Tékozló Homár


Tippek-trükkök, hogy flottul menjen a számhordozás

2015.12.08. 16:32 | Homár Hilda | komment

telenor_logo_1.png

A számhordozás általában nem egyszerű, de ebből a posztból legalább az kiderül, hogy hogy kell ezt jól csinálni. A titok, a hóközi zárás kérése. A másik titok, amit nekem súgtak: az új szerződést érdemes bevinni adategyeztetésre a régi szolgáltatóhoz, hogy aztán ne dobhassák vissza az egészet hibás adatokra hivatkozva.

Kedves Homár, 

Telenoros előfizetői számlám megszüntetése után kerültem kellemetlen helyzetbe.

Idén szeptember 5-én látogattam meg egy Telenor partner üzletet az Auchan Pilis Solymárban, azzal a kéréssel, hogy szeretném az előfizetésem lemondani szolgáltatóváltás miatt. Az ügyintéző segítőkész volt, kérdeztem tőle, hogy van-e ilyenkor felmondási idő vagy bármi apróbetűs rész, mire ő készségesen megnyugtatott, hogy hivatalosan 8 nap, de ez igazából nekik szól, mivel 8 napjuk van ilyenkor a számla megszüntetésére.

Olvasson tovább!

Válts szolgáltatót, mind a kettő kitol veled / Frissült a fogyasztóvédők tanácsával

2015.11.20. 09:42 | Homár Hilda | komment

telenor_logo_1.png

Minden Homár sztorik esszenciája lehetne William számhordozó története, amiben szerepel két mobilszolgáltató és a fogyasztóvédelem is. Eredmény meg nagyon kevés ahhoz képest, hogy manapság a számhordozás nem számít egy nagyon ritkán előforduló eseménynek.

Üdvözletem!

Egy kalandos mobil szolgáltató váltás történetét szeretném elmesélni az olvasóknak, illetve a nyilvánosság erejét segítségül hívni, mivel úgy érzem magamra maradtam az igazságommal.

A történet ez év júliusában kezdődött. Már hónapokkal azelőtt eldöntöttem, hogy elhagyom a Telenort a sokszor zavaros és véleményem szerint mohó díjszabása miatt. A UPC új, korlátlan és ingyenes internettel rendelkező csomagját néztem ki. A váltás számhordozással  valósult meg, ami annyit jelent, hogy bejelented annak a szolgáltatónak ezirányú igényedet, ahová menni akarsz, ők kikérik a számodat a korábbi szolgáltatótól. Így van egy átmeneti időszak, amíg két előfizetésed van és a számhordozás megvalósulásával automatikusan megszünik a korábbi.

Olvasson tovább!

Nem könnyű szabadulni a Telenor öleléséből

2015.10.01. 14:09 | Homár Hilda | komment

 telenor_logo.png

A számhordozás örömeit sokan ecsetelték már itt, Tamás sztorija tulajdonképpen még nem is írja le  a szokásos cikornyákat. Az viszont a maga egyszerűségében is rém dühítő, hogy kiderült: az egész egy az eseménysor legelején megfogadott, sok pénzbe kerülő, rossz tanács miatt van.

Tisztelt Szerkesztőség!

Két telefonszámra volt céges előfizetésem a Telenornál, az egyiket nevezzük cégesnek (ez egy minimális csomag előfizetés volt), a másikat privátnak (ez egy magasabb csomag előfizetés volt). A céges kártyám folyamatosan át volt irányítva a privátra, és otthon a fiókban tartottam. 

Olvasson tovább!

Kávé helyett számhordozással az alacsony vérnyomás ellen

2014.08.11. 09:02 | Homár Hilda | komment

20461596_s.jpgMagyarországon 10 éve van lehetőség a számhordozásra, de még mindig nagyon kell akarnia annak, aki élni akar vele. Andi leveléből nem derült ki, hogy melyik szolgáltatóhoz igyekezett, csak az, hogy a T-Mobillal próbált szakítani egy hónapig folyamatosan. Ami mondjuk onnan nézve nem is sok, hogy mi  két éve a Telenortól váltunk meglepő fordulatokkal teli ügymenet során augusztus elejétől november végéig. Ha van olyan olvasó, akinek csak úgy, minden fakszni nélkül sikerült számot hordoznia, jelentkezzen már legyen szíves!

Kedves Homar!

Próbáltam valami felhasználható infót gyűjteni a T-Mobile-al szemben az oldalukon, mert végleg elfogyott a türelmem.Nem tudom mennyiben jelent megoldást vagy segítséget, ha valaki olvasná a történetet. Talán valaki segítene.

Kb 3 hete eldöntöttem, hogy férjemnek amint lejár a hűségideje a T-Mobilnál, rögtön váltunk másik szolgáltatóhoz. Csupán annyit szerettünk volna, hogy számhordozással működjön a dolog. De nem működik.

Olvasson tovább!

Számhordozási kisokos

2012.11.15. 13:00 | jackyll | komment

Vilitől kaptunk egy hasznos infót, hogyan sikerült neki 9. alkalomra elhordoznia a számát:

Nekem a kilencedikre sikerült, de én nagyon rámenős voltam, olyannyira, hogy az ombudsmannal is beszéltem már személyesen és naponta "zaklattam" az ügyintézőket. Természetesen a NMHH-al is telefonáltam és leveleztem, ami szintén előbbre vitte az ügyemet. Ajánlom Neked is, hogy írj erre az emailre: kra-uszi@nmhh.hu és írd meg ezt a canossajárást nekik.

Üdv, Vili

Összeomlott a számhordozás

2012.11.13. 15:20 | jackyll | komment

Kaotikus állapotokat jelentenek a számhordozni igyekvő ügyfelek az összes mobilszolgáltatónál. Ha épp nem utasítják el a kérelmüket, akkor sem történik semmi. Úgy látszik nem sikerült felkészíteni az infrastruktúrát a 48 órás átvezetésre:

Minap olvastam a „Hívószámhordozás 2 nap alatt” című írást és velem kísértetesen hasonló tragikomédia zajlik ugyanebben a témában. Az én történetem a következő: 2012. október 9-én úgy döntöttem, hogy a Telenor-nál regisztrált telefonszámom a T-Mobile-hoz viszem át. Be is mentem egy T-Pont üzletbe és egy nyilatkozat aláírásával kezdeményeztem a hívószám hordozást. A számhordozási időablak 2012.10.11 20:00 – 2012.10.11. 23:59 közötti időpontra lett meghatározva. Október 9-én este SMS-t kaptam arról, hogy a Telenor elutasította a hordozást. A telefonos ügyfélszolgálattal folytatott beszélgetésből az derült ki, hogy lejárt számlatartozás miatt történt ez az elutasítás.

Olvasson tovább!

Hívószámhordozás 2 nap alatt

2012.10.25. 16:18 | jackyll | komment

Bár papíron októbertől 2 napjuk van a szolgáltatóknak, hogy regisztráljanak egy hívószámváltozást, a valóságban természetesen ez nincs így:

A 2/2012. (I.24.) NMHH rendelet alapján október 1-jétől egyszerűbb lett a számhordozás, mely szerint erre két napja van a szolgáltatóknak. Október 3-án kezdeményeztem a Vodafone-nál, mint átvevő szolgáltatónál hívószámom áthordozását, melyre okt. 11-re kaptam időpontot (időablak). Előzetesen tájékozódtam az átadó szolgáltatónál, a Telenornál is. Tájékoztattak, hogy lejárt tartozásom nincs, egyeztettük az adataimat, melyek megfeleltek a valóságnak.Október 4-én SMS értesítést kaptam a Vodafone-tól, mely szerint az átadó szolgáltató kiállította a hordozási engedélyt. 11-én újabb SMS érkezett, melyben arról tájékoztattak, hogy a hordozási kérelmem elutasításra került.

Olvasson tovább!
süti beállítások módosítása