Gyásztávirat Magyar Posta módra (frissült)
2014.04.16. 12:16 | jackyll

Szilvia nagyapját az egész rokonság előtt égette porrá a Posta, amikor dísztáviratként az ügyintéző jegyzetét kézbesítette véletlenül:

Tudom, hogy már mindenki unalomig ismeri a Magyar Posta remekbe szabott szolgáltatásainak tárházát és teljesítményét, de egy további szösszenetet még szeretnék elmesélni. Februárban egy sajnálatos haláleset történt a családunkban, a temetésen idős nagypapám nem tudott személyesen részt venni, ezért úgy határozott, dísztávirattal fejezi ki együttérzését a gyászoló családnak. Annak rendje-módja szerint bement a közeli postára, kiválasztotta a megfelelő díszlapot, és az ott ülő hölgynek tollba mondta a szöveget, majd kifizette a kért 3200.- forintot.

A temetés végeztével édesanyám odament az elhunyt közvetlen családjához részvétet nyilvánítani, és mondta, hogy bár Papa nem tudott elmenni, küldött táviratot, reméli megkapták. Igen, persze, meg is mutatja.

Sem a címzettnek, sem a feladónak nem szólt a csomagról a Posta (frissült)
2014.04.02. 14:45 | jackyll

Anna feladott csomagját visszaküldték, mert elfelejtették értesíteni a címzettet az eseményről. De a visszaküldésről sem értesítették, csak néhány órával azelőtt, hogy tovább vitték volna az át nem vett csomagok temetőjébe.

A vecsési, 1. sz. postával keveredtem aprócska kis konfliktusba. Történt ugyanis, hogy március 7-én feladtam egy csomagot Sajószentpéterre, 2 napos, postán maradó kézbesítéssel, utánvéttel, a csomag értéke 1800 Ft volt, postaköltség 1480, melyet átvételkor a vevő kifizet, de előre nekem kell. A feladáshoz szükséges űrlapot most már a posta tölti ki. Feladtam a csomagot, de 1 hét alatt nem történt semmi, nem érkezett pénz.

Felhívtam a posta központi számát, utánanéztek, a csomag Sajószentpéteren figyel a postán. Szóltam a címzettnek, elmondta, hogy ő semmilyen tájékoztatást nem kapott arról, hogy a csomag megérkezett. Másnap bement érte, de addigra a csomagot visszaküldték a feladónak, vagyis nekem. Történt ez március 19-én.

Érdemes lenne a postaládáig kézbesíteni az újságokat
2014.02.24. 14:43 | jackyll

Ricsi a postaláda előtt 150 centiméterre találta meg az esőben nagymamája tévéújságját, és rögtön le is filmezte:

Egy Budapest-közeli kisvárosból írok, lényegében teljesen mindegy, hogy honnan, mivel úgy gondolom, hogy nem csak nálunk van probléma a Magyar Postával. Az már rendszeres és sajnos megszokott is, hogy a napilapok délután érkeznek meg, gyakran a szomszédhoz bedobva vagy összecserélve. Először vicces is, hogy a Népszava előfizető Magyar Nemzetet, a Magyar Nemzet előfizető pedig Népszavát kap, de sokadszorra már inkább bosszantó. Az is rendkívül idegesítő, hogy a napilapok szét vannak szakadva itt-ott, de arra legalább már kaptam magyarázatot: összegumizza az újságokat, és ahogy kihúzza, az sajnos szakad. De ne is törődjek vele, általában csak a teteje szakad el, oda meg nincs írva semmi. Testvéremmel egymás közelében lakunk, rendszeresen kapjuk egymás leveleit, számláit.

Megvárta a postás a csomagjával, mert rajta volt a telefonszáma
2014.02.14. 12:36 | jackyll

Ilyen is van: Andrást felhívta a postás, hogy merre van, mert a lakása előtt áll a csomagjával. Mivel 5 percen belül áthidalta a távolságot, a kézbesítő megvárta.

Én egy mai történetet szeretnék megosztani Veletek, ami a sok anti-Posta poszt után talán egy kis felüdülés lesz. Rövid, de velős sztori, mert nem kell sok költői kérdést feltenni, és hisztizni sem kell. Történt hogy január 21-én rendeltem csomagot Koreából eBay-en által, ami a nyomkövetés szerint szépen, békésen csordogált Magyarország felé, a váratlan fordulatot ma vette a sorsa.

Előre szeretném leszögezni, hogy nem egy kis faluban lakok, hanem egy dél-alföldi megyeszékhelyen. Napok óta örülök, hisz látom, hogy küldemény vámkezelve, hamarosan jönnie kell. Délelőtt 10 körül csörgött a telefonom, ismeretlen szám hív, felveszem, mondja, Ő a postás. MIVAN?

Kötelező extra szolgáltatások a Postán (2x frissült)
2014.02.11. 13:16 | jackyll

Naiv ügyfél szomorúan értesült róla, hogy január 1-től kötelező a külföldre feladott ajánlott csomagot kizárólag elsőbbségi felárral lehet igénybe venni:

Hiába a milliárdos kampány, a mantraként ismételt REZSICSÖKKENTÉS, vannak még bátor ellenállók és antirezsisták. Közérdekű leleplezés következik. Az újévi kijózanodás után nem sokkal sikerült elbotorkálnom a postahivatalba és feladtam egy külföldre szánt küldeményt. Ajánlottan, mert csak így garantált, hogy meg is kapja, akinek szántam. A feladási díj (300 grammos ajánlott levél) a múltévi 2365 forintról 2695 forintra változott, ami 14%-kos emelkedés. Ebben eddig semmi meglepő nincsen, Magyarország nem olajsejlkség, hogy bármi állami olcsó legyen. Akinek nem tetszik, el is lehet innen menni. Apropó: ugyanez a levélküldés Szlovákiában 5,5 EUR (kb. 1700 Ft), vagyis több, mint másfélszer drágább a Magyar Posta.

Ami kiverte a biztosítékot, az a sunyiság, ahogy az áremelést belecsempészték a díjstruktúrába. Ugyanis, az egyes postai szolgáltatások és különszolgáltatások díja csak néhány százalékkal nőtt, azonban január 1-től KÖTELEZŐVÉ TETTÉK az elsőbbségi különszolgáltatás igénybe vételét külföldi ajánlott küldemény feladásakor. A díjtáblázat szerint AJÁNLOTT különszolgáltatást csak ELSŐBBSÉGI különszolgáltatással együtt fogadnak el.

Miért nem csenget a postás?
2014.02.10. 10:43 | jackyll

Folytatódik közösségi oknyomozásunk a Posta körüli jelenségek feltárására. Mai megfejtőnk egy volt alkalmazott, aki szerint számos oka lehet annak, ha valahova nem jut el a kézbesítő, de leginkább az, hogy túl vannak terhelve, a felhasználók pedig hülyék:

Régi olvasója vagyok a blognak, ha nem is minden bejegyezést, de a Postával kapcsolatosakat mind olvastam. "Új trükköt talált ki a Posta a lehúzásra?" címen megjelent bejegyzésre kívánok reagálni. A hivatalos iratokat kétszer kell kivinni. Ingyen. Az ismételt kézbesítés elnevezésű szolgáltatás pedig nem egy új dolog, minimum egy éve az ajánlott küldeményekhez használatos értesítőkön is szerepel a "reklámja", de már a legyártásukat megelőzően is létezett. A különböző díjakról a Postai szolgáltatások Általános Szerződési Feltételeiben találhat információt a nagyérdemű. Persze egyszerűbb mocskolódni és összeesküvés elméleteket gyártani.

A "Postás nem csöngetett" frázis napi rendszerességgel hangzik el az ország összes letéti kézbesítéssel foglalkozó hivatalában, nem egyszer, nem is kétszer. Az esetek felében a postás valóban nem kísérelte meg a kézbesítést (Az okokra ki fogok térni), a másik felében:

40%-os díjemelés a Vodafone-nál (frissült)
2014.02.07. 13:50 | jackyll

Naiv ügyfél cégének a Vodafone váratlanul eltörölte a korábban megadott telekomadó-kedvezményének a felét, amit havi 50 ezer forintos drágulást eredményezett az általában havi 130 ezres számlájukon. Erről azonban csak az aktuális számlán értesültek, mert a Posta valaki másnak kézbesítette az erről értesítő levelet, emiatt lemondani sem tudták az egészet:

Van egy kis cégünk, és persze telefonálni meg kell. Egy ideje már Vodafone rabláncot hordtunk, tavaly októberig elfogadható kényelmi faktoron, kicsi dörzsölésekkel. Legutóbb 2012 júniusában kellett a területi képviselővel a szokásos kétéves “ nekünkistöbbevanmár “ pettinget lejátszani, mikor is aktuálkormányunk bevezette a “telkóadót". A telkóadót, amit ugye áthárítani nem lehet, de lehet létrehozni “kiegészitő havi díj“ címén áthárítható sarcokat. Ez történt nálunk is, annyi különbséggel, hogy az aktuáll pettingbe beleraktuk ennek a megbeszélését is. Oda jutottunk, hogy ezt elengedi a Vodafone, “deazértvegyéltőlünkvalamitcserébe“ felkiáltás megérkezett. Ez a valami egy Internet Mini plusz opció volt kicsivel ezer forint alatt bruttóban. Mivel a telkóadó felét mindenkinek elengedték abban az időben, ez ahhoz mérten is egy elfogadható ajánlat volt. A szerződésben már természetesen nem elengedésről volt szó, hanem 100% kedvezményről, az opciónál meg ugye 24 hónap hűségről, ezt a szerződés nem kötötte össze, nahh vajon miért is nem … ? Naiv kérdés OFF.

Telt múlt az idő, és a Vodafone tulajdonosi szerkezetében valakinek az excel tábla bal alsó sarkában a luxusprofitmérő bejelzett, és a cég úgy döntött hogy ezt azonnal helyre kell hozni. Nosza, minek az a sok kedvezmény, petting ide, szerződés oda módosítunk. Egyoldalúan … Mint tudjuk, azt persze lehet, csak vannak neki lovagiassági és törvényi feltételei, például értesíteni kell erről a Zügyfelet. Így tett a Vodafone, és kiküldte a kedvezmény csökkentését 100%-ról 50%-ra. Nekünk ez fillére pontosan 52 388 Ft extra dijat jelentett havonta, ami a 130 000 - 140 000 Ft-os telefonszámlánkra nézve kb. 40% emelkedés. Cinizmus ON : persze arról nem küldött levelet, hogy a “deazértvegyéltőlünkvalamit“ opciót sem akarja tovább …

Új trükköt talált ki a Posta a lehúzásra?
2014.02.06. 15:08 | jackyll

Nem fogynak a postás történetek, úgyhogy itt egy újabb fejlesztés, aminek még az ÁSZF-ben sincs nyoma, úgyhogy lehet, hogy lokális anomália Újbudán. Arrafelé ugyanis a második kézbesítés fizetős szolgáltatás lett:

Vajon csak én vagyok túl fogékony az összeesküvés-elméletekre, és véletlenek szerencsétlen egybeesése az egész, vagy a posta tényleg megpróbálja az „egy levél – kétszer fizetés” irányába terelni a jónépet?

Budapest, XI. kerületi címre vártunk ajánlott levelet. Tudtuk, melyik napon kell megérkeznie, egész nap volt otthon valaki, de a postásunk egyszer sem csengetett, nemhogy kétszer. Korábban volt már olyan, hogy csak bedobta az ajánlott levelet a postaládánkba, az átvételt pedig – kizárásos alapon, mert mi biztosan nem – aláírta helyettünk, de hát tegyük a szívünkre a kezünket, ki az a hülye, aki bajlódna még azzal a húsz lépcsőfokkal a postaládáktól a lakásunkig, ha így is meg lehet oldani.

Most viszont csak egy értesítést találtunk, hogy vagy átvesszük Újbuda központban a nagy postán, vagy ha felhívunk egy telefonszámot, akkor kérhetjük, hogy plusz pénzért(!) ismét megpróbálják kézbesíteni. Ez valami újdonság lehet, mert eddig ingyen hozták másodjára is.

Semmit nem ér az értékbiztosítás a Postán
2014.02.05. 10:44 | jackyll

...ha nem törékenyként adják fel a csomagot, derítette ki Z, akinek 20 ezer forintos biztosítással érkező Pioneer cédélejátszóját darabokra zúzták szállítás közben, aztán pedig kilopták belőle az optikát:

Egy különösen arcpirító Magyar Postás történet foglalnék össze röviden. Még tavaly év végén leütöttem Vaterán egy ritka Pioneer CD playert. Az eladó gyűjtő volt, kiemelt szeretettel és odaadással őrizgette a lejátszót, a leütési ár nem volt túlzottan magas, de a termék maga csodás állapotban volt. Az eladáskori állapotot képek, videók is rögzítették.  Az eladó a leütés után példásan csomagolta a terméket: legbelül vékony textil, azon párazáró fóliázás, hullámkarton doboz hullámkarton alátámasztásokkal ellátva, papírral bőségesen bélelve, minden sérülékeny sarkon megerősítve. EMS gyorspostával, könyvelt levélpostai küldeményként küldte, kérésemre 20,000 forint értékbiztosítással.

Amikor megérkezett a CD player, a lejátszó optikája ki volt belőle szakadva. Ez egy fordított mechanikás Pioneer volt, amelynél bezárt állapotban az optika kocsija le van téve a forgórészre, ezért nem érzékeny az ilyen sérülésre. Nyilvánvalóan dobálták, rugdosták a csomagot. A csomag a munkahelyem raktárába érkezett, ahol 24 órás felügyelet és folyamatos kamerás figyelés van, tehát a sérülést nem ott szenvedte el (miután a raktár átvette, kb. 2 órán belül ott voltam egyébként).

Meteorzápor a postán
2014.01.28. 15:04 | jackyll

Attila egy csomagot adott fel a gödöllői postán, ami közben betondarabokkal bombázták nehezítésként:

A következő eset a mai napon ( januar 24) délelőtt történt a gödöllői postán. Az eseményről rövid videót is csatolok. Belépve a várakozóba egy jómunkásember éppen a járólapokat szedte fel vehemensen egy véső és egy kalapács segítségével. Betondarabok röpködtek, a levegő porral telített. Az 5 perces tartózkodásom alatt kb 10-20 alkalommal talált el pár darabka, de ezzel nem voltam egyedül. A zajterhelés sem volt kis mértékű. Mondjuk jómunkásemberen sem volt védőszemüveg, de ez legyen az Ő dolga.

A posta nem adja ki ingyen, kinek kézbesítették a csomagját
2014.01.21. 09:57 | jackyll

János nem érti, hogy miért kellene neki azért fizetnie, hogy a postán kiderítsék, kinek adták oda a csomagját illetéktelenül.

A Magyar Posta, ahelyett, hogy a címzettnek kézbesítette volna a küldeményt, valahol máshol, valakinek másnak adta át. A követett küldemény után érdeklődő jogos tulajdonostól KÉRNEK PÉNZT (nem ELNÉZÉST, hanem PÉNZT?????) azért, hogy „adatot” szolgáltassanak? Hölgyem, Önöknek nem „adatot” kell szolgáltatniuk, hanem a feladott csomagot, és nem külön díjért, hanem kártérítést fizetve a késlekedésért, és elnézést kérve.

Megtérítette az ellopott laptopot a Posta
2014.01.20. 15:29 | jackyll

Hepiendhez érkezett néhány héttel ezelőtt panaszkodó olvasónk, akinek használt laptopja tűnt el, miután feladta a postán. A Magyar Posta ezen felül fontosnak tartotta kiemelni, hogy a Homáron hetente olvasható bejegyzések száma elenyésző a sikeresen kézbesített csomagokéhoz képest. Még szép.

A 2014.01.09-én publikált, „Ellopták a laptopját a postán” című blogbejegyzése kapcsán tájékoztatom, hogy a Magyar Posta Zrt. kivizsgálta az esetet, az ügyben érintett ügyfeleknek megtérítette az okozott kárt, továbbá megtörtént a szükséges és arányos személyi felelősségre vonás is. Az okozott kellemetlenségért ezúton is elnézést kérünk.

Csak kartondobozokat nem tartanak a Postán
2014.01.15. 11:08 | jackyll

Naiv ügyfél szinte bármit megvehetett volna a Baross téri Postán, de pont a csomagfeladáshoz használható doboz volt hiánycikk:

Tisztelt Magyar Posta! [Zsíros B. Ödön] vagyok. Szerettem volna Önöktől a mai munkanapom végén csomagolóanyagot, S méretű kartondobozt vásárolni a csomagom feladásához a budapesti 72-es postán, majd otthoni csomagolás után a Budapest, Baross tér 11 szám alatt lévő postára visszamenve feladni a küldeményt.

A postán meglepődve tapasztaltam, hogy a postabolt bezárt, nem üzemel. A biztonsági őr arról tájékoztatott, hogy dobozt a csomagfeladásnál tudok vásárolni. Így nem tudtam mást tenni, mint kivárni 1 db dobozért a fél órás sort. Ezután kiderült, hogy nincs készleten S méretű MPL-es kartondoboz, csak L-es. Vásároltam egyet, persze nagyobb lett a kelleténél, ezért nem tudom ma feladni a küldeményemet, ahogy terveztem.

A Magyar Posta gyorsabb, mint az sms
2014.01.13. 13:34 | jackyll

Nem örült volna ennyire a levéíró, ha az egy nappal később kapott smsen múlt volna a csomagja kézbesítése:

Kedves Iszapos Szemű Barátom! A Magyar Posta gyorsabb, mint a saját informatikája! 2014.01.09-én délelőtt az alábbi sms-t kaptam:
 
T.Ügyfelünk! Önnek X.Y. 2014-01-07-n PB... azonosítóval csomagott adott fel 11668 Ft árufizetéssel. Nyomonkövetés:mpl.hu
 
A csomagot kb 1 nappal korábban átvettem. Nyomon követtem. Ezt tudtam meg a csomagomról:

Ellopták a laptopját a Postán
2014.01.09. 12:00 | jackyll

Hiába minden, sosem lesz normális Postánk, keressenek megbízható futárcégeket:

2014. január 4-én feladtam egy nagy postacsomagot (a postán vásárolt MPL dobozban) a budapesti fehérvári úti főpostán Miskolcra. A csomagban jól becsomagolva, a saját laptoptartó táskájában egy régi laptop volt. Ennek tényét a dobozon nem tüntettem fel, értéket sem írtam a csomagra, ez meglehet az én hibám. Bár álmomban nem gondoltam volna arra, ami ezek után történik! Ugyanis a rákövetkezendő hétfői nap (azaz 2014. január 6-án) a címzett kétségbeesetten hív, mert átvett egy külsőleg teljesen sértetlen dobozt, melyet a posta vitt házhoz és azt kibontva semmit nem talált benne csak üres szivacsot, mellyel a doboz ki volt bélelve. A laptop eltűnt! a doboz nem volt sérült vagy bontott.

Kis híján börtönbe került a Posta miatt
2013.12.20. 14:19 | jackyll

Gábornak le kellett volna ülnie a közlekedési bírságát, miután a Posta ismeretlen cím miatt két bírósági levelét is visszaküldte az űrbe:

Valamivel több, mint egy éve zajlik a méltán híres Magyar Postával a beszélgetésem. Arról beszélgetünk, hogy az utánküldés nem teljesítésével, és a hivatalos iratok indokolatlan visszafordításával okozott károkat miért nem hajlandóak esetemben megtéríteni. A Posta minden egyes általam vitatott kérdésben a felelősségét elismerte már, de kártérítést nem fizet (pedig nem budai sarokház árát kérem), mert nem látja az ok-okozati összefüggést. Sőt, a saját ÁSZF szabályzatukban leírtaknak sem tesz eleget:

Karácsonyterror a postán: Nem akar valakivel jót tenni?
2013.12.06. 09:53 | jackyll

BNXmas.jpg

Vaszilij Sárgacsek váratlanul érzelmi zsarolásban részesült, amikor gyanútlanul befizetett két számlát a postán:

Azont most lendüljünk túl, miért kellett postára mennem (kb. két homárposztnyi balfaszkodás az oka), lényeg hogy két darab nyolcezres csekket kellett feladnom. Becsúsztatom a két csekket, postásnéni elkéri a pénzt, átadom. Ezután a következő beszélgetés zajlott le:

Többe került a postaköltség, mint az áru
2013.11.13. 10:22 | jackyll

Naiv júzer 2000 forintért eladta felesleges billentyűzetét, amit a Posta 2915 forintért szállított 35 km-rel arrébb:

Szeretném megosztani élményemet a Magyar Postával kapcsolatban. Ott kezdődött a történet, hogy volt egy felesleges billentyűzetem amit eladásra szántam. Jelentkezett is érte egy úriember és megbeszéltük, hogy postán utánvétellel feladom. A billentyűzet értékét 2000 ft-ban határoztam meg. Kótajban lakom és Tiszavasváriba kellett szállítaniuk (kb 30-35 km). Semmi extrát nem kértem az utánvételen és azon belül, hogy a vevő fizesse átvételkor a postaköltséget is. Tehát se nem elsőbbségi se nem törékeny semmi ilyesmi. A csomag súlya 820 g volt, tehát nem betonkeverő nagyságú és súlyú.

A Posta sajnálja, hogy zoknit vásárolt a csomagkiadójuk
2013.11.08. 13:50 | jackyll

Tegnapi bejegyzésünkre máris reagált a Posta:

Nagyon sajnáljuk, hogy 2013. november 6-án, Budapest 8-as postán a posta dolgozója hivatásához méltatlan módon viselkedett, és az ügyfeleknek ezzel kellemetlenséget okozott.

A Magyar Posta Zrt. – amennyiben tudomására jut ilyen eset – vizsgálatot rendel el.
Ennek megfelelően a mai napon azonnali és megfelelő súlyú intézkedést hozott.

Köszönjük jelzésüket!

Budapest, 2013. 11. 08.
Üdvözlettel: Magyar Posta Zrt.

Nem halad a sor, amíg zoknit válogat a csomagkiadó a Postán
2013.11.07. 11:36 | jackyll

Extrém fordulat a Postán! Már másodszor fordul elő Vilmossal, hogy nem próbálnak eladni neki semmi butaságot. Legutóbb azért, mert a csomagokat kiadó alkalmazott munka helyett zoknikat válogatott magának:

Nem tudom, meglepődjek-e még a postán, vagy sem. Mindenesetre ma majdnem „összefostam” magam attól, ami bent fogadott. pedig múltkor már pozitívan csalódtam bennük, nem akartak eladni nekem sem cukorkát, sem sorsjegyet... Mindegy, a postának küldött panaszom, s benne a sztori alant:

Tisztelt Magyar Posta Zrt.!

Az alábbi történt meg ma (2013. november 6.) velem: Nagyjából délután kettő óra után nem sokkal (kb. 14:15 perc) betértem a József körúton található, 8. számú Postafiókba léptem, ahol, egy nevemre szóló, ajánlott küldeményt szerettem volna átvenni. A küldeményt a kézbesítés során nem tudtam átvenni, így a kézbesítéskor otthagyott értesítővel a kezemben fáradtam be.