Tékozló Homár


A céggyűjtés az új cégadatbázis!

2017.06.21. 16:19 | Homár Hilda | 6 komment

screenshot_2017-06-18_18_06_47.png

Pétert ezúttal nem a Szakmai Cégadatbázis, hanem a Magyar Céggyűjtő találta meg, de ez az oldal is kb. pont annyira szofisztikált, mint az előző. A különbség annyi, hogy 27 940 forint helyett immár 38 100-ért lehetne bekerülni ebbe a nagyszerű adatbázisba. Péter ezúttal sem ugrott be a nagyon hivatalosnak hangzó díjbekérőnek,  más is nyugodtan gondolja végig, hogy mire és hogyan szerződik.

Kedves Tékozló Homár!

Már egyszer küldtem Önöknek egy esetet, amely ki is került az oldalra. Röviden egy online "tudakozó" próbált pénzt kihajtani tőlünk egy szóbeli szerződésre hivatkozva. A story ugyanaz gyakorlatilag, és most itt egy újabb cég, ami ránk akadt. Heti 5 telefonhívás, bizalmaskodás, ügyvéddel való fenyegetőzés. Úgy érzem sosem fogynak el ezek a cégek. Csatoltam amit küldtek és ami alapján be akarják vasalni a pénzt a semmiért - hát persze. :)

Olvasson tovább!

Mici pórul járt, azért, hogy neked ne kelljen!

2017.05.25. 10:19 | Homár Hilda | 54 komment

75585-lost-love.jpg

Mici először jó sok pénz ölt egy cipőrendelős projektbe, majd egy csomó energiát az eső utáni köpönyeg beszerzésébe, és aztán volt olyan jó fej, hogy a mérgét és a szégyenét félretéve megosztotta velünk az egész menet tanulságait. Szóval olvass, gondolkodj, tájékozódj, és ne járj úgy, mint Mici!

Szeretném megosztani Önökkel, hogy mi történt velem 5 nappal ezelőtt, megakadályozva ezzel azt, hogy mások is így járjanak.

Rendeltem egy cipőt online, a leírás szerint egy eredeti Hugo Boss márkájút. Eredetiségét mi sem bizonyítja jobban, hogy 32 000 forintot fizettem érte az oldalon keresztül. Fizetés után rögtön kaptam is egy visszaigazoló e-mailt a sikeres fizetésről.

Azóta várom a további információkat a termékről, például a várható szállítási időt.

Minden lehetséges módon megpróbáltam az eladóval kapcsolatba lépni, de eddig mind hiába. Ez felkeltette a gyanúmat és elkezdtem kicsit nézelődni az oldalról a különboző fórumokon. Nem kellett sokáig keresnem. A visszaigazoló e-mail cím alapján hamar találtam több, mint 60 embert, akit hasonlóan csaptak már be, mint engem. Bár mindannyian különböző oldalakról vásároltak, az e-mail cím ugyanaz volt, és egyik esetben sem kaptak sem választ, sem a terméket. (https://www.scambook.com/company/view/187845/automatic7@onlinescredit.com)

Utólag belegondolva maga az e-mail cím is gyanúsak tünhetett volna, ahogy az is, hogy az oldalon megadott árak Angol Font-ban voltak feltűntetve, de az összeget fizetéskor Kínai jüanban vonták le.

Most miden lehetőséget megragadva szeretném visszaszerezni a pénzemet. Ezzel a rövid össszefoglalóval csak arra szeretném felhívni a figyelmet, hogy tűnjön az oldal bármilyen biztonságosnak (100% Secured stb), igazából nem ismerjük azokat, akikkel a szerződést megkötjük, mégis feltétel nélkül bíznunk kell bennünk, megadva például minden személyes adatot is. Ezért könnyen járhatunk hasonlóan, mint most én is. 

Az átverők e-mail címe: automatic7@onlinescredit.com
Az átverők weboldala: http://www.buzzinsports.co.uk

Mici

Van remény Micinek?

Kedves Homár Olvasó!

A jogszabályok egyre több rendelkezést tartalmaznak, amelyek a fogyasztók érdekeit védik a távollévők közötti szerződések megkötésekor, azonban ezzel együtt külföldi weboldalakról történő megrendelések esetén a fogyasztóknak mindig nagyobb körültekintéssel kell lenniük annak érdekében, hogy a leveledben írt esetet el tudják kerülni.

A hivatkozott honlap tartalmát áttekintettük, amelyen cégnév nem található, kapcsolattartásra csak egy e-mail cím van megadva. Ennek megfelelően, ha a megrendelésed valóban nem érkezik meg, korlátozottak a jogi lehetőségeid a vételár visszakövetelésére. A vonatkozó törvények ugyan lehetővé teszik az egész Európai Unión belül akár fizetési meghagyás útján az igényérvényesítést, az Európai Fogyasztói Központ pedig segítséget tud nyújtani a külföldi vállalkozásokkal szembeni fogyasztói panaszok érvényesítésében. Ebben az esetben azonban az sem tisztázott, hogy az igényt melyik vállalkozással szemben lehetne érvényesíteni.

Felmerülhet továbbá a csalás törvényi tényállásának megalapozott gyanúja is, amellyel kapcsolatban ismeretlen tettesek ellen büntető eljárás megindítására irányuló feljelentés is tehető, ha a terméket a cég nem szállítja le, a levelekre nem válaszol és a vételárat sem fizeti vissza. Ezt támaszthatja alá, hogy több fogyasztó is károsult lehet a weboldal működésével kapcsolatban.

A hasonló esetek elkerülése érdekében a megrendelés leadása előtt a következőket érdemes megtenni:

  • olvassuk át alaposan a honlapon található adatokat, szerződési feltételeket, szállítási információkat. Gyanús lehet, hogy ha a honlapot üzemeltető cég pontos adatai (cégnév, székhelye, képviseletében eljáró személy, adószám stb...) nincsenek feltüntetve.

  • fizetési módok közül érdemes választani az utánvétellel történő teljesítést vagy olyan elektronikus fizetési módot, amely lehetővé teszi a tranzakció visszavonását a felmerülő probléma esetében.

  • a rendelés előtt érdemes rákeresni a honlappal kapcsolatos fogyasztói véleményekre, értékelésekre. Érdemes olyan weboldalt választani, ahol az értékelések nagy többségben pozitívak.

  • külföldi cégek is használhatnak magyar domain névvel ellátott honlapot. Ha tehát az adott weboldal „.hu” végződéssel rendelkezik, még önmagában nem garantálja, hogy a vállalkozás is magyar székhellyel rendelkezik. Ezt is érdemes a vásárlást megelőzően ellenőrizni.

  • érdemes elsőként kisebb értékű termékkel kipróbálni a weboldal működését. Ha azt a cég megfelelően teljesíti akkor valószínű, hogy más áru esetében is kisebb a probléma előfordulásának az esélye.

  • az adott termék ára is feltűnő lehet és visszaélésre is utalhat, ha a weboldal a terméket indokolatlanul és jóval a piaci ár alatt kínálja.

Más fotójával ékeskedik a Hermina Bau, de kiakad, ha szembesítik ezzel, cserébe egyáltalán nem udvarias az érdeklődőkkel

2017.03.27. 09:54 | Homár Hilda | 113 komment

hb.png

A Hermina Bau nem először szerepel a Homáron, sőt az Urbanista és az Index is megemlékezett már róluk legutóbb decemberben. Az alábbi levelek alapján a marketingstratégia mit sem változott: keressünk a neten szép belsőépítészeti és dizájnmegoldásokat, hirdessük azzal a következő projektet. Nézzük például ezt a valóban harmonikusra sikeredett kis sarkot, amivel büszkélkednek, mélyen hallgatva arról, hogy az ízléses kuckó nem a Hermina Happy Land Passzívházban található, hanem valahol ott, ahol a tapéta forgalmazója vagy még inkább gyártója berendezte a termékfotóhoz. Egy egyszerű google képkereséssel kb. ugyanez derül ki a Hermina Bau összes saját büszkeségként sejtetett fotójáról. Mondjuk szó se róla, jó ízléssel válogatnak. Kár, hogy ezt a jó ízlést az ügyfelekkel való kommunikációba nem nagyon sikerül átvinni a 2. levél szerint.

Tisztelt Homár!

A Facebook közösségi oldalon a Hermina Bau cég folyamatosan hirdet. Az előéletük 'pedáns', korábban az NMHH már jól megbüntette őket spammelés miatt (http://homar.blog.hu/2008/10/06/minden_idok_legnagyszerubb_magyar_spamje).

Jelenleg szimpla lopással hirdeti magát - sajnálatos módon a képek, amiket a hirdetésekhez használnak lopottak, nem a saját munkáik. A hirdetéseikben megtévesztés folyik, úgy állítják be a lopott képeket, mintha azokat ők építették volna illetve ilyen építési-berendezési lehetőségek lennének, ami nyilvánvalóan kamu. Nem kapsz ilyen konyhát, sem fürdőszobát, és nincs ilyen lakás a Hermina Happy Land-ben.

Feltételezem, hogy a jogtulajdonosok a képek ilyen közléséhez (ellopásához) nem járultak hozzá, mivel azokat nem a közösségi oldalon, hanem a saját weboldalukon tették közzé, ezért így ellopni és kereskedelmi célra felhasználni azokat engedély nélkül nem lehet. Hermina Bau egyszer nem említi, hogy a kép nem saját, hanem XY más munkája és ők ezt felhasználják. Minden kép úgy van beállítva, hogy ezt ők csinálták és ezzel megtévesztik a szerencsétlen embereket.

Miután ezt jeleztem a Facebook oldalukon (bizonyítékkal), a kommentem törölték és az oldalukról kitiltottak. Ez aztán a helyes problémamegoldó hozzáállás :) Ezért itt a helyük a Homáron, a tisztességtelen eljárás nyilvánosságot érdemel. Undorító, amit művelnek, más tollával ékeskedni, hogy nem sül le a képükről a bőr.

Csatoltam képeket bizonyítékként, és a képek valódi helyét:

image2.jpg

image3.jpg

innen: http://www.arquidicas.com.br/quartos-planejados/

 

hb.png

 Az oldalukon összes kép ilyen, mind lopott, nyugodtan lehet ellenőrizni. Egy saját képük sincs.

 

Tisztelt Homár Blog!

Figyelmetekbe ajánlom az alábbi két képfájl csatolmányt.

hermina_bau_1.png

hermina_bau_2.png

A Hermina Happy Land agyon van reklámozva a Facen, és mivel fiatal párként mi is lakásvásárlás előtt állunk ezért gondoltuk rákérdezünk, hogy mikor lehet megnézni. A kedves értékesítő kolléga három mondaton belül pedig végül is csak kétszer sértegetett minket.

Természetesen ezt jeleztük Almásy Sándor úrnak, aki a honlapjuk szerint a vezető. Nos, ezt a magasröptű választ kaptuk tőle:

Köszönjük érdeklődéüket.

Az oldalunk megtekintése, illetve az ott lévő információk sokat segíthetnek a tájékozódásban, a lehetőségek megítélésében. 

Ha valaki nem hajlandó ezt megtenni, akkor nehéz vele kommunikációt folytatni, mert a lakásvásárlás nem egy facebookon való ping- pongozás szerintem.

Sértő rész nincs benne, illetve a levelezés sem tegnap történt, melyben egyébként az Önök részéről közölve lett, hogy máshol is tudnak vásárolni. Ha valami sértő, akkor talán ez lenne az, de végül is igaz, sok helyen árulnak lakásokat, szabad a pálya, bárhol elfogadják a pénzüket, mi nem akadunk fent ezen.

Amennyiben mégis nálunk szeretnének lakást venni, akkor én is azt tudom javasolni, hogy nézzék meg az oldalunkat, bár ezt szerintem már megtették. Ha telefonálnak, vagy bejönnek az irodánkba, akkor még több részletet tudunk elmondani.
Szeretettel várjuk Önöket!
 
Az ügyet mi lezártnak tekintjük, de azért meglepő, hogy a vezető szerint a "azt hittem van neted es kepes vagy megnyitni egy web oldalt..." a harmadik mondatban teljesen rendben van. Nesze neked ügyfélközpontúság. Puskás Öcsi bácsi, akire pedig többször hivatkoznak a honlapon, meg majd forog a sírjában. Bár lehet, hogy pont az Almásy úr volt a facebookos beszélgetés másik oldalán, azért ilyen megértő a "kollégával".
üdv,

Olcsó parfümnek híg a leve és modortalan a forgalmazója

2017.03.24. 16:13 | Homár Hilda | 120 komment

screenshot_2017-03-20_13_16_38.png

Mindenki nyugodjon meg, a Kolibri Űgyfelszolgalat kérdés esetén reagál a levélre 5 órán belül. A posztban azt is meg lehet nézni, milyen stílusban. 

Érdekes történettel fordulok Önökhöz! Egy internetes parfümöt áruló cégről szeretnék írni, a www.colibrifragrance.com-ról.

A facebookon számtalanszor találkozunk hirdetésekkel, én is belefutottam ebbe a "parfümösbe" és mivel nő vagyok, rögtön meg is néztem... Az oldal luxus termékeket árul az eredeti ár töredékéért, pl. egy 36 ezer Ft-os Chanel parfümöt, mindössze 7990 Ft-ért.

Valamiért az utóbbi időben nagyon bosszant, ha látom milyen aljas módon próbálják becsapni, hiszékeny embertársaimat. Rögtön írtam egy kommentet, hogy

Chanel parfüm 7990Ft - ért � Na persze.

Olvasson tovább!

Közszolgálat: ne dőlj be a telefonos csalóknak!

2017.03.07. 09:19 | Homár Hilda | 71 komment

hangosbeszelo.png

Olvasónkat rossz tapasztalatai és jó szíve ihlette az alábbi levél megírására. Idősebb rokonainknak olvassuk fel a Vigyázzunk a nagyikra! mozgalom nevében.

Kedves Szerkesztő!

A közelmúltban több ismerősömet is átverték csalók, akik különböző indokokkal telefonon felhívták őket, hogy „kódokat” töltsenek fel, mert akkor nyernek. Mivel, ha egyszer valaki már feltölti a kért összeget, akkor azt SOHA SENKI NEM SZERZI VISSZA, ezért a bajt megelőzendő megosztanék néhány jó tanácsot:

Ha bárki telefonon felhív azzal, hogy a Telekomtól, vagy bármelyik más mobilszolgáltatótól hív, és
a) kódot kell feltölteni nyereményért,
b) bank automatához kell menni feltöltésért,
c) tartozásod van és most egy kisebb összeg feltöltésével rendezheted,
d) új azonosítót kell megadj,

Olvasson tovább!

Lehúzós ál-Airbnb oldalak vadásznak az óvatlanokra

2016.12.14. 09:05 | Homár Hilda | 87 komment

screenshot_2016-12-13_13_16_47_1.png

Az okos ember más kárán tanul. Legyen mindenki okos! És egyben kíméletes olvasónkkal, akinek ezúton is köszönjük, hogy elmesélte, hogyan lett adathalászok áldozata. A műfajon belül külön neve is van egyébként az eredeti oldalakra nagyon hasonlító fake oldalakkal dolgozó csalásnak: pharmingnak hívják, és megúszható, ha kellően óvatosak vagyunk, pl. figyelünk a url-re. A konkrét esetben(lásd. fenti képen bekeretezve) is gyanúsnak kellett volna lennie.

Sziasztok,

Csúnyán átverettem magam egy airbnb-nek látszó tranzakcióval. Utólag én is pontosan látom az elkövetett hibákat és gyanús jeleket, de minden elővigyázatosságom ellenére nekem is csak utólag állt össze egy teljes egésszé a kép. Pedig elolvastam az Airbnb idevágó biztonsági tanácsait és policyt, és igyekeztem mindenre figyelni. Nem hibáztatok senkit, csak magamat, de azért jó lenne, ha mások is tudnának ennek a formájának az átverésről :/

Szóval Amszterdamba utazunk barátokkal, és szállást kerestem magunknak. Beírtam, hogy airbnb.com. Valszeg itt voltam utoljára az igazi oldalon :(

Olvasson tovább!

Vigyázz vele: Szakmai Cégbázis Kft.

2016.11.29. 14:45 | Homár Hilda | 29 komment

screenshot_2016-10-13_10_31_47.png

Minden a szokásos, leszámítva, hogy ezúttal nem szakmai telefonkönyvben, hanem online cégadatbázisban lehet szerepelni. No meg, hogy Péter nem dőlt be. Más se tegye.

Kedves Szerkesztő!

Egy Szakmai Cégbázis Kft. -nevű cég hónapok óta zaklat minket telefonon, hogy fizessük be a 27.900 ft-os díjat, melyet díjbekérő nyomtatványon is követelnek. Elöszőr talán 2 hónappal ezelőtt hívták édesanyámat, majd az elmúlt egy hónapban szinte minden második napon. Eléggé agresszívak, és ha lehet ilyet mondani akkor szakmaiatlanok.

Olvasson tovább!

A Telenor dőlt be egy csalónak, mégis az ügyfél szív majdnem egy éve

2016.11.25. 09:51 | Homár Hilda | 61 komment

telenor_logo_1.png

Összességében és részleteiben is elképesztő sztori, amiben sem a Telenor, sem a rendőrség hozzáállása nem érthető. Hogyan adhat el a Telenor valaki másnak a nevére bármilyen terméket és előfizetést? Az aláírásokból nem egyértelmű, hogy más vette-e a két új készüléket? Miért kéne a sztoriba egy tragikus véletlen miatt keveredő vétlen ügyfélnek állnia az egész buli cehjét, főleg, ha zajlik a rendőrségi vizsgálat is? Miért nem sikerült majd egy év alatt megnézni a biztonsági kamera felvételeit?  Mi ez az egész? De, hogy ne csak a Telenort szidjuk, nemrég a Telekomnál is volt tök hasonló eset.

Engedjétek meg, hogy megosszam veletek a történetem a Telenorral kapcsolatban (vagyis nem is az enyém, hanem a férjemé.... de ez lényegtelen).

Szóval minden 2016. január 05-én kezdődött. Elektronikusan fizetjük a számláinkat, aminek elkészültéről e-mailben kapunk tájékoztatást. A férjemé is az én e-mail címemre érkezik. Tehát január 05-én kaptam az e-mailt (egyébként is akörül lett volna aktuális a számla), hogy elkészült a számla. Pont a gyerekeinket hintáztattuk (:D), mikor csak annyit mondtam, hogy "Úristen!". Szerintem kb. minden színt játszhattam és valószínűleg rögtön el is sápadtam, mert a férjem kétségbeesetten kérdezgette, hogy "Mi a baj? Mi történt?" Én csak ennyit kérdeztem: "Viktor! Mit csináltál????" Néz rám értetlenül, nem értette, hogy mi történt. Az e-mailben a "telefonszámla" összege 149.900,-Ft volt, amitől kb. meghűlt bennem a vér.... (az éves telefonszámla lenne kb ennyi).

Olvasson tovább!

Rafkós csalási módszer a Jófogáson

2016.11.24. 14:41 | Homár Hilda | 88 komment

shutterstock_518835046.jpg

Az eset a Jófogáson történt, de gondolom a Vaterán és más oldalakon is bele lehet szaladni hasonló csapdába, ha nem figyel az ember, szóval mindenki legyen résen!

Tisztelt Homár!

Nem tudom a következő eset mennyire vág az Önök profiljába, de fontosnak tartanám, hogy a lehető legtöbb emberhez eljusson. Egy Jófogás csalóról lenne szó, de nem egy hagyományos kifizettem-nem küldték a terméket átverőről, hanem egy vásárló átverőről, amire jóval kevesebben gondolnának.

Az eset néhány napja történt, a Jófogáson hirdettem egy Macbook készüléket (kb. 250.000Ft értékű), egy illető üzent, nevezzük K. Lászlónak (ő így hívja magát), hogy szeretné megvásárolni a terméket, küldjem az utaláshoz szükséges adatokat. Ezzel minden rendben volt, elküldtem az adatokat kaptam is a választ, hogy a mai nap 14 óra körül tud utalni, amint megvan az átutalás küldi az  utalás igazolását, a csomagot pedig XY címre kéri postán maradóra (!!! ez később fontos lesz), és mindenképp elsőbbségivel küldjem.

Olvasson tovább!

Napi rejtélyes eset: akivel fizettetni próbál a T, az nem vett semmilyen VR szemüveget

2016.10.26. 11:28 | Homár Hilda | 93 komment

telekom-logo.jpg

A Telekom augusztus 18-án valakinek eladott egy S7 Edget meg egy VR szemüveget. Ez eddig tiszta sor: a T egy forgalmazó, az emberek meg vásárolnak dolgokat. A csavar az ügyben az, hogy ez a valaki nem István volt, mégis az ő számláján bukkant fel a tartozás. Nem csak ő kíváncsi arra, hogy hogyan lehetséges ez.

Köszönöm Telekom az ügyfélélményt!

Feledhetetlen, amikor szeretnéd elutalni a Telekom számládat, de észreveszed, hogy egy Samsung Galaxy S7 Edge és egy Samsung Gear VR szemüveg „boldog“ tulajdonosa lettél időközben és ott vár egy kifizetetlen számla is.

Felhívom az ügyfélszolgálatot, majd továbbkapcsolnak. Az úriember segítőkész és szép lassan kiderül, hogy a vásárlás valóban az én egyik számomra történt, mégpedig a mobilnet előfizetésemére. 

Jelzem, hogy bár örülnék egy S7 Edgenek, pláne egy virtuális szemüveggel, de én sajnos nem vásároltam ilyet, sőt a Telekom üzletek közelében sem jártam majd két éve. Azt mondja erre, hogy ez akkor is az enyém és mint én is látom a dátumon, augusztus 18-án vásároltam. Mondom neki: DE ÉN NEM VÁSÁROLTAM ILYET! Illetve folytatom: Nézzék meg a szerződésen az aláírásomat, nem fog egyezni! Kéri várjak, beszél egy kollégával. Várok.

Olvasson tovább!