Tékozló Homár


Hogyan érjük el, hogy az értesítő helyett a posta továbbra is a csomagot hozza ki?

2017.07.20. 11:58 | Homár Hilda | 47 komment

shutterstock_560132017.jpg

Amióta a januári megváltozott szabályozásnak köszönhetően a várva várt csomag helyett  jellemzően egy postai értesítő árválkodik csak a levélszekrényben, számtalan email érkezett hozzánk a témában. A helyzet az, hogy hiába a sok káromkodás, morgolódás, hőbörgés, ez van, új szelek fújnak a kézbesítés világában. Ami eddig elment amorf levélként, most már csomagként kezelik, ennek megfelelő díjazással (nyilván erről szólt az egész módosítás). Mi két dolgot tehetünk: elfogadjuk a helyzetet, és legalább a postára battyogós, sorbanállós rész miatti idegbajt megspóroljuk azzal, hogy csomagként adjuk fel vagy kérjük a motyót. Vagy keresünk egy másik szolgáltatót. 

subject: fasszoPosta

Kedves Homár!

Elnézést a tárgyért de ennyire már régen akasztott ki szolgáltató.

Éppen ücsörögtem ma a munkahelyemen, ahová rendszeresen rendelek kisebb-nagyobb alkatrészeket külföldről, amikor megjelent a postás és a kezembe nyomott egy értesítést küldeményről. Megkérdeztem, hogy ezt most hogy, és miért nem hozta ki a csomagot??? A válasz az volt, hogy nem tudja mert szabadságon volt és ezt a kezébe nyomták...

Olvasson tovább!

Kiszámítható kalandok a NemPosKicseKö rendszerében

2017.06.13. 10:20 | Homár Hilda | 85 komment

argh_thanks_for_reminding_me_f2441ba3d7b387e58ee0b3a8debaa6d6.jpg

Itt fenn igazából a Magyar Posta hollójának lenne a helye, de szegény szégyenében elbujdokolt, ugyanis egyre világosabb, hogy a cég sajnos képtelen megbírkózni azzal a kihívással, amit az elmúlt években a netes rendelések terén bekövetkezett ugrászerű változás okozott. Ügyfélként elég nehezen elfogadható, hogy csomagok tesznek meg több ezer kilométert pár nap alatt, hogy aztán hetekig állomásozzanak vagy bolyongjanak valahol a magyar posta rendszerében. Az ebből fakadó rengeteg feszültség ráadásul épp azokon a munkatársakon vezetődik le, akik minden túlterheltség és nehézség ellenére próbálják működtetni valahogy az egész mindenséget. Hát csoda, ha életuntak?

Kedves Tékozló Homár,

Szinte pontosan öt évvel ezelőtt írtam levelet a TH-nak a hobbim (modellautó gyűjtés) versus Posta / Vám harcból, amiből természetesen a tengerentúlról küldött kisautóim kerültek ki vesztesen - noha a levélben és cikkben emlegetett csomagok közül egy előkerült a cikk megjelenése után.

Az elmúlt öt évben a nemzetközi nyomkövetési rendszernek köszönhetően hasonló dolog nem fordult elő; ehhez hozzájárulhatott az is, hogy a gyűjteményembe - pontosabban több gyűjtőtársam gyűjteményébe, de erről majd lejjebb - kerülő kisautók jelentős része immár Japánból érkezik, egy kanagawai úriember, K.N. san segítségével. K.N. révén olyan használt, vagy új modellekhez és makettekhez sikerült hozzájutnunk, amelyek Európában szinte elérhetetlenek, ő viszont csekély jutalékért cserébe beszerző körúton (helyi hobbiboltok, bolhapiac, Yahoo, stb) összegyűjti és továbbítja őket, havonta akár több alkalommal is. 

Olvasson tovább!

Dunakeszin a 2-es posta nézzen magába!

2017.05.03. 11:26 | Homár Hilda | 56 komment

shutterstock_350577482.jpg

Ebben a levélben nem az az érdekes, hogy a postás anélkül viszi vissza a csomagot, hogy megpróbálná kézbesíteni. Sőt még csak ennek a miértje sem, bár számomra tök rejtély, hogy ha odáig elviszi, miért nem kísérel meg legalább megszabadulni tőle. (Azt el sem merem képzelni, hogy eleve ki sem viszi magával.) Viszont a többszöri panaszra vajon miért nem reagál érdemben a Posta? 

Kedves Homár!

Ismét posta… Dunakeszin lakunk, a lakótelepen. Itt működik a 2. számú posta. Van a városban egy másik is, gyalog kb. 35-40 perc sétára (nyugdíjasoknak 50-55 perc is lehet): ez az 1. számú, a „fő” posta. Rendszeresen visszatérő probléma, hogy a kézbesítő, aki a csomagokat hozza (ma már nem filléres áron ugye), valamilyen rejtélyes csoda folytán azonosult Tóthék postásával, és szabadon válogatva hozza, illetve többnyire nem hozza ki a csomagokat. Ezen a környéken az emberek többsége azért rendel házhoz dolgokat, mert bevonatozni Pestre, majd onnan haza, majdnem ugyanannyiba kerül – forintokban legalábbis, órákban számítva biztos, hogy a posta maradna alul.

Olvasson tovább!

A Vaterafutár elhagyja, a Vatera kiszámlázza

2017.04.19. 15:11 | Homár Hilda | 83 komment

vatera.png

Nyilván külön cég meg minden, de az emberben ilyenkor felmegy a pumpa, és nem azért a 200 forintért.

Eladtam két terméket a Vaterán, 850 Ft-os MPL Vaterfutárral. A címzett nem kapta meg, elkezdtük kerestetni, már a rendszerben látszott, hogy a Logisztikai Központot nem hagyta el. Sorbanáll, hivatalos tudakozványt kitölt.

Két és fél hét után megjött a válasz a Magyar Postától - arról most csak annyit, hogy a feladott áru ellenértékét és a feladási díjat téríti csupán - az időd, a sorbanállás, a vevő kárpótlása  mégis elnézést kérünk stb. nem számítanak -  szóval a Magyar Posta elismerte, hogy elveszett a küldemény.

Most jön a Vatera - megírtam nekik és kértem, hogy ne kelljen jutalékot fizetnem, de elmarasztaló értékelést se kelljen adnom. Zárójelben, ha valaki nem tudja: A Vatera rendszere olyan, hogy "nem jött létre adásvétel" esetén nem engedi, hogy pozitív értékelést adjunk.  És akkor a Vatera válasza: 

Olvasson tovább!

Tesztnek hívott viccel teszi próbára az emberek türelmét a Posta Kispesten

2017.04.07. 18:38 | Homár Hilda | 59 komment

Olvasónk állítása szerint a Magyar Posta egy pilot projekt keretében a ládákba be nem férő csomagoknál január elsejével bevezetett változáshoz képest (tudniillik, hogy nem kézbesítik, csak a postán lehet átvenni) további újítással örvenedeztette meg a XIX. kerület lakóit. Figyelj, nagyon jó lesz! Mégis csak hajlandók kivinni a pakkot, ha a címzett telefonon kéri, és hajlandó fizetni is - most ugrik a majom a vízbe! - "250 forintot (akkor nem mondják meg, mikor jönnek) vagy 500 forintot (akkor megmondják)". A hivatali információ szerint tesztelik, hogy mit szólnak ehhez az emberek. Hát, ha ez nem valami félreértett információ, hanem maga a 2017-es bolondos valóság, akkor tippem szerint ezt: #$%#&E&##@%*^%. Csak hosszabban és cifrábban.

Kedves Homár,

nem tudom, hallottátok-e, de a 19.kerületben a posta bevezetett egy "pilot-projektet" (sic!) aminek röviden az a lényege, hogy ezentúl a postán kell átvenni a küldeményeket, házhoz kézbesíteni csak egy szerényebb készpénzösszegért hajlandók. (260 illetve 500 forint), és nem, ez nem a január elsejétől országosan bevezetetta a postaládába nem beférő csomagokra vonatkozik. Ezekhez kapcsolódik, de kicsit másról szól.

Olvasson tovább!

Lassúsági rekordot döntött a Posta

2017.03.17. 15:57 | Homár Hilda | 83 komment

elmu_1_2.jpg

Ehhez nem nagyon van mit hozzáfűzni.

Tisztel Homar Blog!

Azt szeretnem kozolni hogy mar kb. 2 ev tart az az allapot hogy 1 vagy tobb honappal kesessel kapjuk meg a kozuzemi szamlakat. Nekem vegulis mindegy, mert a ceges szamlakrol lenne szo, de az igazsagtalan hogy nekunk kell mindig fizetni a kesedelmes fizetes utan a kamotakat.

Viszont ma, egy ujabb rekordot dontott a Magyar posta.

Megpedig azt, hogy majdnem 4 honapot tartott kezbesiteni az ELMU (ami mar azota ELMU-EDASZ lett) a villanyszamlankat!

Ami meg viccesebb, az hogy probalj talani egy kozvetlen panasz odalt az interneten a Postahoz – lehetetlen!

Ime a boritek es a szamla, amit ma sok levelezes az ELMUvel, es sok +munka nem cask nekem jelentett, hanem az ELMU kolleganovel aki teljesen megertoen kitette magat es a plussz munkajat annak ertelmemben hogy ne legyen tartozasunk es esetleg kikapcsolast.

Udvozlettel,

Thomas.

UPDATE márc. 22.

Siker, siker, siker! Köszi Posta! Köszi Thomas!

Kedves Hilda.

Szeretnem kozolni, hogy ket Magyar Posta kollega jart az irodaba meglatogatni ma delutan.   XY, postavezeto es kollegaja.

Nagyon, nagyon segitokeszek voltak, megbeszeltuk a problemakat ami a multev folyaman volt a postaval, es nagyon bizok abban hogy a posta a jovoben tudnak teljesiteni.

Hilda, nelkuletek ez nem tortent volna meg es koszonom hogy segittetetek ez ugyben hogy egy pozitiv konkluziot elerjunk.

Elnezest kerek a Magyar nyelvtudasommal, probalkozom, de nem egyszeru, orulok nagyon ha mar igy is tudok irni.

Mely udvozlettel, es koszonom megegyszer.

Thomas.

Küzd, küzd, de lassan feladja a Posta Káposztásmegyert

2017.02.17. 11:09 | Homár Hilda | 57 komment

magyar_posta_1_1_1.JPG

Olvasónk szerint túlélésre hajt, és a folyamatos túlóráztatás és a nyugdíjasok visszahívásának ellenére is erősen vesztésre áll a kézbesítési feladatokkal való küzdelemben a Posta a IV. kerületben.

Kedves Homár!

Budapest IV. kerületében, Káposztásmegyeren arra figyeltünk fel, hogy hetek óta semmilyen postai küldeményt nem kapunk. Utánajártunk, és kiderült, hogy egyáltalán nincs kézbesítő a körzetben, ezért csekkek, bankkártyák, számlák várakoznak hetek óta valamelyik újpesti raktárban. A különböző közművek zaklatják a káposztásmegyeri lakosokat, késedelmi kamattal és egyéb szankciókkal fenyegetőzve, hogy fizessék be a számláikat, amelyeket a posta a mai napig nem kézbesített ki. Mások az adóhatóságtól vagy bankoktól kapott leveleiket nem kapják meg, pl. az összes volt Citibank-ügyfél nem tud hozzáférni a bankszámlájához, mert az új kártyákat szintén nem hozták ki.

Olvasson tovább!

A feladó alapján marketingel a Posta?

2017.02.14. 15:39 | Homár Hilda | 29 komment

magyar_posta_1_1_1.JPG

Évek óta feladata szerencsétlen postai alkalmazottaknak, hogy különböző ajánlatokkal vegzálják az ablakukhoz járuló ügyfeleket. Ezek az ajánlatok természetesen a postán kapható termékek portfóliójáról származnak. Az a módszer azonban, hogy a leveléért érkezőt a sorsjegytől a biztosításig terjedő széles skáláról épp az átadásra kerülő levél feladója alapján célzottan bombázzák, tök új.

Kedves Homár!

Kaptam egy értesítést a Postától, miszerint a bankom küldött egy ajánlott levelet, amelyet át kell vennem a közeli postahivatalban. Ma reggel be is mentem, sorra is kerültem, az ügyintéző hölgy annak rendje és módja szerint hátrament a levélért. Ezután következett az izgalmas rész. 

A levél átadásával egy időben közölte, hogy mi áll a levélben, azaz hogy a Citibank lakossági üzletágának eladása miatt új bankhoz, az Erstéhez kerülök. Közölte ez után, hogy a feltételek a kezdetekben azonosak, de később nyilván rosszabbodnak, ezért ő nekem a Posta banki szolgáltatásait ajánlja jó szívvel, amelyek olcsóbbak és kényelmesebbek. Ezzel pedig kezembe nyomott egy tájékoztatót a postai számlacsomagokról.

Ennyi a történet, de utólag ugrott be több érdekes részlet ezzel kapcsolatban. 

Olvasson tovább!

Biztos, hogy megéri ez a változtatás a Postának?

2017.01.26. 15:31 | Homár Hilda | 83 komment

screenshot_2017-01-25_12_58_27.png

"2017. január 1-jétől azokat a háznál kézbesítendő küldeményeket, amelyeket alakjuk/méretük miatt nem lehet levélszekrénybe helyezni, a Magyar Posta csomagküldeményként veszi fel és kezeli." Hogy ez hogy működik a gyakorlatban, alább kiderül.

Szia!

Engem most a posta húzott fel.
Fel akartam adni egy telefont.
Vettem egy kicsi buborékos borítékot 65ft-ért. Ez eddig oké.
Megcímeztem stb.
Viszem az ablakhoz amikor közli velem a postás néni, hogy januártól új rendszer van, UGYE TUDOK RÓLA?!
Én: Nem. már fél éve nem adtam fel semmit a postán, legyen szíves tájékoztatni, hogy mi változott.
Postás néni: mivel a boríték nem fog beleférni a postaládába ezt már csomagként fogják kezelni. Ha fel akarom adni fizetnem kell érte 200vhány forintot, hogy ajánlottként mentjen + 1000vhányszáz forintot, mivel ez már a csomag szállítási díja. Utána elkezdte, hogy meg tudom úgy oldani, hogy postafiókra küldöm, vagy postán maradóra blablabla...

Olvasson tovább!