E.on átalánydíjtól lehetetlen szabadulni
2013.03.29. 13:45 | jackyll

A Homár nem akarta elhinni, hogy ilyen létezik, de aztán megtalálta az E.on oldalán (alul). Évente egyszer lehet az elszámolás módját átalánydíjasról bediktálósra váltani:

Szóval az úgy kezdődött, hogy volt egy lakás nullás fogyasztassál és átalánydíjakkal, majd albérlők költöztek be. Gondoltam, hogy itt az ideje, hogy átváltsuk a számlákat diktálósba. Van Gaz, víz, villany. Gáz simán megy, vízmű sima liba. Na utoljára hagytam az e-ont, hat az úgyis egyszerű lesz. Hát nem. Évente van ~ 10 nap (az éves elszámoló számla és ezen számla fizetési határideje között) amikor át lehet váltani. Hat jó mondom és leraktam a telefont. Aztán ránézetem a naptárra, mert mondom biztos meg 1990-et írunk és elbasztam az összes dátumot mostanában, de 2013-at mutatott, ezt gyorsan meg 3 honlapon ellenőriztem, biztos ami fix és felhívtam őket megint. De nem, sajnos jó évet írunk és nem a telefonos kisasszony volt félreinformálva. Van egy misztikus ember az e-on-nal aki a beérkező kérelmeket közel fénysebességgel tépi szét és dobja a kukába talán meg elmormol közben egy "Ezt te meg hogy képzeled" mondókat, akinek meg Chuck Norris is engedne ha itt élne.

Szűrt kommentelők
Mikor tiltják már be a halottaknak számlázást?
2013.03.22. 14:20 | jackyll

Naiv ügyfél a szomszédjától értesült arról, hogy a behajtó kereste, miután az E-on több mint 2 évvel azelőtt elfelejtette átirni a nevére elhunyt édesanyja villanyóráját.

A történet rögtön három résztvevős (behajtó, szolgáltató, naiv ügyfél). A Képlet egyszerű: olyan számlát kell kiküldeni, amit NÜ nem tud kifizetni, tehát majd a behajtótól értesül a dologról. (Olyasmi, mint régebben az autóra rátett és lefényképezett „mikuláscsomag”, amit a fénykép elkészülte után gyorsan le is szednek, tehát NÜ már rögtön az emeltdíjas kategóriában indul…)Szerintem minősített eset az elhunytakkal és az örököseikkel való kegyeletsértő bánásmód, ami sajnos még mindig virágzó üzletág egyes szolgáltatók számára.

Szűrt kommentelők
Behajtani sem tud az E.on
2012.05.09. 11:08 | jackyll

Tegnap megtudtuk, hogyan számláznak az E.onnál, ma pedig a faktoringjukkal ismerkedhetünk meg. Ernőék családját 1877 forint miatt zaklatták olyan értesítő levelekre hivatkozva, aminek a nyomát postán sem találtak:

Tisztelt EOS Faktor Zrt! Tisztelt Uram! Szombati telefon-beszélgetésünkre hivatkozva mellékelten küldöm az e-on igazolását, mely szerint nincs feléjük tartozásom. Ez úton kérem, hogy a fentiek értelmében Önök ne zaklassanak a továbbiakban, mivel sem az e-on, sem pedig Önök felé nincs tartozásom. Önök felé nem is volt, mivel Önökkel nem állok és nem is álltam semmiféle jogviszonyban, szerződésben és semmilyen szolgáltatást nem nyújtottak részemre.

Szűrt kommentelők
102 ezres fantomszámla az EON-tól
2012.05.08. 17:12 | jackyll

Lokális mágnesviharba kerülhetett az E-on számlázási rendszere, mert naiv ügyfélnek az elszámoló számláján fogyasztása 40%-áról állítottak ki újabb csekket, miközben a korábban befizetett összegekből ennél többet nem könyveltek el:

Nemrég megkaptuk az elszámoló számlát, amin szerintük 102xxx ft- kellene befizetnünk, az év közbeni részszámlák majd 250000 ft összegéből csak! 168000 ft-nyit voltak hajlandóak elkönyvelni, vajon hova tűnt a többi. továbbá a részszámlák szerint kifizetett kWh és az elszámoló számlán szereplő kWh alapján még ők tartoznak nekünk 16000Ft körüli összeggel. Az ügyfélszolgálaton (telefonos, személyes) elzavartak ők ezt nem látják át! MI VAN?!

Kiküldenek mindenféle számlát, de az ügyfélszolgálat nem képes megmondani mi lett befizetve! Gondolkodom egy rendőrségi feljelentésen is csalás, és hűtlen kezelés miatt!

Szűrt kommentelők
Zaklatja adósait az E-on
2011.10.03. 10:59 | juszka

Jó szándékú ügyfél átvállalta idős rokon tartozásait a villany- és gázszolgáltatónál, aztán döbbenten tapasztalta, hogy még fizetés határidején belül őt kezdte el sms-ekkel zaklatni a szolgáltató.

Egy vidéken élő idős közeli rokonomnak fizetési problémái adódtak az E-ON szolgáltatóval. Több hónapos elmaradása volt az E-ON gáz és áramszolgáltatóval. Ennek eredményeképpen leszerelték nála a gázórát és most a villany kikapcsolása fenyegetett. Amikor tudomást szereztem erről, megegyeztem az egyik féllel, az áramszolgáltatóval az adósság átvállalásában. A másik fél, a gázszolgáltató a hátralék kifizetését két részletben engedélyezte, az egyik részletet 2011.szeptember 13-án át is utaltam, a másik részletre október 9.-éig kapott az adós határidőt. Az EOS Behajtási Osztályának telefonon történt megbeszélésünkkor megadtam nevem, telefonszámom, hogy a továbbiakban velem tartsák a kapcsolatot. A gázdíj behajtásával az E-ON az EOS Faktor Magyarország Zrt-t bízta meg. Pár nappal az első részlet befizetése után kaptam egy SMS-t a telefonomra az adós nevére az alábbi szöveggel:

" Tisztelt X.Y.(itt az adós neve van)

Szeretné, ha Önnel szemben kényszerintézkedéseket foganatosítanánk?"

Szűrt kommentelők
A 128 millió forintos villanyszámla (frissítve)
2011.02.03. 14:33 | jackyll

Zoli már biztos szénné idegeskedte magát, hiszen ahogy nézem, ma jár le a befizetési határideje ennek a vicces számlának. Nem kellett volna égive hagyni a régi 100wattos izzókat, muhaha:

Mellékletként csatoltam egy képet, mely a blog profiljába illik. Az E-ontól érkezett egy egyszázhuszonnyolcmillió-ötszázhetvenezer-hétszázhetvenhárom forintos számla, melynek befizetésére mindössze három nap áll rendelkezésemre. A befizetés módja csekkes. Azt hiszem kemény napok előtt állok.

UPDATE: Szerencsére az E.ON már február 1.-jén lekezelte a történetet:

Szűrt kommentelők