Tékozló Homár


Helyszíni szemlén a hivatal

2016.11.22. 11:38 | Homár Hilda | 69 komment

shutterstock_520041547.jpg

Nagyon mókás elképzelni a jelenetet, ahogy a Vas Megyei Kormányhivatal ellenőre kivonul a bepanaszolt céghez, és kirakaton való betekintés módszerével detektálja, hogy már nem működik - még akkor is, ha nyilván valami hivatali protokoll mentén jártak így el. Az viszont már egyáltalán nem vicces, hogy az ellenőrzés ezzel ki is fújt. 

Tisztelt Tékozló Homár!

Az alábbi ügyben szeretnék önöktől tanácsot kérni. Ezzel a megkereséssel fordultam a Megyei Kormányhivatal fogyasztóvédelmi osztályához:

Tisztelt Vas Megyei Kormányhivatal!

2016.05.10-én a Karakoram Túraboltaban (PROTECH 100000 BT. 9700 Szombathely Fő tér 24/c) bejegyzést írtam a vásárlók könyvébe egy 2015.12.23.-án vásárolt bakancs hibája/nem megfelelő javítása miatt. Erre a mai napig a bolt részéről választ nem kaptam, sőt a bolt nem volt hajlandó kiadni a bejegyzés vásárlói példányát sem, mivel ezzel nem értettek egyet. Lehet ilyet tenni? Erről csak fotóval rendelkezem, amit mellékelten csatolok.

Kiegészítve  a vásárlók könyvében leírtakat. A bolt által végzett javítás nem megfelelő. Egy vízhatlan cipőről lévén szó, amit egy helyi cipésznél sztenderd ragasztásos technológiával javítottak, így a javítást követőn nem teljesülnek a vízzáráshoz szükséges feltételek. Véleményem szerint a bolt a szakszerűtlen javítással elvette a cipő ezen tulajdonságát, tehát jelentősen csökkentette használati értékét és anyagi értékét is.

Kérem nyilatkozzanak ezzel kapcsolatban, hogy milyen további lépéseket tehetek, illetve milyen jogok illetnek meg egy ilyen vevői panasz esetében.

Olvasson tovább!

Vacak cipőt egy vagyonért? Olyat olcsón is lehet!

2016.11.21. 11:11 | Homár Hilda | 79 komment

oldal1.jpg

A vili, hogy 10 ezer forint alatt nem lesz minőségi anyagokból, dizájnos, szépen kivitelezett és strapabíró lábbelink. Olcsóbb cipőknél ezt az ember belekalkulálja, de, hogy egy eredetileg 30 ezerres (harmincezres!) cipő 2 hónap alatt úgy nézzen ki, mint a képen látható GEOX, az azért erős túlzás.

Kedves Homár!

Iskola kezdéskor vásároltunk a 13 éves lányunknak egy őszi cipőt. Lányunk két hónapig használta, mialatt a cipő oldala szétfoszlott, talpa elvált, s a legkisebb esőben is beázik. Ugyan 50% leárazásnál vettük, és így csak 15.000 forintba került, mégis kevésnek éreztük a 2 hónapos élettartamot. Egy hónapba is beletelt, mire sikerült időt szánni rá, de végül visszavittük a GEOX boltba, ahol az eladók kedvesek és segítőkészek voltak, és a cipőt elküldték bevizsgálásra.

Olvasson tovább!

Ki akar 53 000 forintos javított cipőt magának?

2016.10.20. 15:25 | Homár Hilda | 80 komment

office_shoes_logo.jpgCipő ügyben úgy tűnik, nem lehet elégszer sulykolni: javítást VAGY cserét kérhetünk, ha bármi gáz van, nem kell bedőlni a többinek.

Sziasztok

Sajnos vettem egy csizmát az Office Shos-nál. Tommy Hilfiger,  52990 forint. A csizma hordhatatlan,  a zipzár szúrja a lábam.

Visszavittem,  megvizsgált,  elismerték.  A pénzem nem adják vissza. Helyette javítják.  Írtam nekik,  hogy én nem veszek javított csizmát 52990  forintért. A beszallítóval kellene elintézniük,  nem engem lehúzni.  Belátható, ez így nem ugyanaz a termék. Mindenképpen ragaszkodnak a pénzemhez. Cserét nem is ajánlottak fel, illetve azt írták, hogy "az a döntés született " - az én véleményem,  preferenciám nem került szóba. A vásárlói élmény így persze kuka,  nekik ez sem számít.

Írtam az európai kepviseletüknek is, de azok sem foglalkoznak az üggyel.

Elég elkeseriítő.  Ilyen negatív tapasztalatom nem volt más cipőboltokkal vagy márkákkal,  nyugaton pedig elképzelhetetlen az ilyesmi. Úgy tűnik,  ezt a pénzt buktam. Talán meggondolja magát a Hilfiger/ Office Shoes,  de ha nem, okuljon a történetből mindenki.

Üdv

Gabi 

Járástechnikai hiba miatt nyúvadt ki a DC mindössze 2 hónap alatt

2016.10.12. 10:13 | Homár Hilda | 82 komment

garage-store.jpeg

A DC márka eredetileg deszkás cipőkre szakosodott, és bár ma már szélesebb termékskálával dolgozik, azért alapvetően továbbra is sport(os)vonalon mozog. Ezt csak azért mondom, mert egy alapvetően aktív életformát célzó márka lábbelijétől 2 hónapnál többet vár az ember, akármilyen is a tulaj járástechnikája. Reméljük, azt minden olvasónk tudja, hogy ilyenkor lehet független szakértőtúl másik szakvéleményt kérni. A Garage Store meg nézzen magába a fb-kozmetikázás miatt.

Hello Homár,

Januárban vettem egy DC Trase TX cipőt a Garage Store Árkádban. Erről azt kell tudni, hogy nyári cipő, ezért valójában csak április körül kezdtem el hordani. Júniusban viszont azt vettem észre, hogy mindkét orránál elkezdett kopni, a jobbos majdnem ki is lyukadt. Mindez ugye 2 hónap hordás után történt, de a vásárlás is fél éven belül van, úgyhogy gondoltam ez nem normális egy DC cipőnél. Fél éven belül az eladónak kell bizonyítani, hogy nem rendeltetésszerű használatból adódik a gond. Be is küldték a cipőt kivizsgálásra, majd két hét múlva megkaptam az eredményt...

Olvasson tovább!

Milyen cipő már, amit kisujj súrlódással ki lehet lyukasztani?

2016.09.28. 15:15 | Homár Hilda | 116 komment

hervis-sports-logo-528428.jpg

A Hervis cipői úgy tűnik nagyon nehezen viselik ezt az hordás dolgot. Hol egy kisujj, hol egy köröm csinálja ki őket végzetesen. Petra vigye csak független szakértőhöz, itt tájékozódhat róluk.

Kedves Tékozló Homár!

Szeretném, ha a Hervis üzletekben senki sem vásárolna: 2016.májusban vásároltam a székesfehérvári Hervis üzletben egy Nike Downshire futócipőt. Azért, hogy a mérethelyességről meggyőződjek az üzletben fel is próbáltam a cipőt, természetesen mindkét lábamra és nagyon kényelmes volt.

Sajnos ez a cipő 4 hónap használat után a jobbos cipő kilyukadt. Minimális igénybevételnek volt kitéve, mert nem futottam benne, csupán munkahelyemre jártam, ahol napközben ráadásul levettem és egy benti cipőben voltam.

Olvasson tovább!

Imádkozzon, hogy minden stimmeljen a cipővel, ha az Ecipő.hu-tól rendel!

2016.07.05. 16:50 | Homár Hilda | 32 komment

screenshot_2016-07-04_13_48_58.png

A webshopos vásárlás sok veszélyt rejt magában, így érdemes alaposan utánajárni egy-egy ismeretlen e-bolnak, mielőtt rendelésre adjuk a fejünket. Ez azonban néha nem is olyan egyszerű. Vegyük például a fb-on az elmúlt hónapokban erőteljes kampányt folytató  Ecipő.hu-t, amivel kapcsolatban ezzel a poszttal már meg is dupláztuk a független oldalon megtalálható vélemények számát. (Eddig ez a gyakorikerdesek.hu oldal árválkodott a témában.) Az egyébként az ecipo fb-ja alapján is látszik, hogy a bajok akkor kezdődnek, ha valami miatt vissza kell küldeni a cipőt.

Kedves Homár!

Szeretnék megosztani egy történetet a publikummal, hátha tanulságos lesz másoknak is.

Május 12-én arra adtam a fejemet, hogy rendelek magamnak egy pár cipőt az ecipo.hu webáruházból. Ebben az időben zajlott a Joy-napok, így 1-2 kereskedő igen jó áron kínálta a portékáit. Ez történt az ecipo oldalán is. Ennek örömére eldöntöttem hogy "ismeretlenül" rendelek tőlük.

Egy valami aggasztott csak. Mi van ha nem jó a méret? Se baj, a 14 napos elállás majd "segítségemre" lesz. Bíztam benne, hogy nem lesz gond a lábbelivel. Ettől függetlenül fellapoztam az Ászf-t, hogy mit írnak. Tetszett amit láttam, ugyanis 30 napos elállást biztosítanak a vásárlók részére. Bár ami 14 nap alatt nem lesz jó a lábadra, az 30 nap alatt sem fog megváltozni. Még egy apró megjegyzés:

Olvasson tovább!

Se bakancs, se cserecipő, se szelvény

2016.05.02. 16:08 | Homár Hilda | 35 komment

playersroom_logo.jpg

Vajon miért tagadja le a cég, hogy átvette a szegecsét vesztett bakancsot?

Tisztelt HomárBlog!

Nem szeretek ilyenhez folyamodni, de ez most már kikívánkozik belőlem. Eddig többször vásároltam a Playersroomnál és nem volt negatív tapasztalatom.

Tavaly Októberben vásároltam a Playersroom-tól egy Dorko Snowtipro bakancsot egy kedvező akció keretében. A bakancs kényelmes, jó semmi gond nem volt vele. Egyik nap felpattant az egyik szegecs és mivel félő voltam hogy teljesen elenged, nem használtam tovább (ez február közepén volt kb.).

Olvasson tovább!

Egy gyerekcipőnek egy játszóteret is ki kéne bírnia, nem egy normális keddi napot az iskolában

2016.01.20. 09:23 | Homár Hilda | 72 komment

deichmann_logo3.jpg

Cipős probléma rengeteg volt már, meg is szakértettük egy csomószor, a linken megtalálható az összes ezt kell tenni ilyen esetben okosság. Ami miatt ez külön érdekes, az a szürreális különbség, ami a szinte új talp és a leharcolt felsőrész között látszik. Bea menjen csak el egy másik szakértőhöz új véleményért, aztán jól írja meg nekünk, mi lett az ügy vége.

Tisztelt Homár!

Az alábbi panasszal fordulnék Önhöz! 2015 decemberében vettem egy Elefanten márkájú téli fiú  gyerekcipőt 13 900 Ft-ért a Deichmann egyik üzletében, ahol az eladó biztosított róla, hogy ezért a pénzért kiváló minőséget kapok. Kicsit hezitáltam, mivel túl drágának találtam, de úgy gondoltam végül hogyha kibírja a telet, akkor inkább beruházok... Gyönyörű, bőr, magas szárú bélelt cipő, orrán és sarkán megerősített külső gumi betéttel. Másnap feladtam a fiamra, elment benne iskolába és mikor érte mentem, mindkét cipő orráról lekopott a gumi borítás, úgy nézet ki mintha már legalább egy éve hordaná!

img_0199.JPG

Másnap visszavittem az üzletbe, ahol a kedves eladó aki eladta nekem a cipőt rögtön az üzletvezetőt hívta aki közölte velem hogy nem reklamalhatok, mivel a blokkhoz hozzá csatolt vásárlói tájékoztatóban benne van, hogy a cipő orr részére nem vállalnak semmiféle garanciát, és ha nem értek ezzel egyet, akkor evihetem bevizsgaltatni! Mivel teljesen kiborultam hogy egy 14 000-es gyerekcipő nem mehet tönkre 1 nap alatt, nagynehezen felajánlotta, hogy akkor elküldi majd Ő bevizsgaltatni, de készüljek fel rá, hogy nem lesz igazam, mivel látszik a cipőn hogy "direkt" lett tönkre téve. Ezen felhaborodtam teljesen és nem értettem hogy ezt mire alapozza, mire Ő, hogy a gyerekem direkt szétrugdosta, és inkább számoljak el vele...

Mellékelten küldöm a fotókat a ciporol amin látszik hogy csak egyszer volt rajta! Megkérdeztem a tanárnőt és meg csak az udvaron sem voltak kint azon a heten, mert a karácsonyi előadásra készültek.
Az eladó szerint ezt a cipőt így még nyugodtan lehet hordani... Igaz hogy téli és tartós viselésre ajánlottak de egy napot sem bírt ki a tanteremben!

Most január elején telefonált a hölgy, és közölte hogy a szakértői vélemény is kimondja, hogy a cipő nem rendeltetésszerűen volt használva, és ezért nem élhetek a jótállási igenyemmel. Én ezzel természetesen nem értek egyet. mivel egy márkás  téli gyerekciponek majdnem 14 000 Ft-ért tovább kéne bírnia mint 1 nap. Felháborító hogy sem javítást sem cserét nem ajánlottak fel, és nem értem, hogy a szakértő 1 napi használat után mire alapozza a nem rendeltetésszerű használatot, amikor egy gyerekcipőnek egy játszóteret is ki kéne bírnia, nem egy normális keddi napot az iskolában!

img_0203.JPG

Mi a teendő ezek utan Ön szerint? Érdemes beírni a panaszkönyvbe? Tervezem hogy én is bevizsgaltatom, van értelme? A jegyzőkönyvet természetesen felvettük ahol világosan látszik hogy mikor vettem es mikor vittem vissza!

Üdvözlettel,
Bea

Megint egy vásárló, aki nem tud rendesen járni

2015.12.09. 15:54 | Homár Hilda | 97 komment

humanic_logo_svg.png

A cipős sztorik általában sok mindenben hasonlítanak egymásra, tipikus vonásuk pl. hogy a szakértő jól megszakérti, hogy a vevő lába meg járársa tehet az egész kialakult helyzetről.  Itt összefoglaltuk korábban, hogy mit lehet tenni ilyen esetekben. 

Kedves Homár!

Egymás után tönkrement két, szinte teljesen ugyanolyan cipőm, melyeket a Humanicban vettem. Egyik alkalommal a cipő volt a selejtes, másik alkalommal már a járási sajátosságom volt a hiba okozója. Mit lehet ebben az ügyben tenni? Van még esélyem visszaszerezni a cipő árát?

Olvasson tovább!

Kivégezte Péter nadrágját a színagresszív Deichmann-cipő

2015.11.25. 09:28 | Homár Hilda | 166 komment

deichmann_logo3.jpg

Jól nézhetett ki a kék velúrcipő a vajszínű gatyával, kár, hogy csak egy estére volt hitelesítve az összeállítás. Szerencsére Péter nem hagyta annyiban a dolgot. Tessék példát venni róla.

Tisztelt Szerkesztőség!

2015. őszén vettem egy kék, velúr cipőt a Deichmannba 12 000 Ft-ért. Ezek előtt vettem egy vaj színű, pamut nadrágot is. A két új ruhadarabot együtt vettem fel, száraz helyen. Rajtam is volt egy estén keresztül, azonban mikor vettem le, azt látom, hogy a nadrág lába szára ugyanazzal a kék színnel szennyezett, mint ami a cipőnek a gyári színe. A mosás természetesen nem hozta ki belőle.

Olvasson tovább!