Theo Papa kifizettetné a ki sem szállított pizzát is
2014.04.17. 11:53 | jackyll

pizzaghost.jpgNaiv éjszakai kajarendelő két hónappal ezelőtti pizzáját is ki akarta fizettetni Theo Papa, pedig nem ő nem vette át a rendelést, hanem meg sem kapta:

Még februárban rendeltem a Theo Papa éjszakai szolgálatától egy pizzát. Sajnos hiába, mert sosem jött meg. Még három órát dolgoztam, szóval jöhetett volna, de végül éhesen feküdtem le. Köszi. A mai napig sem tudom, mi történhetett, mert annyit sem mondtak, bakfitty. Se telefon, se egy böffentés a Netpincértől, semmi.

Telt-múlt az idő, és elfelejtettem a dolgot. Ma megint úgy alakult, hogy éjjel dolgoztam, és megint a Theo Papától próbáltam rendelni. Igen, tudom, hogy a sekélyes lelkű kommenthuszárok ebből be fogják bizonyítani, mennyire gyenge jellem is vagyok. Megalkuvó, meghunyászkodó, satöbbi. Meg bezzeg ők. Szóval én, mint gyarló, megpróbáltam ismét a Theo Papától rendelni, már csak azért is, mert hosszú évek óta rendelgetek tőlük, és nem pont ez maradt meg bennem, hogy egyszer nem hozták ki.

Rendelésem leadása után úgy tíz perccel egyszer csak megszólalt a telefonom, és a Theo Papától jelentkezett egy hölgy. Kérdezte, én adtam-e le a rendelést, igazoljam vissza.

Romlott kaja akkor sem egészséges, ha vega
2014.04.16. 11:08 | jackyll

vegalife1.jpg

Naiv ügyfél tegnap kapta ezeket a kajákat, amiket a Vegalife ki sem cserélt, mert szerintük csak rosszul lettek címkézve:

Felháborító dolog történt: Kedves kollégámnak a saját termékeit egészségesnek nevező Vegalife.hu szolgáltató a csatolt képeken látható ételeket szállította ki a mai napon - 2014.04.15-én. A probléma csak annyi, hogy a címke szerint ezen ételek április 3-áig voltak fogyaszthatóak.

Tippünk, hogy az ételek le voltak címkéstül fagyasztva már egy ideje, de még ebben az esetben sem felelnek meg a kiszállított ételek az élelmiszerhigiéniai előírásoknak.

Félrehallják a címzést a GLS-nél
2014.02.21. 11:33 | jackyll

Zsombor csomagjait már több alkalommal utaztatta véletlenszerű helyekre a GLS, de legalább eddig mindegyik meglett. Mindenesetre érdekes logisztikája lehet a cégnek, ahol félrehallás miatt viszik másik kerületbe az amúgy helyesen címzett csomagot:

Lelkesen olvasom a nem oly régi GLS történetet egy másik panaszostól. Ennek tükrében az én sztorim csupán már csak hab a tortára, sőt már annak is örülök, hogy tulajdonképpen megérkeztek a csomagjaim.
 
Az első csomag: Angliából érkezik Budapestre, bőszen figyelem a csomagkövetést. Beérkezik Magyarországra, naivan gondolom minden oké. Aztán hoppá, a csomag már a debreceni depoban van! Sebaj, visszajön másnap Budapestre, végül kiszállítják. A címzés, irányítószám helyes volt, mégis körbeutaztatták az országon...

Izrael helyett Írországba vitte a csomagot a GLS
2014.02.17. 12:38 | jackyll

Az eddigi kézbesítési rekordot a GLS tartotta, amikor benézték a Dunakeszi József utcát a fővárosi József körúton keresték, de ez még annál is durvább. Nem elég, hogy a rossz irányba küldték Zsuzsi csomagját többezer kilométerre, utána még el is hagyták. Két hónappal később, a pótcsomag feladása után megérkezett az eredetileg feladott áru, viszont a feleslegesen küldött csomag visszaszerzése 150 euróba kerülne:

2014.01.08. a GLS bejelentette, hogy Izraelbe indított küldeményem elveszett. Persze semmi gond, hiszen mindenki hibázhat, de a panaszkezelés minősége/hiánya miatt sajnos kicsit bepöccentem... A történet már az karácsonyi ünnepek előtt elkezdődött a csomag hibás országba való kézbesítésével, majd folytatódott a késedelmes panaszkezeléssel és egy „csodás” fordulattal ért véget.

Az egyik legpofátlanabb webshop, amivel életemben találkoztam
2014.01.17. 13:07 | jackyll

Naiv ügyfél 2,5 hónapja várja, hogy a Babakocsifutar.hu leszálltsa a rendelését, de 9 tételből csak hármat sikerült ennyi idő alatt beszerezni, bár ezek ára sem stimmelt, a maradék pénzt se bírják visszautalni:

2013. november 08-án a Babakocsifutar.hu webáruház az internetes vásárlás napja alkalmából 15 % kedvezményt hirdetett minden termékére. Az akció keretében még aznap 9 terméket rendeltem, melyről visszaigazoló emailt kaptam. Ebben nem volt feltüntetve a 15% kedvezmény, írtam nekik a weboldalon megadott email címre egy levelet, hogy valóban él-e a 15 %. Válasz nem érkezett, viszont a honlapon keresztül a megrendelést nyomon lehetett követni, és ott már a kedvezménnyel csökkentett ár szerepelt. Hozzáteszem, mind a 9 termék megrendelhető állapotban volt, mert több olyan cikk is volt az oldalon, ami bár megjelent az oldalon, de nem lehetett megrendelni (nem volt készleten gondolom).

Csak a bátrak rendeljenek Pick Pack Pontra
2014.01.07. 12:37 | jackyll

Az elmúlt hetekben több naiv ügyfél fennakadt a Pick Pack alternatív csomagátvételi pontjain, mert az alkalmazottak nem érzik át, miért is kellene nekik csomagokkal szenvedniük:

A mai napon elég bosszantó incidensben volt részem. Rendeltem egy csomagot, Pick Pack Ponton történő átvétellel, és átvevőhelynek a lakóhelyem közelében található Inmedio újságost adtam meg (1142, Budapest, Rákosfalva Park 1-3). A bolt hatig volt nyitva, ötkor végeztem is a munkával Buda túlvégén, és rohantam a csomagomért. Hat előtt öt-tíz perccel értem a helyszínre, bosszankodásomra az üzletet zárva találtam. Az eladó még bent motoszkált, gondoltam, várok egy kicsit, hátha kiderül, én tudtam-e rosszul a nyitva tartási időt.

Utólag fizették a Playstationnek csomagolt téglát
2014.01.03. 11:46 | jackyll

Szinte teljesen hétköznapi jelenség, hogy az interneten akármilyen gyanúsan olcsó valami, úgyis elviszik az összeset. Ilyen esetekben sajnos nem ritka, hogy majdnem 30 ezer forintért csak téglát küldenek Playstation helyett.

A police.hu szerint a feljelentő a hirdetésben megadott mobiltelefonszámon megegyezett az eladóval a kiválasztott játékkonzol vételárában és abban állapodtak meg, hogy postai utánvéttel kapja meg a terméket. A fiatal édesanyja december 30-án átvette és kifizette fia csomagját, azonban annak kibontásakor nem a kifizetett műszaki terméket, hanem egy téglát találtak. Az Egri Rendőrkapitányság szabálysértési eljárást indított az ismeretlen személlyel szemben.

Mennyire lett volna egyszerű előbb kibontani a csomagot és csak utáha kifizetni, ha tetszik a tégla színe? Lásd még "utánvét". A csaló amúgy még a régi értékhatárhoz igazította a bűncselekmény összegét, azóta már 50 ezer forintot lehet figyelmeztetésért ellopni alkalmanként.

Elfogyott a hal karácsonykor a PizzaEatalianoban
2013.12.31. 12:07 | jackyll

pizzaeataliano1.jpgKrisztián karácsonyra pizzát rendelt a korábban San Marzano néven ismert egészen jó egységből, ami azóta szóviccre változtatta a nevét. Mellettük szól, hogy december 25.-én is vállaltak rendelést, de hiba csúszott a számításukba:

A Pizza EATaliano nevű "vendéglátó egység" (1011 Budapest - I. Batthyány tér 6.) kapcsán vagyok kénytelen felkeresni önöket. Műszakos beosztású munkámból kifolyólag dec. 25-én is épp a munkámat végeztem. Mivel ugye semmi hagyományos bolt nem tartott nyitva, nagyon megörültem, mikor a netpincer.hu oldalon megláttam, hogy akad olyan pizzázó is, ahol aznap is van kiszállítás. Sajnos elhamarkodott volt az örömöm... 

Fent nevezett egységben házhoz szállításra kínálták az "Akciós - Napoletana vékony tésztás pizza (32cm)  (paradicsomszósz, szardella, kapribogyó, fekete olívabogyó, mozzarella sajt)" nevű terméket 1390 forintért. Rendeltem is egyet, ugyanis a szegényes, karácsonykor is nyitva tartó lehetőségek közül egész csábítónak tűnt...

Gondok a Gastroyallal
2013.11.04. 13:07 | jackyll

T.-nek elege lett, hogy fotóznia kell a rendeléseit, amikor összecserélik a Gastroyalnál, vagy nem szállítanak, vagy kiszállítják a lemondott kaját is:

Nálatok olvastam. Hát én ügyfél voltam. Folyamatos problémák voltak a kiszállításokkal, ennek ellenére az ügyfélszolgálat bocsánatkérés helyett számonkért, kioktatott - mint ügyfelet!!! Kihozták amit nem kellett, összecserélték, többször nem hozták ki a megrendeltet, telefonálás, vita, végre megoldás. A vége, hogy még a szállító is pökhendi lett - akinek amúgy küldtem a családjának a kertből szőlőt... És én folyamatos napi megrendelő voltam!

Aki nem szállít kaját mindenhova, az dögöljön éhen
2013.10.02. 14:24 | jackyll

Mindenkinek biztos megvan a kedvenc étterme, amelyik pont az előző utcáig szállít, egy méterrel se tovább, még ha ezer forintot adnánk a futárnak se. Dinyus a Foodpandán talált egy helyet, ami a rendszer és az étterem oldala szerint szállít a XII. kerületbe, de aztán kiderült, hogy csak az Alkotás utcáig:

Ma új helyet akartunk keresni kajarendelésre, mert már untuk a szokásosakat. Találtunk egy Floridita nevű helyet a Foodpandán, ahol az egész rendelési folyamat során semmi nem jelezte, hogy a mi címünkre ne szállítanának (XII. kerület). Miután leadtuk a rendelést, felhívtak a Foodpandától, hogy az étterem nem szállít ide. Jeleztem nekik, hogy sehol sem jelezték ez, az irányítószám és utca beírása után felhozta ezt az éttermet, sőt, az étterem weboldalán büszkén hirdetik hogy: “Szeptember 25.-től már az I., II., XI., XII., kerületekbe is szállítunk!”. Rákérdeztem, hogy ez akkor most mi? Erre az volt a válasz, hogy valóban szállítanak a XII. kerületbe, de csak az Alkotás utcáig, feljebb nem.

Tehát konkrétan hazudnak, félrevezetnek. Gondolom, ezek után a kajájuk is szar, bár azt sose fogjuk megtapasztalni.

A belvárosba nem szállít a Tesco
2013.10.01. 13:28 | jackyll

A teherautó nem fért be az utcájukba, naiv ügyfél nem slattyogott át az aluljárón, hogy hazavonszonljon 20+ kg mosószert, úgyhogy törölték a rendelését:

Gondoltuk, kipróbáljuk a sok helyen hirdetett és dicsért Tesco házhoz szállítós szolgáltatását. Nagyobb mennyiségben mosó ill. tisztító szereket rendeltünk,amely munkánkhoz szükséges. Ez sem pénzben, sem súlyban nem kevés, milyen jó is – hittük mi – hogy végre nem kell felcipelnünk a belvárosi bérház 3. emeletére! Hát tévedtünk!

Tény, hogy címünk jelenleg nem könnyen megközelíthető, de azért nem lehetetlen. A Ferenciek tere melletti Kossuth Lajos utcába kellett volna hozni a csomagot, pont abba a házba, ami előtt most az ideiglenes buszmegállókat helyezték. Ez a cím csak Budáról, az Erzsébet híd felől megközelíthető, és a szállítás idejére be lehet állni a belső udvarba is. A megadott időben bejelentkezett a futár, hogy a másik oldalon parkol, a Városház utca elején, legyek már szíves lemenni oda és átvenni a csomagot (kb. 20kg minimum, aluljáróba le és fel).

Extreme Digital vs nagyvállalati ügyfél
2013.08.01. 09:36 | jackyll

Úgy látszik az Extreme Digitalnál nem kivételeznek a többmilliós megrendelésekkel sem, mindenki pont ugyanazt a fogalom nélküli ügyfélszolgálatot kapja. Naiv ügyfélék egy megakadt rendelés kapcsén eljutottak arra a pontra, amikor kénytelenek voltak a Fogyasztóvédelemhez fordulni, amire kaptak egy új key account maganagert. Nem a beígért időben szállítottak, kimaradt cucc, amit nem hoztak egy hónapig, aztán amit cserélni kellett, abból is kimaradtak dolgok. Mindezt hiábavaló telefonálgatás és emailezés övezte:

Egy norvég tulajdonú multinacionális cég magyarországi leányvállalatánál dolgozom. Cégünk nagy értékű elektronikai eszközöket rendelt az Extreme Digital nevű cégtől. Álmunkban sem gondoltuk volna, hogy annak ellenére, hogy az Extreme Digital kiemelt ügyfelei vagyunk és több millió forint értékben rendeltük meg tőlük az eszközöket, szó szerint meg kell harcolnunk azért, hogy a megrendelt termékeket megkapjuk.

A történet akkor kezdődött, amikor az első szállítást este 18 óra utánra kértük, mivel az irodaház szabályzata csak a 18 óra utáni teherszállítást teszi lehetővé, és a futárszolgálat délután 2-kor telefonált, hogy itt vannak és meghozták az árut. Ismét elmondtuk, hogy nem tudjuk átvenni, mert nem jöhetnek be az épületbe és kértük őket, hogy jöjjenek 18 h után. Kollégám aznap este 20h-ig várta őket az irodában, de nem érkeztek meg, valamint telefonon sem jelezték, hogy nem jönnek.

2,5 óra késés a Szent-Fazékban: ingyenkaját kérjek édesanyámtól
2013.07.19. 11:41 | jackyll

Ha jobban belegondolunk, ételt melegen tartás nélkül nem is lehetne házhoz szállítani, hiszen 15 perc után bármi megdermed vagy kiszárad. Ehhez képest teljesen elfogadott az 50-60 perces szállítás, sőt. A Szent-Fazék Menüház és Pizzéria szerint a 2,5 órás várakozás teljesen normális, hiszen 90 perc után mondták naiv ügyfélnek, amikor felhívta őket, hogy sok a rendelés. Kompenzáció helyett azonban az üzletvezető az anyjához irányította ingyenkajáért:

Mai napon kollégáimmal a NetPincéren keresztül a Szent-Fazék Menüház és Pizzériából kívántunk rendelni  két db  32 cm-es pizzát. A visszaigazoló e-mailben 30 perc szállítási időt ígértek, ekkor még bizakodó voltam és a mindenhol szokásos 45-60 perces kiszállítási időre számítottam. Miután 90 percet vártam, felhívtam a megadott telefonszámot, hogy mikor számíthatok a pizzákra. A diszpécser hölgy azt állította, úton van a futár, nagyon sok a rendelés és hogy kompenzációként küld ajándékot. Vártam újabb 40 percet, újra telefonáltam, ugyanez volt a válasz és hogy sok a rendelés. A diszpécser hölgy viszonylag udvarias volt, de itt már kicsit mérges voltam, hiszen egyértelmű volt, hogy az első telefonhívásomkor még nem volt úton a rendelésem és semminemű tájékoztatást nem kaptam az ekkor már több, mint 2 órás késésről.

A GLS a nyóckerben keresi Dunakeszit
2013.07.18. 14:40 | jackyll

A messzi földön rettegett magyar utcanevekkel ideje lenne valamit kezdeni, mert elég béna, hogy kerületenként ismétlődhetnek, mintha nem lenne elég fantáziánk. Természetesen az ugyanolyan nevű út/utca/körút/sikátor elnevezések sem segítik a turisták/vidékiek/bekészült emberek tájékozódását, de a GLS futárszolgálaton még ezek felszámolása sem segítene. Ők ugyanis a várost tévesztették el:

Általában szerettem, hogyha egy webáruházból rendelek és GLS hozza a csomagot, mert mindig pontosan érkezett a csomag, nem kellett a futárral veszekedni, hogy a József utca nem József Attila utca, és mindig idetalált, általában időben. Azonban sajnos a jó időknek is vége szakad… 2013. július 11-én csütörtökön rendeltem a páromnak ajándékot egy webáruházból. Mivel csütörtökön rendeltem, ezért gondoltam, pénteken csak feladják az eddigi gyakorlatok szerint és hétfőn érkezik a csomag (nem először rendeltem tőlük). Végül mint kiderült, a csomagot a webáruház hétfőn adta le a GLS-nek, így keddre ígérték az érkezést. Gondoltam ez még nem gond, mert még nem kések el vele, kedd este oda tudom adni az ajándékot, mivel kedden volt párom szülinapja. Kedden dél körül hív valaki, felveszem: tegezve mondja az illető bemutatkozást követően (XY vagyok a GLS futárszolgálattól, stb.), hogy XYZ-t keresem, azonban a vezetéknevem valahogy eltévesztette, viszont a keresztneveim stimmeltek, mondom javítva a nevem, én vagyok. Ennek örült. Szólt, hogy „menjek le” a csomagért, ugyanis elhozta a csomagot. Válaszoltam, hogy rendben, de én nem vagyok otthon, édesanyám igen, csöngessen vagy dudáljon és kimegy a csomagért. Közölte, hogy dudálna, de nem tud, mivel nem volt hely a ház előtt, így egy másik sarkon kellett megállnia. Válaszoltam, hogy akkor várjon, felhívom édesanyám és kimegy, erre ő: „jó, küldd le anyádat”. Ezen kicsit pislogtam, de túltettem magam rajta.

Elfelejtett szállítani az OBI (frissült)
2013.06.04. 15:15 | jackyll

Naiv ügyfelet eddig kétszer szívatta meg az OBI, amikor is fél napot otthon üdültek, hogy hátha megjön a rendelésük:

Egy kis segitséget szeretnék kérni az alábbi rövid e-mail megosztásával tőled. Május 29-én vásároltunk az Újpesten lévő OBI áruházban a 15%-os kuponos akcióban. Mivel lakásfelújitás várható, valamivel több, mint 200 e ft-ot költöttünk igy a vásárlást az OBI ingyen házhozszállitja az 5. kerületbe is, mivel ez a vásárlás a 100 e ft-ot meghaladta és az ingyenes körzetbe tartozik. (megjegyzés: csupán a kapuig ingyenes a szállitás, az ajtótól a lakásba beszállitásra óránként ~ 3000Ft-ot fizetni). A vásárlás után május 31-re kértünk szállitást 8:00-14:00-ig. 14:32-kor telefonáltak az OBI munkatársai, és közölték, hogy nem fog beférni a mai napba a szállitás (?) és hétfőn (június 3-án) 14:00-20:00-ig várható. 19:15 körül meglehetősen feszülten telefonáltunk és érdeklődtünk a szállitmányról. A telefonos ügyintéző megnyugtatott, hogy ugyan még akkor pakolták fel a kocsit és lesz egy megálló Újpalotán, de természetesen odaérnek 20:00 előtt. Ez nem történt meg. Különösen az felháboritó, hogy ez alatt az ügyfélnek otthon kell tartózkodnia. Mivel legközelebb szerdán érünk rá, személyesen fogjuk a vásárlás teljes összegét visszakérni, amennyiben ezért a botrányos kiszolgálásért nem ajánlanak fel megfelelő kártéritést.

UPDATE 06/05: Happyend:

Köszönöm a segitséget, miután megjelent a cikk a harmadik alkalommal a megbeszélt 8:00-8:30 időpont alatt pontban 8:15-re ideértek.

Elfogyott a borzaska a Komjádiban
2013.05.28. 11:32 | jackyll

Naiv ügyfélnek sosem sikerült mátrai borzaskát rendelnie a Poló Pizzériából, mert időközben megszűnt az étel. Talán jobb is így, mert még a 444 junkfoodspecialistái sem tudtak megállapítani, miből készülhet, honnan jött, hová tart.

Olvastam a Komjádi Polo pizzériával kapcsolatos cikküket. Gondoltam én is megosztom önökkel tapasztalataimat a szolgáltatóval kapcsolatban. Sajnos a cikküket akkor nem sikerült elolvasnom amikor rendeltem tőlük. Két esetben volt hozzájuk szerencsém:

1. esetben kinéztem az étlapról egy mátrai borzaskát amit meg is rendeltem. Körülbelül 10 - 15 perccel később értesítettek, hogy az étlapon lévő ételt nem tudják elkészíteni. Szóval lemondtam a rendelést.

Lezúzta a sütőjét a Vaterafutár
2013.05.27. 12:11 | jackyll

Naiv ügyfél a Vatera Bermuda-háromszögébe került, amikor netes felületen megrendelte a PPS szolgáltatását. Futárt ugyanis a DPD küldött, akik ránézésre nem állnak szerződésben a Vaterával, de mi tudjuk, hogy megvetták a GTR-t, ami viszont igen. Namindegyis, a sütőt összetörte a DPD, reklamálni a PPS-nél kellett, de reagálni egyik sem reagál magától semmit:

Eladtam egy beépíthető sütőt. Nézegetem a neten melyik lenne a legolcsóbb szállítás. Ahhaaa megtaláltam PPS vaterafutár. Szuper. Megrendelem netes felületen. Másnap reggel fél 7 kor hív a futár, hogy pontosan merre is kell jönni, mert ő bizony 10 óráig meg fog jelenni nálam a csomagért. Férj előszed sütő becsomagol, eleje vastagon karton oldalai habfólia, és neylon. 10 óra sehol a futár, nekem mennem kell itthonról majd felhív ha baja van. Este 20 órakor hív a futár, hogy bakker elfelejtettem a csomagért menni, mondom észrevettem! Új időpont kedd. Kedd reggel megint hív a futár 7 kor, hogy 10 perc és itt van. ok. Megjött a futár DPD-s kocsival Gondoltam magamba szenilis vagyok h DPD azt biztos PPS nek nézek! Futárt kérdezem, hogy hogy is van. Hát ő sem nagyon tudja de írjam alá és hadd menjen! Csomag be a kocsiba. Kocsi lefullad futár anyázik. behúztuk a futárt és nagy reményekkel tele vártuk a csütörtököt, hogy a vevő felhívjon és megdicsérje milyen szuper sütőt kapott. Csütörtök délután. . . vevő hív, hogy most hívta a futárszolgálatot, mert az anyukája egész nap otthon volt és nem ért oda hozzá a sütő. Mondom az hogy lehet? Azt mondja ez nem a legrosszabb a sztoriban. A sütő összetört. REMEK!

Fantomkészlet az Ekönyvolvasók.hu-nál
2013.05.23. 13:24 | jackyll

Minek írják ki az oldalukra, hogy másnapra szállítanak, ha valójában több hétig tart ez a művelet?

Párom már régóta áhítozott egy Kindle e-könyvolvasóra azonban csak 3-4 hónapja jötte el az, hogy össze is spórolta az árát. Már csak azon tanakodott hol is vegye meg. Mindenképpen csak netes rendelés jöhetett szóba ugyanis a közelben egyetlen épkézláb hely sem volt ahol árultak. Két internetes áruházat is kinézett, egy szlóvák áruházat illetve az E-Könyvolvasót. A szlovák oldalon még olcsóbb is volt a termék azonban furcsállta, hogy a termékről csupán google translate-es magyar fordítás volt látható és ez volt az egyik ok ami miatt a magyar oldal mellett döntött. A másik ok az volt, hogy ahogy még továbbra is látható ha bárki behozza az oldalt hogy nagyban virít felső-közép tájon, hogy "Ha déli 12 óráig leadja megrendelését, másnapra ott lesz Önnél". Tekintettel arra, hogy szerda volt gondolta másnap megrendeli. Csütörtökön nagyjából reggel 9 óra felé meg is rendelte. Ha jól emlékszem (bár lehet hogy ebben tévedek, ez esetben elnézést kérnék) semmilyen visszaigazolást nem kapott.

Törött bukósisakot nyert a Monstertől
2013.05.17. 10:01 | jackyll

monsterbuko.jpg

Dániel a hajára kenheti a Monstertől nyert bukósisakját, mert nem elég, hogy túl nagy, még törött is. A Monster csere helyett a Postához irányította reklamálni, aztán az olasz gyártóhoz. Nerm érzik, hogy mennyire kínos?

A segítségüket szeretném kérni. Egy nyereményjátékra jelentkeztem. Majd egy pár hét múlva kaptam az értesítést, hogy azon szerencsés nyertes között vagyok, aki egy bukósisakot nyert. Felvették velem a kapcsolatot, majd az adategyeztetés után 4 hétre meg is érkezett a nyeremény. Viszont a csomag kibontása után döbbentem meg igazán. Amit küldtek sisak, az egyik részénél el volt törve.

Rendelés után változó árak Tesco házhozszállításnál
2013.05.16. 10:27 | jackyll

A Tesco régóta várt szolgáltatását még mindig nem sikerült személyesen megtapasztalni, de szerencsére mások próbálkoznak. B-t nem zavarta a 4 napos szállítás, így ki is nézett pár akciós cuccot. Csak átvétel után eszmélt rá, hogy baj van, mert az összeg nagyjából stimmelt, de néhány termék hiányzott. A telefonos ügyfélszolgálat szerint vagy csak a rendelés napjára vonatkoznak az akciók, vagy változtak menet közben az akció feltételei:

A TESCO online shopban leadtam egy tisztességes rendelést, gondoltam a 899 Ft szolgáltatási díj megéri azt hogy nem kell az üzletbe mennem, sorban állnom, haza cipekednem, stb... Kiválasztottam jó pár akciós terméket május 9-én ahol szerepelt az a megkötés, hogy csak akkor ha legkésőbb 13-án kiszállításra kerül. Ennek ellenére 13-án a már nem akciós áron számlázták ki. Sajnos figyelmetlen volta mikor a futár hozta a csomagom és csak azt néztem, hogy nagyjából annyi a végösszeg, amit rendeltem. Mikor elment a futár, akkor eszméltem rá, hogy voltak olyan cikkek amiket nem tudtak szállítani, azaz a végösszeggel valami baj van.