Tékozló Homár


Egy igazi zárlatos állatorvosi ló poszt

2016.12.13. 10:49 | Homár Hilda | komment

shutterstock_312251741.jpg

Az alábbi sztori az a ritka eset, amikor egyszerre olvashatjuk, mit mesél az elefántról az ormányánál és a farkánál álló vak ember. Ránézésre nem csoda, hogy eldurvultak a dolgot. Mindkét fél követett el hibákat, a tanácsadók véleményét várjuk az ügyben.

Tisztelt Tékozló Homár!

Az Emag honlapján vásárlotam 2016.11.08-án egy Home FK 13/2000 tipusu elektromos konvektort. Mivel vásároltam már az Emagtól megbiztam a honlapjukon lévő termékben. Meg is kaptam a terméket, 11.10-én üzembe is helyeztük. 11.21.-én este hirtelen áramszünet lett, valami lecsapta a biztositékot. Kihúztuk az elektromos készülékeket és sorba visszadugtuk, amikor az emlitett készülék került sorra ismét lecsapta a biztositékot.

Másnap reggel irtam az emagnak. Az ügyfélszolgáltuk hamar valaszolt egy linket küldve, hogy ott töltsem ki a visszaküldési nyomtatvány. A linkre kattintva beléptem a fiókomba, de nem találtam az emlitett terméket, csak az elözőleg vásarolt terméket. Kiderült, hogy a termék forgalmazója a Székelyvill nevű Marketplace partnerük. 11.22-én továbbitottam a problémáról szóló e-mailemet a Székelyvill-nek, leirtam a problémát és kértem a termék cseréjét. Tölük választ nem kaptam.

Olvasson tovább!
süti beállítások módosítása