Tékozló Homár


Egyedül vagyunk, Tibor, a Netpincéren is!

2018.03.12. 12:05 | Homár Hilda | 53 komment

screenshot_2018-03-12_12_03_56.png

Kétségtelen, hogy a Netpincér az egyik legjobb dolog, ami az éhes emberiséggel történhetett. Azt viszont úgy tűnik, nem árt megjegyezni, hogy ők csak netes közvetítők, szerződés a kopogó szemű delikvens és konkrétan az étterem között jön létre, így aztán probléma esetén sok segítséget ne várjunk tőlük. Kár. Jobb volt úgy gondolni rájuk, mint akik jelentenek némi garanciát az oldalukon megjelenő vendéglátóegységek kapcsán. A Duó Ételbárt meg mindenki tegye a megfelelő rekeszbe.

(A sztori régebbi, várjuk a frissítést, hogy végződött.)

Kedves Tékozló Homár!

Úgy alakult, hogy a mai napon nem hoztam magammal ebédet a munkahelyemre, ami történetesen az albertirsai úton van, gondoltam vasárnap van, majd rendelek valamit, nem fogok ezért szombat este főzőcskézni. Jó hiszeműen meg is rendeltem a Netpincérről, amit szeretem volna, egy Duó ételbár és pizzéria nevű helyről, majd kifizettem azt a kártyámmal.

Nagyjából egy óra múlva kaptam egy hívást a futártól, hogy hát ő nem tud valami forgalmi akadály miatt bejönni az utcába, ezért nem tudja kiszállítani az ételt, de haragudjak, hívjam fel a vezetőséget, tudnak róla. Kicsit szomorú voltam, de hát gondoltam, kedvesen elmondta mi a baj, le van beszélve, max eszek majd később. Hívom is az éttermet (csehót, konyhát legyen ez bármi) ahol közölték velem, hogy igen, valóban nem kaptam semmit, de hogy a pénzt azt azért ők mégis inkább meg tartják, mert hogy MEGPRÓBÁLTÁK kiszállítani. Hol van az leírva hogy a futár nem szállhat ki az autóból? Jöjjön motorral, mittudomén.

Olvasson tovább!

A Tesco-bevásárlás nem jött meg, az ára viszont zárolva maradt

2018.01.31. 11:52 | Homár Hilda | 109 komment

tesco.jpg

A Tesco házhozszállítás a szerencsés nagyvárosokban forradalmasította a bevásárlást. Nem kellett többé se autóba ülni, se sorok közt bolyongani, se hülyeségeket impulzus megvenni, csak néhány klikk, és a havi nagybevásárlás feljön a harmadikra, és egyszerűen landol a konyhaasztalon. Persze mint minden rendszer, ez is bekrepálhat többféleképpen is. Gáboréknál például az egész halt le. A rendelést törölték, az ára viszont maradt zárolva. Egy átlag magyar családban ez komoly gondot okozhat.

Tisztelt Hölgyem/Uram,

Kérném az alábbi ügyem kivizsgálását és segítségüket.

Tesco online kiszállítást kértem Január 20, Szombati napra reggel 8 és 10 óra közti kiszállítási időintervallummal. A rendelésem száma: 13237-47415. Ezt visszaigazolták, online fizetési opciót választottam.

20-a reggel küldtek egy sms-t, hogy 60-120 perc késés várható. 170 perc késés után telefonáltam, ahova cca 20 perc után be is kapcsoltak egy kezelőhöz. Ő elmondta, hogy a rendelésem automatikusan törölték mint aznap mindenkiét, országos kasszahiba miatt.

Olvasson tovább!

Végtelen ciklusba került olvasónk, pedig csak 2 koncertjegyet akart venni a Ticketpron

2017.06.27. 16:21 | Homár Hilda | 36 komment

kazuaki-horitomo-monmon-cats-1.jpgEgyszerű, és .... egyszerű. Annyira, hogy úgy tűnik, nem is működik túl fényesen a OTP Simple Paye.  Olyan persze van, hogy a technika átmenetileg megmakacsolja magát. Az viszont, hogy az emiatt beragadt pénz visszaszerzéséért mit kell kiállni, eléggé agyvíz fellforralós.

Helló Homár!

Egy sima jegyvásárlással szívok második hete. Múlt kedden próbáltam a Ticketpro-n keresztül 2 koncertjegyet venni. Az oldal az OTP Simple Pay szolgáltatását használja a vásáráláshoz, ezen keresztül próbáltam vásárolni kártyával, de a rendszer visszadobott, hogy a vásárlás sikertelen Ám a jelzett sikertelenség ellenére azonnal kaptam az SMS-t a bankomtól (Raiffeisen), hogy az összeget levonták a kártyámról. Viszont visszaigazoló mail továbbra sem érkezett arról, hogy esetleg mégis sikerült megvenni a 2 jegyet, szóval ott álltam, hogy se jegy, se pénz.

Hívtam a Simple ügyfélszolgálatot, hogy ilyenkor mi van? Mondták, hogy igen, sajnos hiba volt a rendszerben, de ilyenkor a bankom még nem terheli be az összeget a számlámra, csak zárolja azt. De ők már küldtek is egy igazolást a Raiffeisennek, hogy nem tartanak igényt az összegre, mivel a vásárlás nem jött létre, úgyhogy nyugodjak meg, 1-2 napon belül feloldódik a zárolás, és a pénz ott lesz a kártyámon. Közben neten ránéztem, az összeg tényleg csak zárolva lett, megnyugodtam, vártam.

Egy hét múlva (ezen a hétfőn) újból ránézek a netbankon keresztül a számlámra, az összeg már nincs zárolva, ugyanis könyvelve lett, mint sikeres tranzakció.

Olvasson tovább!

Az Amazonnál is lassan megy a zárolás feloldása

2017.02.07. 14:26 | Homár Hilda | 57 komment

amazon_de-logo_svg.png

Újabb bizonyíték arra, hogy a netes vásárlás ugyan gyors és kényelmes, de amit megspórolunk a réven, néha fizetjük a vámon.  

Sziasztok!

Január közepe felé vásároltam az amazon.de oldalon, kihasználva, hogy EU-n belüli vásárlás (tehát nincs áfa, vám, és hónapokig tartó szállítás), és ingyenes szállítást biztosítanak bizonyos összeg felett. Lényegtelen milyen terméket vásároltam, két vásárlásra bontottam szét a megrendelt termékeket, és összesen 360EUR-ba került. Kártyás fizetés után ezt az összeget rögtön zároltatták a bankszámlámon - automatikusan 30 napra.

Mivel az amazon csak közvetlenül a szállítás előtt emeli le valójában a termékek vételárát, ezért erre néhány nap múlva került sor. Egy lényegtelen részlet, hogy a több nap elteltével az árfolyamváltozás miatt összesen így 2.500 forinttal többe került ez a történet, mintha a vásárlás napján fizettem volna ki. Mindegy, ez benne van a pakliban.

Olvasson tovább!

Így nem lesz rémálom az online fizetés vége

2016.12.16. 13:10 | ge | 51 komment

giphy_1.gif

Van, aki azért nem mer online vásárolni, mert az interneten mindenki el akarja lopni a PIN-kódját és a a kártyaszámát és azt ő nem adja meg senkinek. Aztán vannak azok, akik bárhova, bármikor beírják bármilyen adatukat, mert hát oda van írva hogy biztonságos fizetés! A KÜRT hasznos tanácsai mindent tisztáznak, néha ilyesmit is érdemes elolvasni: mikor érdemes gyanakodni és mikor valóban biztonságos az online fizetés?

Egy-egy tranzakció jóváhagyásánál kinek a fejében nem fordult még meg, hogy valóban biztonságos-e, ha a bankkártyánkat ismeretlen helyeken használjuk? Remélhetem-e, hogy ha az adott terméket kifizettem, az árut megkapom, ezen felül több pénz nem fog a bankkártyámról eltűnni? E témában számos rémtörténetet hallani, sokan e kételyek miatt választják inkább a sorban állást. Az internetes vásárlás valóban nem veszélytelen, de ha körültekintők vagyunk, elkerülhetjük a katasztrófát és garantáltan kerül ajándék a karácsonyfa alá.

Olvasson tovább!

Ha kérek számlát, bukó a 14 nap elállás?

2015.12.03. 15:41 | Homár Hilda | 124 komment

5102270_12bde4a0faeeae655cb58a106c8b4458_m.jpgTette fel Gergely a címbeli kérdést. Rövid válasz: igen, a hossszú válasz pedig a miértekkel és általános tanácsokkal együtt a poszt alján. 

Sziasztok!

Bocs, tömör leszek, biztos sok levelet kell átnyálaznotok.

Több bejegyzés kapcsán is előjött, hogy netes rendeléseknél magánszemélynek JÁR a 14 napos elállási jog, cégnek viszont nem. Kérdésem, hogy "ki a szerződő"? Tehát ha én Gipsz Jakab névre kérem a
csomagot, de kérek róla céges számlát, akkor máris bukó a 14 nap?
 Tehát a "számla számít"? Vagy ha a webshopba magánszemélyként regisztrálok, de szintén céges számlát kérek, akkor ismét csak "cég a vevő"? Ha utalásos a számla és cég utalja, akkor egyértelmű. De ha KP fizetek a futárnak, akkor most "ki az, aki elállhat, vagy nem állhat el"? Biztosan értitek!

Olvasson tovább!

A túlbuzgó ügyfél is kétszer fizet a Vodafone-nál

2014.08.04. 14:55 | Homár Hilda | 174 komment

Zoltánnnak túlfizetése keletkezett a Vodafone-nál, amit több felvonásban és módszerrel próbáltak orvosolni. A dolog hatékonyságát csökkentette, hogy ahány operátor, annyi megoldást javasolt megoldásként. A legjobb rész amikor felmerül ötletként, hogy az 50 Ft-os számla kiegyenlítésére Zoltán utaljon egy 1000-t, hátha úgy engedi a rendszer. A tanulság nem sok: ha lehet, fizessünk be mindent időben, de csak 1x, különben csak a baj van.

Kedves Homár!

Megosztanám veled a nemrég történt tapasztalatom a Vodafone ügyfélszolgálatával, pénzkezelésével és e-számla rendszerével kapcsolatban.

Történt ugyanis, hogy Június hóban, mint minden hónapban megérkezett a e-mail, SMS meg mindenféle üzenet, hogy fizessél katonatiszt (neten & bankkártyával intézek szinte mindent) lényeg, hogy ilyenkor csőstül jön a felhívás... Na témához visszatérve, katonatiszt fizet. E-számlára fel, kártyaszám bepötyög és elküld. Eme akció június 5-én történt (fontos a dátum).

Olvasson tovább!