Vannak fizetős és ingyenes okmányirodák is
2014.03.21. 12:23 | jackyll

Naiv ügyfélnek forgalmit és törzskönyvet kellett cserélnie, mert olvashatatlanná vált Renault Kangoo-jábal a motorszám. Az egyik okmányirodában darabonként 6000-ért cseréltek volna, egy másik városban megcsinálták ingyen:

Február elején lejárt az autóm műszaki vizsgája. A szerelő - kihez a vizsgára való felkészítésre elvittem – intézte a vizsgát is. Ott derült ki, hogy a motorszám nem olvasható.(Renault Kangoo, állítólag típushiba) Megjegyzem, szinte napra pontosan 15 hónappal előtte volt eredetiségvizsgán; ott mindent rendben találtak. A műszaki érvényességét meghosszabbították, a  Jármű műszaki adatlap „Záradék” rovatába beírták: Motorszám természetes elhasználódás miatt olvashatatlan, motorkóddal vizsgáztatva. Emiatt nem is kaptam meg a rendszámtáblára az igazoló matricát, és nem vezették be a forgalmiba sem a sikeres vizsgát: a fenti dokumentummal kellett besétálnom az okmányirodába, ahol „majd intézkednek”.

Besétáltam. Odaadtam az ügyintéző hölgynek az adatlapot, és a forgalmit, azzal a kéréssel, hogy most ezt a záradékot vezesse be a forgalmi „Hivatalos feljegyzések” rovatába. Válasza a következő volt: mivel ez jármű műszaki adatváltozás(?), így ezt CSAK forgalmi engedély, és törzskönyv cserével lehet megoldani. Természetesen, ez járulékköteles: az okmányok cseréje 6 000,-Ft/db.

Szűrt kommentelők
Magyar vs holland autóátírás
2013.09.10. 12:34 | jackyll

András Hollandiából sokkal tragikusabbnak látja a magyar bürökrácia szartologatását, mint mi, akik már belefásultunk. Persze ő hosszabb kihagyás után rögtön a legendás Újbudai Okmányirodával került kapcsolatba, és igazából semmi rendkívüli nem történt, csak a kontraszt durva. Több a kérdés felmerült benne, például hogy miért nem tudják az okmányirodában valós időben előállítani a törzskönyvet, vagy hogy miért tart két hétig a postázása?

Autoátírás ügyében írok nektek, mert az ami ma itthon ezen a címen folyik elképesztő. Most azt hagyjuk is hogy Hollandiában, ahol élek 10 euro és kb 5 perc egy autót átiratni a minden sarkon lévő postahivatal egyikében, míg itthon naivan bementem az újbudai okmányirodába hogy majd én a nevemre iratok egy autót, megvolt minden, biztosítás, eredetiségvizsga (amiről más országokban még nem is hallottak, de persze nekünk kell, na mindegy) miután közölték, hogy nem gondolom hogy csak így bejövök, itt időpont kell, most jelenleg beállhatok a sorba a 21. ember után és megvárhatom vagy jöjjek vissza időpontra.

Szűrt kommentelők
Minek kell személyi 4 hónapos gyereknek?
2013.05.29. 12:57 | jackyll

lakcimbejelento.jpgNaiv ügyfél mezei lakcímkártya cserét eszközölt volna egy okmányirodában járási istennyilában, de nem sikerült, mert 4 hónapos gyermekét bemondással tudta csak igazolni. Azt állították nemtudjukhol, hogy jogszabály változott, és kell a gyereknek személyi. Személyit viszont nem adnak ki anyakönyvi kivonat nélkül. Nemrég az óvodai beiratkozásoknál merült fel, hogy nem kell személyit csináltatni. Gyerekek azonosítására születési anyakönyvi kivonatot használnak csilliárd éve, és ez alapján rögtön kapnak lakcímkártyát. De krumplinyomdával akkor sem elég megjelölni a gyereket.

Miért is kell személyi igazolvány egy 4 hónapos gyereknek? Az ok egyszerű, mert a jogszabály 2013.03.01-től megváltozott és szükség van rá, hogy 4 hónapos korban fényképes személyazonosító igazolvánnyal rendelkezzen mindenki (bár az ügyintéző nem tudtam megmondani melyik jogszabály változott). Gyorsan végig gondoltam, milyen eljárások során fordulhat elő, hogy 4 hónaposan kell valakit személyi igazolvánnyal azonosítani? Másik gyors kép, ami beugrott, ha 5-6 évig érvényes az igazolvány, akkor egy 6 éves gyereket, hogy azonosítanak a 4 hónapos fényképe alapján? De miért is merült fel ennek az okmánynak a hiánya? Egy egyszerű lakcímkártya cserét eszközöltem volna az újonnan létrejött járási hivatalban, ám az ügyintéző közölte, hohó nem úgy van ám az! A gyereknek személyi kell!

Szűrt kommentelők
Bónusz ebédidő az okmányirodában
2013.05.17. 12:06 | jackyll

Minek kimenni az ügyfelek közé, amikor azok be is tudnak jönni? Lajos kis híján belecsúszott az ebédidőbe, mert már fél órával előbb sem nyitották rá az ajtót:

Mai nap jártam a 22.-ik krerületi Okmányirodában Személyi igazolvány cserélni lejárat miatt. Mozgáskorlátozott vagyok, így taxival mentem.Több mint egy hete, május 6-án foglaltam időpontot 11 óra 30 percre. 11.45-kor még nem hívtak az ablakhoz, ezért panaszt tettem a hivatalvezetőnél, erre fogadtak.

Kérdéseim: mire jó az időpontfoglalás, ha az ügyintézők nem tartják be?  Tobábbá ha nem reklamálok, jó esetben 12.30-kor hívtak volna 11.30 helyett? (ebédidő 12-12.30-ig)  Egyébként az ott dogozók szerint ez nem egyedi eset, nekik ez természetes.

Szűrt kommentelők
Re: okmányirodák sebessége
2013.04.17. 13:40 | jackyll

A XI. kerület önkormányzatának jegyzői titkársága válaszolt a 2,5 órán át hiába várakozó naiv ügyfélnek. Szerintük január 1. óta növekedett meg a forgalom, amióta a járási hivatalokhoz tartozó okmányirodák országosan foglalkoznak mindenkivel:

Tájékoztatom, hogy elektronikus levelét érkeztettem, az átvételi elismervényt csatoltam. Egyben tájékoztatom, hogy az Okmányiroda 2013. január 1-jétől a KORMÁNYHIVATALHOZ tartozik, ezért panaszát továbbítottam részükre.

Szűrt kommentelők
2,5 ügyfél/óra sebesség az újbudai okmányirodában
2013.04.16. 12:45 | jackyll

Naiv lakos személyi igazolványt szeretett volna cserélni a XI. kerületben, de 2 és fél óra alatt csak az okmányirodisták unatkozási szokásait tudta feljegyezni. A megfigyelt ügyintézők közül az egyik 5 percenként fogadta az új sorszámokat, a többség azonban inkább 20-25 percenként váltott:

Tisztelt XI. kerületi önkormányzat! Ma "röpke" 2 és 1/2 órát vártam az önök ügyfélszolgálatán egy személyi igazolvány cseréje ürügyén. SIKERTELENÜL. Már akkor gyanút kellett volna fognom mikor a sorszámautomatát csak a pultos hölgy engedélyével lehetett használni. 13:26-kor kaptam sorszámot mely szerint a várakozók száma 24 fő. Bementem a váróba. Akkor kb. ennyien vártak a sorukra. A pultos hölgy szerint ekkor 1 és 1/2 óra volt a várakozási idő. Nos ekkor kezdődött a türelemjáték.

Szűrt kommentelők
Az el sem veszett jogosítvány nyomában
2013.03.28. 15:42 | jackyll

Istvánt smsben értesítették, hogy jogosítványa postázásra került, amit ő tévesen úgy értelmezett, hogy megérkezett, de persze nem:

Vezetői engedélyem közelgő lejárati határideje miatt február 18-án ellátogattam a szentendrei okmányirodába. Ekkor még szerencsésnek hittem magam, mert a 8 órakor nyitó intézmény előtt 7:30-kor másodikként álltam be a sorba, valódi boldogság töltött el, még az sem zavart, hogy az egyre csak gyűlő tömeget nem engedték be a váróba, inkább hagytak minket ázni a havas esőben. 8 óra 1-2 perckor kattant a zár, hamar sorra is kerültem, sikerült megigényelni az új okmányt. Kérésem ellenére címemre nem postázzák majd ki a jogsit, mert akkor a régit be kell vonniuk és addig nem tudok majd autóval (legálisan) közlekedni. Ez mondjuk furcsa, mert ha ellopják, vagy elveszítem, akkor is tudnak adni ideiglenes jogosítványt. Személyesen kell majd befáradnom érte, SMS-ben értesítenek amikor átvehető és soron kívül kiadják. Rendben, megköszöntem, várok türelemmel. Március 11-én, hétfő reggel meg is kaptam a várva várt SMS-t, melynek szövege az alábbi: "A 2013/****** kérelemszámon igényelt vezetői engedélye a mai napon, az igényléskor megadott címre postazasra került"

Szűrt kommentelők
9 hónap alatt adnak ki egy diákigazolványt
2013.02.13. 12:26 | jackyll

diakkicsi.jpgElvira tulajdonképpen boldog ügyfél, hiszen alig 9 hónap leforgása alatt megkapta lánya a vadiúj diákigazolványát. A dokumentum életútját csak tippelni lehet, de az biztos, hogy sokat küldözgethették ide-oda egymásnak, talán néhány selejt is becsúszott, téves címre küldték ki vagy érezték, hogy csak most fog igazán kelleni?

Mellékelem elsős lányom (Dunaharaszti) okmányirodában 2012.05.09-én leadott diákigazolvány-igénylőlapját. Kb olyan, mint ideigleines személyinél, jogsinál, egy A4 papír, amit természetesen összes okmányom vizsgálata után adtak ki, ahogy az alján is áll. Ráfénymásoltam a tegnap átvett igazolványt, látszik a  kiállítási idő...

Szűrt kommentelők
20 perccel korábban zár az okmányiroda
2013.01.29. 13:31 | jackyll

Naiv ügyfél sérelmezte, hogy hiába állt sorba, bőven zárás előtt bezárják az ajtót előtte. Nem is tudta a Homár, hogy Kecskeméten még a Tescóban is van okmányiroda.

2013.01.03-án (csütörtök) délután elmentünk a Kecskeméti Tesco-ban lévő patikába a beteg 7 hónapos kisebbik és az 5 éves nagyobbik lányommal. Ekkor szerettem volna lakcím változtatási ügyben eljárni a Tesco-ban kihelyezett okmányirodában. (Ezt megelőzően érdeklődtem itt időpont foglalási lehetőségről is, azonban sajnos nem jártam sikerrel.) Az okmányiroda ügyfélfogadási ideje kihelyezve a bejáratnál is megtekinthető, ami a következő: Nyitva hétfőtől péntekig 10 - 18 óráig, szombaton és vasárnap pedig 8 - 15 óráig. Ez ellenőrizhető is a több weboldalon is. Sorban állás után 17:42-kor meglepődve tapasztaltuk, hogy a két ügyintéző hölgy becsukta az iroda ajtaját és az addig odaérkező ügyfelekkel kezdtek el foglalkozni (ezt több várakozó ügyféllel együtt is meglepődve tapasztaltuk).

Szűrt kommentelők
Elvették a nevét az okmányirodában
2012.07.06. 12:10 | jackyll

Váratlan fordulattal folytatódik a paranormális jelenségeket tömörítő Zugló-gate. A tegnapi abszurd óvodalátogatási interjúnál még sokkal súlyosabb helyzetet vázol az alábbi történet. Naiv ügyfél 52 év után azzal szembesült, hogy nem ér a neve, az okmányirodában nem hajlandók személyi igazolványt kiállítani neki. Szerintük ugyanis a 14. kerületi anyakönyvben a neve régies írásmóddal szerepelt, úgyhogy az van és kész. Ha nem tetszik, 10 ezer forintért kérvényezhet névváltoztatást. A slusszpoén persze, hogy az 50-es években hasonlóan változtatták meg a családnevüket önkényesen a hivatalban. Értjük, hogy a kommunizmust végképp el kell törölni, de lehet, hogy nem kommunista módszerekkel mindannyian jobban járnánk:

Előre bocsátom,  ha nem velem esik meg a dolog, én is nehezen hinném el, hogy ilyen is van, úgyhogy a kétkedő kommenteket kéretik mellőzni. Ma, ahogy rendes állampolgárhoz illik, elmentem a személyi igazolványomat érvényesíttetni. Minden rendben volt addig, amíg be nem pötyögte az ügyintéző az adataimat. Akkor aztán közölte velem, hogy nekem nem ez a nevem, mostantól csak arra a névre adhatnak ki személyit, amin a nyilvántartásban szerepelek.

Szűrt kommentelők
Személyi nélkül nincs lakcímkártya se
2012.06.14. 10:06 | jackyll

KecskeDotyinak se jogosítványa, se útlevele, így aztán elég nehéz pótolni az összes többi iratát, amikor elhagyta a személyijét is:

Ismét megosztanék veled egy sztorit, hogy egy életre megjegyezd, fényképes igazolvány nélkül senki vagy, nem is létezel. Voltam annyira szerencsétlen, hogy életemben először (remélem utoljára) elhagytam az irataimat. Pontosítva "ugrott" a személyi igazolványom, lakcímkártyám, adókártyám és TAJ-kártyám. Mivel hétvégére esett az elvesztés, így az alatt a két nap alatt keresgettem a lehetséges helyeken, de nem találtam meg őket, ezért hétfőn foglaltam időpontot a neten (06.12. lakcímkártya, 06.13. szem. ig. - sajnos nem volt egy napon szabad időpont), majd elbattyogtam az okmányirodába. Megkérdeztem, hogy kell-e valami extra az illetékeken kívül, de csak egy jegyzőkönyvet kellett felvenni. És a jegyzőkönyvet csak reggel 10-ig, utána csak délután 1-től veszik fel. Én meg fél 11-re értem oda. Szóval visszamentem délután, a születési anyakönyvi kivonatom alapján kitöltöttek egy papírt, menjek isten hírével.

Szűrt kommentelők
Elfogyott a rendszámra a matrica
2011.12.20. 10:17 | jackyll

Aki Karácsony előtt akar műszakit szerezni, annak rendesen össze kell hangolnia az államigazgatást!

Pár hete kiderült hogy lejár dec. közepén az autó műszakija. Ez már egybe van vonva (végre-valahára) a környezetvédelmi vizsgával. El is mentem egay márkaszervízbe - kijelölt vizsgaállomás, elvileg - levizsgáztatni az autót, le is vizsgáztattál - de az új szabályozás értelmében a rendszámra a plakette, és a forgalmiba a pecsétet az okmányirodában kell kérni, de 15 napon belül ám, ők ezt "nem csinálhatják meg" - annak ellenére hogy eddig minden évben ők csinálták... márkaszervíz, kijelölt vizsgahely, eddig a környezetvédelmi vizsgát is csinálták. Na mind1, az egyszeri polgár fizet, és amikor teendői engedik elmegy a legközelebbi okmányirodába. Ahol kiderül hogy december közepén - elfogyott a rendszámra a 2013-as érvényesítő matrica!

Szűrt kommentelők
Re: Hol a forgalmim?
2011.02.25. 10:42 | jackyll

Csillának természetesen még mindig nincs meg a forgalmija:

Van ám folytatás és nem az, hogy immár saját autóval gyorshajtok. Február 23.-án megérkezett a kerületi okmányirodába a jan 22.-én elvett forgalmim. Ügyintéző közölte, hogy megírja a határozatot, ám odaadni csak jövő kedden tudja, mert az, aki jogosult az aláírásra, az szabadságon van.  Nem én voltam az bent az irodában sajnos.  Vagy szerencsére. Hívom őket folyamatosan, megkérdezném, ki is a felettes szerv, ahova panaszra mehetnék, mostmár ordítva - de nem veszik fel a telefont.

 

Szűrt kommentelők
Hol a forgalmim?
2011.02.18. 16:12 | jackyll

Speciális szociológiai kísérletbe cseppent lejárt műszakija miatt naiv ügyfél. Egy hónapja kergeti négy városon keresztül az ideoda küldözgetett forgalmiját, de valahogy pont sehova sem akkor érkezik meg, amikor keresi:

Lejárt a műszakim és a szemfüles rendőrök elvették egy igazoltatásánál az autó forgalmiját.  Igen, hibáztunk, de egy hónapja büntetésben vagyunk - nem használhatjuk az autónkat.  Egész pontosan ez történt:

Szűrt kommentelők
Szopatós bácsi a VIII. kerületi okmányirodában
2010.07.15. 00:05 | szily

Balázs neten foglalt időpontot jogsihosszabbításhoz, de nem jegyezte fel az ügyszámot. A józsefvárosi okmányiroda őre ügyszám nélkül elküldte, majd amikor emberünk pár perc múlva visszatért az irodába, az őr egy füst alatt közölte a Naiv Ügyféllel, hogy igazából végig tudta az ügyszámot, és a neve alapján be is tudta volna engedni, illetve hogy most már lekésett egy perccel, úgyhogy megszívta. Dühös kuncsaft a hajtás után.

Szűrt kommentelők