Tékozló Homár


Fogyasztóvédelmi kisokos a hétvégi kuponos őrülethez

2017.04.07. 15:16 | Homár Hilda | 13 komment

screenshot_2017-04-07_15_02_14.png

Hetek óta a megfelelő újságra vadásztál, és mióta megvan, a kuponfüzeteddel a párnád alatt alszol? Végigszkenneltél 5 plázát, hogy pontosan tudd, hogy melyik naciért, hajfestékért, táskáért, franctudjamiért indulsz elszántan harcba? Fejfájáscsillapító és bankkártya bekészítve? Akkor indulás előtt még olvasd el ezt, nehogy csalódás legyen a hétvégi soppingoló parti vége!

Már csütörtökön elszabadult az őrület a bevásárlóközpontokban, az újságárusoknál a hét elején elfogytak az akciós kuponokat tartalmazó újságok.

Örülünk, ha jó áron tudjuk beszerezni a tavaszi családi ruha kollekciót, de nem árt figyelni, a nagy számok törvénye alapján nem nehéz belefutni kereskedői trükkökbe, becsapós címkékbe, nem felhasználható kuponokba. A Gazdasági Versenyügyi Tanácsadó Iroda szakemberei összeállítottak egy fogyasztóvédelmi kisokost hétvégére, amit mindenképp érdemes elolvasni a nagy bevásárlás előtt.

A legfontosabb tudnivalók:

  • A meghirdetett kupon kedvezmény más akciókkal nem vonható össze, sok üzlet apró betűs tájékoztatójában olvasható. Azaz ugrott a kettőt fizet, hármat vihet akció és társai. Ha 20%-os kedvezmény kuponunk van, ezzel a mértékű kedvezménnyel kell beérnünk.
  • Figyelni kell az összeghatárra, ugyanis vannak olyan beváltóhelyek, ahol csak bizonyos összegű vásárlás felett (pl. 10 ezer Ft) érvényes a kiszemelt kupon.
  • Erre a termékre nem vonatkozik az akció - olvashatjuk a boltokban. A tájékoztatás jogszabályilag helyes, figyelni kell! A boltok megválaszthatják, mely termékeikre adnak kedvezményt a kupon napokon vásárlóiknak.
  • Egy kupon, több termék. Vannak olyan üzletek, ahol egy kuponnal akár több termék is kedvezményesen megvásárolható, ezért érdemes alaposan átolvasni a kuponon található beváltási feltételeket.
  • Egy kupon, egy termék. Azaz egy vásárlás alkalmával csak egy termékre váltható be a kedvezmény. De vásárolhatunk több alkalommal is egy terméket, legyünk résen!
  • Figyelni kell, mert lehet, hogy webáruházban is ugyanazt a kedvezményt tudjuk érvényesíteni, nem kell feltétlenül személyesen ellátogatnunk az üzletbe.
  • Kuponért cserébe ajándékutalvány. Létezik az a megoldás is, amelyben kuponért cserébe utalványt ad a vállalkozás, melyet meghatározott időszakon belül lehet levásárolni. Itt érdemes figyelni a felhasználási feltételekre (milyen időszakban, milyen termékekre vonatkozik a kedvezmény).
  • A kozmetikai termékek és tisztálkodó szerek esetében javasoljuk, hogy alaposan nézzék meg, milyen kiszerelésű termékre vonatkozik az akció, hogy a pénztárnál később ne érjenek meglepetések minket.

Több helyen ártáblával jelzik azokat a termékeket, amelyekre vonatkozik a kupon.

Ha elégedetlen volt az árfeltüntetéssel, vagy azt tapasztalta, hogy az akció előtt feláraztak valamit, ha úgy érezte, hogy csak becsalta valamelyik áruház, ne hagyja annyiban, mondja el szakembereknek, mert tudnak segíteni fellépi a tisztességtelenül kuponozó cégekkel szemben!

Voltak Glamour-napok az Euronics budaörsi áruházában is

2015.10.14. 09:37 | Homár Hilda | 102 komment

cikk-logo.jpg

Született is poszt belőle. A probléma kicsit más jellegű, mint az Intersparosnál volt, de összességében sokkal gázabb, mint az volt. Az akciós ár egyedi módszerrel számolása eleve ciki, de az eladók által előadott bohózat a béna fedősztorival és a röpgyűlést követő ár-eltüntetési manőverrel teljesen menthetetlen. Az eset egyetlen pozitívuma, hogy a tébláboló vásárlókat nem hagyták bénázni, hanem ketten is megpróbálták kiszolgálni.

Mellékszál 1: Vicces Instagram-válogatás a #glamournapok-ból itt.
Mellékszál 2. Egy Homár-olvasó vajon glamourozik? Lécci, bökjetek a kérdőívre alul!

Kedves Tékozló Homár!

Párom televízió vásárlásából kifolyólag, megragadtuk a Glamour napok adta lehetőséget, hogy 20% kedvezmény igénybevételével tehessen szert új televíziójára. A kuponon az volt feltüntetve, hogy a megjelölt televíziókra 20% kedvezményt biztosítanak. Elkezdtük nézegetni az Euronics honlapját, és kiválasztottunk 2-3 televíziót, amely megfelelő lenne mind árban, mind tudásban. Természetesen minden esetben a 100%-os árakat vettük figyelembe, hiszen az fel sem merült bennünk, hogy több kedvezményt össze lehetne vonni.

A kiválasztott Samsung tv listaára mindenféle kedvezmény nélkül 89.990 Ft volt a honlap alapján. Azzal a gondolattal, hogy ha a készülék benne van az akciósak között, 20% kedvezménnyel durván 72.000 Ft-ért megvásárolható lesz, el is indultunk csütörtök délelőtt az áruházba. Szerencsénk volt, a tv benne volt az akciós Glamour napos kínálatban, azonban az ára 80.990 Ft-ra volt kiírva. Mikor kérdeztem az eladót, hogy ez hogy lehet, akkor elmondta, hogy a glamouros kupon 5-20% közötti kedvezményt jelent, típustól függően. Én mondtam, hogy a kuponon egyértelmű 20% van feltüntetve, nem pedig 5-20% közötti. Erre türelmet kért és a kuponnal együtt a feletteséhez ment. Közben megnéztük a tv árcéduláját, melynél az „akciós” glamouros ár alatt megtalálható volt a normál ára, ami az interneten feltüntetett 89.990 Ft volt.

Még az eladó távol volt egy másik eladó is segítségünkre sietett, aki a problémánkra csak annyit mondott, hogy „ez így valóban támadható” (arra értve, hogy 89.990-20%, az nem 80.990Ft). Közben visszajött az első értékesítő, aki tájékoztatott, hogy a feltüntetett áron kell értékesíteniük a termékeket, a másik eladó pedig megjegyezte, hogy érdemes lenne a piros áruházban is megnézni, nevét nem mondhatja ki (Media Markt), mert ott is vannak kedvezmények, de rá fogunk jönni, hogy ezt a tv-t máshol biztos nem kapjuk meg ilyen áron, mert már ez is nagyon olcsó.

Beletörődve a dologba még megnézegettük a tv-ket, eközben arra lettünk figyelmesek, hogy kb. 5 értékesítő a főnökkel gyors meetinget tartott, mely után nagy átárazásba kezdtek, és minden glamouros akciós árcédula alól eltüntették az eredeti árat tartalmazó árcédulákat. Az Euronicsnál tehát ez jelenti a nagy glamour napos 20% kedvezményt, ami az üzletekben jó, ha eléri a 10%-ot.

A happy end a történetben az, hogy a mall.hu oldalon ugyanezt a készüléket sikerült 74.990Ft-ért megvásárolni, tehát ha nem is 20%-al olcsóbban, de az Euronicsnál mindenféleképpen jobb áron.

Óva intek tehát attól mindenkit, hogy tájékozódás nélkül elhiggye az Euronicsnak, hogy ilyen akciók alkalmával, valóban 20%-al olcsóbban jut hozzá a termékekhez.

Nem működött a Glamour-kupon / Frissült a Spar levelével

2015.10.12. 14:14 | Homár Hilda | 112 komment

cikk-logo.jpg

Én egyáltalán nem tartom számon a Glamour és egyéb akciós napok esedékességét, így fordulhatott elő, hogy hétvégén teljesen gyanútlanul a földi pokolba találtam magam egy halaszthatatlan kabárvásárlásból kifolyólag. El nem tudom képzelni, hogy valami nagyon nagyértékű termék akciós beszerzésén kívül ezt megérné végigcsinálni. Pláne, a végén még ott is hagyni a kedvezmény. Olvasónknak meg mit is mondhatnánk: ott helyben kellett volna panaszt tenni az üzletvezetőnél.

Sziasztok! 

Kaptam egy 30 %-os Glamour napok-os kedvezményes kupont, amivel Bosch és Zelmer háztartási kisgépre ad kedvezményt az Intersparban.

Egy Zelmer robotgépet vittem a pénztárhoz, és adtam mellé a kupont, amit lehúzott a pénztáros, majd szólt, hogy nem fogadja el, nincs kedvezmény. Rendben, mondom így is elviszem, nem akartam ott szórakozni, mert hosszú volt a sor. A blokkon a 14.999 Ft-os vételár áll, valamint a kupon is fel van tüntetve, de nincs levonva a 30 %.

Nem ver földhöz az a pár ezer forint, de mégis igazságtalannak tartom, azt is, hogy ott sem tudtak rá magyarázatot adni. Mit tudnék tenni?

UPDATE okt.í6. 17:35

Kedves levelet kaptunk a Spartól, íme:

Kedves Vásárlónk!

Sajnálattal olvastuk levelét, mellyel a Tékozló Homár Blogot megkereste. Először is szeretnénk tudatni Önnel, hogy amennyiben bármikor észrevétele vagy kérdése merülne fel üzleteinkben történő vásárlásai alkalmával, úgy áruházaink munkatársai készséggel állnak a rendelkezésére!

Levelére reagálva: nem szeretnénk, ha az idei GLAMOUR-napok rossz emlékként maradnának meg Önben, ezért kérjük írja meg nekünk elérhetőségét a vevoszolgalat@spar.hu e-mail címre és küldje el a vásárlást igazoló blokk másolatát, hogy a SPAR Vevőszolgálatának munkatársai fel tudják venni Önnel a kapcsolatot és lehetőségük legyen rendezni Önnel a felmerült problémát!

Reméljük, ezután is vásárlónk marad: szeretettel látjuk üzleteinkben!

Üdvözlettel:

SPAR Magyarország