Befizette a tartozást, mégis jöttek kikapcsolni az áramot
2014.07.25. 14:44 | Homár Hilda

Régi bölcsesség, de egyre nagyobb okosság, hogy, ha áram van, minden van. Elkezdtem elképzelni, hogy mit is jelent ma egy áramszünet, de gyorsan abbahagytam, mert olyan rossz volt. Lemerül telefonok, sötét monitorok és tévéképernyők, néma csönd, és még egy pati-kukit se lehet csinálni a mikróban! Most képzeljük el, hogy mindezt úgy kapja valaki a nyakába, hogy azt hiszi, mindent elsikált ahhoz, hogy e sötét (értitek!) jövő ne következzen be. Aztán mégis.

Az ilyen apokaliptikus vészhelyzetekre való felkészülésre ajánlom a fenti videót.

Tisztelt szerkesztőség!

Ezúton szeretném megosztani Önökkel, kellemetlen pillanataimat az ELMŰ-vel.

Két héttel ezelőtt (július 8.), bementem az ELMŰ egyik ügyfélszolgálati irodájába, ugyanis elmaradásom volt és szerettem volna rendezni, mielőtt lekapcsolnak a hálózatról. Március-április-május havi elmaradásaim voltak, összesen 18000 forint értékben. Kedves hölgy ül a pultnál, kiállít egy csekket majd elküld vele a postára (ugyanis a készpénes fizetés megszűnt.). Én mivel a tartozásom befizetésért fordultam, hozzájuk el is mentem oda majd visszatértem a befizetést igazoló szelvénnyel, a hölgy kedvesem mosolyogva lekönyvelte, mindenki boldog.

Két nappal korábban kell az ELMŰ-nek fizetni
2014.05.15. 10:31 | jackyll

Saci megoldotta, hogy soha többé ne kelljen az ELMŰ-nek késedelmi díjat fizetnie:

Pár hónapja az ELMÜ (budapesti elektromos művek) levált a Díjnet rendszeréről. Kialakítottak a saját oldalukon egy online fizetési felületet, amely közel sem olyan  kényelmes, mint az előző, ahol az elmentett adataimmal csak párat kell kattintani, és már ki is fizettem a gázt, a tévé vagy internet előfizetést, a víz és csatornadíjat stb. Küld ugyan egy emailt az ELMÜ, hogy megérkezett az új számla, és meddig fizethetem be, (13 napon belül), de ott még nem írják, csak később az oldalukon találtam ezt:

SZÁMLA KIEGYENLÍTÉSRE VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS:
A számla egyedi átutalással történő kiegyenlítése esetén kérjük, hogy a megjelölt fizetési határidő előtt minimum 1 munkanappal, egyéb kiegyenlítés (csekkes, bankkártyás) esetén kérjük, hogy a megjelölt fizetési határidő előtt minimum 2 munkanappal indítsa el a számla rendezését. Erre azért van szükség, hogy a kiegyenlítendő összeg a számlán feltüntetett fizetési határidőre biztosan megérkezzen Társaságunkhoz, ezzel elkerülve a késedelmi kamat felszámítását.

Az ember, aki nem fizet visszakapcsolási díjat az ELMŰ-nek
2014.04.18. 11:35 | jackyll

Viktornak egy év után elege lett az ELMŰ kommunikációs nehézségeiből, és sem az általuk jegyzet 25 ezer forintos fantomtartozást, sem a visszakapcsolási díjat nem hajlandó kifizetni. Egy éve már, hogy nem tudják új ügyfélkóddal ellátni második lakását, aminek ráadásul a címe is módosult:

Tisztelt Cím, tisztelt MEKH, tisztelt Fogyasztóvédelem, tisztelt ELMÜ és tisztelt Tékozló Homár!  Leírom röviden nevetséges történetem, avagy az ELMÜ 2 budapesti lakással rendelkező ügyfélnél már nem tudja ellátni az alapvető szolgáltatói feladatait, s hogyan tudja az általam nem is ismert 25 997 Ft –os tartozás után kikapcsolni mindenféle értesítés nélkül az áramot. Jelenleg leolvad a hűtő, gyorsan írom levelem, mielőtt lemerül a laptop is... Aláírásom is csatolva, hitelesítve panaszomat.

A 2013 július 21 óta, lassan 1 éve húzódó kálváriám az ELMÜ-vel újabb mélységbe süllyedt. Csatolva minden levelezésemet (beleértve a PANK/275217 /2013 és a PANK/269334 /2013 levelezést) az ELMÜ-vel, egyértelműen látszik, hogy képtelenség az ami most megtörtént: az ELMÜ értesítéseit nem kaptam meg és kikapcsolták az áramomat az egyik lakásomban. Úgy, hogy közben a másik lakásomban fizetek mindent. Az ok prózai: nem kapok se email, se telefonos, se postai értesítést arról, hogy fizetnem kell, mennyit és hova, de már lassan 1 éve, hiába jeleztem már rengetegszer, hiába levelezek az ELMÜ-vel már majd 1 éve.

Tévedett az ELMŰ – fizessen az ügyfél
2014.04.09. 13:26 | jackyll

Naiv ügyfélnek akkor lett gyanús, hogy elkavarodhattak a számlái, amikor minden figyelmeztetés nélkül kikapcsolták náluk az áramot. Mint kiderült, amikor upgradelték a házban a postaládákat, megváltozott a helyük, ezért nem kapott meg 5 darab levelet.

A történet kezdetén a civil szervezet, egy egyesület tagjai beléptek hivatalos helyiségük ajtaján. Meglepve tapasztalták, hogy az áramot – minden előzetes értesítés nélkül – kikapcsolták. A helyiség sötét és fűteni sem lehet. Az egyesület elnöke (a továbbiakban az ügyfél) másnap felkereste az ELMŰ ügyfélszolgálatát, ahol azt a választ kapta, hogy decemberben nem fizettek ki két számlát. Meg is kapta ezek másolatát (8. és 9. sz. részszámla) és azokat a következő napon azonnal ki is fizették.

Mint kiderült: ha megkapták volna a számlákat, a másodikon fel kellett volna figyelni a „folyószámla egyenleg” kifejezésre. Bár ennek előjele ott nem mínusz, az ELMŰ észjárása szerint ez a kifejezés tartozást jelent. Valószínűleg sokan mások ezt nem így gondolják. Az ügyfél ugyanezen a napon levelet is írt, melyben kifogásolta, hogy sem a két számlát, sem az elmaradásukról értesítést, de még a kikapcsolásról szóló értesítést sem - sorozatban tehát öt levelet nem kaptak meg. A számlák hiánya sem tűnhetett fel, mert többször előfordult, hogy két számlát kaptak egyazon borítékban. Legutóbb a 10. és 11. sz. részszámlát.

Rezsicsökkentés deluksz: az ELMŰ csak a kikapcsolási értesítőt küldi rossz címre (frissült)
2014.03.18. 10:33 | jackyll

hardline.jpg

Bodzza teljesen hétköznapi horrorsztorijában az ELMŰ volt szíves az egy évvel korábbi címükre küldeni a kikapcsolási értesítőt. Érdekes módon a telefonos ügyfélszolgálat sem hívta emiatt. A leggyanúsabb, amikor az ember minden hónapban befizeti a számlát, és ennek ellenére keletkezik valami tartozása, amiről viszont nem szólnak, mert a visszakapcsolás külön pénzbe kerül. A rezsicsökkentés jobban teljesít:

A mai napon az ELMŰ kikapcsoltatta fodrászüzletünkben az áramot azzal, hogy januári be nem fizetett 14e forintos tartozásom van. Az üzletben folyna a munka. Párom most jött el az ügyfélszolgálatról, ahol kiderült, hogy ugyan minden számla az új lakcímünkre jön, az elmaradásról szóló figyelmeztetés az egy éve eladott házunk címére küldték!! (Hogy hogy nem, a rendszerükben ott maradt 3. címnek)

10% helyett 41,5%kal drágább az Elmű Zöld Tarifája
2014.01.31. 10:06 | jackyll

Naiv ügyfélnek még régebben sikerült regisztrálnia magát az Elműnél, most azonban rémülten vette észre, hogy az átlagosan 10%-kal drágább "zöld áram" miatt valójában majdnem másfélszer annyit fizet, mint a szomszédai:

A szégyenteljes Díjnet-mizéria kapcsán kicsit közelebbről ránéztem a számláimra. A weboldalukról idézek:

Többe kerül-e a Zöld Tarifával vételezett áram a lakosságinál? Igen, de csak minimálisan, a hatóságilag szabott lakossági villamosenergia-árnál átlagosan kb. 10%-kal kerül többe a Zöld Tarifa. Ennek oka, hogy... (stb)

Ehhez képest jelenleg a Zöld Tarifa díja bruttó 54,39 Ft/kWh, míg a lakossági kedvezményes áramár 38,44 Ft/kWh. Ez kb. 41,5%-os különbség! Úgy vélem, ez a fogyasztók súlyos megtévesztése az Önök részéről.

Kérem, azonnal tájékoztassanak a visszaváltás módjáról (mert arról egy szót sem találok a weboldalon). Esetleg a „Versenypiaci ajánlatkérés” menüpontban kérjek nem-versenypiaci ajánlatot?

Az Elmű kilőtte a Díjneteseket, de náluk meg nem lehet regisztrálni
2014.01.30. 11:53 | jackyll

Folytadódik a kényszerregisztráció az Elműnél, miután fondorlatosan kinyírták a közvetett távszámlázást a Díjnetnél:

Sajnálattal kell arról tájékoztatnunk, hogy korábbi e-mailünkben leírt kiegészítő szolgáltatásunk, melynek keretében az ELMŰ-ÉMÁSZ számlák további Díjnetes kezelését tettük lehetővé, működésképtelenné vált. A szolgáltatás meghiúsulásának oka, hogy az ELMŰ-ÉMÁSZ honlapján váratlanul megszüntették az elektronikus számlák e-mailben történő küldésének funkcióját.

Azaz csak folytatódna, mert az Elműnél természetesen az emberek egy részének nem sikerül regisztrálni, annak ellenére, hogy elvileg már minden böngészővel működik az oldaluk. Akinek sikerült regisztrálnia, se járt sokkal jobban. László például kapott egy részszámlát, amit 5 napon belül kellene befizetnie. Írt az ügyfélszolgálatnak, akik visszaküldtek egy sablonlevelet, ennyire lehetnek képben:

Legyen vége az Elmű-Díjnet cicaharcnak! (frissült)
2014.01.29. 15:07 | jackyll

elmupara.jpgMiután az Elmű kilépett a Díjnet rendszeréből, a felhasználóknak regisztrálniuk kellene magukat az áramszolgáltatónál, hogy továbbra is neten fizethessék a számláikat. Ezt meghekkelte ugyan a Díjnet, és meg lehet(ett) őket bízni, hogy regisztráljanak az ügyfél nevében, de ezen teljesen kibukott az Elmű. Hiszen akkor például a Díjnetnek fogják küldeni a kikapcsolási értesítőt. Naiv ügyfél viszont ezen a hajhúzogatósdin akadt ki, meg azon, hogy az új regisztrációval is vannak bajok:

Tisztelt ELMÜ és Díjnet,

Érdeklődéssel és némi aggodalommal figyelem a hetek óta tartó huzavonát az ELMÜ elektronikus számlabemutatás körül.. Egy mai e-mail viszont túlment egy határon, ezért úgy döntöttem, megosztom Önökkel a kétségeimet és felteszem a kérdéseimet. Az e-mail tárgya: "Tájékoztatás a közvetített elektronikusszámla-bemutatás kockázatairól". Ez a bizonyos e-mail az alábbi feladótól érkezett:

elmu-emasz-masz@uzletihirlevel.hu a(z) smtp.ymlp46.net domainen keresztül

Itt kezdődik a problémám: az ELMÜ miért nem saját domain végződésű e-mail címről tartja a kapcsolatot, ahogy szokta? Mi az az uzletihirlevel.hu? Gyanús, hogy nem is Önök küldték ezt az e-mailt.. De feltételezve, hogy igen, illetve kihasználva ezt az anomáliát, leírom a gondolataimat és kérdéseimet ezzel az egésszel kapcsolatban.

A fő gondom az e-mail tartalmával, konkrétan ezzel a résszel van:

Akkor is kikapcsolja az áramot az ELMŰ, ha önhibájából nem szedi be a díját
2014.01.28. 15:40 | jackyll

Dóráéknál az ELMŰ kikapcsolta az áramot, miután csoportos beszedéssel nem sikerült levenniük a novemberi összeget. Pedig még értesítést is kaptak a tartozásról, nem vették komolyan, mert volt pénz a számlájukon:

Nálunk tegnap (2014. január 27-én) kapcsolták ki az áramot, mert a novemberben esedékes számlát nem sikerült csoportos beszedéssel levenniük a számlánkról. (Ez korábban és utána is működött.) Tekintve, hogy a következő hónapokban ez sikeres volt, a 60 napos késedelmet soha nem érte el a tartozásunk, így nem volt jogos a kikapcsolás. (A novemberben esedékes számlát decemberben, a decemberben esedékes számlát januárban fizettük be és január 27-én egy havi villanyszámla hátralékunk volt, kevesebb mint 30 napja.)

Az ELMŰ kivonul a Díjnetről (frissült)
2014.01.07. 09:46 | jackyll

elmu_fail.jpgAz ELMŰ fájdalommal tudatta, hogy otthagyja mindannyiunk kedvenc késedelmikamat-generátorát, és ezentúl a saját honlapján fogja prezentálni az elektronikus számlákat. Ezzel az összes díjnetes ügyfelüket rákényszerítik, hogy náluk is regisztráljanak, különben mehetnek vissza a balettbe ugrálni a papírszámlához. A fenti hibaüzenetet az ismeretlen Chrome böngészővel sikerült előállítani, tehát felkészült lehet az ügyfélszolgálat, ha az ügyfeleik harmadát alapból kizárják.

"Ezúton tájékoztatjuk Önt arról, hogy 2014. január 15-ét követően kiállításra kerülő villamos energia számláit már nem áll módunkban a Díjnet felületén bemutatni. Annak érdekében, hogy Ön továbbra is zökkenőmentesen élvezhesse az elektronikus számlázás, illetve banki számla kiegyenlítés előnyeit, saját online ügyfélszolgálati rendszerünkben is biztosítjuk ezeket a funkciókat."

Nem a "rezsicsökkentés" miatt küldött két számlát az ELMŰ karácsonyra
2013.12.10. 11:57 | jackyll

hamster-electricity.jpgHanem ez náluk már karácsonyi hagyomány, mint a rendőröknél a novemberi fokozott ellenőrzés. Tavaly nagyjából ugyanezt játszotta el az ELMŰ, mint most, hogy decemberben két számlát küldött ki előre, csak akkor hármat küldtek. Mint egy évvel ezelőtt, most sem kell befizetni az extra csekkeket. Igazából nem volt nehéz az archívumban 2010-es bejegyzést találni szintén karácsonyi előszámlázásról, úgyhogy kijelenthetjük, hogy szisztematikus lehúzás történik évek óta.

Ez vajon mikor üti meg bármelyik fogyasztóvédelmi hivatal ingerküszöbét?

Újraszámlázza a késedelmi kamatot az ELMŰ
2013.11.13. 15:08 | jackyll

Naiv ügyfél nem adja fel a harcot az ELMŰ fantom késedelmi kamatai ellen, amiket azóta ugyan befizetett, de újra kiszámlázták. Kiderült legalább, hogy a késedelmi kamatok úgy keletkeznek, hogy az ELMŰ egy nappal később könyveli el a saját rendszerén belül a befizetéseket, mint ahogy azokat visszaigazolja:

Újabb fejlemény, újabb késedelmi kamatok, de most más összegek viszont olyan hónapokra is amikre már megállapították és én balga kifizettem:

Az ELMŰ lenyugszik egyszer, ugye?
2013.10.21. 11:17 | jackyll

Naiv ügyfélnek külföldön adták fel a leckét, hogy kapcsoltassa vissza a 4000 forintos a rendszerben nem látszó fantomtartozása miatt kikötött áramot. Kikapcsolási díjat csak személyesen vagy meghatalmazással lehet befizetni, interneten nem:

Van egy aranyos történetünk az ELMÜ-ről. Május óta nem élünk Magyarországon és a házba ami koránt sem egy palota, beköttettük a riasztót, távfelügyelettel. Feleségem minden szolgáltatónál elintézte az online ügyintézést – már amelyiknél lehetett, így látjuk a számlákat és át tudjuk utalni azok ellenértékét. Két napja telefonált a távfelügyelet, hogy a házban áramszünet van. Oké előfordul de azért egyik ismerősünk kiment és megnézte nem zárlat vagy valami más miatt nincs áram. Kiderült, hogy minden biztosíték föl van kapcsolva így nem a házban van a hiba. Feleségem megnézte az ELMÜ honlapját ahol semmiféle tartozást nem talált, minden számla ki volt egyenlítve. Felhívta az szolgáltatót akik közölték vele, hogy július hóban egy 4000 !!!!! forintos számla nem lett befizetve és ezért kikapcsolták a szolgáltatást.

Külföldieknek nem kell órákig sorban állniuk az ELMŰ-nél
2013.10.14. 12:01 | jackyll

A rezsicsökkentés áramkikötéscunamit eredményezett, ami cserébe torlódásokat okoz az ügyfélszolgálaton. Naiv ügyfél több mint másfél órája várt, amikor behívták az utána érkező angol úriembert:

A történet előzményei: elfelejtettem befizetni egy elműs számlát, az ajánlott levelet sem vehettem át hiába van az elműs szerződés egyeneságbeli rokon nevén, az elműnél nem fizethettem be a tartozást meghatalmazás nélkül, végül amikor pár hónappal rá a külföldön élő anyukám hazalátogatott(akinek a szerződés a nevén van) és ellátogatott az elműbe a friss mérőállással és azon szándékával, hogy rendezze tartozását rábeszélték, hogy majd küldenek újra csekket úgy egyszerűbb. Aztán kikapcsolták az áramot a kapitális 7000Ft-os elmaradás miatt.Különösképp nem bosszankodtam, végülis az én hibám is, hogy nem írattam át a szerződést magamra illetve nem volt meghatalmazásom. Kértem a munkahelyemen egy kis szabadidőt, hogy október 11-én 10 kor meg tudjam látogatni szeretett áramszolgáltatónkat a hitelkártyámmal és a meghatalmazással.

Szisztematikus késedelmi kamat az ELMŰ-nél (frissült)
2013.10.09. 12:33 | jackyll

Ádám egy éve átállt az online díjbefizetésre, azóta rendszeresen kapja a késedelmi kamatokat:

Körülbelül 1 éve az Elmű minden számláján, valamint a weboldalán is erősen reklámozza az online bankkártyás fizetési lehetőséget. Nagyjából egy-időben ezzel én élek is a lehetőségek, dombornyomott bankkártyámmal fizetek. A fizetési határidőt nem szoktam megvárni, hiszen ez beérkezési időt takar ami elvileg ugyanaz a nap bankkártyás fizetésnél, és bár az Elmü rendszerében megjelenik a sikeres tranzakció a jóváírás 1-2 nappal utána történik, tehát nagyjából 3 nappal előtte megpróbáltam kiegyenlíteni a tartozásomat.

Mégsem annyira kedvezményes az ELMŰ online tarifája
2013.09.24. 14:10 | jackyll

Az ELMŰ 8% kedvezményt igérő online tarifájára szeretett volna váltani naiv ügyfél, de menetközben kiderült, hogy valójában egyáltalán nem járna jól az új tarifával. Miközben a nappali áram díja 8%-kal csökkenne (pontosabban csak az energia díj, amely a teljes ár felét teszi csak ki), a fogyasztó által használt vezérelt áram díja 22%-kal nőne:

Tisztelt ELMŰ,
Online tarifájukra szerettem volna váltani, viszont az elfogadandó 'kedvezményes' energiadíj vezérelt áramnál 16.17 Ft az eddigi 13.24 Ft helyett. Kérdezném, hogy ez a fogyasztó megtévesztése, és kedvezményes helyett egy drágább tarifára való átváltás célját szolgálja, avagy elírás történt?

Az ELMŰ segít spórolni a közvilágításon
2013.08.12. 14:35 | jackyll

Esztergomban már évek óta tesztelik, hány napot lehet kihúzni közvilágítás nélkül, mielőtt elszabadul az anarchia, amire az ELMŰ-nek is van válasza. Ők 8 napos határidővel javítják a 3 darabnál egyszerre több meghibásodott lámpát:

Tegnap vaksötétben sétáltattam este a kutyákat, eltűnt a közvilágítás a háztömbünk 2 (részben 3) határoló utcájából. Gondoltam pikk-pakk megjavítják.  De nem. Ma megint ugyanúgy sötétben botorkáltunk. Ennek fele sem tréfa, felhívtam az ELMŰ hibabejelentő számát, ahol felvették a hibát és mondták ne aggódjak, nyolc napon belül megjavítják. 8 nap? Még örüljek, hogy több mint 3 lámpa, mert akkor még több idő lenne megjavítani. Megsürgetni? Nem lehet. Mikor javítják meg? Nem tudja. Végül, tán a megdöbbenésem miatt hajlandó volt megnézni, bejelentették-e már a hibát. Tegnap az egyik utcát valaki bejelentette, így az is lehet, azt egy hét múlva kijavítják. A többi lehet, 8 nap. Én vagyik túl érzékeny amikor azt gondolom ez elfogadhatatlanul vacak szolgáltatás?

Az ELMŰ sem szól, hogy jöhetnek az áramért
2013.07.18. 13:53 | jackyll

Naiv lakásvásárlókat váratlanul érte, hogy miután 30 nap alatt nem sikerült átiratniuk az áramot az új tulaj nevére, egyszerűen elvágták a kábelt az ELMŰ szerelői. Egy nappal később ugyan leadták a papírokat, de az aláírható szerződésről elfelejtették értesíteni őket, így 10 nap rögtön kiesett:

Az ELMÜ, mint egyedüli áramszolgáltató, embertelen, szerintem nem egészen jogszerű eljárását szeretném leírni. Bátyám (külföldön él), 78 éves idős, kissé beteg édesanyánk részére vásárolt az Óbuda-Pók utcai lakótelepen egy lakást, hogy közelebb legyen hozzám, könnyebben tudjak segíteni Neki. Lakás vásárlás a néni unokájának a nevére történt - praktikussági szempontból. Az Unoka egyetemista (vidéken). Felújítás után, végre beköltözött Édesanyánk a lakásba, amikor 2013.06.03-án megjelent az ELMÜ szerelője, hogy leolvassa a villanyóra állását (akkor még nem tudtuk, hogy azért, mert az előző tulajdonos, akkor mondta fel a szerződését). Amikor ott volt közölte, hogy 15 napon belül menjünk be az ügyfélszolgálatra és írjunk/kössünk egy új szerződést az ELMÜ-vel, mint új tulajdonos. Már akkor jeleztem, hogy a 15 nap nem biztos, hogy menni fog, mert az unokaöcsém/tulajdonos nincsen Budapesten, vizsgaidőszak van, nem biztos, hogy alá tudom iratni Vele a szerződést. Az Úr azt javasolta, hogy akkor hívjam fel az ELMÜ ügyfélszolgálatot és jelentsem be, nehogy "kikössék a villanyórát".

Ahol nincs árvízkatasztrófa, ott az ELMŰ segít
2013.06.11. 13:07 | jackyll

Múlt héten többen megtapasztalhatták, milyen, amikor az árvíz miatt kikapcsolják az áramot. Bélánál azonban víz nélkül is kilőtték értesítés nélkül, egy nevetséges összeg miatt:

Szerintetek normális dolog, hogy az ELMŰ mindössze kb. másfél havi számlatartozás miatt, értesítés nélkül kikapcsolja az áramot egy közvetlenül a Duna mellett található lakásban árvízi veszélyhelyzet idején? Tegnap ugyanis pontosan ezt tették. Elképesztő!

Interneten előre számláz az ELMŰ
2013.05.22. 12:03 | jackyll

elmuduplaz.jpg

A karácsonyi nagy tömeges előreszámlázás után most az ELMŰ interenetes felületén futott bele hasonlóba naiv ügyfél. Bankkártyás fizetésnél valahogy becsúszott a júniusi számla a májusi mellé, és semmit nem lehetett módosítani, ezért leokézta:

Ma, azaz 2013.05.17-én be akartam fizetni online az Elmüs számlámat bankkártyával. A rendszer erre ad is lehetőséget! A szokásos módon kiválasztottam a fizetendő számlát (csak és kizárólag azt), majd a bankkártyás fizetésre kattintva elindítottam a folyamatot. Mivel becsületes emberek vagyunk, ezért ez az egy számla volt kifizetetlen, és csak ez jelent meg fizetendőként az E-számla megjelenítés/fizetés menüpont alatt. Miután a sok tovább gombon átverekedtem magam, meglepődve tapasztaltam, hogy a számla értékének közel 2x-ese jelent meg az összegnél. Én, mint földi halandó, nem tudom megváltoztatni az összeget, csak a saját adataim bevitelére van lehetőségem (ez valljuk be, érthető is). Mivel más lehetőségem nem volt, így kifizettem az összeget, gondolván csak valami elírás lesz (tudom, naiv voltam).