanám egy friss élményemet veled innen a ködös albionból. Pár éve már kint élek és most munkahelyváltásból kifolyólag sajnos költöznöm is kell. Új lakásnál sajnos kiderül, hogy a parkoláshoz Council (önkormányzat) engedélye kell évi 25 font befizetésével egyetemben. No sebaj, gondolván ez meg nem a világ vége, felhívjuk a councilt, hogy mi is szükséges ehhez. Ekkor közlik hogy bérleti szerződés az autó biztosításának az igazolása, ami az új címre szól, és bizonyiték a címemről, ami jelen esetben itt vagy közüzemi számla, ami mivel még most költöztem az új helyre nuku, vagy a bankszámlakivonat.

Na gondolom én kis naiv maradjunk ennél a verziónál, mert ez talan még megoldható gyorsan.

Hogyan szívatja a CIB az ügyfeleket? (frissült)
2014.03.27. 11:50 | jackyll

Pitta új anomáliákkal találkozott a CIB netbankjában, ami csak a közös számlával rendelkező felhasználókat bünteti:

Valami újítást vezetett be a CIB, ami azon kívül, hogy logikátlan csak arra jó, hogy kibabaráljon az ügyféllel. Nézzük az újításokat:

  • Ha saját kártyám készpénzfelvételi limitjét szeretném módosítani, azt csak úgy tudom a netbankon keresztül, ha mind a feleségem, mind én (számlatulajdonosok) elektronikusan aláírjuk a tranzakciót. CIB24-en keresztül egyedül is elintézhető.
  • Ha le akarom kötni a saját pénzüket, ahhoz ismét kettő elektronikus aláírás kell.
  • Ha elutalom más bankszámlára a közös pénzt, ahhoz elég egy aláíró.

Ki érti ezt? A közös pénzt simán lenyúlhatom, de betétet nem köthetek le? Gratula a rendszer kitalálójának.

UPDATE 04/02: Mérsékelt hepiend:

A kártyalimit változáshoz továbbra is kell a kettős aláírás, de már dolgoznak rajta, hogy ez módosuljon. Betétet le lehet kötni egyedül is, csak a (sz)ámítástechnika örödge és az ügyfél figyelmetlensége miatt nem sikerült. Szórom a hamut a fejemre.

Limitet úgy kell átállítani, hogy az egyik tulajdonos kitölti az adatokat és aláírja. Ki kell kapcsolni a könyvel funkciót. Majd a másik tulajdonos belép és az aláírókönyvben aláírja és könyveli. A rendszer viszont megjegyezte, hogy az én belépésemnél kikapcsoltam a könyvel funkció, így e nélkül már nem tudom lezárni a betétlekötést. Kicsit bonyolult leírva, de aki ismeri a rendszert, az tudja miről beszélek.

Pitta.

20000 forint készpénzfelvételi díj az OTP-ben (frissült)
2014.03.26. 09:35 | jackyll

Naiv ügyfél egy mezei készpénzfelvétel után arra lett figyelmes, hogy nagyjából 20 ezer forintot számolt el az OTP arra, hogy bement egy fiókjukba a pénzéért. A számlacsomagja szerint 1271 forint is elképesztő összeg, ha jobban belegondolunk, azért, hogy visszakapja a banknak kölcsönadott pénzt, de azért valahol meg kell húzni a határt:

2014 március 14.-én történt, hogy bementem az OTP egyik fiókjába. Szerettem volna kivenni a náluk összegyűlt pénzemet. Bementem, mondtam, hogy szeretnék készpénzt felvenni. Ezután elkérték a személyigazolványomat, lakcímkártyámat, bankkártyámat, majd a kártyámat az olvasóba helyezték és kérték, hogy az azonosításhoz írjam be a pin kódomat. Én így is tettem. Ezután fogadták a kérésemet, hogy készpénzt szeretnék felvenni. Visszaültettek 10-15 percre, mert a pénztáros kasszája időzáras volt. Az idő leteltével a pénzt megkaptam, majd elmentem.

A következő hétfői munkanapon kaptam egy sms-t reggel, hogy rövidebb lettem 20.000 (és pártíz forinttal), készpénzfelvételi díj címén. Na gondoltam, itt valamit eltoltak. Ugyanis direkt rákérdeztem otp netbankján csevegésben, telefonos ügyfélszolgálaton telefonon, hogy az én számlacsomagommal mi az az összeg ami az adott fiókban bejelentés nélkül felvehető és ennek milyen költségei vannak. A válasz mindkét esetben 1271 HUF volt.  A link a költséghez (bár ez március 19.-étől érvényes, én az előző verziót is lementettem, amiben ugyan ez a összeg szerepelt).

Családi telefonon zaklat a bank
2014.03.19. 09:37 | jackyll

Tamás nem érti, milyen fondorlattal nyomozták ki a felesége nevére vásárolt telefonszámot a Budapest Bank pénzbehajtási munkatársai. Annyi biztos, hogy nem az NSA-t állították rá:

Sajnálatos körülmények miatt elmaradtam a Budapest Bankos hitelkártyám havi törlesztésével, az elmúlt bő fél évben többször is. A bank persze hívogat, én hol felveszem, hol nem, mert mit is tudnék mondani nekik?

A mai napon érdekes hívás történt: a fiatalkorú lányom pár hónapja megváltozott, magán telefonszámán jelentkezett be a bank képviselője! Kíváncsi vagyok, honnét tudták meg a számot, ami biztos nem általam lett bejelentve (miért is?), és nem is az én nevem alatt lett vásárolva, hanem a feleségem vette. A hitelkártyán nem szerepel a feleségem….

A CIB 4 éve nem küld számlakivonatot egy szerintük nem lezárt számláról (frissült)
2014.03.18. 09:17 | jackyll

Pitykét karácsonyra meglepte a CIB, amikor 4 év után jutott eszükbe, hogy behajtsák az egy napig egyetlen utaláshoz használt számlája fantomtartozását. A bankfiókban csak fél évig visszamenőleg látták az adatokat, odáig nem jutottak el, hogyan keletkezett a számla. Az sem zavarta őket, hogy 4 év alatt egyetlen kivonatot sem küldtek.

Még anno az IEB-nél nyitottam befektetési számlát, ami azután a bank megvétele után átkerült a CIB-hez. Sokáig nem sikerült integrálniuk az IEB-es ügyfélszámlákat a CIB rendszereibe, mindig külön procedúra volt az ügyintézés, amikor kiderült, hogy IEB-es számláról van szó. Valószínűleg itt lehet valahol a probléma gyökere, persze ez engem és sajnos őket se hatja meg. 2009 végén úgy döntöttem, hogy bankot váltok és lezárom a befektetési számlám. Értékpapírokat áttranszferálták, de a készpénz átutalásához kellett nyitnom egy 3*8 jegyű számlaszámmal rendelkező ügyfélszámlát, amiről lehet utalni. (Ugyanis a befektetési számlához azelőtt nem feltétlenül kellett ennek kapcsolódnia.). 2009. dec. 31-én ügyfélszámlát megnyitották, pénzt elutalták, befektetési számlát bezárták. Aztán ment mindenki a maga útjára.

2013. dec. 30-án küldtek egy felszólító levelet, amelyben leírják, hogy X összegű tartozásom halmozódott fel és 2 héten belül küldik a végrehajtót, ha nem fizetek.

Születésnapi jövedelemletiltás a Raiffeisennél (frissült)
2014.02.24. 11:15 | jackyll

"Üdvözlöm, boldog születésnapot, tartozása miatt hamarosan jövedelem letiltást fogunk kezdeményezni." - kapta az arcába Gyöngyi az információt, miután 2 hónappal korábban megpróbálta devizahitelét egy másik devizahitellel kiváltani a Raifeisennél:

„Tisztelt Rafinált Bank! Ezúton kívánok panasszal élni az Újrakezdő hitelemmel kapcsolatos ügyintézés miatt. Tavalyi év decemberében felvettem a kapcsolatot a Hitelátalakítási Csoporttal telefonon, mert a svájci frank alapú személyi kölcsönömhöz kapott 1 éves, csökkentett törlesztőrészletes fizetési könnyítés lejáróban volt. Tájékoztattak, hogy amennyiben nem kaphatok újabb könnyített időszakot, a törlesztő részletem több mint a duplájára fog megnőni. Amennyiben megítélik nekem a hosszabbítást, annak lejárta után az utolsó fél évben ez az összeg több mint 170 ezer ft lenne havonta.

A kolléganővel kerestük a megoldást, ő precízen ismertette velem a lehetőségeimet, bár arra, hogy mindezt átgondoljam, megbeszéljem a férjemmel és összeszedjem az összes iratunk adatait, amit utána be kellett diktálni telefonon, kb. 15 percet kaptam. Ez a történtek tükrében elég vicces, nevetnék is, ha nem rólam lenne szó.

Behajtón keresztül érintkezik ügyfeleivel a K&H
2014.02.20. 15:01 | jackyll

Matu nem érti, mi szükség volt arra, hogy a K&H Bank megbízzon egy ügyvédi irodát, akik megbíztak egy behajtócéget, hogy irassanak vele alá egy papírt:

Törtent a minap, hogy érkezett egy kedves levél az autóhitelemmel kapcsolatban. Arról van benne szó, hogy a magassagos Bank szeretné velem megújíttatni a kocsira szóló opciós vételi jogát. Az egy dolog, hogy ez törvényes-e vagy sem, az viszont felettébb kiábrandító, hogy a levelet nem a Banktól, hanem egy behajtócégtől kaptam. Úgy fest, modern világunkban már egy aláírást is be lehet hajtatni és személyes felkereséssel finoman nyomást gyakorolni az emberre. Itt tartunk ma...