Tékozló Homár


Kizárólag buddhistáknak ajánlott az ELMŰ Otthon Gyorsszerviz szolgáltatása

2016.07.11. 10:26 | Homár Hilda | 44 komment

corp_485x200.png

Állati jól hangzik az ELMŰ Gyorsszerviz szolgáltatása: a dugulás, csőtörés, zárrohadás típusú hétköznapi ügyekre kínálnak nem túl magas havi díjért ügyintézést és szervizt olyan extrákkal, mint a 24 órás segítségnyújtás és a garantált 4 órán belüli kiszállás. Kár, hogy ez csak a csillámpónik világában működik így, olvasónk, S.  pedig a rögvalóságban él.

Tisztelt Tékozló Homár!

Az én történetem nagyon egyszerű.

Kötöttem egy biztosítást az ELMŰ-vel, "Otthon Gyorsszerviz" néven kínálják, mely szerint havi 690 Ft-ért, amennyiben szükségem van, 4 órán belül küldenek szerelőt a hiba kijavítására és azt 30 ezer forint
összegig a Biztosítójuk : " EUROP ASSISTANCE S.A. IRISH BRANCH" fizeti.

Június 27.-i nagy esőzések nyomán beázott a villanyóra szekrény és rövidzárlat keletkezett, miközben még villámcsapás is érte a hálózatomat.

Olvasson tovább!

Valószínűleg kísértetek fogyasztanak áramot egy lakóházban

2016.06.02. 10:10 | homar herold | 90 komment

elmu_1.jpg

 

Legalábbis nekünk most hirtelen csak ez az egyetlen racionális magyarázat jutott eszünkbe arra, hogy miután a levélírónk - állítása szerint - arra vár, hogy végre üzembe helyezzék elektromos mérőóráját, az ELMŰ már javában és vígan számláz, méghozzá nem is kis összegeket. Olyat nem tudunk elképzelni, hogy valaki hibázott, tehát nyilván kísértetek pörgetik a mérőórát (ami amúgy a levélíró szerint nem is pörög, évek óta egy helyben áll, ez a másik poén).

Szia Kedves Hilda!

Olyan sok panaszos levelet olvasok az Elmű-Émász "kedves" szolgáltatóról. Most én is haragba kerültem velük! A történet ott kezdődött,hogy 2016. február 25-én vásároltam egy kis ingatlant, és az ilyenkor szokásos átírási procedúráról szeretnék írni neked! Megtörtént a villanyóra átírás majd bő három hónap múlva (május 11.) kijött egy "szakember" hogy lefotózza a villanyórát, majd ráírta a munkalapra hogy "mérőóra nincs megfelelően rögzítve".

Olvasson tovább!

Na, így tényleg jobb lenne az Elmű és az ügyfelek élete!

2016.04.22. 11:56 | Homár Hilda | 47 komment

elmu.jpg

Kedves Elmű-Émász Energiaszolgáltató! Olyan jó lenne, ha megszívlelnéd az elégedetlen, de higgadtan és összeszedett fogalmazó fogyasztód konstruktív javaslatait!

Tisztelt  ELMŰ-ÉMÁSZ Ügyfélszolgálat!

A minap egy barátom (vevőazonosító 2600704751, a meghatalmazásából én jártam el) lakását, egy elnézett januári kifizetetlen számla miatt lekapcsolták a hálózatról. Azt nem vitatom, hogy a lekapcsolás a belső szabályzatuknak megfelelő volt, az ügyintézés és a történések alapján szeretnék azonban néhány észrevételt tenni, továbbá konstruktív javaslatot megfogalmazni. Leginkább azt nehezményezem, hogy a lekapcsolás előtt egyetlen tértivevényes levélen kívül SEMMILYENmás úton vagy formában nem próbálták meg megelőzni ezt. Mintha önöknek érdekében állna bajlódni a szerelővel, továbbá a le és visszakapcsolással…

Olvasson tovább!

Oda az ELMŰ "fogyasztóbarát" elektronikus számlázási rendszere

2016.03.02. 10:55 | Homár Hilda | 132 komment

20150529093939_elmuemasz_gtv_642x369_cover.jpg

Tavaly december 1-jével megszűnt az Elmű Nyrt., a szolgáltást pedig az ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt. vette át, mely az online világban a csodálatos elmuemaszenergiaszolgaltato.hu url-en lakozik. A fogyasztók a változásból elvileg nem vettek észre semmit., a gyakorlatban viszont könnyen félrement a gördülékeny átmenet. (A szolgáltató online fizetési felülete eleve megérne egy misét. Mintha kilencvenhatban csinálta volna egy schönherzes rendszergazda a haverjának, csak kicsit kisebbek a betűk, mondta róla valaki, és tényleg.)

Tisztelt Homár! 

Az ELMÜ, azaz most már ELMŰ-ÉMÁSZ Energiaszolgáltató Zrt. az átalakulásával olyat alakított felhasználóbarátságból, amit logikával aligha lehet lekövetni. Ha ezt az észrevétel "csomagot" elolvassák (elolvassák?), akkor találnak benne az indulaton kívül építő jellegű javaslatot is. Keressék meg! 

Történetesen én vagyok az az állampolgár, aki rendesen fizeti a számláit, online számlákat kér, hogy az őserdőket ne pusztítsuk, meg minden. Soha nem volt a szívem csücske az ELMŰ rendszere. Nehézkesnek és bonyolultnak tartottam. De biztos bennem van a hiba.

Olvasson tovább!

Mi az a határidő a csekken?

2016.01.04. 14:48 | Homár Hilda | 128 komment

elmu_1.jpg

Idén lesz 6 éve, hogy változott a csekkbefizetés határidejének szabályzása, de úgy tűnik, még mindig van, akinek gondot okoz a rendszer. A rend kedvéért megkérdezzük az Elműt, hogy ők miért nem a befizetési határidőt tüntetik fel, ami az összes ilyen problémát és a mentén felmerülő anyázást megelőzné, de azért lássuk be, hogy a hivatalos papírok elolvasása és a gondolkodás legalább olyan fontos dolog az életben, mint az öntudatos fogyasztás.

A villanyszámla ker.elmu.hu lapon bankkártyával való fizetés e-mail-es visszaigazolása tartalmazza ezt a tájékoztatást:

SZÁMLA KIEGYENLÍTÉSRE VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS: A számla egyedi átutalással történő kiegyenlítése esetén kérjük, hogy a megjelölt fizetési határidő előtt minimum 1 munkanappal, egyéb kiegyenlítés (csekkes, bankkártyás) esetén kérjük, hogy a megjelölt fizetési határidő előtt minimum 2 munkanappal indítsa el a számla rendezését. Erre azért van szükség, hogy a kiegyenlítendő összeg a számlán feltüntetett fizetési határidőre biztosan megérkezzen Társaságunkhoz, ezzel elkerülve a késedelmi kamat felszámítását.

Olvasson tovább!

Leolvasni nem jön, csak fenyeget az Elmű / Frissült a fejleményekkel

2015.09.17. 09:32 | Homár Hilda | 70 komment

elmu.jpg

Két jó barát Elmű, Posta,
Mindegy is, hogy melyik mondta, 

Úgysem jön ki leolvasni,
Valahol volt egy kis baki.

Szerződésed bontható,
Magadra vess fogyasztó.

(Akinek nem lenne világos a sztoriból, a Posta úgy jön a képbe, hogy ő az villanyóra-leolvasására szerződött partner. Ami nem akar összejönni az istennek sem.)

Sziasztok.

Közzétenném mások okulására, illetve okos ötletek elfogadása céljából a kálváriát, amit járok a hétvégi telkemen lévő villany és gázóra leolvasása és lefényképezése kapcsán az Elmüvel és a Tigázzal.

Magyarország, "szolgáltatók" ma 2015.

Olvasson tovább!

Az ELMŰ mint a kortárs művészet tárgya

2015.06.23. 10:08 | Homár Hilda | 70 komment

Gergely 3 levélből és 1 videóból álló anyagot küldött nekünk. Ezek intermediális erőteret képeznek, túlmutatva a vizualitás és textualitás egymásmelletiségén. Vagy mi.

G levele az E-höz:

Tisztelt Hölgyem/Uram!

Elvileg online diktálnám a mérőállást, csakhogy a RENDSZER szokás szerint nem fogadja el a jelszavamat. Anno a regisztráció is egy tortúra volt, mert a honlapról csak az nem derült ki, hogy nagybetű, szám és írásjel is kell a jelszóba (nyilván úgy túl egyszerű lett volna, ha oda van írva ez mellé) az aktuálisan nem tudom, milyen nevű, de minden bizonnyal NEMZETI HIVATAL előírásainak megfelelően. Ez utóbbi információt bűbájos telefonos kolléganőjük osztotta meg velem, aki jól be is regisztrált engem, mert neki ezt megengedte a RENDSZER.

Olvasson tovább!

TMK-val vágja tönkre a mirelitet az ELMŰ

2015.06.08. 10:38 | Homár Hilda | 119 komment

img_20150604_145743.jpg

Rejtélyes karbantartásra készül az ELMŰ Veresegyházon, Sanyi  meg aggódik a fagyasztott borsóért a nyári melegben - valljuk be, jogosan. Gondolom az ELMŰ nem trollkodásból csinálja, amt csinál, de a tájékoztatás nem az erősségük. Hamár nem írtak semmi bővebb magyarázatot a népnek, segítünk, megpróbáljuk mi megtudni, hogy mi ez a halaszthatatlan, laikus szemmel nézve 3 random napot érintő leállás, hátha az megnyugtatja kicsit Sanyit is. (A borsót meg meg kell enni vagy átvinni a nagymamához.)

Szia Homár!

Veresegyházról írok neked ebben a laza 32 fokos időben (bent itt nálam a tetőtérben, kiraktam a hőmérőt a napra, 36.4-ig ment). A csatolt egyáltalán nem vicces tájékoztatót ma dobta be az ELMÜ (olvasva az jut eszembe, hogy elmügyógy). Frankón három teljes napra 8 folyamatos órára le akarják kapcsolni az áramot (két csütörtök, egy kedd)? Mi lesz a mélyűtőkkel? Nem gondolkoznak, hogy emiatt leolvad minden? Ilyen melegben 2-3 óra még talán túlélhető, de 8 óra, nooooormááááális vagy Margit?

ELMÜ reagálhat rajtad keresztül akár érdemben is.

Üdv,

Sanyi

Heti hírmondó (archív leopárddal és paprikával)

2015.01.20. 12:41 | Homár Hilda | 62 komment

hqdefault.jpg

Szerződés nélkül el se induljunk Zimbabwéba leopárdra vadászni
"A szervezők váltig állították, hogy ott volt a leopárd, de László nem látta a leopárdot. Ő valójában nem látott semmit, mert teljesen sötét volt." 

Spanyollal keverik a magyar paprikát
Nem igaz, hogy kínai paprikát sóznak ránk újracsomagolva, mert valójában európai paprikával kevert paprika a leggyakoribb a polcokon.

E-számla az ELMŰ-ÉMÁSZ-nál
iPhone 6-tal és Tesco-utalvánnyal próbálja az e-számla felé nyomni előfizetőit a cég. Jan. 31-ig fut az akció.

Vége a fogantyúk meg a kerekek miatti mizériának a Wizz Air -nél
Juhúúúúú.

Trükkök, amivel a boltok megpróbálnak  vásárlásra bírni minket 
Az evidenciákon túl pl. arról, hogy mért nem néznek sosem előre a próbababák és mivel lehet kiüldözni a lődörgő tiniket a plázákból.

A Culevit sajnos mégsem gyógyítja a rákot
25 millióra bírságolták a gyártót a megtévesztő reklám miatt.

Az ELMŰ felvillanyozásától ments meg Uram minket! FRISSÍTVE

2014.11.19. 09:50 | Homár Hilda | 76 komment

Értem én, hogy az ELMŰ egy nagy cég, ennek megfelelő sebességű működéssel, meg, hogy van egy protokoll és nem lehet bemondásra tolni a lóvét, de azért csak lehetne valahogy komfortosabbá tenni az  eljárást, hamár szegény fogyasztók ott állnak a szakik által tönkrevágott, füstölgő konyhában.

Szia Homár!

Motto:  ELMÜ: "Felvillanyozzuk több mint 110 éve" - nahát minket aztán sikerült.

Szeretném megosztani veletek kezdeti fázisú kálváriánkat az ELMÜ-vel, tanulságul.

Ott kezdődik a dolog, hogy októberben karbantartás volt a házunkban, melynek eredményeképp visszakötéskor a ház összes lakásában tönkrement kb. 3-5 elektromos berendezés, sőt, tőbb helyen füstöltek, egy lakásban konkrétan kigyulladtak eszközök. Üdvözöljük a 21. században! Az egyik lakó szerint a föld vezetékre kötötték az áramot/fázist (vagy valami ilyesmi, nem értek hozzá), emiatt a lakásokban lévő biztosítékok nem védték meg a berendezéseket.

Olvasson tovább!