Tékozló Homár


Két nullás számla után egy húszezres követelés a behajtótól, hej!

2016.02.18. 09:51 | Homár Hilda | 83 komment

telenor_logo.png

Létezik vajon, hogy az előfizetés lemondása után már csak papíralapú számlát tud küldeni egy cég, ami addig elektronikusan számlázott?

Sosem gondoltam volna, hogy egyszer én is Homár áldozat leszek, de hát mindent el kell kezdeni valamikor..

2015-ben előfizettem a Telenornál mobilinternetre, mert többször is költöztem, és egyszerűbbnek tűnt, mint vesződni a vezetékessel, hogy aztán pár hónap múlva lemondjam. A stick remekül működött, viszont májusban megoldódott a lakáshelyzetem, igy a mobilinternetet is lemondtam. Beballagtam az ügyfélszolgálatra, ahol kifizettem a dijakat, és elfelejtettem az ügyet.

Nem úgy a Telenor.

Olvasson tovább!

"A Telenor duplán számláz és örökké meghosszabbodik az előfizetés!"

2016.02.09. 14:46 | Homár Hilda | 38 komment

telenor_logo_1.png

Olvasónk leírásában több túlzásnak tűnő állítás is van, mert az biztosan nem igaz, hogy "a szerződött összeg dupláját kell fizetned és nem csak 2 évig, hanem örökké", de az is biztos, hogy a szolgáltatók szeretik az ügyfeleket talpig nehéz hűségbe bújtatni. Olvasónk figyelje a kommenteket, mert a Telenor ott szokott reagálni a posztra!

Tisztelt Homár,

A Telenor duplán számláz és örökké meghosszabbodik az előfizetés!

Örömmel láttam, hogy készülék nélkül mindössze 1270 ft a havidíja a Telenor XS üzleti előfizetésnek, ez a weboldalukon is fenn van. Személyesen bementem és érdeklődtem az előfizetésről, az ügyintéző is megerősítette, hogy igen, ez 1270 ft, így meg is rendeltem. Gondoltam rá, hogy rendelek akkor már több előfizetést is, ha ilyen kedvező, de szerencsére, mivel volt már problémám a céggel, csak 1 előfizetést kértem, ugyanis az első számlánál jött a meglepetés. Az előfizetési díjnak ugyanis a dupláját számlázzák és mivel aláírtad a 2 év hűséget nincs már visszaút.

Olvasson tovább!

Üt a UPC listaár, ha az ügyfél továbbáll FRISSÜLT/ Megjött a UPC válasza is

2015.06.08. 14:54 | Homár Hilda | 122 komment

upc_hivatalos.jpg

Szegény Felháborodott Előfizetőt nem az borította ki, hogy fizetnie kell a hűségidő alatti felmondásért, mert ezzel tájékozott ügyfélként tisztában volt, hanem azok a számok! Botcsinálta közvéleménykutatóként viszont érdekelné, hogy egyáltalán léteznek-e listaáras előfizetők. Csak kíváncsiságból, klikkoljon már legyen szíves alul, aki UPC-s!

Kedves Homár!

Rákollóid csattogása visszhangot szokott kelteni az éterben (izé, interneten), ezért egy sokakat - engem meg pláne - érintő problémát írok meg most neked, ha gondolod, tedd közzé.

Gyanútlan UPC előfizető vagyok több mint 7 éve, viszont két éve novemberben nagy hibát követtem el: vettem egy szép nagy HD tévét. Nosza, legyen akkor fullos csomag a UPC-nél, telefon, internet és HD tévé, havi kb. 12.000 Ft a díja. Tisztában vagyok vele, hogy ez hűségidővel ennyi, nyilván legombolnak rólam pár tízezer forintot, ha hamarabb váltanék, ez rendben.

Olvasson tovább!

Mikor és hogyan mondjunk fel egy hűségszerződést a Telenornál? FRISSÜLT

2015.04.23. 09:48 | Homár Hilda | 51 komment

telenor-logo.gif

Grusenyka levele alapján komoly logikai feladatnak tűnik a Telenor mobilnet lemondása, ráadásul a megoldást nem könnyíti meg, hogy ahány ügyfélszolgálat, annyiféle tanácsot ad. Rákérdezünk, aztán reméljük, megkapjuk a know-howt, és ez végül a Homár életének egyik leghasznosabb posztja lesz.

Szia Hilda! 

Szeretnék segítséget kérni az olvasóktól, esetleg a Telenortól, ha ők is olvassák.

Nemsokára lejár a Telenor mobilnetre vállalt kétéves hűségidő. Ha túl korán mondjuk le az előfizetést, akkor kötbért kell fizetni, ha túl későn, akkor automatikusan elindul a határozatlan idejű időszak, azaz legalább még egy hónapot kiszámláznak, mielőtt megszűnne. A jó időpont a megszűnésre az volna, amikor már lejárt a hűségidő, de még nem indult el a határozatlan idejű előfizetés. A jó időpontban azonban igen nehéz lemondani.

Olvasson tovább!

Hova lett a T-Home-nak szóló lemondó nyilatkozat? FRISSÜLT 2x

2015.03.02. 13:52 | Homár Hilda | 71 komment

download_2.png

A postázott dobozokban a modemek megérkeztek, a melléjük csomagolt felmondó levelek viszont nem. Oké, fogadjuk el, hogy így volt. De ilyenkor nem kéne valami olyasmi, hogy hé ügyfél, küldtél pár modemet, de írást nem, mégis mit szeretnél mondani ezzel?  

A T-Hometól van netünk és azt a marhaságot találtam ki, hogy kábeltévés szolgáltatást is tőlük rendelek. 2014.november 10- én be is kötöttük, elmondták, hogy 14 napon belül kötbér nélkül elállhatunk a szolgáltatástól.

Másnapra rájöttünk,hogy nem felel meg számunkra a minőség, így betelefonáltam, hogy lemondjuk, mi a teendő? Az ügyintéző elmondta, küld e-mailben egy lemondó nyilatkozatot, ugyanígy küldjem vissza. Nemhogy visszaküldeni,de megnyitni sem lehetett, hárman kínlódtunk vele a helyi könyvtárban.

Olvasson tovább!

A világ legtovább tartó előfizetés lemondása verseny I. helyezettje FRISSÜLT

2015.02.06. 09:18 | Homár Hilda | 57 komment

a1120_162196.JPG

Nem elég akarni, de tenni, tenni kell! Méghozzá elég sokat. És az sem biztos, hogy elég ahhoz, hogy az ember megszabaduljon a T-előfizetésétől. Laci, tied az első hely!

Kedves Homár!

Érdeklődéssel olvastam az alábbi történetet és kénytelen vagyok reklamálni. Vajon mennyi idő kell a Magyar Telekomnál egy telefonvonal megszüntetéséhez? Ugyanis a "világ legtovább tartó lemondása" versenyben én érzem magamnak győztesnek.

A Magyar Telekomnál én 2014 májusban kezdtem el lemondani a vonalas telefont.

Olvasson tovább!

Lemondható-e egy szolgáltatás tartozás mellett?

2014.12.12. 14:14 | Homár Hilda | 86 komment

Ez egy nagyon szomorú poszt lesz. (Bélát megkérjük, semmiképp ne olvassa el, még összezavarná.) Nemcsak a kilátástalan spirál miatt, amibe olvasónk került legjobb szándéka ellenére is, hanem, mert két héten belül ez a második ilyen tartalmú olvasói levél. A T-től megpróbáljuk megtudni az okokat (gondolom a szerződéses viszonnyal és a behajthatósággal függ össze valahogy) és a lehetőségeket.

Kedves Homár!

Egy kicsit elkéstem a telefonszámla befizetésével mert munkanélküli lettem, be is telefonáltam rögtön a T ügyfélszolgálatra hogy lemondjam a szolgáltatásokat, nem akartam tovább görgetni az adósságot. 

Ekkor ért a meglepetés hogy őszerintük nem lehet lemondani a szolgáltatásokat hiába nincs hűség, mert van egy befizetetlen számlám. Felháborodtam hogy miaz, hogy lemondani nem engedi, ha azt nem tudom kifizetni, majd akkor a mégtöbbet biztos kifogom tudni.  Mert azt odáig értem hogy pl megrendelni nem lehet számlaelmaradással. De hogy már lemondani sem lehet...

Olvasson tovább!

Fél nappal előtte mondta le a wellness-hétvégét a Saphir Aqua hotel (frissítve)

2011.07.04. 10:29 | jackyll | 164 komment

Enikőt szombat este hívta fel a Saphir Aqua hotel, hogy hiába fizette ki előre és vette meg a vonatjegyeket, mégsem mehetnek wellnesshétvégézni, mert tulajdonosváltás történt. Minthogy nemaradjle.hu-s kuponnal foglaltak, lemondási opciójuk nekik nem volt, csserébe viszont a hotel előlegszámlát állított ki a teljes összegről. Ugye ez nem azt jelenti, hogy be akarják nyelni a pénzt? Mert erről persze semmilyen tájékoztatást nem adtak.
UPDATE 07/07: A Napi Gazdaság kinyomozta, hogy tényleg beborult a szálloda.

Tisztelt Saphir Aqua hotel! A csatolt visszaigazolásom szerint holnap 2011.07.03 -2011.07.05-ig van visszaigazolt szállásom wellness csomaggal Önökhöz egy kétágyas+pótágyas apartmanban 2 fő+ egy 12 éven aluli gyermek részére. A mai napon 2011.07.02-án este fél 7 kor és fél 8 kor kaptam  külsős telefonhívást amely rejtett számon érkezett és szóban, tulajdonosváltás indokkal lemondták a holnapi szállásomat, amit egyrészt abszurdumnak tartok, mivel még a 24 órát sem tartották be, másrészt nem csupán a visszaigazolt szoba ,és a benne található wellness csomag, hanem egyéb felmerült költségeim is károkozással jártak részemre.

Olvasson tovább!