Tékozló Homár


A sofőrszolgálat, ami nem beszél az ügyfelével

2016.11.22. 15:06 | Homár Hilda | komment

shutterstock_519417517.jpg

A sofőrszolgálat a legjobb találmányok között van. Szerencsére jópár szolgáltató van a piacon, van miből válogatni. Azt például, amelyik úgy késik, hogy nem szól, vagy úgy nem jön, hogy nem jelzi, hoyg nézzünk más megoldás után, nem érdemes megtartani a telefonunkban.

Kedves Tékozló Homár!

Mellékelten továbbítom a Fix Sofőrszolgálatnak küldött panaszlevelemet, melyből kitűnik a problémám. Az csak hab a tortán, hogy azóta sem hívtak telefonon, hogy elnézést kérjenek, vagy legalább reagáltak volna az e-mail-re. Az eset 2016.11.17-én történt.

Tegnap óta nem igazán tisztelt sofőrszolgálat!

Panaszt teszek szolgáltatásuk minősége illetve annak hiánya miatt.

Tegnapi napon 23.00 óra körüli időben hívtam Önöket, annak érdekében, hogy igénybe vegyem a szolgáltatásaikat Göd-Budapest viszonylatban. A telefont felvevő kolléga közölte, hogy kb. 50 perc-1 óra, amíg odaérnek a sofőrök, de hívni fognak ha már a közelben járnak.

1 óra elteltével érdeklődtem, hogy merre járnak a kollégák, mire a telefont felvevő férfi közölte, hogy még kb. 15 perc, mert kicsit megcsúsztak, de érkezni fognak. Közöltem, hogy rendben van, de ha nem érnek ide 15 perc múlva, már ne is jöjjenek. Erre azt a választ kaptam, hogy nyugodjak meg, jönnek.

Olvasson tovább!
süti beállítások módosítása