Önképzőkör: cipőt vettem, visszavittem
2014.08.06. 09:18 | Homár Hilda

keep-calm-and-know-your-consumer-rights-3.pngElőző posztunkban öntudatos fogyasztónk kimaxolta a vacak cipő miatti ügymenetet. Erőfeszítéseit maga az üzletvezető is elismerte, ha kicsit sajátosan is ("Ja, ha ez neked megéri!"). Hár Barbarának megérte, mi pedig kisokosban foglaljuk össze mindazt, amit jó ha tudunk cipővásárlás és panasz témakörben:

  • 2 éves szavatossági jogunk van, tehát ennyi időn belül reklamálhatunk a blokkal és a hibás termékkel felszerelkezve a vásárlás helyén.
  • A panaszról kötelesek jegyzőkönyvet felvenni a boltban.
  • Első körben kérhetjük a termék javítását vagy cseréjét. Ha ez nem lehetséges, akkor jöhet az árleszállítás vagy az elállás (utóbbi jelenti azt magyarul, hogy visszakapjuk a cipő árát).
  • Akár javításra veszik át a cipő, akár bevizsgálásra, elismervényt kell kapnunk.
  • Ha az eladó nem akarja elismerni a panasz jogosságát, kérhetünk mi magunk is bevizsgálást ezeken a helyeken:  
  • A bevizsgálás díja 6-7000 Ft körül van.
  • Ha a szakértő szerint is jogos a reklamációnk, a kereskedő mégsem tesz semmit, akkor irány a  Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság vagy a békéltető testület, legvégső esetben a bíróság - mondjuk egy cipő esetében valószínűleg idáig nem fajul a dolog.

 

Akcióban a selejtes futócipő véresre tört lábú gazdája
2014.08.05. 14:35 | Homár Hilda

Intersport-logo.jpg

Vacak volt az Asics futócipő plusz bumburnyák elemekkel tarkított a panaszkezelés az Intersportban, de mindegyiknél sokkal fontosabb a történetben az, hogy olvasónk nem hagyta magát. Forradalmi hangulatú levél egy  lyukas sportcipő ürügyén. 

Sziasztok,

Muszáj leírnom az esetet, remélem, tanulsággal szolgál sokaknak.

Vettem egy Asics futócipőt a Duna Plaza Intersportjában márciusban. A cipőt futásra használta, rendeltetésszerűen. Ennek ellenére a jobb cipő sarkán egy luk keletkezett, ami véresre törte a lábamat. 

Visszavittem a boltba, hogy kicseréljük vagy egy másik fajtát válasszak (akkor még naivan így gondoltam, hogy ez a két opció van). A boltban mondták, hogy el kell küldeni vizsgálatra, de nem vagyok egyedi eset, biztosan nem lesz megalapozott a reklamációm, ezért felajánlja, hogy megjavítják inkább. Mondtam, hogy egy 20 000,- Forintos cipőt ne javítson meg nekem, hanem cseréljük ki. Így elküldte.

A feltámadt Homár pozitív poszttal köszönti olvasóit
2014.06.23. 16:40 | Homár Hilda

Homárok szevasztok! Átmeneti döcögés után újra munkában a Homár, dübör a fogyasztóvédelem. Továbbra is várjuk minden elégedetlen/ felültetett/ megalázott/ csalódott fogyasztó levelét, hogy a panaszt aztán továbbítsuk az illetékeseknek, így téve lassan jobb hellyé a világot. Mert ez egyáltalán nem reménytelen dolog. Bizonyságul álljon itt Tibor, az elégedett vásárló lelkesítő levele.   

Sziasztok!

Gondoltam megírom én is, hogy mi a tapasztalatom, mert rettegve mentem be Szegeden a Rókusi körúti Tescoban a Deichmannba, javarészt az itt olvasott negatív élmények hatására. 

Már előre felkészítettem magam, hogy mi vár rám egy még két hónapot sem használt cipő visszavételekor. Mikor oda értem, azonnal a rendelkezésemre állt egy fiatal hölgy, akinek elmondtam panaszom, és szolt a kolléganőjének, aki megvizsgálta a cipőt, és minden szó nélkül felajánlotta, hogy nézzek másikat (nem javítás, csere ugyanolyanra stb.), és gond nélkül meg lett oldva a dolog. Ugyanitt történt két hete, mikor a párom vett papucsot magának, hogy egy anyuka a fiával hozott vissza egy cipőt (előttünk álltak, minden szót hallottam, meg is lepődtem), és ők ugyanolyanra akarták cserélni, de nem volt a gyerek méretében, így egy szó nélkül visszaadták a pénzt. Nekem nem volt még rossz tapasztalatom az üzletben, mióta oda járunk vásárolni, de voltam már a Napfény Parkban is tavaly, és ott is készségesen segítettek nekem.

Azért akartam megírni nektek ezt, mert nagyon-nagyon sok negatív történetet hallok (biztos, hogy megtörténtek, nekem is vannak rossz tapasztalataim kerékpárosnál, áruházban, étkezdében, ruhaboltban, cipőboltban ), és úgy éreztem, hogy  ez az ellenpélda kicsit árnyalja a képet, nem mindenhol és mindenki nézi le és veti meg a vásárlókat.

Fél nap alatt szétkopó Fila-cipő a Deichmannból
2014.05.19. 10:46 | jackyll

deichmann_fila.jpg

Réka 21 hónapos gyermeke bár nem sóderen szörfözött, mint utólag kiderült rendeltetésszerűtlenül játszott frissen vásárolt Fila-cipőiben, mivel azok estére már így néztek ki. A Deichmann szakértője szerint külső mechanikai sérülés érte a cipőt, amit az nem köteles károsodás nélkül elviselni, ezért nem cserélik/adják vissza a szaros 6000 forintjukat:

A cipőben van a hiba, vagy a gyerekemben, ha pár órás használat után így néz ki az új cipője? Mi számít vajon rendeltetésszerű használatnak egy 21 hónapos kisgyereknél? Az ugye alap, hogy motorozni csak cipővédővel szabad, játszótérre csak játszós cipővel megyünk, de azt mégis hogy várhatom el egy ekkora gyerektől, hogy ne másszon az asztal alá, ha „szép cipő” van rajta.

2014.04.04-én vásároltam a Deichmannban (Mammut) a kisfiamnak ezt a Fila kiscipőt 6000 Ft-ért. Amikor kijöttünk az áruházból, kérte, hogy adjam fel a lábára, így már az új cipőben jöttünk haza. Amikor hazaértünk, gondoltam gyorsan kiteregetem a ruhákat a teraszon, addig a kisfiam egy labdával játszott. Észre se vettem, hogy begurult a labda az asztal alá, csak azt, hogy a gyerek mászik kifelé a labdával, és a cipőjének az orra teljesen le van kopva.

100 ezer forintjába került a Hervisnek, hogy nem cserélte a két hét alatt szétesett Reebok cipőt
2014.05.06. 09:43 | jackyll

hervisreebok2.jpg

CsIP Ügyfélkapun keresztül nyomta fel a Hervist, amikor azok semmiképp nem akarták cserélni a kisker áron 11 ezer forintos edzőcipőt, aminek két hét után levált az orra. 

Ezév február végén a békéscsabai Hervis áruházban vásároltunk egy Reebok Clean Shot kosárlabda cipőt a lányomnak. Két hét használat után jelezte a lányom, hogy a cipő orra felvált, ami a mindennapos-testnevelés órákat beleszámítva a heti 3 edzésbe plusz a hétvégi mérkőzésekkel együtt is kevesebb mint 20 alkalmat jelent, kizárólag tornateremben. Nosza, vigyük vissza a terméket a boltba!

Szombati nap, nőnap, március eleje, fizetések jórésze már a számlákon, jó sok vásárló, kígyózó sor a pénztárnál. Két vásárló között a pénztáros megkérdezte, hogy miben tud segíteni. Reklamációs problémám van. - mondtam. Mondta a pénztáros, hogy pillanatnyilag nem tud segíteni, várnom kell. Ekkor már késésben voltam egy ebédről, a kezemet az egyre nyűgösebb gyerekem is rángatta, úgyhogy épp időből és türelemből volt a legkevesebb nálam. Ezért szűkszavúan annyit mondtam a pénztárosnak, hogy : "Azt én nem tudok."

Vizsgálat nélkül házilag javították a csizmáját
2014.01.17. 12:20 | jackyll

Tamara visszatért az üzletbe, ahol a hibás csizmájával együtt a blokkot is elvették. Az üzletvezető szerint a Fogyasztóvédelem azt mondta, hogy ő szakította el a cérnát, de a nyilvánvaló kamuzás ellenére végül ingyen összegányolták a csizmáját, úgyhogy elhozta:

Az ügy folytatása: Még hétfőn, felhívtak a boltból, hogy a Fogyasztóvédelemnél van a cipő és azt mondják, hogy nem szakadt el a cérna, hanem valószínűleg, beakadtam valamibe, tehát nem anyaghiba, de természetesen a bolt költségére megjavítják, hogy jó-e, ha a keresztbe varrják, nem fog látszani, de így stabilabb lesz, mondtam, hogy rendben. Majd tegnap újrahívtak a boltból, hogy megérkezett a csizma, mehetek érte.

Elmentem, most nem a hölgy volt a boltban, hanem a fia, akivel először beszéltem, aki azzal indított, hogy nem tartja korrektnek az eljárásomat, mert ő egyszer elküldött, hogy ez nem anyaghiba, erre én visszajövök, direkt, amikor ő nincs itt és most ezért ingyen meg van csinálva. Teljesen felháborodtam és mondtam, hogy az, hogy a garancia mire szól, nem ő dönti el szerintem és, hogy én nem azt lesem, hogy mikor van itt és hol van a jegyzőkönyv a vizsgálatról?

A selejtes csizmával együtt elvették a blokkot is
2014.01.13. 10:56 | jackyll

Tamara először vitt vissza selejtes csizmát, úgyhogy első körben csuklóból elhajtották a Tipp-Topp cipőboltból. Második nekifutásra otthagyta a cipőt és az eredeti blokkot is, úgyhogy most kénytelenek leszünk ezzel a bejegyzéssel hatni az üzletvezető lelkiismeretére. Eltűnni nem fog a csizma, de szinte biztos, hogy a saját szakértőjük fogja bevizsgálni, és nem rendeltetésszerű használattal elutasítják a cserét:

A segítségüket kérném. Panasszal élnék a Budapest, 1113 Budapest Kresz Géza utca 38. sz. alatt található Tipp-Topp Cipőbolttal szemben. 2013.december 2-án náluk vásároltam egy csizmát, melynek varrása a jobb lábon, a vásárlástól számított kb. 10 nappal később, rendeltetésszerű használat mellett, a saroknál el kezdett bomlani. A csizmát visszavittem az eladóhoz, aki mondta, hogy mivel eltelt a 3 nap, nem tud cserélni, mondtam, hogy nem is szeretném, hanem javítást szeretnék. Azt mondta, hogy erre nem vonatkozik a garancia, mert az nem anyaghiba, hanem menjek el és önköltségen menjek el és javíttassam meg, mondván: "kb. 200 Ft lesz és meg is várhatom, az ilyen gyorsan megvan, csak átmennek rajta géppel". Ekkor elmentem a javasolt cipészhez, ahol mondták, hogy ez egy nagy munka és nem 200 Ft és, hogy ez garanciába természetesen beleszámít.

Nem megalapozott, hogy leválik a Diesel-cipő sarka
2013.12.03. 13:56 | jackyll

Martin nem teljesen érti, hogy ha hibátlan a jobb lábon leválló sarkú Diesel-cipője, akkor a másik felén miért nem jön le a gumi?

Körülbelül 2-3 hónapja tértem be a Westendben lévő Office Shoes üzletbe, hogy vegyek magamnak egy kényelmes átmeneti cipőt. Egy fehér Diesel vászoncipő személyében meg is találtam a magamnak valót. Megvettem, kifizettem, örültem neki.

Pár hétre rá észrevettem, hogy a jobboldali sarkánál a vászon elkezdett elválni - nem tulajdonítottam neki túl nagy jelentőséget, mivel egyrészt időm sem volt visszavinni, másrészt úgy voltam vele, hogy ez a kis hiba még elfogadható. Ahogy telt az idő, az elválás kezdett egyre szélesedni, majd szinte teljesen szétjött. Láthatóan a ragasztás engedte el az anyagot, így visszavittem a cipőt.

A gyerekcipő, ami a párától beázik
2013.11.27. 16:02 | jackyll

Naiv ügyfél nem olvasta el előre, hogy "utcai viselésre nem javasolják" a verdás gyerekcipőt, de igazából mindegy, mert a zippzárja is szétesik:

A múlt héten vettünk a gyereknek egy cipőt a maglódi auchan ccc üzletében, verdás, a talpa oldalt villogó, magasszárú zippzáras, jaj de jó lesz a gyereknek őszre átmeneti cipője, esőben nem is engedtük volna ki benne. Nos a cipő ha már pára van a levegőben akkor beázik.

Már a Tisza cipő sem a régi
2013.11.05. 14:28 | jackyll

Máté 3 év különbséggel vásárolt Tisza cipői között drasztikus különbség van, amit kiválóan be lehetett volna fotózni, de ez most elmarad. A réginek még semmi baja, az ideinek már kilyukadt a sarka,  elengedett a ragasztás az orránál és elszakadt a fűzője:

2012. dec 18.-án vásároltam második pár Tiszámat (Compact, barna, 3 zöld), Pécsett. 2013 február 1.-jén kezdtem el hordani, június elején visszaadtam javításra (kilyukadt belül a sarka, elengedte az orránál a ragasztó, és a talpa is láthatóan rosszabb állapotban van, mint annak a szintén Compact Tiszámnak, amit 2010 óta hordok. Javították, újra használatban a cipő, ám ma reggel észrevettem, hogy elszakadt a a fűző.

Az Adidas sem cseréli a nyikorgó cipőt
2013.10.29. 14:55 | jackyll

A szakértőknek nem sikerült naiv ügyfél lába nélkül rekonstruálniuk szemrevételezéssel Adidas cipője furcsa hanghatásait, ezért aztán nem cserélték a debreceni Intersportban. Az Adidas válaszra sem méltatta a problémát:

Gyakorlott olvasódként elkerülöm azokat az üzleteket, amelyek negatív szereplői az oldalnak, épp ezért évekig remekül működő, de mára kissé megkopott adidas cipőmet a debreceni Intersport áruházban cseréltem egy frissebb modellre, a Barracks Premierre. Gondoltam ha ez is kiszolgál annyi ideig mint az elődje, jó vásár lesz, meg különben sem volt még gondom egy adidas termékkel sem, pedig van jónéhány.

Kicsit több mint egy hónappal a vásárlás után a jobb cipőm érdekes nyikorgó hangot kezdett adni járás közben. Gondolom nem csak nekem volt már hitvány kínai strandpapucsom - na ez a hang onnan volt kifejezetten ismerős. Vissza is vittem az Intersportba, ahol kitöltöttünk egy reklamációs jegyzőkönyvet. Itt azért akadt egy kis nézeteltérés, mert ragaszkodtak ahhoz, hogy pénzt soha nem fizetnek vissza, ha a cipő nem javítható, akkor is csak levásárlás lehetséges, ami ha jól tudom kifejezetten tilos a fogyasztóvédelmi törvény szerint. Ezen kívül szóban jelezték, hogy az ilyen jellegű panasz pozitív elbírálása esélytelen.

A Puma kicserélte a bolt helyett a cipőt
2013.09.23. 14:07 | jackyll

Naiv ügyfél tavasszal 1 hónap alatt elpusztult Puma sportcipőjét végül a Puma Hungária saját hatáskörében mégis kicserélte jófejségből:

Mivel panaszomban írtam, hogy az ügy fejleményeiről tájékoztatlak titeket, így ezen eseményeket most szeretném megosztani veletek. Úgy néz ki hogy sikerült valamilyen kompromisszumos megoldással lezárni az ügyet. A Fogyasztóvédelem a mai napig nem írt vissza semmit az írásban benyújtott panaszomra. (Kicsit furcsa.) A vásárlók könyvébe beírt panaszomra csak a bolt vezetője reagált írásban. Ennek tartalma, megfogalmazása számomra inkább vicces, mintsem hasznos. (lsd. melléklet). Az egyetlen érdemleges ügyintézést a Puma Hungária Kereskedelmi Kft. részéről kaptam. Itt is szeretném megköszönni név szerint L. N. hatékony segítségét és közreműködését.

Igazi szarrágó a Playersroom
2013.08.28. 13:39 | jackyll

playersroom_1.jpgMegint divatba jött a Homáron a Playersroom, úgyhogy most már tessenek valami érdekes új információt hozzácsapni, hogy izgalmasabb legyen. Lajos például kiderítette, hogy a hírhedten bunkó cipőboltnak, akik legendásan nem járnak a Békéltető Testülethez, körülbelül ugyanannyiba kerülhet a "független" szakértői vizsgálat, mintha adna egy másik 10000 forintos cipőt (ami nagykeráron max a fele lehet valójában). Nála egyébként egy bőrfeldolgozóipari mérnök megállapította, hogy vagy nem használ cipőkanalat, vagy a cipő oldalán jár:

Kb másfél hónapja vettem egy cipőt a Corvin Plaza egyik Playersroom boltjában. Nyilván nem számítottam rá, hogy 2-3 év múlva is ezt a surranót fogom hordani, de azért 4 hétnél jóval többet néztem ki belőle. Július közepén megvettem, augusztus közepén visszavittem, mivel a cipő oldalán jött fel az anyag. Nyilvánvalóan nem szenet lapátoltam benne, csak sétaltam. Ma hívtak a boltból, hogy jöhetek a cipőmrt. A levásárlási igényemet elutasították.

Kétszer tuti nem cserél cipőt a Sportsdirect.com
2013.08.26. 13:16 | jackyll

András oldalán megakadt a kommunikáció, miután a cserecipője is rossz méretű lett, másodszorra viszont nem ő hibázott:

Eddig szerencsésnek mondhattam magam, az online vásárlások alkalmával nem értek csalódások, azt kaptam, amit vártam; most viszont belefutottam egy pofonba a sportsdirect.com angol webáruházzal. Megtetszett náluk egy itthon nem kapható színváltozatú Nike cipő. Precíz ember lévén elballagtam egy másik sportáruházba és ugyanabból a Nike típusból felpróbáltam egy 41,5-es, egy 42-es és egy 42,5-es méretet. Konstatáltam, hogy nekem Nike cipőknél 42-es (US 8,5-ös) méretű a lábam.

A rendelést persze sikerült elcsesznem, de az az én hibám volt, ugyanis arra már nem figyeltem, hogy az angoloknál a 8,5-es méret 43-as cipőt takar. Mondjuk a webáruház méretválasztó listájában sem volt megjelölve, hogy az angol, vagy amerikai számozás lenne, de ezen nem is akadok fent. 4000 Ft-ért cserébe szépen visszapostáztam a UK 8,5 méretű cipőt és a papír alapúreklamációs lapra ráírtam, hogy US 8,5 méretet kérnék, amit meg is erősítettem e-mail-en.

Ilyen is van: szó nélkül cserélt a Playersroom
2013.08.14. 10:24 | jackyll

Dénes elszíneződött cipővel ment a Playersroom ügyfélszolgálatához, ahol elismerték a hibát és rövidesen kicserélték egy ugyanolyan termékre:

Vettem egy kakasos topánt a Playersroom Westendben található üzletében. A cipő kb két hónap leforgása alatt kezdte a nap hatására engedi a szürke színt és felvett egy lányos rózsaszínt. Mivel szerettem volna minél gyorsabb intézkedést nem a boltba hanem a cipőhöz kapott tájékoztatón szereplő ügyfélszolgálathoz mentem (megjegyzem ha nem pont ráérek akkor, felháborítónak tartanám azt a heti pár órás nyitvatartási idejét az ügyfélszolgálatnak). Minden homar.blog.hu-s tudásommal felvértezve indultam neki a feladatnak, ami igazából zökkenőmentesen alakult egy dolgot leszámítva, hogy az előírt 3 nap helyett már ott helyben mondtak, hogy több lesz a szabadságolások miatt, leokéztam.

Nem a Playersroommal van gond, hanem a jogszabállyal
2013.08.07. 13:27 | jackyll

Naiv Playersroom-vásárló is kiderítette, hogy a vállalkozások bárhova küldhetik szakvizsgálatra hibás termékeiket. Valahogy mindig olyan helyre küldik, amik szinte minden esetben nekik adnak igazat. Ez ellen semmit nem lehet tenni, mert az üzlet akárhány szakvéleményt hozhat ugyanonnan, neki mindig eggyel több lesz:

Márciusban vásároltam a Playersroomban egy cipőt, melyet az akkori még télies időjárás miatt nem nagyon hordtam. Május közepén vettem elő először. Összesen hordtam kb. 3-4 hetet és gyakorlatilag majdnem egyszerre mind a két cipő - ugyan ott - szétjött a varrásnál és levált a talpa. Visszavittem kedvenc üzletünkbe, ahol közölték, hogy 15 nap a bevizsgálási idő, legyek türelemmel. Ezt az időt gyakorlatilag ki is használták, majd jött az sms, hogy panaszomat elutasították. Olvasván a rengeteg korábbi történetet velük kapcsolatban, már előre számítottam rá, hogy ez lesz, de egy picit reménykedtem a számomra pozitív végkifejletben. Bementem az üzletbe, ahol a szakvéleményt átnyújtották és természetesen az állt benne, hogy a lábbelit nem rendeltetésszerűen használtam. Megkérdeztem, hogy hova fordulhatok felülvizsgálatért, hol tudom őket bepanaszolni. Válaszul megkaptam a fogyasztóvédelem és a békéltetőtestület elérhetőségeit.

4 nap alatt szétesik a Playersroom teniszcipője
2013.08.02. 15:46 | jackyll

playersroom.jpgA Homár kicsit tehetetlennek érzi magát, miután 2006 óta rendszeresen bukkan fel a Playersroom a bejegyzések között, de még mindig vannak gyanútlan vásárlóik:

Kicsit tehetetlennek érezzük magunkat egy garanciával kapcsolatos probléma miatt. Szeretnék megosztani a történetünket, hátha kikerül az oldalatokra és így talán kicsit kevesebben futnak bele ugyanezen buktatókba. A Playersroom Webshopban vásároltunk egy Babolat double line junior teniszcipőt, amely 4 nap használat után (tenisztábor) a csatolt képen látható állapotba került. Mint látható, a bokánál elkezdett felfesleni a bélés anyaga.

Nem cserélik a cipőt a CCC cipőboltban
2013.07.31. 15:52 | jackyll

Angliában állítólag szó nélkül bármit bárhol visszavesznek, ha a vásárló hirtelen meggondolta magát, náulnk azonban nem ez a helyzet. Naiv cipővásárló annak ellenére vitt vissza egy cipőt, hogy előző nap a pénztárban mondták neki a Kökin, hogy semmiképpen nem adnak vissza pénzt. Visszavitt egy cipőt, és tényleg nem adták vissza a pénzt, de utalványt sem adtak:

Az előzmény a következő: tegnap vásároltam 5 pár cipőt a Köki Terminálban újonnan nyitott CCC cipőboltban, 14,700 Ft körüli összegért. A 30%-os kedvezmény motivált, meg az, hogy ritkán van időm rendesen vásárolni, próbálni és a választék is egész jó volt. A pénztárnál a bájos, mosolygós hölgy megjegyezte, hogy ha mégis cseréltetni szeretném valamelyik új szerzeményem, x napon belül megtehetem, de készüljek fel, hogy csak levásárolni tudom majd, egy utalványt kapok, pénzt nem adnak vissza. Itthon aztán úgy döntöttem, hogy az egyiket mégis visszavinném, ezért ma vissza is mentem. Beálltam az egyetlen működő kasszába, ahol egy borzasztó lassú hölgy küzdött valamilyen blokkokkal, közben mögöttem tornyosult a sor, az eladó hölgy viszont nem adta fel, szép lassan végigbogarászott mindent, majd visszaadta a blokkot a vevőnek, aki már láthatóan szintén nagyon unta ezt a macerát. Közben már idegeskedtem azon, hogy csak a mögöttünk lévő cipősoron 3 eladó pakolászott.. Végre én következtem, és elmondtam, mi célból jöttem ennek a lassú lánynak, aki azt mondta, hogy válasszak ehelyett a cipő helyett másikat. Erre én: de tegnap voltam itt, és ötöt vettem, most már nem tudok tényleg másikat vinni helyette, egyébként meg sietni szeretnék. A válasza a következő volt: 1 hónap múlva kijön a következő kollekció, jöjjek vissza akkor a kis cipőmmel, a blokkommal együtt, most SEMMIT nem adnak.

A Puma vizsgálata szerint a vevő a hibás
2013.07.16. 14:50 | jackyll

puma1.jpg

A Puma szerint teljesen rendben van, ha ők vizsgálják be a viszonteladóiktól vásárolt, egy hónap aladt kilyukadó cipőket. És természetesen a vásárló a hibás:

2013.04.12.- én vásároltam egy Puma Drift Cat SF típusú szabadidőcipőt a budapesti A4 Space Store-ban. (Cím:1093 Budapest, Czuczor u. 2-10. / Üzemeltető: Corozal Kft. 1056 Budapest, Molnár u. 28.) Mivel a termék akciós volt így még fizetés előtt rákérdeztem a garanciális illetve szavatossági, jótállási feltételekre. A boltban az eladó elmondta, hogy a termékre 6 hónap garancia van, melyet a blokk ellenében a vásárlás helyén tudok érvényesíteni. Sajnos bő egy hónap használat után a cipő orra mondhatni kilyukadt. (A jobb oldali szinte teljesen a bal oldali pedig épp csak elkezdett.) Több se kellett, irány vissza a bolt, hiszen garanciális. Ott föl is vették a jegyzőkönyvet és közölték velem, hogy elküldik bevizsgálásra. Kicsit furcsáltam a dolgot, hogy mit kell bevizsgálni egy 1 hónapos cipőn, aminek az orra kilyukadt, de úgy voltam vele, eddig még jók vagyunk, ez a törvényes menet. Kérdésemre hogy mikor várható eredmény az ügyben azt mondták max egy hét. 4 munkanap elteltével hívtak is, hogy sajnos elutasították a panaszom, befáradhatok a boltba átvenni a lyukas cipőmet.

A Humanicot nem a válság fenyegeti
2013.07.10. 13:54 | jackyll

Béláék káromkodni járnak a Humanicba, mert az eladók amúgy magasról tojnak mindenkire:

Saját magamnak cipőt akarván vásárolni betértem Húgommal (a véleményformálóval) a győri - volt Yellow - Humanic üzletbe. Egyedüli vevőjelöltként elballagunk az üzlet legvégébe, a sportcipőkig, ahol a három picsa alkalmazott csoportosulva pletykált ki valakit olyannyira szorgalmasan és elmélyülten, hogy fel sem tűnt nekik érkezésünk és őket való köszöntésünk. Magyarra lefordítva: basztak visszaköszönni. Domináns Húgom nem halkan odasúgta nekem, hogy a Humanic menjen a kurva anyjába és ha ott vásárlok, akkor kitagad.