Tékozló Homár


Tudományos társkeresés komoly szándékú emberekkel és ÁSZF-fel

2018.02.22. 11:13 | Homár Hilda | 96 komment

screenshot_2018-02-22_11_10_10.png

Nem könnyű dolog a párkeresés. A témába vágó korábbi Homár posztok alapján ráadásul nemcsak érzelmileg viseli meg az embert, hanem anyagilag is - és nem csak azért, mert puccos helyeken kell fizetni a vacsorát. Eddig azt gondolhattuk, hogy csak az Elittárs számlázási szokásai okoznak nyomorult perceket a társkeresőknek, most viszont felzárkózott a Be2 hozzá, egy héten belül rögtön két levéllel is. Lehet, hogy valami nagyobb Facebook-kammpányt toltak mostanában? Mindenestre óvatosan velük és a szabályzatukkal.

Tisztelt címzettek!   

Amennyiben érdekli Önöket, Titeket, az alábbiakban szeretnék pár szót szólni egy újabb "lehúzós" társkereső oldalról. Igazán hasznos lenne, ha kapna egy kis media visszhangot, mert elképesztő, hogy mit meg nem engednek maguknak. 

A társaság neve be2, weboldaluk www.be2.hu Látszólag egy szokványos társkereső oldal, de kizárólag a tagok pénzügyi lehúzása a céljuk. Rákerestem a neten és nemzetközi szinten is rengeteg panasz van az üzemeltetőkkel szemben.

Az én konkrét esetem a következő:

Olvasson tovább!

Áfacsökkentés Vodafone módra

2018.02.01. 11:32 | Homár Hilda | 47 komment

vodafone_text_011808587147_640x360.jpg

Nem teljesen érthető a Vodafone ténykedése a január 1-jével 18%-ról 5%-ra csökkenő áfacsökkentés kapcsán. Vajon mi lehet a magyarázat egy ilyen mondatra az ügyfélszolgálattól: "...a jogszabály ugyan kimondja, hogy a  2018-ra eső időszakot 5%-os  áfatartalommal kell kiszámlázni, de a Vodafone ennek ellenére 18 %-os  áfa tartalommal számlázza ki az  internet szolgáltatást." ? Az éseztígyhogy klasszikus esete.

Tisztelt Cím!

A mai napon cégünk megkapta az idei első számlát, ahol a kiszámlázott internet időszak már teljes egészében 2018 -as időszakra szól, mindezt 18%-os áfatartalommal.

A Vodafone oldalán az olvasható, hogy azok a számlák, melyeknek az időszakában átfedés van 2017- 2018 között (mindegy, hogy telefont érint csak ez az időszak) 18%-os áfatartalommal kerülnek kiszámlázásra.

Olvasson tovább!

Immár 189 990 forintos küldeményt hiányol "A legértékesebb elveszett csomag" verseny listavezetője

2018.01.30. 13:28 | Homár Hilda | 203 komment

magyar_posta_1_1_1_1.JPG

"A legértékesebb elveszett csomag"  kihívásunkat egy egyszeri (és nem is túl jó) kínunkban röhögős viccnek szántuk, egyáltalán nem számítottunk rá, hogy a valóság és olvasóink egyre ijesztőbb számokkal fognak beszállni a versenybe. Az eddigi listavezetőnk a 160 ezer forintos tévéjét kereste a Postán és/vagy a Media Markton, az ő ügye végül rendeződött. Reméljük, Éváé is fog, akinek az anyukája 189 000 forintot fizetett ki egyelőre hiába.

Tisztelt Tékozló Homár!

Egy még novemberben, a Black Fridayon rendelt, előre kifizetett, 189 000 forint értékű telefont kavart el a Posta, emiatt szeretném nagyon kérni a segítségüket.

A Posta futára személyi igazolvány bemutatás nélkül a csomagot nem illetékesnek adta át, így máig sem került elő, az MPL pedig minden segítséget megtagad, egyetlen bescannelt, olvashatatlan aláírást lobogtat, hogy át lett véve (csakhogy nem általunk!)

Olvasson tovább!

Mit csinál a Booking.com, ha kiderül, hogy nincs terasz, nincs kert, csak a kilátás szomszéd ház alagsorára

2018.01.18. 13:58 | Homár Hilda | 67 komment

shutterstock_350577482.jpg

Még nincs itt a nyár, de lesz idén is! Sőt, utazni, szállást keresni addig is lehet. Ehhez jöhet jól egy kis Booking.com-os szállásfoglalási okosító.

Kedves Tékozló Homár!

Idén két baráti családdal foglaltunk szállást a horvát tengerpartra, az Apartments Petricbe.

A reklámszöveg:

Olvasson tovább!

Kisímítás helyett borzolta az idegeket a pihipakk

2018.01.17. 15:29 | Homár Hilda | 23 komment

2_1.png

Az élményajándékokra szakosodott cégek ritka jó lehetőséget nyújtanak mindenkinek, aki úgy szeretne ügyesen lavírozni a személyes és a személytelen ajándékok közti skálán, hogy ne nagyon lőhessen mellé, de összességében mégis kreatívnak tűnjön. Persze probléma így is akadhat, úgyhogy érdemes alaposan elolvasni a beváltás feltételeit.

Szeretném megosztani egy kellemetlen tapasztalatomat és megkérdezni az olvasókat jártak-e hasonlóan?

2016 augusztusban vettünk egy kaland utalványt, az ünnepelt szeptember végén kapta meg. A kiválasztott élmény egy sárkányrepülőzés lettt. Felhívtuk a szolgáltatót, aki elmondta hogy csak 2017-ben tudja lebonyolítani az időjárás miatt. Elfogadtuk ...

2017-ben megtörtént a repülés, majd pár nap múlva az ünnepeltet kezdték zaklatni, hogy fizesse meg a repülés árát, mert lejárt az utalvány!!! A korábbi telefonbeszélgetés során elmondtuk ezt és akkor azt a tájékoztatást kaptuk , hogy majd ők átváltják az utalványt! erről persze nem készült hangfelvétel sem ügyvédi papír.. most letagadják...

Olvasson tovább!

Lábas volt a fedőneve, avagy a lelkes Tefal-hívők esete a TESCO-val

2018.01.15. 09:48 | Homár Hilda | 138 komment

screenshot_2018-01-15_09_38_35.png"Sajnos átmeneti készlethiány előfordulhat a termékekből, de folyamatosan érkeznek az új termékek áruházainkba." - írta a Tesco ügyfélszolgálatosa a cég facebookján többször is az augusztus 31-én kezdődött Tefal akció kapcsán érdeklődőknek. Ez ráerősíti az ügyben hozzánk szokatlanul nagy mennyiségben érkező panaszlevekben foglaltakra, vagyis, hogy már novemberben sem találtak az edénykészlethez passzoló nyelet vagy fedőt, amik nélkül a főzés gyakorlatilag lehetetlen. Lehet, hogy a kínzó nyél- és fedőhiánnyal függ össze, hogy az akció időtartama 2x is rövidült?

Akárhogy is, olvasóink eléggé kiakadtak a dolgon. Volt aki csak végtelenül csalódott és szomorú lett az esettől:

Kedves Homár!

Bár a saját facebook profilomon és a Tesco Magyarország facebookján is közzé tettem ezt az írást, egy ismerősöm javaslatára elküldöm nektek is...

Szeretném, ha minél többen tudnának róla, hogyan rontotta el a Tesco a karácsonyomat, szabotálta a karácsonyi ajádékomat.

Évek óta kerestem a tökéletes edény készletet, hogy az innen-onnan arany áron összevásárolt jó és kevésbé jó edényeim helyett végre egy összeillő, praktikus, minőségi szettben főzhessek. Amikor az összel megpillantottam a Tesco pontgyűjtő akcióját éreztem, hogy eljött az én időm. Amikor a kezembe fogtam az Ingenio Force edényeket tudtam, hogy megtaláltam az igazit!

Serényen gyűjtöttem a pontokat, minden nagybevásárlás után büszkén és boldogan ragasztgattam  a füzetkékbe. A drága nagymamák (anyukám és az én fantasztikus anyósom) felajánlották, hogy ők megszponzorálják karácsonyi ajándék gyanánt az edény beszerzést. Hogy le ne maradjunk a vágyott készletről december elején megvettük az edényeket. Gyönyörűen illeszkedtek egymásba, leleki szemeim előtt lebegett, ahogy ünnepélyesen kipenderítem a konyhaszekrényből a meglévőket és ezeket a csodás lábasokat fogom megpillantni, akárhányszor neki kezdek a főzésnek.

Olvasson tovább!

Mégsem a 81 000 forintos "A legértékesebb elveszett csomag" verseny nyertese

2018.01.09. 09:38 | Homár Hilda | 87 komment

magyar_posta_1_1_1_1.JPG

"Hogy ne csak mindig szegény Magyar Postát üssük". Tragikomikus módon ezzel a felkiáltással került ki nemrég a Homárra az extrém nagyértékű, 81 000 forintos csomagot elhagyó Trans-O-Flex sztorija. Erre nem telt bele egy hét, és ránkcáfolt az élet meg a Magyar Posta. Szomorú, de igaz történet következik.

Hogyan veszíts el a Magyar Posta Zrt. segítségével néhány perc alatt 160.000 Ft-ot, avagy a tapasztalatlanság kihasználása:

Megosztom veletek történetemet, hogy más ne kerüljön hasonló helyzetbe. 

Karácsonyra vettem ajándékba a szüleimnek egy Samsung Led Tv-t, de kiderült, hogy inkább másra vágynak, ezért meghirdettem a Jófogáson azért, hogy az áráért más ajándékot vehessek nekik. Pár napon belül meg is volt a vevő rá. Az árut vaterafutárral szerettem volna eljuttatni hozzá, de az karácsony előtt már nem fogadott vaterán kívüli rendeléseket. Így a Magyar Posta Zrt-ben bízva elmentem feladni a küldeményt a székesfehérvári 2.sz postára 2017.11.30-án, ahol a csomagot átvevő alacsony, szemüveges ügyfélszolgálatos kolléga el is készítette a papírokat.

Olvasson tovább!

Leharcolt VHS minőségben rémísztgette a betörőket Kevin a vadiúj dvd-n

2018.01.08. 15:24 | Homár Hilda | 109 komment

ha.jpg

Új év sincsen Kevin nélkül. Balázsék úgy érezték, nem akarják kiszolgáltatni magukat a csatornák kényének-kedvének, és akkor akarják megnézni a betörőket rommá amortizáló Macaulay Culkint, amikor csak eszükbe jut, így aztán egy dvd-gyűjtemény beszerzésével futottak neki az ünnepeknek. Ami aztán a leírás szerint kb. a gyermekkorukba repítette vissza őket, de konkrétan. 

Kedves Tékozló Homár!

Mivel az Ünnepek előtt sokat emlegettük, előkarácsonyi ajándéknak megkaptam barátnőmtől poénból a Reszkessetek, betörők Gyűjteményt, mely az első 3 filmet tartalmazza. Nem is vagyunk filmnézősek, DVD-t sem szoktunk venni (lejátszónk sincs), sőt annyira hardcore trú fan vagyok, hogy a 3. részt soha nem is láttam, ezek csak adalék infók.

Belenéztünk a filmbe ajándékcsomagolás közben, és elállt a szavunk. Kicsit homályos, kicsit szemcsés, és nagyon „szöszös”. Valami ’90-es mozi kópia lehetett, bár az elején még VHS-re is tippeltünk. Eközben tudvalevő, hogy a tévében már sok éve egy digitálisan felújított változat megy. Ettől függetlenül is azért felmerült bennünk, hogy vajon meddig tarthat a kiadó és/vagy forgalmazó felelőssége – Fox és Bontonfilm Magyarország -, hogy 2016-ban (a DVD kiadási dátuma, míg magán a lemezen 2015 szerepel) egy „élvezhető minőségű” lemezt adjanak ki a kezeik közül.

A két ünnep között megkerestem a forgalmazót: bár csak facebook oldala van a Bontonfilm Magyarországnak, valaki lelkiismeretesen (vagy csak mérgében) válaszolt még 30-án este 10-kor is. Olyan megmosolyogtató kifogásokat kaptunk a problémánkra, mint, hogy régi a film és hogy a Fox felelős a lemez minőségéért, ők csak forgalmazók. És egyébként is, más még nem panaszkodott erre a termékre (nem mintha ezt kérdeztük volna). Mi erre azt válaszoltuk, hogy a 2010-es években lényegében nem illene ilyen minőségű filmet kiadni (amikor már a 60-70 éves filmeket is rég digitalizálták, felújították), továbbá a Foxra mutogatás olyan kifogás, mint ha egy étteremben a zöldségtermesztőket tennék felelőssé az étel minőségéért. Ezen felül megtévesztőnek találtuk, hogy 2016-os kiadású a lemez, és a borító is éles, tehát semmi sem utalt volna arra, hogy a lemezen található film maga egy minőségi időutazás lenne 1990-be, akkor nem is vettük volna meg.

A forgalmazó felajánlotta, hogy továbbítják kivizsgálásra a problémánkat, ha leírjuk, melyik percben van a hiba; a folyamatos minőségi kifogást azonban nem fogadták el (szakadás vagy hasonló extremitás nincs a filmen). Arra a kérdésünkre nem kaptunk választ, hogy minden kiadást ellenőriznek-e minőségileg. Nem reméltük, hogy elismerik a problémánkat valós hibaként, hiszen akkor más vásárló is élhetne orvoslattal, ez nekik pedig nem jó biznisz, és ugye, ki lenne olyan szőrös szívű, hogy egy kis magyar (illetve cseh) filmforgalmazó Kevin miatt húzza le a rolót?

Mi arra gyanakszunk, hogy ez a kópia valószínűleg olcsóbb lehetett, de nem értünk hozzá – mindenesetre továbbra is kérdéseket vet fel az eset, szakmait, fogyasztóit, és hát végül is lelkiismeretit is, hiszen nekem nem lenne pofám 2016-ben ilyet kiadni.

Hátha a Homár közönsége elég bölcs a fentiekhez – azt javaslom, hanyagoljuk a következőket: „nézd meg a tévébe’” meg, hogy „torrentezzed le” vagy hogy „sikeres ember nem vesz dévédét”, meg „neked milyen ízlésed van má’!”, hiszen ezek mind igazak, ennél legyünk kicsit kreatívabbak :)

Üdv:

Balázs

Mit tehetünk, ha hibás a dvd?

Kedves Balázs!

A leveled nem tér ki arra, hogy a barátnőd hol vásárolta a filmet, de érdemes megemlíteni, hogy az interneten vásárolt lemezek esetében az általánostól eltérő szabályok érvényesülnek. A fogyasztót az interneten megrendelt DVD filmek esetében ugyanis nem illeti meg a jogszabályban meghatározott indokolás nélküli elállási jog gyakorlása, ha a csomagolást már felbontotta. A jelzett esetben tehát már nem lehetséges minden további indok nélkül a terméket az eladónak az elállási nyilatkozattal együtt visszaküldeni és a vételárat visszakövetelni.

A fogyasztót ettől függetlenül ezzel a termékkel kapcsolatban is megilletik a törvényben meghatározott szavatossági jogok, amelyet nem a kiadóval vagy a film előállítójával, hanem a DVD-t eladó vállalkozással szemben tud érvényesíteni. Ez az igény elsősorban a hiba kijavítására vagy a termék kicserélésre, másodsorban pedig megfelelő árleszállítás igénylésére vagy végső soron a szerződéstől történő elállásra irányulhat az eladó hibás teljesítése esetén.

Az igényt a fogyasztó a vállalkozás számára írásban, tértivevényes levél megküldésével tudja bejelenteni. Ha a cég az igényt elutasítja, akkor a továbbiakban a követelés az illetékes békéltető testület előtt vagy bírósági eljárás kezdeményezésével érvényesíthető.

A vállalkozás hibás teljesítése azonban egy esetleges jogvita esetében csak igazságügyi szakértő igénybevételével lenne igazolható, hiszen a rossz képminőséget az eladótól függetlenül számos egyéb más műszaki tényező vagy a gyártó, illetve a kiadó érdekkörében felmerülő körülmény is okozhatja.

Felhasznált jogszabályok:

- 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól 
- 2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről 

Tényleg nem lett volna jó megszabadulni végre attól a 4 napja hurcolt csomagtól?

2017.12.19. 15:41 | Homár Hilda | 35 komment

magyar_posta_1_1_1_1.JPG

A Homárhoz érkező levelek és az ismerősök által elmesélt kalandok alapján alapfeladat ide vagy oda, a Magyar Posta egyszerűen feladta ezt a csomagkiszállítás dolgot. Már nem is teszenk úgy, mintha ez üzemszerűen működne. Itt például milyen munkaszervezésre utal, hogy négy egymást követő nap jelzik a csomag érkezését, amiből aztán nem lesz semmi? A kapucsengő mellőzésével bonyolított telefonon felszólást pedig nehéz másként értelmezni, mint hogy a hideg miatt a kocsiból próbálkoztak csak. Tényleg nem lett volna jó megszabadulni végre attól a 4 napja hurcolt csomagtól?

Gondolom lesz még ilyen a köv napokban, ez a mai levelem a Postához, arra az esetre, ha erről íródna cikk.

Tisztelt ügyintéző,

Harmadik napja kapom meg ugyanazt az értesítést emailen, hogy a csomag a futárnál van, és 8-17 óra között kézbesítik.

Harmadik napja várjuk a kisfiammal a csomagot, egész álló nap. Csütörtökön, pénteken, és szombaton.

Második napon 16:45kor felhívtam az ügyfélszolgálatot. A hölgy semmivel sem tudott többet a csomagomról, mint ami az emailben volt, csupán annyit, hogy előző nap lejárt a futár munkaideje, és azért nem hozta, valamint azt, hogy ha másnap sem érkezik meg a küldemény, menjek be érte a postára. Miután két napig itthon vártam rá. A diszpécsernek a futárhoz nincs elérhetősége. Azt mondta, tegyek panaszt. Igen, teszek, gondolom 90 nap alatt kivizsgálják az ügyet, és max megállapítják, hogy hibáztak, elnézést.

Olvasson tovább!

Mese arról, hogy miért rak egy család tüzet az összes OTP-fejléces papírjából

2017.12.01. 11:07 | Homár Hilda | 130 komment

otp-bank-logo.jpg

Érthetetlen, bár a hazai viszonyokat ismerve egyáltalán nem meglepő, ami Gáborékkal történt a lánya Junior bankkártyájának lejártakor. Vajon, ha egyébként minden más kártyát automatikusan postáznak, ezt miért nem? Miért nem hajlandóak elmondani a gondviselőnek, hogy miért hívják a gyerekét telefonon? Nem beszélve arról, hogy mi a ráció abban, hogy amikor aztán a gyerekkel beszélnek, csak annyit mondanank, másnap keresik majd a szüleit? 

sziasztok!

A következő történet remélem mindenkit eltántorít attól, hogy a legnagyobb lakossági bankunkon keresztül ismertesse meg gyermekét a pénzügyekkel.

A lányomnak OTP Junior számlát nyitottunk, erre utaltuk a zsebpénzét és megtanulta használni a bankkártyáját is már évekkel ezelőtt.

Idén nyáron a kártya lejárt, ezért az automata "elnyelte".

Hetekkel később személyesen bementem a helyi OTP fiókba, hogy megkérdezzem, mikor postázzák az újat. Elmondták, hogy a lejárt kártyákat összegyűjtik, és a beérkezéstől függően általában 2 hét után
pótolják. Az új kártyát a számlavezető fiókba szállítják, csak ott lehet átvenni.

Olvasson tovább!